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Approccio organizzativo e
percorso progettuale per la
realizzazione della
“Compliance Integrata” a
costi sostenibili
1© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG
International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati.
Indice
■ Principali normative e requisiti
■ L’approccio tradizionale alla compliance
■ L’integrazione dei modelli di gestione
■ Da una gestione per progetti alla gestione integrata
■ Compliance e gestione dei rischi
■ Gestione della compliance: il modello integrato
■ Da fattore di costo a generatore di performance
■ Le funzioni e i principali stakeholders della compliance
Allegato
■ Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla
Piattaforma SharePoint
■ Possibilità di utilizzo del Cloud
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Principali normative e requisiti
Per poter gestire in maniera integrata le diverse normative è necessario partire con l’identificazione di “driver” comuni alle diverse leggi. Dall’analisi effettuata emerge
che l’analisi dei rischi, la definizione del perimetro di analisi (scoping), la documentazione e il testing dei controlli, l’attività di remediation e il monitoraggio dei rischi e
dei controlli sono attività comuni a quasi tutte le normative.
3© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG
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L’approccio tradizionale alla compliance
L’approccio tradizionale alla compliance comporta:
1 Pluralità di progetti.
2 Informazioni incoerenti.
3 Disallineamento rispetto alle dinamiche aziendali.
4 Controlli non ottimizzati.
5 Governance decentralizzata.
6 Scarse possibilità di effettuare monitoraggio strutturato.
■ Difficoltà di mantenimento e aggiornamento.
■ Alti costi di gestione.
■ Coinvolgimento di un eccessivo numero di risorse.
■ Rischio di disallineamento nel tempo.
Mappatura
Rischi
Mappatura
Processi
Mappatura
Controlli
Progetti
262/SOX
Progetti
231
Progetti
626
Progetti
Privacy
262/SOX Compliance
231 Compliance
626 Compliance
Privacy Compliance
Realizzazione e gestione di
progetti separati di
compliance, con obiettivi
e strumenti distinti
Mappatura
Rischi
Mappatura
Processi
Mappatura
Controlli
Mappatura
Rischi
Mappatura
posti di
lavoro
Mappatura
Controlli
Mappatura
Rischi
Mappatura
Banche dati e
sistemi
Mappatura
Controlli
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L’integrazione dei modelli di gestione
Documenti
(Sistema
documentale)
Indirizzi
(Policy)
Normativa
Compliance
integrataSOX/262
626
Privacy
231
Attività
(Pianificare,
Implementare,
Controllare,
Migliorare)
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Da una gestione per progetti alla gestione integrata
La compliance non è più percepita come un obbligo
normativo ma come la modalità corretta di operare e le
attività dei processi sono svolte in coerenza con il dettato
normativo.
L’introduzione di un nuovo processo di business non avvia
un progetto di adattamento della compliance ma il nuovo
processo viene sviluppato già in modo aderente alla
normativa.
La gestione della governance della compliance, affinchè sia efficace all’interno dell’Azienda, deve passare da un “approccio progettuale” ad un
“approccio armonico” di gestione ordinaria.
La compliance alla normativa è gestita mediante un
progetto, condotto da gruppi di lavoro autonomi, tra loro
coordinati da una funzione di Project Management.
La difficoltà in questa fase è quella di rispondere
prontamente e in modo coordinato ed efficiente alle
richieste di adeguamento normativo.
Gestione dei progetti Gestione ordinaria
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Compliance e gestione dei rischi
■ L’Enterprise Risk Management (ERM) è un processo esteso all’organizzazione
finalizzato all’identificazione, alla valutazione, alla comunicazione ed alla gestione
dei rischi attraverso un approccio efficace di gestione.
■ Obiettivi
– Supporto alle strategia di business e qualità dei processi decisionali.
– Gestione integrata dei rischi aziendali e copertura dei diversi requisiti di
compliance con un approccio top down.
– Controllo e tracciabilità degli elementi in grado di generare i rischi.
– Quadro immediato e facilmente comprensibile dei rischi chiave.
– Consente la misurazione delle performance attraverso un approccio “Risk-
Based”.
– Migliora l’efficienza dei controlli adottati.
■ Driver Normativi principali
– Basilea II.
– Solvency II.
– L. 262/05.
– D.Lgs. 231/01.
– Codice di Autodisciplina. ERM è un processo dinamico focalizzato sulla
protezione dei processi di creazione di valore a
garanzia dei requisiti di compliance
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International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati.
Gestione della compliance: il modello integrato
Progetti
SOX
Piattaforma tecnologica integrata di supporto
Assessment Planning Design Implementation
Review &
Improvement
Progetti
262
Progetti
231
Altri Progetti
Gestione integrata della compliance
Rischi
Processi
Controlli
Realizzazione e gestione di progetti
integrati di compliance, con un’unica piattaforma tecnologica di supporto
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Da fattore di costo a generatore di performance
La gestione integrata della compliance mira a focalizzare l’impegno sulle aree di rischio, garantendo il necessario coordinamento tra tutte le
componenti e trasformando la compliance da mero fattore di costo a fattore generatore di valore aggiunto.
Investimenti in risorse:
■ Persone;
■ Sistemi;
■ Altre risorse.
Costi
Livelli di costo in mancanza di
focus su Performance
Improvement
Tempo
Livelli di costo con focus
su Performance Improvement
Status quo dei costi
Focus delle attività della Funzione
sulle aree a maggior rischio e
maturity model.
Razionalizzazione organizzativa
in termini di:
■ Persone.
■ Sistemi.
■ Altre risorse.
Performance Improvement
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Le funzioni e i principali stakeholders della compliance
L’approccio basato sui rischi e sull’integrazione delle attività comuni consente con un minor sforzo di diminuire il rischio globale di compliance
aziendale e aiuta il dialogo delle funzioni aziendali preposte alla compliance e gli stakeholder di riferimento.
Risk Management
Comitato Controllo
Interno
Ambiente e SicurezzaOrganismo di Vigilanza
Compliance
Dirigente preposto
Collegio
Sindacale/Società di Revisione
Internal Audit
QualitàLegale
Modello per la Gestione della
Compliance Integrata
sulla Piattaforma SharePoint
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Principali Benefici
Ogni volta che si inizia un nuovo progetto di compliance si rende necessario mappare e documentare tutti o in parte i seguenti elementi:
1 Processi.
2 Attività.
3 Rischi.
4 Controlli.
Processi
Controlli
Rischi
Progetti
SOX
Progetti
262
Progetti
231
Progetti
Privacy
Piattaforma tecnologica
di supporto
I principali benefici del Modello
“Integrato”:
■ gestione centralizzata dei
documenti;
■ archiviazione di qualsiasi
attachment;
■ audit trail delle modifiche;
■ workflow di qualsiasi tipo;
■ gestione dei dati finanziari
(Valori di Bilancio, formule
di significatività);
■ Risk Control Matrix;
■ cruscotti sintetici avanzamento
progetto;
■ Risk Assessment con relativa
reportistica.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Scambio di documenti: Gestione tradizionale
Memo
v 0.3
Responsabile di funzione Capo progetto Consulente/Utente
Memo
v 0.2
Memo
v 0.4
Memo
v 0.1
Review
Processo di review e scambio dei documenti
Review
Review/
Archiviazione
■ Il ciclo di vita dei documenti nei progetti di compliance in genere è un processo manuale e articolato:
– viene creato il documento;
– viene modificato da un capo progetto;
– viene revisionato da un responsabile di funzione;
– viene a volte modificato ulteriormente;
– ecc.
■ Punti di attenzione nello scambio dei documenti sono:
– tenere traccia di tutte le modifiche al documento originale e consentire la review delle stesse;
– rendere efficiente il processo di scambio di informazioni evitando e-mail con allegati.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Scambio di documenti: Gestione integrata
■ Il “Modello” consente di gestire centralmente i
documenti. Grazie l’attivazione di opportuni
workflow i documenti vengono fatti avanzare
automaticamente lungo una sequenza specifica
di azioni correlate tra di loro, consentendo
anche l’integrazione con il sistema di mailing
aziendale.
Benefici della gestione Integrata e dell’utilizzo
del workflow:
■ Maggiore Efficienza: l’automazione dei processi
fornisce l’eliminazione dei passi non necessari.
■ Miglior controllo del processo: Viene tenuta
traccia delle modifiche.
■ Flessibilità: è possibile programmare il processo
di lavoro in base alle specifiche esigenze
(customizzazione del workflow).
Il documento è salvato in un punto centrale e protetto.
I diversi “utenti” del processo accedono ad unico
repository.
Responsabile di funzione Capo progetto Consulente/Utente
Review Review
Review/
Archiviazione
Progetti
SOX
Piattaforma tecnologica integrata di supporto
Assessment Planning Design Implementation
Review &
Improvement
Progetti
262
Progetti
231
Progetti
Privacy
Gestione integrata della compliance
Processi
Rischi
Controlli
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Il reporting dei rischi
Grafico aggregato del rischio lordo e residuo per categoria
Il reporting dei rischi mostra, in un piano probabilità/impatto, il rischio lordo ed il
rischio residuo per ciascuna categoria di rischio. Il colore del simbolo indicato per
ciascuna categoria ha relazione con il “grado di rischio” complessivo, ottenuto
per “media” di tutti i rischi facenti parte della specifica categoria.
In alternativa, è possibile visualizzare il grafico relativo a tutti i singoli rischi
facenti parte della specifica categoria.
Sopra: Grafico di dettaglio dei rischi lordi e residui per la categoria I-Processi.
A destra: Grafici aggregati dei rischi lordo e residuo in base alle categorie di appartenenza.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Il reporting per normativa
La capacità di “aggregazione” del dato è alla base della funzionalità
strategica del Modello.
Esistono differenti report:
■ reportistica di dettaglio per singola normativa;
■ reportistica “aggregata” per tutte le normative;
■ in relazione alle necessità, è possibile “customizzare” il modello per ottenere
ulteriori rappresentazioni grafiche.
Esempio: cruscotto riassuntivo di compliance per tutte le normative
Il cruscotto è costituito da un insieme di report grafici che “riassumono” i dati
relativi ai rischi, controlli e valutazioni. In particolare:
■ tabella riassuntiva dello stato delle valutazioni per ciascuna normativa;
■ grafici SAL di sintesi dello stato di esecuzione dei lavori.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Risk Control Matrix
Il modello di compliance è in grado di gestire molteplici normative di
riferimento contemporaneamente (es. 231, 262, Privacy, ecc).
Tramite l’assegnazione dell’attributo “modello di compliance” l’operatore che
svolge le valutazioni di compliance ha l’opportunità di assegnare la validità di uno
specifico rischio ad uno o più degli ambiti di compliance. I controlli e le valutazioni
registrate per lo specifico rischio hanno conseguentemente impatto su tutte le
norme di competenza.
Questa metodologia introduce almeno due importanti effetti:
■ riduzione dell’attività di audit;
■ aumento del contributo informativo relativo a ciascuna normativa.
Sotto: La RCM mette in evidenza la validità di uno specifico rischio/controllo per i
tre ambiti normativi (262, 231 e Privacy).
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
L’importazione di dati (Bilanci in Excel)
Il modello per la compliance integrata:
■ organizza in un unico punto di accesso tutta la
documentazione esistente (inclusi files word, excel, ecc.);
■ consente la compilazione “guidata” di strutture dati
tramite l’accesso WEB;
■ permette l’indicizzazione automatica e la ricerca
dell’informazione inserita;
■ consente l’importazione da fonti di dato esterne tramite
meccanismi di importazione e/o semplice copia/incolla.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Scoping 262
Il modello è in grado di svolgere elaborazioni numeriche sui dati inseriti.
Nell’esempio viene mostrato lo “scoping di bilancio”: l’attributo “in scope” per la specifica
società è automaticamente ottenuto dal modello in relazione ai valori registrati nei conti di
bilancio inseriti per la società medesima.
Calcoli
automatici
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
L’analisi dei rischi
Il rischio è l’elemento centrale nella valutazione della compliance.
In condizioni di completezza ogni rischio è caratterizzato da:
■ uno o più “owners”;
■ probabilità e Impatto;
■ valutazione Rischio Lordo;
■ una collezione di controlli;
■ l’esito complessivo dei controlli (Esito Controlli);
■ Macro Categoria e Categoria di appartenenza.
Rischio
Residuo
Probabilità
Impatto
B Mb M Ma A
A Ma A A A A
Ma B Ma Ma A A
M B Mb Mb Ma A
Mb B B Mb Mb Ma
B B B B B Mb
Esito del controllo
Rischio
Lordo
Non
Operativo
Parzialm.
Operativo
Operativo Vuoto
A A Ma Mb n.a.
Ma Ma Mb B n.a.
Mb Mb B B n.a.
B B B B n.a.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
L’analisi dei rischi
Il risk assessment è l’attività fondamentale mediante la quale viene
determinata la probabilità e l’impatto di uno specifico rischio.
Il modello offre la funzionalità specifica di risk assessment volta al
coinvolgimento in maniera automatica di più “owners” nella valutazione
del rischio.
Il Risk Assessment prevede in particolare di:
■ creare automaticamente una collezione di valutazioni vuote associate
al rischio (una valutazione per ciascun owner del rischio);
■ notificare agli owner del rischio un’e-mail contenente la richiesta di
procedere alla valutazione degli attributi impatto e probabilità per il
rischio stesso;
■ effettuare un calcolo automatico della media delle valutazioni
complessive per ciascun rischio;
■ effettuare un calcolo automatico della media di tutti i rischi per
categoria.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
I profili di accesso e cenni di infrastruttura
Il Modello Integrato consente di definire dettagliatamente i permessi di
accesso alle informazioni grazie all’integrazione con Microsoft Active
Directory.
Ogni operatore che accede al modello è autorizzato a vedere o modificare solo le
entità di propria competenza.
■ I Profili di accesso definiscono un insieme di specificati livelli di accesso
(Lettura, Modifica, Cancellazione, ecc.) per ciascuna risorsa all’interno del
Modello.
■ Possono essere definiti livelli di autorizzazione specifici a livello dell’intero sito
fino al singolo elemento di una lista o documento.
■ Gli utenti si autenticano con l’uso delle credenziali di accesso impiegate per
l’accesso alla rete: si può utilizzare l’autenticazione integrata nel caso sia attivo
Microsoft Active Directory.
■ E’ possibile procedere all’assegnazione di profili di accesso o per singoli utenti
oppure per gruppi di utenti.
Un esempio:
La profilazione a livello del singolo elemento di una lista consente di impostare la
visibilità dei singoli elementi.
ES: In alto: Profilo di accesso ampio sulle 3 società. In basso: Profilo di accesso
con permessi ridotti sulla sola società 1.
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Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Fasi progettuali
Le attività previste per la progettazione e realizzazione di un Sistema di Gestione della Compliance integrata sono le seguenti:
Metodologia di
valutazione dei
Rischi/Controlli
Framework KPMGDocumento
riassuntivo dello
“stato attuale”
(As-IS) di gestione
delle singole
compliance
Gap analysis
5) Standardize systems
including implementing
global ERP
31.3.10
6) Sarbanes Oxley
4) Finance shared services
3) Developing a great team
2) Simplify business
planning
1) Management information
31.3.1131.3.0931.3.0831.3.0731.3.06
5) Standardize systems
including implementing
global ERP
31.3.10
6) Sarbanes Oxley
4) Finance shared services
3) Developing a great team
2) Simplify business
planning
1) Management information
31.3.1131.3.0931.3.0831.3.0731.3.06
GPM
Value
Drivers
Feasibility
Study incl Tool
Selection
Content
Re-engineering
Group
Planning Tool
Selection
Common Integrated
Global Planning Tool
Implement Common
Operating Model including
Business partners
Feasibility Study
Implement
Governance
Process
Appointments
Finance Transformation Director
Finance People Lead
Design
Appointment
Chief
Information
Officer
Review &
Improve
Talent Mgmt
Career
Paths
Op-Co
Planning Tool
Implementation
Op-Co
Planning Tool
Implementation
Op-Co
Planning Tool
Implementation
Appointments
Global Lead Teams
Benchmarking/ Revenue Assurance/ Investment
Appraisal
Appointment
Single Owner
Business Planning
Build
Integrate &
Test
Pilot
Large
Op-Co
Plan
1st
Large
Op-Co
Migration
1st
Small
Op-Co
Migration
2nd
Large
Op-Co
Migration
3rd Large
Op-Co
Migration
4th Large
Op-Co
Migration
2nd Small
Op-Co
Migration
3rd Small
Op-Co
Migration
5th
Small
Migration
6th
Small
Migration
7th
Small
Migration
8th
Small
Migration
9th
Small
Migration
Appointment
Process owners
SoX
Remediation
SoX
Testing
SoX
Documentation
& Walkthroughs
ERP
Design
ERP
Build
Integration
Test
Partner
Selection
Migration
& Go Live
Imp
Strategy
Migration
& Go Live
Pilot
SSC SoX
Compliance
Full SoX SSC
Compliance
Define Common
Reporting Library
Source
Data
Build Global MI
Environment
Migrate GPM & Hyperion
Into
Common Environment
Improve Amount,
Frequency
& Sophistication Of MI
Testing e
Formazione
Set-up del sistema
informativo
■ Disegno dei Flussi
Informativi (tra
internal Audit,
OdV, Compliance
Officer, ecc.).
■ Disegno delle
Funzionalità di
Raccolta
informazioni.
■ Disegno della
reportistica.
■ Disegno delle
funzionalità
automatiche che il
nuovo sistema
deve avere.
■ Assistenza alla
preparazione dei
Flussi Informati vi
sulla Piattaforma
Informatica.
■ Assistenza alla
preparazione della
reportistica.
■ Assistenza
all’individuazione
dei profili
autorizzativi.
■ Assistenza al
testing e
formazione utenti.
■ Effettuare una
valutazione dei
punti “comuni” nei
modelli di gestione
delle normative.
■ Definire una Gap
Analysis per
raggiungere la
“convergenza” su
un modello
integrato.
■ Valutazione delle
metodologie di
risk assessment e
di valutazione dei
controlli da
adottare.
INITIATIVES
FUTURE – DO WELL
• Working in partnership with the business we will define
and deliver Vodafone’s management information
requirements, implementing a robust governance process
to ensure continuous business information integrity,
relevance and value
• < 1 per month per OpCo
• 100%
• Real time
• 100% commonality
• Milestones achieved on time and to budget
TARGETS
REQUIREDPLANNED
• Creation of MI function
• Definition and communication
of role of finance in
management information
• Define data ownership/source/
policy
• Define group, global and OpCo
data and info needs
• Effective MI governance
function
• Clarification and effective
communication of matrix
management roles and
responsibilities
• Select IT infrastructure and
platform
• Build solution
• Group Technology single
billing system
• Common chart of
accounts
• Many country based
piecemeal projects
• Global Performance
Management project
• Global HR Scorecards
• Spend analysis vendor
• One Vodafone
• DCC (Data Centre
Consolidation)
• Hyperion committee
• Local OpCo data
warehouses
CURRENTTODAY’S ENVIRONMENT
MEASURES
• Reduced level of ad hoc reporting
• New report requests referred to MI
function
• Speed of data delivery
• Commonality of data definitions across
Vodafone
• Execution of plan to deliver
People
• Dedicated management information function
• Clearly defined role for finance in management information
Content and governance
• Strong governance process for management information
• Linked to strategic value drivers
• Agreed criteria for content
• Content optimised on cost and value
• Single, trusted view of performance
Systems
• Single group wide, global data warehouse
• Automated extraction, transformation and loading of data
Functionality
• Delivery of product/segment/customer profitability reporting
• Delivery of real time management information (daily/weekly/monthly)
CRITICAL OBJECTIVE:-
INSIGHTFUL MANAGEMENT INFORMATION
INITIATIVES
FUTURE – DO WELL
• Working in partnership with the business we will define
and deliver Vodafone’s management information
requirements, implementing a robust governance process
to ensure continuous business information integrity,
relevance and value
• < 1 per month per OpCo
• 100%
• Real time
• 100% commonality
• Milestones achieved on time and to budget
TARGETS
REQUIREDPLANNED
• Creation of MI function
• Definition and communication
of role of finance in
management information
• Define data ownership/source/
policy
• Define group, global and OpCo
data and info needs
• Effective MI governance
function
• Clarification and effective
communication of matrix
management roles and
responsibilities
• Select IT infrastructure and
platform
• Build solution
• Group Technology single
billing system
• Common chart of
accounts
• Many country based
piecemeal projects
• Global Performance
Management project
• Global HR Scorecards
• Spend analysis vendor
• One Vodafone
• DCC (Data Centre
Consolidation)
• Hyperion committee
• Local OpCo data
warehouses
CURRENTTODAY’S ENVIRONMENT
MEASURES
• Reduced level of ad hoc reporting
• New report requests referred to MI
function
• Speed of data delivery
• Commonality of data definitions across
Vodafone
• Execution of plan to deliver
People
• Dedicated management information function
• Clearly defined role for finance in management information
Content and governance
• Strong governance process for management information
• Linked to strategic value drivers
• Agreed criteria for content
• Content optimised on cost and value
• Single, trusted view of performance
Systems
• Single group wide, global data warehouse
• Automated extraction, transformation and loading of data
Functionality
• Delivery of product/segment/customer profitability reporting
• Delivery of real time management information (daily/weekly/monthly)
CRITICAL OBJECTIVE:-
INSIGHTFUL MANAGEMENT INFORMATION
Design Testing
■ Raccolta di tutta la
documentazione
redatta dal cliente
ai fini della
compliance delle
singole normative.
■ Analisi della
documentazione
dei singoli modelli
di gestione delle
normative.
■ Analisi e Review
degli strumenti
(anche Excel)
utilizzati per la
gestione della
compliance.
Pianificazione Valutazione
Caricamento
dati
Esecuzione
test
Sign-Off Approvazione
■ Individuazione
dello scoping.
■ Caricamento dei
controlli.
■ Caricamento
iniziale dati.
■ Individuazione dei
test.
■ Esecuzione test
individuati.
■ Individuazione
Gaps.
■ Individuazione
Remediation.
■ Approvazione delle
remediations.
■ Convalida dei
controlli svolti.
■ Reporting al
management.
■ Organismi di
vigilanza.
■ CDA.
■ Comitato controllo
interno.
■ Responsabile
Internal Audit.
Utilizzo del Sistema Informatico Sviluppato
Macro Fase 1 – Design & Testing
Macro Fase 2 – Application & Setting
Tool Owner
(Responsabile
operativo
compliance 262-231)
Control Owner
(IT, Business,
Amministrazione)
Responsabile 262
Responsabile 231
Organismi di
controllo
KPMG
Key UserTool Owner
Responsabile 262
Responsabile 231
23© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG
International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati.
Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
Utilizzo del Cloud
Il Cloud Computing dà la possibilità di dotarsi di un’infrastruttura e di applicazioni software a costi ridottissimi. KPMG ha
già sviluppato un demo center di gestione della compliance sulla piattaforma Microsoft SharePoint 2010 in cloud.
Tra i principali vantaggi si possono osservare:
■ Condivisione delle risorse, che porta ad avere meno spese di gestione
■ Condivisione e gestione della documentazione online
■ Bassi Canoni mensili/annuali che comprendono l’utilizzo di software
■ Aggiornamenti software garantiti dal Provider e svolti su base periodica
Office 365
Sharepoint
E-Mail
Active Directory
Efficienza Integrazione Abbattimento Costi
User
Key User
Management
Docs
1
Docs
2
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Compliance integrata completa

  • 1. Approccio organizzativo e percorso progettuale per la realizzazione della “Compliance Integrata” a costi sostenibili
  • 2. 1© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Indice ■ Principali normative e requisiti ■ L’approccio tradizionale alla compliance ■ L’integrazione dei modelli di gestione ■ Da una gestione per progetti alla gestione integrata ■ Compliance e gestione dei rischi ■ Gestione della compliance: il modello integrato ■ Da fattore di costo a generatore di performance ■ Le funzioni e i principali stakeholders della compliance Allegato ■ Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint ■ Possibilità di utilizzo del Cloud
  • 3. 2© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Principali normative e requisiti Per poter gestire in maniera integrata le diverse normative è necessario partire con l’identificazione di “driver” comuni alle diverse leggi. Dall’analisi effettuata emerge che l’analisi dei rischi, la definizione del perimetro di analisi (scoping), la documentazione e il testing dei controlli, l’attività di remediation e il monitoraggio dei rischi e dei controlli sono attività comuni a quasi tutte le normative.
  • 4. 3© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. L’approccio tradizionale alla compliance L’approccio tradizionale alla compliance comporta: 1 Pluralità di progetti. 2 Informazioni incoerenti. 3 Disallineamento rispetto alle dinamiche aziendali. 4 Controlli non ottimizzati. 5 Governance decentralizzata. 6 Scarse possibilità di effettuare monitoraggio strutturato. ■ Difficoltà di mantenimento e aggiornamento. ■ Alti costi di gestione. ■ Coinvolgimento di un eccessivo numero di risorse. ■ Rischio di disallineamento nel tempo. Mappatura Rischi Mappatura Processi Mappatura Controlli Progetti 262/SOX Progetti 231 Progetti 626 Progetti Privacy 262/SOX Compliance 231 Compliance 626 Compliance Privacy Compliance Realizzazione e gestione di progetti separati di compliance, con obiettivi e strumenti distinti Mappatura Rischi Mappatura Processi Mappatura Controlli Mappatura Rischi Mappatura posti di lavoro Mappatura Controlli Mappatura Rischi Mappatura Banche dati e sistemi Mappatura Controlli
  • 5. 4© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. L’integrazione dei modelli di gestione Documenti (Sistema documentale) Indirizzi (Policy) Normativa Compliance integrataSOX/262 626 Privacy 231 Attività (Pianificare, Implementare, Controllare, Migliorare)
  • 6. 5© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Da una gestione per progetti alla gestione integrata La compliance non è più percepita come un obbligo normativo ma come la modalità corretta di operare e le attività dei processi sono svolte in coerenza con il dettato normativo. L’introduzione di un nuovo processo di business non avvia un progetto di adattamento della compliance ma il nuovo processo viene sviluppato già in modo aderente alla normativa. La gestione della governance della compliance, affinchè sia efficace all’interno dell’Azienda, deve passare da un “approccio progettuale” ad un “approccio armonico” di gestione ordinaria. La compliance alla normativa è gestita mediante un progetto, condotto da gruppi di lavoro autonomi, tra loro coordinati da una funzione di Project Management. La difficoltà in questa fase è quella di rispondere prontamente e in modo coordinato ed efficiente alle richieste di adeguamento normativo. Gestione dei progetti Gestione ordinaria
  • 7. 6© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Compliance e gestione dei rischi ■ L’Enterprise Risk Management (ERM) è un processo esteso all’organizzazione finalizzato all’identificazione, alla valutazione, alla comunicazione ed alla gestione dei rischi attraverso un approccio efficace di gestione. ■ Obiettivi – Supporto alle strategia di business e qualità dei processi decisionali. – Gestione integrata dei rischi aziendali e copertura dei diversi requisiti di compliance con un approccio top down. – Controllo e tracciabilità degli elementi in grado di generare i rischi. – Quadro immediato e facilmente comprensibile dei rischi chiave. – Consente la misurazione delle performance attraverso un approccio “Risk- Based”. – Migliora l’efficienza dei controlli adottati. ■ Driver Normativi principali – Basilea II. – Solvency II. – L. 262/05. – D.Lgs. 231/01. – Codice di Autodisciplina. ERM è un processo dinamico focalizzato sulla protezione dei processi di creazione di valore a garanzia dei requisiti di compliance
  • 8. 7© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Gestione della compliance: il modello integrato Progetti SOX Piattaforma tecnologica integrata di supporto Assessment Planning Design Implementation Review & Improvement Progetti 262 Progetti 231 Altri Progetti Gestione integrata della compliance Rischi Processi Controlli Realizzazione e gestione di progetti integrati di compliance, con un’unica piattaforma tecnologica di supporto
  • 9. 8© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Da fattore di costo a generatore di performance La gestione integrata della compliance mira a focalizzare l’impegno sulle aree di rischio, garantendo il necessario coordinamento tra tutte le componenti e trasformando la compliance da mero fattore di costo a fattore generatore di valore aggiunto. Investimenti in risorse: ■ Persone; ■ Sistemi; ■ Altre risorse. Costi Livelli di costo in mancanza di focus su Performance Improvement Tempo Livelli di costo con focus su Performance Improvement Status quo dei costi Focus delle attività della Funzione sulle aree a maggior rischio e maturity model. Razionalizzazione organizzativa in termini di: ■ Persone. ■ Sistemi. ■ Altre risorse. Performance Improvement
  • 10. 9© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Le funzioni e i principali stakeholders della compliance L’approccio basato sui rischi e sull’integrazione delle attività comuni consente con un minor sforzo di diminuire il rischio globale di compliance aziendale e aiuta il dialogo delle funzioni aziendali preposte alla compliance e gli stakeholder di riferimento. Risk Management Comitato Controllo Interno Ambiente e SicurezzaOrganismo di Vigilanza Compliance Dirigente preposto Collegio Sindacale/Società di Revisione Internal Audit QualitàLegale
  • 11. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint
  • 12. 11© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Principali Benefici Ogni volta che si inizia un nuovo progetto di compliance si rende necessario mappare e documentare tutti o in parte i seguenti elementi: 1 Processi. 2 Attività. 3 Rischi. 4 Controlli. Processi Controlli Rischi Progetti SOX Progetti 262 Progetti 231 Progetti Privacy Piattaforma tecnologica di supporto I principali benefici del Modello “Integrato”: ■ gestione centralizzata dei documenti; ■ archiviazione di qualsiasi attachment; ■ audit trail delle modifiche; ■ workflow di qualsiasi tipo; ■ gestione dei dati finanziari (Valori di Bilancio, formule di significatività); ■ Risk Control Matrix; ■ cruscotti sintetici avanzamento progetto; ■ Risk Assessment con relativa reportistica.
  • 13. 12© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Scambio di documenti: Gestione tradizionale Memo v 0.3 Responsabile di funzione Capo progetto Consulente/Utente Memo v 0.2 Memo v 0.4 Memo v 0.1 Review Processo di review e scambio dei documenti Review Review/ Archiviazione ■ Il ciclo di vita dei documenti nei progetti di compliance in genere è un processo manuale e articolato: – viene creato il documento; – viene modificato da un capo progetto; – viene revisionato da un responsabile di funzione; – viene a volte modificato ulteriormente; – ecc. ■ Punti di attenzione nello scambio dei documenti sono: – tenere traccia di tutte le modifiche al documento originale e consentire la review delle stesse; – rendere efficiente il processo di scambio di informazioni evitando e-mail con allegati.
  • 14. 13© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Scambio di documenti: Gestione integrata ■ Il “Modello” consente di gestire centralmente i documenti. Grazie l’attivazione di opportuni workflow i documenti vengono fatti avanzare automaticamente lungo una sequenza specifica di azioni correlate tra di loro, consentendo anche l’integrazione con il sistema di mailing aziendale. Benefici della gestione Integrata e dell’utilizzo del workflow: ■ Maggiore Efficienza: l’automazione dei processi fornisce l’eliminazione dei passi non necessari. ■ Miglior controllo del processo: Viene tenuta traccia delle modifiche. ■ Flessibilità: è possibile programmare il processo di lavoro in base alle specifiche esigenze (customizzazione del workflow). Il documento è salvato in un punto centrale e protetto. I diversi “utenti” del processo accedono ad unico repository. Responsabile di funzione Capo progetto Consulente/Utente Review Review Review/ Archiviazione Progetti SOX Piattaforma tecnologica integrata di supporto Assessment Planning Design Implementation Review & Improvement Progetti 262 Progetti 231 Progetti Privacy Gestione integrata della compliance Processi Rischi Controlli
  • 15. 14© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Il reporting dei rischi Grafico aggregato del rischio lordo e residuo per categoria Il reporting dei rischi mostra, in un piano probabilità/impatto, il rischio lordo ed il rischio residuo per ciascuna categoria di rischio. Il colore del simbolo indicato per ciascuna categoria ha relazione con il “grado di rischio” complessivo, ottenuto per “media” di tutti i rischi facenti parte della specifica categoria. In alternativa, è possibile visualizzare il grafico relativo a tutti i singoli rischi facenti parte della specifica categoria. Sopra: Grafico di dettaglio dei rischi lordi e residui per la categoria I-Processi. A destra: Grafici aggregati dei rischi lordo e residuo in base alle categorie di appartenenza.
  • 16. 15© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Il reporting per normativa La capacità di “aggregazione” del dato è alla base della funzionalità strategica del Modello. Esistono differenti report: ■ reportistica di dettaglio per singola normativa; ■ reportistica “aggregata” per tutte le normative; ■ in relazione alle necessità, è possibile “customizzare” il modello per ottenere ulteriori rappresentazioni grafiche. Esempio: cruscotto riassuntivo di compliance per tutte le normative Il cruscotto è costituito da un insieme di report grafici che “riassumono” i dati relativi ai rischi, controlli e valutazioni. In particolare: ■ tabella riassuntiva dello stato delle valutazioni per ciascuna normativa; ■ grafici SAL di sintesi dello stato di esecuzione dei lavori.
  • 17. 16© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Risk Control Matrix Il modello di compliance è in grado di gestire molteplici normative di riferimento contemporaneamente (es. 231, 262, Privacy, ecc). Tramite l’assegnazione dell’attributo “modello di compliance” l’operatore che svolge le valutazioni di compliance ha l’opportunità di assegnare la validità di uno specifico rischio ad uno o più degli ambiti di compliance. I controlli e le valutazioni registrate per lo specifico rischio hanno conseguentemente impatto su tutte le norme di competenza. Questa metodologia introduce almeno due importanti effetti: ■ riduzione dell’attività di audit; ■ aumento del contributo informativo relativo a ciascuna normativa. Sotto: La RCM mette in evidenza la validità di uno specifico rischio/controllo per i tre ambiti normativi (262, 231 e Privacy).
  • 18. 17© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint L’importazione di dati (Bilanci in Excel) Il modello per la compliance integrata: ■ organizza in un unico punto di accesso tutta la documentazione esistente (inclusi files word, excel, ecc.); ■ consente la compilazione “guidata” di strutture dati tramite l’accesso WEB; ■ permette l’indicizzazione automatica e la ricerca dell’informazione inserita; ■ consente l’importazione da fonti di dato esterne tramite meccanismi di importazione e/o semplice copia/incolla.
  • 19. 18© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Scoping 262 Il modello è in grado di svolgere elaborazioni numeriche sui dati inseriti. Nell’esempio viene mostrato lo “scoping di bilancio”: l’attributo “in scope” per la specifica società è automaticamente ottenuto dal modello in relazione ai valori registrati nei conti di bilancio inseriti per la società medesima. Calcoli automatici
  • 20. 19© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint L’analisi dei rischi Il rischio è l’elemento centrale nella valutazione della compliance. In condizioni di completezza ogni rischio è caratterizzato da: ■ uno o più “owners”; ■ probabilità e Impatto; ■ valutazione Rischio Lordo; ■ una collezione di controlli; ■ l’esito complessivo dei controlli (Esito Controlli); ■ Macro Categoria e Categoria di appartenenza. Rischio Residuo Probabilità Impatto B Mb M Ma A A Ma A A A A Ma B Ma Ma A A M B Mb Mb Ma A Mb B B Mb Mb Ma B B B B B Mb Esito del controllo Rischio Lordo Non Operativo Parzialm. Operativo Operativo Vuoto A A Ma Mb n.a. Ma Ma Mb B n.a. Mb Mb B B n.a. B B B B n.a.
  • 21. 20© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint L’analisi dei rischi Il risk assessment è l’attività fondamentale mediante la quale viene determinata la probabilità e l’impatto di uno specifico rischio. Il modello offre la funzionalità specifica di risk assessment volta al coinvolgimento in maniera automatica di più “owners” nella valutazione del rischio. Il Risk Assessment prevede in particolare di: ■ creare automaticamente una collezione di valutazioni vuote associate al rischio (una valutazione per ciascun owner del rischio); ■ notificare agli owner del rischio un’e-mail contenente la richiesta di procedere alla valutazione degli attributi impatto e probabilità per il rischio stesso; ■ effettuare un calcolo automatico della media delle valutazioni complessive per ciascun rischio; ■ effettuare un calcolo automatico della media di tutti i rischi per categoria.
  • 22. 21© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint I profili di accesso e cenni di infrastruttura Il Modello Integrato consente di definire dettagliatamente i permessi di accesso alle informazioni grazie all’integrazione con Microsoft Active Directory. Ogni operatore che accede al modello è autorizzato a vedere o modificare solo le entità di propria competenza. ■ I Profili di accesso definiscono un insieme di specificati livelli di accesso (Lettura, Modifica, Cancellazione, ecc.) per ciascuna risorsa all’interno del Modello. ■ Possono essere definiti livelli di autorizzazione specifici a livello dell’intero sito fino al singolo elemento di una lista o documento. ■ Gli utenti si autenticano con l’uso delle credenziali di accesso impiegate per l’accesso alla rete: si può utilizzare l’autenticazione integrata nel caso sia attivo Microsoft Active Directory. ■ E’ possibile procedere all’assegnazione di profili di accesso o per singoli utenti oppure per gruppi di utenti. Un esempio: La profilazione a livello del singolo elemento di una lista consente di impostare la visibilità dei singoli elementi. ES: In alto: Profilo di accesso ampio sulle 3 società. In basso: Profilo di accesso con permessi ridotti sulla sola società 1.
  • 23. 22© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Fasi progettuali Le attività previste per la progettazione e realizzazione di un Sistema di Gestione della Compliance integrata sono le seguenti: Metodologia di valutazione dei Rischi/Controlli Framework KPMGDocumento riassuntivo dello “stato attuale” (As-IS) di gestione delle singole compliance Gap analysis 5) Standardize systems including implementing global ERP 31.3.10 6) Sarbanes Oxley 4) Finance shared services 3) Developing a great team 2) Simplify business planning 1) Management information 31.3.1131.3.0931.3.0831.3.0731.3.06 5) Standardize systems including implementing global ERP 31.3.10 6) Sarbanes Oxley 4) Finance shared services 3) Developing a great team 2) Simplify business planning 1) Management information 31.3.1131.3.0931.3.0831.3.0731.3.06 GPM Value Drivers Feasibility Study incl Tool Selection Content Re-engineering Group Planning Tool Selection Common Integrated Global Planning Tool Implement Common Operating Model including Business partners Feasibility Study Implement Governance Process Appointments Finance Transformation Director Finance People Lead Design Appointment Chief Information Officer Review & Improve Talent Mgmt Career Paths Op-Co Planning Tool Implementation Op-Co Planning Tool Implementation Op-Co Planning Tool Implementation Appointments Global Lead Teams Benchmarking/ Revenue Assurance/ Investment Appraisal Appointment Single Owner Business Planning Build Integrate & Test Pilot Large Op-Co Plan 1st Large Op-Co Migration 1st Small Op-Co Migration 2nd Large Op-Co Migration 3rd Large Op-Co Migration 4th Large Op-Co Migration 2nd Small Op-Co Migration 3rd Small Op-Co Migration 5th Small Migration 6th Small Migration 7th Small Migration 8th Small Migration 9th Small Migration Appointment Process owners SoX Remediation SoX Testing SoX Documentation & Walkthroughs ERP Design ERP Build Integration Test Partner Selection Migration & Go Live Imp Strategy Migration & Go Live Pilot SSC SoX Compliance Full SoX SSC Compliance Define Common Reporting Library Source Data Build Global MI Environment Migrate GPM & Hyperion Into Common Environment Improve Amount, Frequency & Sophistication Of MI Testing e Formazione Set-up del sistema informativo ■ Disegno dei Flussi Informativi (tra internal Audit, OdV, Compliance Officer, ecc.). ■ Disegno delle Funzionalità di Raccolta informazioni. ■ Disegno della reportistica. ■ Disegno delle funzionalità automatiche che il nuovo sistema deve avere. ■ Assistenza alla preparazione dei Flussi Informati vi sulla Piattaforma Informatica. ■ Assistenza alla preparazione della reportistica. ■ Assistenza all’individuazione dei profili autorizzativi. ■ Assistenza al testing e formazione utenti. ■ Effettuare una valutazione dei punti “comuni” nei modelli di gestione delle normative. ■ Definire una Gap Analysis per raggiungere la “convergenza” su un modello integrato. ■ Valutazione delle metodologie di risk assessment e di valutazione dei controlli da adottare. INITIATIVES FUTURE – DO WELL • Working in partnership with the business we will define and deliver Vodafone’s management information requirements, implementing a robust governance process to ensure continuous business information integrity, relevance and value • < 1 per month per OpCo • 100% • Real time • 100% commonality • Milestones achieved on time and to budget TARGETS REQUIREDPLANNED • Creation of MI function • Definition and communication of role of finance in management information • Define data ownership/source/ policy • Define group, global and OpCo data and info needs • Effective MI governance function • Clarification and effective communication of matrix management roles and responsibilities • Select IT infrastructure and platform • Build solution • Group Technology single billing system • Common chart of accounts • Many country based piecemeal projects • Global Performance Management project • Global HR Scorecards • Spend analysis vendor • One Vodafone • DCC (Data Centre Consolidation) • Hyperion committee • Local OpCo data warehouses CURRENTTODAY’S ENVIRONMENT MEASURES • Reduced level of ad hoc reporting • New report requests referred to MI function • Speed of data delivery • Commonality of data definitions across Vodafone • Execution of plan to deliver People • Dedicated management information function • Clearly defined role for finance in management information Content and governance • Strong governance process for management information • Linked to strategic value drivers • Agreed criteria for content • Content optimised on cost and value • Single, trusted view of performance Systems • Single group wide, global data warehouse • Automated extraction, transformation and loading of data Functionality • Delivery of product/segment/customer profitability reporting • Delivery of real time management information (daily/weekly/monthly) CRITICAL OBJECTIVE:- INSIGHTFUL MANAGEMENT INFORMATION INITIATIVES FUTURE – DO WELL • Working in partnership with the business we will define and deliver Vodafone’s management information requirements, implementing a robust governance process to ensure continuous business information integrity, relevance and value • < 1 per month per OpCo • 100% • Real time • 100% commonality • Milestones achieved on time and to budget TARGETS REQUIREDPLANNED • Creation of MI function • Definition and communication of role of finance in management information • Define data ownership/source/ policy • Define group, global and OpCo data and info needs • Effective MI governance function • Clarification and effective communication of matrix management roles and responsibilities • Select IT infrastructure and platform • Build solution • Group Technology single billing system • Common chart of accounts • Many country based piecemeal projects • Global Performance Management project • Global HR Scorecards • Spend analysis vendor • One Vodafone • DCC (Data Centre Consolidation) • Hyperion committee • Local OpCo data warehouses CURRENTTODAY’S ENVIRONMENT MEASURES • Reduced level of ad hoc reporting • New report requests referred to MI function • Speed of data delivery • Commonality of data definitions across Vodafone • Execution of plan to deliver People • Dedicated management information function • Clearly defined role for finance in management information Content and governance • Strong governance process for management information • Linked to strategic value drivers • Agreed criteria for content • Content optimised on cost and value • Single, trusted view of performance Systems • Single group wide, global data warehouse • Automated extraction, transformation and loading of data Functionality • Delivery of product/segment/customer profitability reporting • Delivery of real time management information (daily/weekly/monthly) CRITICAL OBJECTIVE:- INSIGHTFUL MANAGEMENT INFORMATION Design Testing ■ Raccolta di tutta la documentazione redatta dal cliente ai fini della compliance delle singole normative. ■ Analisi della documentazione dei singoli modelli di gestione delle normative. ■ Analisi e Review degli strumenti (anche Excel) utilizzati per la gestione della compliance. Pianificazione Valutazione Caricamento dati Esecuzione test Sign-Off Approvazione ■ Individuazione dello scoping. ■ Caricamento dei controlli. ■ Caricamento iniziale dati. ■ Individuazione dei test. ■ Esecuzione test individuati. ■ Individuazione Gaps. ■ Individuazione Remediation. ■ Approvazione delle remediations. ■ Convalida dei controlli svolti. ■ Reporting al management. ■ Organismi di vigilanza. ■ CDA. ■ Comitato controllo interno. ■ Responsabile Internal Audit. Utilizzo del Sistema Informatico Sviluppato Macro Fase 1 – Design & Testing Macro Fase 2 – Application & Setting Tool Owner (Responsabile operativo compliance 262-231) Control Owner (IT, Business, Amministrazione) Responsabile 262 Responsabile 231 Organismi di controllo KPMG Key UserTool Owner Responsabile 262 Responsabile 231
  • 24. 23© 2012 KPMG Advisory S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano e fa parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Cooperative ("KPMG International"), entità di diritto svizzero. Tutti i diritti riservati. Modello per la Gestione della Compliance Integrata sulla Piattaforma SharePoint Utilizzo del Cloud Il Cloud Computing dà la possibilità di dotarsi di un’infrastruttura e di applicazioni software a costi ridottissimi. KPMG ha già sviluppato un demo center di gestione della compliance sulla piattaforma Microsoft SharePoint 2010 in cloud. Tra i principali vantaggi si possono osservare: ■ Condivisione delle risorse, che porta ad avere meno spese di gestione ■ Condivisione e gestione della documentazione online ■ Bassi Canoni mensili/annuali che comprendono l’utilizzo di software ■ Aggiornamenti software garantiti dal Provider e svolti su base periodica Office 365 Sharepoint E-Mail Active Directory Efficienza Integrazione Abbattimento Costi User Key User Management Docs 1 Docs 2 Docs 3 Work-Flow
  • 25. Grazie Contatti: Luca Savoia Senior Manager KPMG Advisory S.p.A. T: 02-6763 2832 - 348 8217339 E: lsavoia@kpmg.it www.kpmg.it