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Knowledge Mashups

Wissen dynamisch vernetzen
und den Überblick behalten

Ilja Hauß
Communardo Software GmbH
16.11.2010
Wissensmanagement Bausteine

                                                                  Personalisierter Zugriff
                     Mashups                     Activity & Topic Streams                                   Views                        Identity Management


                                                           (Semantische) Struktur & Wissensnetze
                                        Semantische Netze                           Ontologien                   Tag Clouds                     Navigation

                                                                                                 (Intelligente) Suche

   Communardo –                                                      Inhalte                     Experten                   Themen & Personen

   Der Spezialist für
   Zusammenarbeit,                                                                          Zusammenarbeit & Kommunikation
   Kommunikation und                                                                   Profile            Teams & Communities                        Wikis   Foren
   Wissensmanagement
   in Unternehmen.                                                                                Wissensorientierte Inhaltsverwaltung
                                                                                                  Content Management                            Dokumentenverwaltung



Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de                  Seite   2
Wissensmanagement Bausteine

                                                                  Personalisierter Zugriff
                                                        Activity & Topic
                    Mashups                                                                                 Views                        Identity Management
                                                            Streams

                                                           (Semantische) Struktur & Wissensnetze
                                        Semantische Netze                           Ontologien                   Tag Clouds                     Navigation

                                                                                                 (Intelligente) Suche

   Communardo –                                                      Inhalte                     Experten                   Themen & Personen

   Der Spezialist für
   Zusammenarbeit,                                                                          Zusammenarbeit & Kommunikation
   Kommunikation und                                                                   Profile            Teams & Communities                        Wikis   Foren
   Wissensmanagement
   in Unternehmen.                                                                                Wissensorientierte Inhaltsverwaltung
                                                                                                  Content Management                            Dokumentenverwaltung



Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de                  Seite   3
Inhalt




                                                                        Mashups
                            Wissensarbeiter

                                               Enterprise Mashups
               Anwendungsbeispiele



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Herausforderung

                                                                                             >         Überblick über aktuelle
                                                                                                     Themen und Aktivitäten
                                                                                                     behalten.

                                                                                                        „3-5 Projekte,
                                                                                                           2 Arbeitskreise,
                                                                                                             1 Sondermaßnahme,
                                                                                                               2 Themengebiete
                                                                                                                  1 Vorstandsvorlage
                                                                                                                    und, und, und “




Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   5
Herausforderung

                                                                                             >    Überblick über aktuelle
                                                                                               Themen und Aktivitäten
                                                                                               behalten.
                                                                                             >    für eine Vielzahl von
                                                                                               Ansprechpartnern verfügbar
                                                                                               sein.




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Herausforderung

                                                                                             >    Überblick über aktuelle
                                                                                               Themen und Aktivitäten
                                                                                               behalten.
                                                                                             >    für eine Vielzahl von
                                                                                               Ansprechpartnern verfügbar
                                                                                               sein.
                                                                                             >    Neuigkeiten schnell
                                                                                               erkennen.




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Herausforderung

                                                                                             >    Überblick über aktuelle
                                                                                               Themen und Aktivitäten
                                                                                               behalten.
                                                                                             >    für eine Vielzahl von
                                                                                               Ansprechpartnern verfügbar
                                                                                               sein.
                                                                                             >    tägliche Informationsflut
                                                                                               bewältigen.

                                                                                             >         die zunehmende
                                                                                                     Komplexität beherrschen.




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Mit Mashups den Überblick behalten

                                                                                             > Personalisierte Übersicht über
                                                                                               alle Themen, Aktivitäten,
                                                                                               Neuigkeiten, etc.
                                                                                             > Einbindung beliebiger
                                                                                               Informationsquellen und
                                                                                               Geschäftsanwendungen
                                                                                             > Anwendungsübergreifende
                                                                                               Zusammenführung und
                                                                                               Verknüpfung von Inhalten
                                                                                             > Direkte Interaktion
                                                                                             > Hervorheben wesentlicher
                                                                                               Information
                                                                                             > Eigene Anpassung und
                                                                                               Erweiterung


Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   9
Mashups ergänzen

                                                                                                     das (Wissens-)Portal

                                                                                                     die Enterprise Search

                                                                                                     das Enterprise Wiki




Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   10
Was ist ein Mashup?

                                               Anwendung                                                                > Im Internet
                                        Anwendung                                                                         bereitgestellte Dienste
                           Paketverfolgung                                                                                werden zu neuen
                                                                                                                          Anwendungen
                                                                                                                          kombiniert.

                                                                                                                        > Dadurch entsteht ein
                                                                                                                          Vielzahl an neuen
                              Google




                                                                              PayPal
                   Yahoo




                                                 Fedex
                              Maps




                                                                                                                          Anwendungen, die auf
                                                                                                                          vorhandenen Ansätzen
                                                                                                                          aufbauen.

                                        Internet

      Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany
Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de
            Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany —                                                                             Seite   11
Mashups im Internet.

                                                                                                                        > Kombinieren
                                                                                                                          verschieden Daten zu
                                                                                                                          neuen Dienste.

                                                                                                                        > Führen zu effizienten
                                                                                                                          Informationsprozessen.

                                                                                                                        > Lassen sich einfach
                                                                                                                          durch API‘s erstellen.

                                                                                                                        > Benutzen
http://www.rostock-port.de/hafen_rostock/portview.html                                                                    standardisierte Web
                                                                                                                          2.0 Technologien wie
                                                                                                                          AJAX, REST, SOAP,
                                                                                                                          RSS, XML.
                                                                      http://www.wohnungskarte.de/


  Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   12
Enterprise Mashup

                                             Knowledge                                                                  > Im Intranet
                                              Mashup
                                          Knowledge                                                                       bereitgestellte Dienste
                                      Mashup
                                Knowledge                                                                                 werden durch den
                                 Mashup
                                                                                                                          Fachanwender selbst
                                                                                                                          zu neuen Übersichten
                                                                                                                          und Anwendungen
                                                                                                                          kombiniert.
                                                 DokBib

                                                                Feed
                                  Blog
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                  Unternehmensanwendungen
                                      (Portal, SOA,                     )


                      Wiki                    Intranet

      Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany
Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de
            Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany —                                                                             Seite   13
Eigenschaften von Enterprise Mashups.

Transformieren von Daten durch Kombination,
Aggregation oder Filterung

Eigene Mashups anderen Nutzern als neue
Quellen zur Verfügung stellen.

Integration von Daten und Diensten über Stan-
dardschnittstellen wie RSS, XML, SOAP
WebServices, REST, Datenbanken, Excel-
Dateien, Google Docs, etc.

Visualisierung und Aktualisierung diese
Informationen in Listen oder Diagrammen.

Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   14
Mashup Ansatz im Wissensmanagement

                                                                                                                        > Dynamische Verknüpfung
                                                                                                                          unterschiedlicher
                         Sales                                                                                            Informationsquellen zu
                        Status                                                   ...
                        (CRM)
                                                                                                                          einem Wissensobjekt.




  Produkte
                                               Wissens
   (Wiki)                                      -objekt
                                              (z.B. Kunde)

                                                                                        Besuchs-
    Dokumente                                                                            notizen
      (DMS)                                                                            (Microblog)
                                               Ansprech-
                                                partner
                                              (Exchange)



      Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany
Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de
            Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany —                                                                             Seite   15
Beispiel Mashup – Zahlen und Fakten!

                                                                                                                    > Individualiserte Sicht
                                                                                                                      auf BI Kennzahlen

                                                                                                                    > Kombination von Daten
                                                                                                                      und Informationen
                                                                                                                      unterschiedlicher
                                                                                                                      Quellen

                                                                                                                    > Interaktivität
                                                                                                                      entsprechend der
                                                                                                                      getroffenen Auswahl




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Enterprise Mashups & Produktmanagement




Beispiel:
Enterprise Mashups im Produktmanagement


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Enterprise Mashups & Produktmanagement




 Entwicklungsteam
 tauschen Informationen                                                                                                                             Community
                                                                                Herr Wolff
          und Ideen aus                                                                                                                               Diskussion über
                                                                      ist Produktmanager
                                                                                                                                                        Erweiterungen
                                                                      für ein Smartphone.




                                                                          Media
          Vertrieb                                                       Agentur                                                                   WebOS App
        gemeinsame Planung
                                                            erstellt regelmäßig eine                                                                 Entwickler
             einer Roadshow
                                                               Social Media Analyse                                                             erstellen neuer App‘s


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Enterprise Mashups & Produktmanagement




 Entwicklungsteam
                                                                                                                                                Community
                                                                              Herr Wolf
                                                                    ist Produktmanager
                                                                    für ein Smartphone.




                                                                          Media
             Vertrieb                                                    Agentur                                                         WebOS App Entwickler




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Enterprise Mashups & Produktmanagement

                                                                                                                    > Vernetzte Sicht mit allen
                                                                                                                      Kommunikations-
                                                                                                                      partnern

                                                                                                                    > Kombination der
                                                                                                                      Informationskanäle

                                                                                                                    > an individuelle
                                                                                                                      Bedürfnisse angepasst

                                                                                                                    > relevante Informationen
                                                                                                                      aus dem Internet
                                                                                                                      integriert

                            Enterprise Mashup der Communardo Software GmbH auf Basis des IBM MashupCenters 2.0




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Mashup Life Cycle

                                                                                                     > Develop and unlock
                                                                                                        • IT Abteilung stellen Datenquellen
                                                                                                          und Widgets über Standards bereit
                                                                                                        • Einstellen in den Katalog
                                                                                                     > Discover – Die Web 2.0 Idee
                                                                                                        • Katalog nutzen (Mashup-App Store)
                                                                                                        • Für jeden Berechtigten verfügbar
                                                                                                     > Transform
                                                                                                        • Verschiedene Manipulationen sind
                                                                                                          möglich: filtern, mischen,
                                                                                                          kombinieren
                                                                                                     > Create and Explore
                                                                                                        • Gewinnbringende Nutzung des
                                                                                                          Mashups

             Quelle der Abb.: The business case of enterprise mashups. (IBM: Carrier et al., 2008)




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Enterprise Mashups

                                                                                                                               > Anwender erstellen
                                                                                                                                 Mashups nach
                                                                                                                                 individuellen und
                                                                                                                                 situativen Aspekten

                                                                                                                               > Anwender nutzen
                                                                                                                                 Quellen im Unter-
                                                                                                                                 nehmen und Internet

                                                                                                                               > Anwender nutzen
                                                                                                                                 Mashups in einer
                                                                                                                                 Community

            Quelle der Abb.: Enterprise Mashups: Design Principles towards the Long Tail of User Needs« (Hoyer et al., 2008)




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Mashups – Nutzen für Wissensarbeiter

> Umsetzung individueller und situations-
  gerechter Applikationen für Wissensarbeiter
> Abbildung individueller Arbeitsprozesse
> Generierung vernetzter Arbeitsplätze
> Verbesserung der Informationsversorgung
> Hohe Anpassungsfähigkeit, Flexibilität bei
  Veränderungen
> Überwindung von Medienbrüchen
> Hohe Wiederverwendung durch gegenseitigen
  Austausch und Weiterentwicklung

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Abschluss & Kontakt

                                                                                                                                                Communardo Software GmbH
„Das Potential zum Einsatz von                                                                                                                  Kleiststraße 10 a
Enterprise Mashups ist vielfältig, für                                                                                                          01129 Dresden
                                                                                                                                                http://www.communardo.de
viele Wissensarbeiter lassen sich                                                                                                               info@communardo.de
dazu Beispiele finden.“                                                                                                                         Telefon: +49 (351) 833 820


                                                                                                                                                Standort Stuttgart
             „Recherchieren Sie im Internet zu                                                                                                  Königstraße 10 c
                       „Enterprise Mashups“.                                                                                                    70173 Stuttgart

                                                                                                                                                Telefon: +49 (711) 222 540

Für Fragen und Anregungen finden
Sie uns direkt am Eingang zum
                                                                                                                                                Ilja Hauß
Plenum.
                                                                                                                                                Ilja.Hauss@comunardo.de
                                                                                                                                                Xing.com/profile/Ilja_hauss
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     Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
                                                                                                                                                Telefon: +49 (351) 8332-220




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Wissensarbeit (-er)

> Wissensarbeit
         • Personen- und kommunikationsorientiert
         • Arbeitsinhalte und Lösungswege definieren
           sich erst im Arbeitsprozess
         • wenig Routineaufgaben => Standardisierung der Aufgaben
           schwer möglich
         • Wissensarbeit muss effizient umgesetzt werden
         • steigende Anzahl verschiedener Informationskanäle


> Wissensarbeiter
         benötigen eine Umgebung, die
         • vernetztes und flexibles Arbeiten ganzheitlich unterstützt
         • selbstbestimmtes Arbeiten zulässt




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Barrieren der Wissensarbeit

Auszug aus der Studie „Information Work 2009“
> Der IuK-Qualitätsindex
  liegt bei nur 64%.

> Potentiale liegen in
         • Vermeidung von
           Medienbrüchen
         • Erfüllung persön-
           licher Bedürfnisse mit
           verfügbarer Software
         • Zugriff auf benötigte
           Nachrichten und
           Daten


                                                                                                                   Quelle der Abb.: OFFICE 21®-Studie »Information Work 2009« (Kelter et al., 2009)




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Long Tail der Applikationen


                                        Intranetportale
                                                                                                                                      Aktuell wird vorrangig
                                     Mitarbeiterportale                                                                              in langfristig angelegte
                                     ERP, CRM, SCM
                                        DMS-Systeme                                                                                      IT-Systeme für eine
                                           BI-Systeme                                                                                    größere Anzahl von
Anzahl der Nutzer pro Applikation




                                                                                                                                           Nutzern investiert.
                                                          Long Tail - Potential von
                                                            Enterprise Mashups



                                    Strategische,
                                    langfristige,
                                    komplexe      einfache, individuelle,
                                    Applikationen situative, taktische Applikationen

                                                                                     Anzahl der Applikationen

          Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de   Seite   27

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  • 3. Wissensmanagement Bausteine Personalisierter Zugriff Activity & Topic Mashups Views Identity Management Streams (Semantische) Struktur & Wissensnetze Semantische Netze Ontologien Tag Clouds Navigation (Intelligente) Suche Communardo – Inhalte Experten Themen & Personen Der Spezialist für Zusammenarbeit, Zusammenarbeit & Kommunikation Kommunikation und Profile Teams & Communities Wikis Foren Wissensmanagement in Unternehmen. Wissensorientierte Inhaltsverwaltung Content Management Dokumentenverwaltung Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 3
  • 4. Inhalt Mashups Wissensarbeiter Enterprise Mashups Anwendungsbeispiele Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 4
  • 5. Herausforderung > Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten. „3-5 Projekte, 2 Arbeitskreise, 1 Sondermaßnahme, 2 Themengebiete 1 Vorstandsvorlage und, und, und “ Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 5
  • 6. Herausforderung > Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten. > für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein. Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 6
  • 7. Herausforderung > Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten. > für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein. > Neuigkeiten schnell erkennen. Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 7
  • 8. Herausforderung > Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten. > für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein. > tägliche Informationsflut bewältigen. > die zunehmende Komplexität beherrschen. Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 8
  • 9. Mit Mashups den Überblick behalten > Personalisierte Übersicht über alle Themen, Aktivitäten, Neuigkeiten, etc. > Einbindung beliebiger Informationsquellen und Geschäftsanwendungen > Anwendungsübergreifende Zusammenführung und Verknüpfung von Inhalten > Direkte Interaktion > Hervorheben wesentlicher Information > Eigene Anpassung und Erweiterung Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 9
  • 10. Mashups ergänzen das (Wissens-)Portal die Enterprise Search das Enterprise Wiki Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 10
  • 11. Was ist ein Mashup? Anwendung > Im Internet Anwendung bereitgestellte Dienste Paketverfolgung werden zu neuen Anwendungen kombiniert. > Dadurch entsteht ein Vielzahl an neuen Google PayPal Yahoo Fedex Maps Anwendungen, die auf vorhandenen Ansätzen aufbauen. Internet Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Seite 11
  • 12. Mashups im Internet. > Kombinieren verschieden Daten zu neuen Dienste. > Führen zu effizienten Informationsprozessen. > Lassen sich einfach durch API‘s erstellen. > Benutzen http://www.rostock-port.de/hafen_rostock/portview.html standardisierte Web 2.0 Technologien wie AJAX, REST, SOAP, RSS, XML. http://www.wohnungskarte.de/ Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 12
  • 13. Enterprise Mashup Knowledge > Im Intranet Mashup Knowledge bereitgestellte Dienste Mashup Knowledge werden durch den Mashup Fachanwender selbst zu neuen Übersichten und Anwendungen kombiniert. DokBib Feed Blog Wiki Unternehmensanwendungen (Portal, SOA, ) Wiki Intranet Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Seite 13
  • 14. Eigenschaften von Enterprise Mashups. Transformieren von Daten durch Kombination, Aggregation oder Filterung Eigene Mashups anderen Nutzern als neue Quellen zur Verfügung stellen. Integration von Daten und Diensten über Stan- dardschnittstellen wie RSS, XML, SOAP WebServices, REST, Datenbanken, Excel- Dateien, Google Docs, etc. Visualisierung und Aktualisierung diese Informationen in Listen oder Diagrammen. Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 14
  • 15. Mashup Ansatz im Wissensmanagement > Dynamische Verknüpfung unterschiedlicher Sales Informationsquellen zu Status ... (CRM) einem Wissensobjekt. Produkte Wissens (Wiki) -objekt (z.B. Kunde) Besuchs- Dokumente notizen (DMS) (Microblog) Ansprech- partner (Exchange) Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany Communardo info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Seite 15
  • 16. Beispiel Mashup – Zahlen und Fakten! > Individualiserte Sicht auf BI Kennzahlen > Kombination von Daten und Informationen unterschiedlicher Quellen > Interaktivität entsprechend der getroffenen Auswahl Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 16
  • 17. Enterprise Mashups & Produktmanagement Beispiel: Enterprise Mashups im Produktmanagement Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 17
  • 18. Enterprise Mashups & Produktmanagement Entwicklungsteam tauschen Informationen Community Herr Wolff und Ideen aus Diskussion über ist Produktmanager Erweiterungen für ein Smartphone. Media Vertrieb Agentur WebOS App gemeinsame Planung erstellt regelmäßig eine Entwickler einer Roadshow Social Media Analyse erstellen neuer App‘s Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 18
  • 19. Enterprise Mashups & Produktmanagement Entwicklungsteam Community Herr Wolf ist Produktmanager für ein Smartphone. Media Vertrieb Agentur WebOS App Entwickler Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 19
  • 20. Enterprise Mashups & Produktmanagement > Vernetzte Sicht mit allen Kommunikations- partnern > Kombination der Informationskanäle > an individuelle Bedürfnisse angepasst > relevante Informationen aus dem Internet integriert Enterprise Mashup der Communardo Software GmbH auf Basis des IBM MashupCenters 2.0 Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 20
  • 21. Mashup Life Cycle > Develop and unlock • IT Abteilung stellen Datenquellen und Widgets über Standards bereit • Einstellen in den Katalog > Discover – Die Web 2.0 Idee • Katalog nutzen (Mashup-App Store) • Für jeden Berechtigten verfügbar > Transform • Verschiedene Manipulationen sind möglich: filtern, mischen, kombinieren > Create and Explore • Gewinnbringende Nutzung des Mashups Quelle der Abb.: The business case of enterprise mashups. (IBM: Carrier et al., 2008) Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 21
  • 22. Enterprise Mashups > Anwender erstellen Mashups nach individuellen und situativen Aspekten > Anwender nutzen Quellen im Unter- nehmen und Internet > Anwender nutzen Mashups in einer Community Quelle der Abb.: Enterprise Mashups: Design Principles towards the Long Tail of User Needs« (Hoyer et al., 2008) Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 22
  • 23. Mashups – Nutzen für Wissensarbeiter > Umsetzung individueller und situations- gerechter Applikationen für Wissensarbeiter > Abbildung individueller Arbeitsprozesse > Generierung vernetzter Arbeitsplätze > Verbesserung der Informationsversorgung > Hohe Anpassungsfähigkeit, Flexibilität bei Veränderungen > Überwindung von Medienbrüchen > Hohe Wiederverwendung durch gegenseitigen Austausch und Weiterentwicklung Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 23
  • 24. Abschluss & Kontakt Communardo Software GmbH „Das Potential zum Einsatz von Kleiststraße 10 a Enterprise Mashups ist vielfältig, für 01129 Dresden http://www.communardo.de viele Wissensarbeiter lassen sich info@communardo.de dazu Beispiele finden.“ Telefon: +49 (351) 833 820 Standort Stuttgart „Recherchieren Sie im Internet zu Königstraße 10 c „Enterprise Mashups“. 70173 Stuttgart Telefon: +49 (711) 222 540 Für Fragen und Anregungen finden Sie uns direkt am Eingang zum Ilja Hauß Plenum. Ilja.Hauss@comunardo.de Xing.com/profile/Ilja_hauss Twitter.com/ihauss Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Telefon: +49 (351) 8332-220 Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 24
  • 25. Wissensarbeit (-er) > Wissensarbeit • Personen- und kommunikationsorientiert • Arbeitsinhalte und Lösungswege definieren sich erst im Arbeitsprozess • wenig Routineaufgaben => Standardisierung der Aufgaben schwer möglich • Wissensarbeit muss effizient umgesetzt werden • steigende Anzahl verschiedener Informationskanäle > Wissensarbeiter benötigen eine Umgebung, die • vernetztes und flexibles Arbeiten ganzheitlich unterstützt • selbstbestimmtes Arbeiten zulässt Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 25
  • 26. Barrieren der Wissensarbeit Auszug aus der Studie „Information Work 2009“ > Der IuK-Qualitätsindex liegt bei nur 64%. > Potentiale liegen in • Vermeidung von Medienbrüchen • Erfüllung persön- licher Bedürfnisse mit verfügbarer Software • Zugriff auf benötigte Nachrichten und Daten Quelle der Abb.: OFFICE 21®-Studie »Information Work 2009« (Kelter et al., 2009) Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 26
  • 27. Long Tail der Applikationen Intranetportale Aktuell wird vorrangig Mitarbeiterportale in langfristig angelegte ERP, CRM, SCM DMS-Systeme IT-Systeme für eine BI-Systeme größere Anzahl von Anzahl der Nutzer pro Applikation Nutzern investiert. Long Tail - Potential von Enterprise Mashups Strategische, langfristige, komplexe einfache, individuelle, Applikationen situative, taktische Applikationen Anzahl der Applikationen Communardo Software GmbH — Kleiststraße 10a — D-01129 Dresden/Germany — Fon +49 (0) 351/833 820 — Mail info@communardo.de — www.communardo.de Seite 27