Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren
tot ist
Ein paar Thesen zur Zukunft von Webshops
20. September 2017
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Dr. Roman Zenner

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Vorstellung: Dr. Roman Zenner
• 15+ Jahre E-Commerce-Erfahrung:
als Autor, Dozent, Berater,
Journalist & Interims-Projektleiter
• Seit Herbst 2015 bei
commercetools als Industry
Analyst & Content Writer
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Mythos Pureplay
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• Keine allgemeingültige Definition
• Primär selbstbetriebener Online-Kanal
o Klassischer Webshop (bestenfalls mobilfähig bzw. mit eigener App)
o Preissuchmaschinen
o SEM und SEO

Kinderstube des E-Commerce
• Mitte der 90er
• Ersten Shopsysteme
(Intershop, feiern in
diesen Tagen ihr 25-
jähriges Jubiläum)
• Desktop-PCs, 56K
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Gewohnheiten ändern sich
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Age of the Consumer
• Kunden sind
anspruchsvoll, vernetzt
und bestens informiert
• Einfachheit &
Geschwindigkeit
• “Nerv‘ mich nicht!“
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Pureplayer im Rampenlicht
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Die E-Commerce-Handwerker
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Die Stationären
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Welten treffen aufeinander
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Stationäre DNA E-Commerce-Pureplay
Die großen Alteingessenen:
Douglas, Deichmann, Karstadt, Media-Saturn
• Stationäre DNA, Filialisten
• Risikoavers
• Cashflow-finanziert
Die Hipster:
About You, Amazon, Zooplus, Zalando, etc.
• Grüne Wiese
• Agile Arbeitsweise
• VC-finanziert, wachstumsorientiert
Die kleinen Alteingesessenen
• Fachhändler mit lokaler Präsenz
• Oftmals Familienbetrieb
Die Handwerker
• „Trusted-Shops“-Fraktion
• Open-Source
• DIY-Mentalität
Grad der Digitalisierung
Größe

Beispiel Amazon:
• Buchgeschäfte
• “Amazon Go”: Kaufen mit
automatischer Bezahlung
• Whole Foods-Akquise
• Treasure Trucks
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Pureplay, echt?

Beispiel Zalando:
• Outlet-Stores (Berlin, Frankfurt, Köln)
• Messe: Bread and Butter
• Print-Magazin
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Weitere Beispiele:
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Warum machen die das?
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• Markenerlebnis und Inszenierung
• Stöbern und sofort einkaufen
• Kunde spart Lieferkosten
• Markenbekanntheit
• Experimentieren

Plattformisierung “light”
• Marktplätze
• Stärkung des eigenen Ökosystems
• Steigerung der Transaktionsfrequenz
und - qualität
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Plattformisierung “grande”
• Weitere Dienstleistungen (z.B.
Fulfillment, Payment, Hosting)
• Opinion-Leadership
• Entwicklung zu Infrastrukturgebern
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Die Handwerker
• Waren billig ein- und teuer
verkaufen
• SEO/SEM besser & preiswerter als
der Wettbewerb
• “Gnade der frühen Geburt”
• Problem: mangelnde
Differenzierung & Preisspirale
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Was können Sie tun?
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• Marktplätze
• Zusammenschlüsse
• Ladenlokal eröffnen
• Eigenmarkenstrategie
• Internationalisierung

Neue Touchpoints, neue Modelle
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Zusammenfassung
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• Große Pureplayer sind längst über das Pureplay-Stadium hinaus:
o Sammelsurium von Touchpoints
o Plattform-Strategie
o “Flirts“ mit dem stationären Handel
• Kleinere Händler wachsen ebenfalls aus dem Pureplay-Dasein
heraus
o Verstärkte bzw. ausschließliche Nutzung nicht-eigener Kanäle
o Aufbau neuer Transaktionsmodelle und Touchpoints

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Vielen Dank!
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