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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral 
GUÍA DE APRENDIZAJE 
Versión: 02 
Fecha: 30/09/2013 
Código: F004-P006- 
GFPI 
Programa de Formación: Técnico en Sistemas Código: 228172 Versión: 1 
Nombre del Proyecto: Administración del soporte técnico online 
a equipos de cómputo y redes mediante la integración de 
recursos Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas. 
Debido a la gran complejidad que conlleva la interconexión de ordenadores, se ha tenido que dividir todos los procesos 
necesarios para realizar las conexiones en diferentes niveles. En el estudio de las redes existen dos modelos 
fundamentales que son el modelo OSI y el TCP/IP. Su conocimiento y entendimiento es básico para cualquier profesional 
de redes. 
3.1 Actividades de Reflexión inicial. 
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a 
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor. 
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un 
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden 
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor. 
Página 1 de 15 
Código: 472624 
Fase del proyecto: FASE 3: EJECUCIÓN 
Actividad (es) del Proyecto: 
Documentar la estructura de la 
red cableada o inalámbrica de 
acuerdo a las normas y 
estándares vigentes a nivel 
internacional. 
Actividad (es) de 
Aprendizaje: Dispositivos 
activos y pasivos de red (Hub, 
swiche, router, accespoint, 
etc) 
Ambiente de 
formación 
EESCENARIO 
(Aula, 
Laboratorio, 
taller, unidad 
productiva) y 
elementos y 
condiciones de 
seguridad 
industrial, salud 
ocupacional y 
medio 
ambiente. 
MATERIALES DE FORMACIÓN 
DEVOLUTIVO 
Salas de 
sistemas y 
laboratorio de 
mantenimient 
o de PC. 
CONSUMIBLE 
Herramientas, 
equipos 
pasivos y 
activos. 
Resultados de Aprendizaje: 
Instalar el cableado 
estructurado y/o la red 
inalámbrica de acuerdo con las 
normas y estándares de 
cableado y seguridad vigentes. 
Competencia: implementar 
la estructura de la red de 
acuerdo con un diseño 
Preestablecido a partir de 
normas técnicas 
internacionales. 
Duración de la guía ( en horas): 4 
GUÍA DE APRENDIZAJE N° MODELO OSI Y TCP 
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE 
2. INTRODUCCIÓN 
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
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Versión: 02 
Fecha: 30/09/2013 
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3.2 Investigue los siguientes términos y elabore un informe de la consulta para su posterior entrega. 
3.2.1 Informe con las características principales del modelo OSI (Abreviación, definición, características, uso, dibujo 
enumerado.) 
3.2.2 Informe con las características principales de las 7 capas del modelo OSI y sus protocolos asociados (Aplicación, 
presentación, sesión, transporte, red, enlace de datos, física). 
3.2.3 Informe con las características principales del modelo TCP (Abreviación, definición, características, uso, dibujo 
enumerado.) 
3.2.4 Informe con las características principales de las 4 capas del modelo TCP y sus protocolos asociados (Aplicación, 
transporte, internet, acceso a la red). 
3.3 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) 
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC. 
3.4. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 
Con el fin de lograr el afianzamiento y posesión integral de los conocimientos los aprendices desarrollaran actividades 
complementarias que demuestren la consolidación de los conceptos y aplicaciones teórico practicas del proceso 
realizando: 
3.4.1 Informe con las características principales del protocolo TCP/IP. 
3.4.2 Informe con los principales protocolos pertenecientes a TCP/IP y sus características con números de puerto. 
3.4.3 Informe con las aplicaciones que utilizan TCP/IP. 
3.4.4 Informe con las características principales del protocolo UDP. 
3.4.5 Informe con los principales protocolos pertenecientes a UDP y sus características con números de puerto. 
3.4.6 Informe con las aplicaciones que utilizan UDP. 
3.4.7 Realizar prueba de ICMP y TELNET. 
3.4.8 Realizar prueba de HTTP y HTTPS. 
3.4.9 Realizar prueba de DNS. 
3.5 Actividades de transferencia del conocimiento. 
3.5.1 Realice una socialización o exposición de las os distintos problemas encontrados en el TELNET 
3.5.2 En un foro socializador exponga sus ideas y apreciaciones acerca de los protocolos de red.
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3.6 Actividades de evaluación. 
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de 
Evaluación 
Evidencias de Conocimiento : 
El aprendiz deberá entregar un 
cuestionario resulto sobre los 
diferentes puntos tratados en las 
actividades de aprendizaje, 
Evidencias de Desempeño: 
El cuestionario e informe debe ser 
socializado en presencia del instructor 
y compañeros. 
Evidencias de Producto: 
Las evidencias de informes y 
cuestionarios se realizaran de forma 
física por medio de papel o por medio 
virtual en la plataforma Blackboard. 
Implementa soluciones de cableado 
estructurado en redes de acuerdo con 
el diseño establecido. 
Realiza la certificación del cableado de 
acuerdo con los estándares 
establecidos. 
Ejercicios y practicas realizadas en 
clase o por fuera de ella si la 
actividad no es completada, de 
igual forma se aplica la 
observación sistemática y pruebas 
sobre lo ejecutado por medio de la 
exposición del tema, resolución 
de ejercicios, cuestionarios. 
ACTIVIDADES 
DEL PROYECTO 
DURACIÓN 
(Horas) 
Materiales de formación 
devolutivos: 
(Equipos/Herramientas) 
Materiales de formación 
(consumibles) 
Talento Humano (Instructores) 
AMBIENTES DE 
APRENDIZAJE TIPIFICADOS 
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad 
ESCENARIO (Aula, Laboratorio, 
taller, unidad productiva) y 
elementos y condiciones de 
seguridad industrial, salud 
ocupacional y medio ambiente 
ACTIVIDAD 1 
ACTIVIDAD 2 
ACTIVIDAD 3 
1 Hora 
2 Horas 
1 Hora 
Respuesta a las 
preguntas 
1 0 0 
Tecnólogo o 
ingeniero en 
telecomunicaciones 
1 
Buena posición de trabajo, pausa 
activa de descanso. 
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS 
Modelo por capas: Permite describir el funcionamiento de las redes de forma modular y hacer cambios de manera 
sencilla: Reduce la complejidad, estandariza interfaces, Ingeniería modular, asegura la interoperabilidad, acelera la 
evolución, simplifica el aprendizaje. 
Estándar de Red: Es un acuerdo común que se establece para que la comunicación se lleve a cabo y para que los 
diferentes fabricantes o desarrolladores de tecnologías se fundamentaran en esto para sus trabajos y de esta forma se 
garantizara la operatividad de la red. 
TCP/IP: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), es un conjunto de protocolos de red en 
los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre computadoras. 
UDP: User Datagram Protocol (UDP), es un protocolo del nivel de transporte basado en el intercambio de datagramas, 
permite el envío de datagramas a través de la red sin que se haya establecido previamente una conexión. 
Protocolo: Es un conjunto de reglas usadas por computadoras para comunicarse unas con otras a través de una red por 
medio de intercambio de mensajes. 
Datagrama: Cada paquete se trata de forma independiente, conteniendo cada uno la dirección de destino. 
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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS 
CISCO CCNA 4.0 Exploration – Modulo 5. 
http://support.microsoft.com/kb/103884/es < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://www.ciscoredes.com/ccna1/88-modelo-osi-y-tpc-ip.html < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_TCP/IP < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://www.textoscientificos.com/redes/tcp-ip/comparacion-modelo-osi < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_de_protocolos_de_Internet < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_TCP/IP < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://es.wikipedia.org/wiki/User_Datagram_Protocol < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://www.networksorcery.com/enp/protocol/udp.htm < Citado el 15 de abril del 2014> 
http://www.rfc-es.org/rfc/rfc0768-es.txt < Citado el 15 de abril del 2014> 
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR) 
Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, para el área de teleinformática el 15 de abril del 2014.
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE: MODELO OSI Y TCP 
TÉCNICO EN SISTEMAS 
FICHA: 495104 
APRENDICES: Laura Gaviria – Marcela Murillo – Lisseth Buriticá – Marolín Calderón 
LUGAR, FECHA Y HORA DE INICIO: 14/08/2014 
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así mismo deben 
tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto. 
3.3 INVESTIGUE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y ELABORE UN INFORME DE LA CONSULTA PARA SU 
POSTERIOR ENTREGA. 
3.3.1 Informe con las características principales del modelo OSI (Abreviación, definición, 
características, uso, dibujo enumerado.) 
R: El modelo de interconexión de sistemas abiertos (en inglés, Open System Interconecten 'sistemas de 
interconexión abiertos') también llamado OSI Es un marco de referencia para la definición de 
arquitecturas en la interconexión de los sistemas de comunicaciones. El Modelo OSI divide en 7 capas el 
proceso de transmisión de la información entre equipo informáticos, donde cada capa se encarga de 
ejecutar una determinada parte del proceso global. 
CARACTERISTICAS 
La conexión entre equipos electrónicos se ha ido estandarizando paulatinamente, el Modelo OSI es la 
principal referencia para las comunicaciones por red. 
El advenimiento de protocolos más flexibles donde las capas no están tan demarcadas y la 
correspondencia con los niveles no era tan clara puso a este esquema en un segundo plano. 
Es un modelo de los protocolos propuestos por OSI como protocolos abiertos interconectables en 
cualquier sistema, básicamente se pretendía que los protocolos OSI fueran el estándar de la industria.
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USO 
Ayuda a diagnosticar los Problemas de Redes, permitiendo realizar un diagnóstico sistemático en función a 
los 7 niveles. 
PASO 1: Verificamos la conectividad desde las PC’s de los usuarios. Verificamos los Niveles 1, 2 ,3 
PASO 2: Para hacer esta verificación hacemos PING desde la PC hacia el default Gateway. Si hay respuesta 
concluimos que estos tres niveles están bien. 
PASO 3: El Correo Electrónico utiliza el puerto TCP 25 SMTP para las comunicaciones. Para verificar desde 
una PC hacer telnet al servidor de correo vía el puerto 25. Si no hay respuesta, entonces podemos concluir 
que el servidor de correo está mal. 
Página 6 de 15 
PASO 4: Pasamos a revisar el servidor de correo 
PASO 5: Conclusión, problema en el nivel de aplicación. 
3.3.2 Informe con las características principales de las 7 capas del modelo OSI y sus protocolos 
asociados (Aplicación, presentación, sesión, transporte, red, enlace de datos, física). 
R: 
1. Capa Física (Nivel 1). La capa física tiene que ver con el envío de bits en un medio físico de 
transmisión y se asegura que éstos se transmitan y reciban libres de errores. También describe los 
elementos eléctricos y mecánicos asociados con el medio y los conectores así como los tiempos 
aprobados para enviar o recibir una señal. También especifica si el medio permite la comunicación 
simplex, half duplex o full duplex. 
2. Capa de Enlace (Nivel 2). En esta capa se toman los bits que entrega la capa física y los agrupa en 
algunos cientos o miles de bits para formar los frames. En este nivel se realiza un chequeo de 
errores y si devuelven confirmación de recepción (acknowledge) al emisor. La Capa de Enlace es la 
encargada de detectar si un frame se pierde o se daña en el medio físico. De ser éste el caso, debe 
de retransmitirlo, aunque en ocasiones dicha operación provoca que un mismo frame se duplique 
en el destino, lo que obliga a esta capa a detectar tal anomalía y corregirla. En este nivel se decide 
cómo accesar el medio físico. 
3. Capa de Red (Nivel 3). Se encarga de controlar la operación de la subred. Su tarea principal es 
decidir cómo hacer que los paquetes lleguen a su destino dado un origen y un destino en un 
formato predefinido por un protocolo. Otra función importante en este nivel es la resolución de 
“cuellos de botella”. En estos casos se pueden tener varias rutas para dar salida a los paquetes y 
en base a algunos parámetros de eficiencia o disponibilidad se eligen rutas dinámicas de salida.
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4. Capa de Transporte (Nivel 4). La responsabilidad de la capa de transporte es tomar datos de la 
capa de sesión y asegurarse que dichos datos lleguen a su destino. En ocasiones los datos que 
vienen de la capa de sesión exceden el tamaño máximo de transmisión (Maximum Transmission 
Unit o MTU) de la interfaz de red, por lo cual es necesario partirlos y enviarlos en unidades más 
pequeñas, lo que origina la fragmentación y ensamblado de paquetes cuyo control se realiza en 
esta capa. Otra función en esta capa es la de multiplexar varias conexiones que tienen diferentes 
capacidades de transmisión para ofrecer una velocidad de transmisión adecuada a la capa de 
sesión. La última labor importante de la capa de transporte es ofrecer un mecanismo que sirva 
para identificar y diferenciar las múltiples conexiones existentes, así como determinar en qué 
momento se inician y se terminan las conversaciones (esto es llamado control de flujo). 
5. Capa de Sesión (Nivel 5). Esta capa establece, administra y finaliza las sesiones de comunicación 
entre las entidades de la capa de presentación. Las sesiones de comunicación constan de 
solicitudes y respuestas de servicio que se presentan entre aplicaciones ubicadas en diferentes 
dispositivos de red. Estas solicitudes y respuestas están coordinadas por protocolos 
implementados en esta capa. Otro servicio de este nivel es la sincronización y el establecimiento 
de puntos de chequeo. Por ejemplo, si se hace necesario transferir un archivo muy grande entre 
dos nodos que tienen una alta probabilidad de sufrir una caída, es lógico pensar que una 
transmisión ordinaria nunca terminaría porque algún interlocutor se caerá y se perderá la 
conexión. La solución es que se establezcan cada pocos minutos un punto de chequeo de manera 
que si la conexión se rompe más tarde se pueda reiniciar a partir del punto de chequeo, lo cual 
ahorrará tiempo y permitirá tarde o temprano la terminación de la transferencia. 
6. Capa de Presentación (Nivel 6). La capa de presentación provee servicios que permiten transmitir 
datos con alguna sintaxis propia para las aplicaciones o para el nodo en que se está trabajando. 
Como existen computadoras que interpretan sus bytes de una manera diferente que otras, es en 
esta capa donde es posible convertir los datos a un formato independiente de los nodos que 
intervienen en la transmisión. 
7. Capa de Aplicación (Nivel 7). En esta capa se encuentran aplicaciones de red que permiten 
explotar los recursos de otros nodos. Dicha explotación se hace, por ejemplo, a través de 
emulación de terminales que trabajan en un nodo remoto, interpretando una gran variedad de 
secuencias de caracteres de control que permiten desplegar en el terminal local los resultados, 
aún cuando éstos sean gráficos. Una situación similar se da cuando se transmiten archivos de un 
computador que almacena sus archivos en un formato dado a otro, que usa un formato distinto. 
Es posible que el programa de transferencia realice las conversiones necesarias de manera que el 
archivo puede usarse inmediatamente bajo alguna aplicación. 
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3.3.3 Informe con las características principales del modelo TCP (Abreviación, definición, 
características, uso, dibujo enumerado.) 
R: Se han desarrollado diferentes familias de protocolos para comunicación por red de datos para los 
sistemas UNIX. El más ampliamente utilizado es el Internet Protocol Suite, comúnmente conocido como 
TCP / IP. 
Es un protocolo DARPA que proporciona transmisión fiable de paquetes de datos sobre redes. El nombre 
TCP / IP Proviene de dos protocolos importantes de la familia, el Transmission Contorl Protocol (TCP) y el 
Internet Protocol (IP). Todos juntos llegan a ser más de 100 protocolos diferentes definidos en este 
conjunto. 
El TCP / IP es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas 
operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadoras centrales sobre redes de área local y área 
extensa. TCP / IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de defensa 
de los Estados Unidos, ejecutándolo en el ARPANET una red de área extensa del departamento de 
defensa.
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3.3.4 Informe con las características principales de las 4 capas del modelo TCP y sus protocolos 
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asociados (Aplicación, transporte, internet, acceso a la red). 
R: 
1. Capa 1 o capa de acceso al medio: Acceso al Medio, asimilable a la capa 2 (enlace de datos) y a la 
capa 1 (física) del modelo OSI. 
2. Capa 2 o capa de internet: Internet, asimilable a la capa 3 (red) del modelo OSI. 
3. Capa 3 o capa de transporte: Transporte, asimilable a la capa 4 (transporte) del modelo OSI. 
4. Capa 4 o capa de aplicación: Aplicación, asimilable a las capas 5 (sesión), 6 (presentación) y 7 
(aplicación) del modelo OSI. La capa de aplicación debía incluir los detalles de las capas de sesión y 
presentación OSI. Crearon una capa de aplicación que maneja aspectos de representación, 
codificación y control de diálogo. 
3.4 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN). 
CON EL FIN DE LOGRAR EL AFIANZAMIENTO Y POSESIÓN INTEGRAL DE LOS CONOCIMIENTOS LOS 
APRENDICES DESARROLLARAN ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS QUE DEMUESTREN LA 
CONSOLIDACIÓN DE LOS CONCEPTOS Y APLICACIONES TEÓRICO PRÁCTICAS DEL PROCESO REALIZANDO: 
3.4.1 Informe con las características principales del protocolo TCP/IP. 
R: 
 TCP permite colocar los datagramas nuevamente en orden cuando vienen del protocolo IP. 
 TCP permite que el monitoreo del flujo de los datos y así evita la saturación de la red. 
 TCP permite que los datos se formen en segmentos de longitud variada para "entregarlos" al protocolo 
IP. 
 TCP permite multiplexar los datos, es decir, que la información que viene de diferentes fuentes (por 
ejemplo, aplicaciones) en la misma línea pueda circular simultáneamente. 
 Por último, TCP permite comenzar y finalizar la comunicación amablemente. 
3.4.2 Informe con los principales protocolos pertenecientes a TCP/IP y sus características con números 
de puerto. 
R: 
FTP (File Transfer Protocol): Protocolo de Transferencia de Archivos. Un método extremadamente rápido y 
de bajo nivel para transferir archivos en redes TCP/IP. 
NUMERO DE PUERTO: 20/TCP DATA Port 
21/TCP Control Port
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Código: F004-P006-GFPI 
HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Protocolo de transferencia de hipertexto. Permite transmitir por 
Internet texto formateado, gráficos y otros formatos. 
NUMERO DE PUERTO: 80/TCP. HTTPS: usado en paginas en las que se requieran datos personales y asi la 
información estará protegida. La s al final significa seguridad 
IMAP (Internet Message Access Protocol): Protocolo de Acceso a Mensajes Internet. Un nuevo protocolo 
que, a diferencia de POP3, mantiene una lista de los mensajes en el servidor y proporciona un método 
estándar para acceder a ellos. 
NUMERO DE PUERTO: 143/TCP 
220/TCP (IMAP3) 
993/TCP (IMAPS) 
Internet Control Message Protocol (ICMP): Protocolo de Mensajes de Control Internet. Implementado como 
parte de la serie TCP/IP, ICMP se usa para devolver información de estado acerca de los dispositivos de la 
red. 
POP(Post Office Protocol): Un protocolo ampliamente utilizado para recuperar el correo electrónico de un 
servidor central. Algunas veces, POP se denomina POP3, que simplemente hace referencia a la versión 3 del 
protocolo POP. 
NUMERO DE PUERTO: 110/TCP 
995/TCP (Cifrado) 
SMTP (Simple Mail Transport Protocol): Protocolo Simple de Transporte de Correo. El protocolo que se usa 
para enviar el correo electrónico por Internet. 
NUMERO DE PUERTO: 25/TCP 
587/TCP (Alternativo para clientes de correo) 
465/TCP (SMTPS) 
Página 10 de 15 
3.4.3 Informe con las aplicaciones que utilizan TCP/IP. 
R: CORREOS, DATOS Y PAGINAS WEB 
3.4.4 Informe con las características principales del protocolo UDP. 
R: 
El protocolo UDP (Protocolo de datagrama de usuario) es un protocolo no orientado a conexión de la capa 
de transporte del modelo TCP/IP. Este protocolo es muy simple ya que no proporciona detección de errores 
(no es un protocolo orientado a conexión).
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Página 11 de 15 
Por lo tanto, el encabezado del segmento UDP es muy simple: 
puerto de origen 
(16 bits); 
puerto de destino 
(16 bits); 
longitud total 
(16 bits); 
suma de comprobación del encabezado 
(16 bits); 
datos 
(longitud variable). 
3.4.5 INFORME CON LOS PRINCIPALES PROTOCOLOS PERTENECIENTES A UDP Y SUS CARACTERÍSTICAS 
CON NÚMEROS DE PUERTO. 
R: 
TFTP: 
Es un protocolo de transferencia muy simple semejante a una versión básica de FTP. TFTP a menudo se 
utiliza para transferir pequeños archivos entre ordenadores en una red, como cuando un terminal X 
Windows o cualquier otro cliente ligero arrancan desde un servidor de red. Ya que TFTP utiliza UDP, no hay 
una definición formal de sesión, cliente y servidor, aunque se considera servidor a aquel que abre el puerto 
69 en modo UDP, y cliente a quien se conecta. 
DNS: 
(En español: sistema de nombres de dominio) es un sistema de nomenclatura jerárquica para 
computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Este sistema asocia 
información variada con nombres de dominios asignado a cada uno de los participantes. Se ubica en el 
puerto 53. 
3.4.6 INFORME CON LAS APLICACIONES QUE UTILIZAN UDP. 
R: LA PRIMERA APLICACIÓN DE UDP es llamadas, chat y videos. 
3.4.7 REALIZAR PRUEBA DE ICMP Y TELNET. 
R: 
NO SE PUEDE HACER EN LA SALA POR QUE EL COMPUTADOR TIENE BLOQUEADO EL PING. 
3.4.8 REALIZAR PRUEBA DE HTTP Y HTTPS. 
R: Tal y cual uno digite la dirección de una página el http abre la página a pesar de escribirlo incompleto
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3.4.9 REALIZAR PRUEBA DE DNS. 
R:
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BIOGRAFÍA 
http://www.aprendaredes.com/dev/articulos/el-modelo-osi-te-ayuda-a-diagnosticar-problemas-de-redes. 
htm 
http://deicy10.blogspot.com/2011/11/caracteristicas-modelo-osi.html
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http://www.aprendaredes.com/dev/articulos/el-modelo-osi-te-ayuda-a-diagnosticar-problemas-de-redes. 
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htm 
http://www.monografias.com/trabajos/protocolotcpip/protocolotcpip.shtml 
http://es.kioskea.net/contents/281-protocolo-tcp
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  • 2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 2 de 15 3.2 Investigue los siguientes términos y elabore un informe de la consulta para su posterior entrega. 3.2.1 Informe con las características principales del modelo OSI (Abreviación, definición, características, uso, dibujo enumerado.) 3.2.2 Informe con las características principales de las 7 capas del modelo OSI y sus protocolos asociados (Aplicación, presentación, sesión, transporte, red, enlace de datos, física). 3.2.3 Informe con las características principales del modelo TCP (Abreviación, definición, características, uso, dibujo enumerado.) 3.2.4 Informe con las características principales de las 4 capas del modelo TCP y sus protocolos asociados (Aplicación, transporte, internet, acceso a la red). 3.3 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC. 3.4. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Con el fin de lograr el afianzamiento y posesión integral de los conocimientos los aprendices desarrollaran actividades complementarias que demuestren la consolidación de los conceptos y aplicaciones teórico practicas del proceso realizando: 3.4.1 Informe con las características principales del protocolo TCP/IP. 3.4.2 Informe con los principales protocolos pertenecientes a TCP/IP y sus características con números de puerto. 3.4.3 Informe con las aplicaciones que utilizan TCP/IP. 3.4.4 Informe con las características principales del protocolo UDP. 3.4.5 Informe con los principales protocolos pertenecientes a UDP y sus características con números de puerto. 3.4.6 Informe con las aplicaciones que utilizan UDP. 3.4.7 Realizar prueba de ICMP y TELNET. 3.4.8 Realizar prueba de HTTP y HTTPS. 3.4.9 Realizar prueba de DNS. 3.5 Actividades de transferencia del conocimiento. 3.5.1 Realice una socialización o exposición de las os distintos problemas encontrados en el TELNET 3.5.2 En un foro socializador exponga sus ideas y apreciaciones acerca de los protocolos de red.
  • 3. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 3 de 15 3.6 Actividades de evaluación. Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación Evidencias de Conocimiento : El aprendiz deberá entregar un cuestionario resulto sobre los diferentes puntos tratados en las actividades de aprendizaje, Evidencias de Desempeño: El cuestionario e informe debe ser socializado en presencia del instructor y compañeros. Evidencias de Producto: Las evidencias de informes y cuestionarios se realizaran de forma física por medio de papel o por medio virtual en la plataforma Blackboard. Implementa soluciones de cableado estructurado en redes de acuerdo con el diseño establecido. Realiza la certificación del cableado de acuerdo con los estándares establecidos. Ejercicios y practicas realizadas en clase o por fuera de ella si la actividad no es completada, de igual forma se aplica la observación sistemática y pruebas sobre lo ejecutado por medio de la exposición del tema, resolución de ejercicios, cuestionarios. ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN (Horas) Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas) Materiales de formación (consumibles) Talento Humano (Instructores) AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD 3 1 Hora 2 Horas 1 Hora Respuesta a las preguntas 1 0 0 Tecnólogo o ingeniero en telecomunicaciones 1 Buena posición de trabajo, pausa activa de descanso. 4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
  • 4. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI 5. GLOSARIO DE TÉRMINOS Modelo por capas: Permite describir el funcionamiento de las redes de forma modular y hacer cambios de manera sencilla: Reduce la complejidad, estandariza interfaces, Ingeniería modular, asegura la interoperabilidad, acelera la evolución, simplifica el aprendizaje. Estándar de Red: Es un acuerdo común que se establece para que la comunicación se lleve a cabo y para que los diferentes fabricantes o desarrolladores de tecnologías se fundamentaran en esto para sus trabajos y de esta forma se garantizara la operatividad de la red. TCP/IP: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), es un conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre computadoras. UDP: User Datagram Protocol (UDP), es un protocolo del nivel de transporte basado en el intercambio de datagramas, permite el envío de datagramas a través de la red sin que se haya establecido previamente una conexión. Protocolo: Es un conjunto de reglas usadas por computadoras para comunicarse unas con otras a través de una red por medio de intercambio de mensajes. Datagrama: Cada paquete se trata de forma independiente, conteniendo cada uno la dirección de destino. Página 4 de 15 6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS CISCO CCNA 4.0 Exploration – Modulo 5. http://support.microsoft.com/kb/103884/es < Citado el 15 de abril del 2014> http://www.ciscoredes.com/ccna1/88-modelo-osi-y-tpc-ip.html < Citado el 15 de abril del 2014> http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_TCP/IP < Citado el 15 de abril del 2014> http://www.textoscientificos.com/redes/tcp-ip/comparacion-modelo-osi < Citado el 15 de abril del 2014> http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_de_protocolos_de_Internet < Citado el 15 de abril del 2014> http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_TCP/IP < Citado el 15 de abril del 2014> http://es.wikipedia.org/wiki/User_Datagram_Protocol < Citado el 15 de abril del 2014> http://www.networksorcery.com/enp/protocol/udp.htm < Citado el 15 de abril del 2014> http://www.rfc-es.org/rfc/rfc0768-es.txt < Citado el 15 de abril del 2014> 7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR) Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, para el área de teleinformática el 15 de abril del 2014.
  • 5. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 5 de 15 RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE: MODELO OSI Y TCP TÉCNICO EN SISTEMAS FICHA: 495104 APRENDICES: Laura Gaviria – Marcela Murillo – Lisseth Buriticá – Marolín Calderón LUGAR, FECHA Y HORA DE INICIO: 14/08/2014 NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así mismo deben tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto. 3.3 INVESTIGUE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y ELABORE UN INFORME DE LA CONSULTA PARA SU POSTERIOR ENTREGA. 3.3.1 Informe con las características principales del modelo OSI (Abreviación, definición, características, uso, dibujo enumerado.) R: El modelo de interconexión de sistemas abiertos (en inglés, Open System Interconecten 'sistemas de interconexión abiertos') también llamado OSI Es un marco de referencia para la definición de arquitecturas en la interconexión de los sistemas de comunicaciones. El Modelo OSI divide en 7 capas el proceso de transmisión de la información entre equipo informáticos, donde cada capa se encarga de ejecutar una determinada parte del proceso global. CARACTERISTICAS La conexión entre equipos electrónicos se ha ido estandarizando paulatinamente, el Modelo OSI es la principal referencia para las comunicaciones por red. El advenimiento de protocolos más flexibles donde las capas no están tan demarcadas y la correspondencia con los niveles no era tan clara puso a este esquema en un segundo plano. Es un modelo de los protocolos propuestos por OSI como protocolos abiertos interconectables en cualquier sistema, básicamente se pretendía que los protocolos OSI fueran el estándar de la industria.
  • 6. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI USO Ayuda a diagnosticar los Problemas de Redes, permitiendo realizar un diagnóstico sistemático en función a los 7 niveles. PASO 1: Verificamos la conectividad desde las PC’s de los usuarios. Verificamos los Niveles 1, 2 ,3 PASO 2: Para hacer esta verificación hacemos PING desde la PC hacia el default Gateway. Si hay respuesta concluimos que estos tres niveles están bien. PASO 3: El Correo Electrónico utiliza el puerto TCP 25 SMTP para las comunicaciones. Para verificar desde una PC hacer telnet al servidor de correo vía el puerto 25. Si no hay respuesta, entonces podemos concluir que el servidor de correo está mal. Página 6 de 15 PASO 4: Pasamos a revisar el servidor de correo PASO 5: Conclusión, problema en el nivel de aplicación. 3.3.2 Informe con las características principales de las 7 capas del modelo OSI y sus protocolos asociados (Aplicación, presentación, sesión, transporte, red, enlace de datos, física). R: 1. Capa Física (Nivel 1). La capa física tiene que ver con el envío de bits en un medio físico de transmisión y se asegura que éstos se transmitan y reciban libres de errores. También describe los elementos eléctricos y mecánicos asociados con el medio y los conectores así como los tiempos aprobados para enviar o recibir una señal. También especifica si el medio permite la comunicación simplex, half duplex o full duplex. 2. Capa de Enlace (Nivel 2). En esta capa se toman los bits que entrega la capa física y los agrupa en algunos cientos o miles de bits para formar los frames. En este nivel se realiza un chequeo de errores y si devuelven confirmación de recepción (acknowledge) al emisor. La Capa de Enlace es la encargada de detectar si un frame se pierde o se daña en el medio físico. De ser éste el caso, debe de retransmitirlo, aunque en ocasiones dicha operación provoca que un mismo frame se duplique en el destino, lo que obliga a esta capa a detectar tal anomalía y corregirla. En este nivel se decide cómo accesar el medio físico. 3. Capa de Red (Nivel 3). Se encarga de controlar la operación de la subred. Su tarea principal es decidir cómo hacer que los paquetes lleguen a su destino dado un origen y un destino en un formato predefinido por un protocolo. Otra función importante en este nivel es la resolución de “cuellos de botella”. En estos casos se pueden tener varias rutas para dar salida a los paquetes y en base a algunos parámetros de eficiencia o disponibilidad se eligen rutas dinámicas de salida.
  • 7. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI 4. Capa de Transporte (Nivel 4). La responsabilidad de la capa de transporte es tomar datos de la capa de sesión y asegurarse que dichos datos lleguen a su destino. En ocasiones los datos que vienen de la capa de sesión exceden el tamaño máximo de transmisión (Maximum Transmission Unit o MTU) de la interfaz de red, por lo cual es necesario partirlos y enviarlos en unidades más pequeñas, lo que origina la fragmentación y ensamblado de paquetes cuyo control se realiza en esta capa. Otra función en esta capa es la de multiplexar varias conexiones que tienen diferentes capacidades de transmisión para ofrecer una velocidad de transmisión adecuada a la capa de sesión. La última labor importante de la capa de transporte es ofrecer un mecanismo que sirva para identificar y diferenciar las múltiples conexiones existentes, así como determinar en qué momento se inician y se terminan las conversaciones (esto es llamado control de flujo). 5. Capa de Sesión (Nivel 5). Esta capa establece, administra y finaliza las sesiones de comunicación entre las entidades de la capa de presentación. Las sesiones de comunicación constan de solicitudes y respuestas de servicio que se presentan entre aplicaciones ubicadas en diferentes dispositivos de red. Estas solicitudes y respuestas están coordinadas por protocolos implementados en esta capa. Otro servicio de este nivel es la sincronización y el establecimiento de puntos de chequeo. Por ejemplo, si se hace necesario transferir un archivo muy grande entre dos nodos que tienen una alta probabilidad de sufrir una caída, es lógico pensar que una transmisión ordinaria nunca terminaría porque algún interlocutor se caerá y se perderá la conexión. La solución es que se establezcan cada pocos minutos un punto de chequeo de manera que si la conexión se rompe más tarde se pueda reiniciar a partir del punto de chequeo, lo cual ahorrará tiempo y permitirá tarde o temprano la terminación de la transferencia. 6. Capa de Presentación (Nivel 6). La capa de presentación provee servicios que permiten transmitir datos con alguna sintaxis propia para las aplicaciones o para el nodo en que se está trabajando. Como existen computadoras que interpretan sus bytes de una manera diferente que otras, es en esta capa donde es posible convertir los datos a un formato independiente de los nodos que intervienen en la transmisión. 7. Capa de Aplicación (Nivel 7). En esta capa se encuentran aplicaciones de red que permiten explotar los recursos de otros nodos. Dicha explotación se hace, por ejemplo, a través de emulación de terminales que trabajan en un nodo remoto, interpretando una gran variedad de secuencias de caracteres de control que permiten desplegar en el terminal local los resultados, aún cuando éstos sean gráficos. Una situación similar se da cuando se transmiten archivos de un computador que almacena sus archivos en un formato dado a otro, que usa un formato distinto. Es posible que el programa de transferencia realice las conversiones necesarias de manera que el archivo puede usarse inmediatamente bajo alguna aplicación. Página 7 de 15
  • 8. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 8 de 15 3.3.3 Informe con las características principales del modelo TCP (Abreviación, definición, características, uso, dibujo enumerado.) R: Se han desarrollado diferentes familias de protocolos para comunicación por red de datos para los sistemas UNIX. El más ampliamente utilizado es el Internet Protocol Suite, comúnmente conocido como TCP / IP. Es un protocolo DARPA que proporciona transmisión fiable de paquetes de datos sobre redes. El nombre TCP / IP Proviene de dos protocolos importantes de la familia, el Transmission Contorl Protocol (TCP) y el Internet Protocol (IP). Todos juntos llegan a ser más de 100 protocolos diferentes definidos en este conjunto. El TCP / IP es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadoras centrales sobre redes de área local y área extensa. TCP / IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de defensa de los Estados Unidos, ejecutándolo en el ARPANET una red de área extensa del departamento de defensa.
  • 9. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI 3.3.4 Informe con las características principales de las 4 capas del modelo TCP y sus protocolos Página 9 de 15 asociados (Aplicación, transporte, internet, acceso a la red). R: 1. Capa 1 o capa de acceso al medio: Acceso al Medio, asimilable a la capa 2 (enlace de datos) y a la capa 1 (física) del modelo OSI. 2. Capa 2 o capa de internet: Internet, asimilable a la capa 3 (red) del modelo OSI. 3. Capa 3 o capa de transporte: Transporte, asimilable a la capa 4 (transporte) del modelo OSI. 4. Capa 4 o capa de aplicación: Aplicación, asimilable a las capas 5 (sesión), 6 (presentación) y 7 (aplicación) del modelo OSI. La capa de aplicación debía incluir los detalles de las capas de sesión y presentación OSI. Crearon una capa de aplicación que maneja aspectos de representación, codificación y control de diálogo. 3.4 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN). CON EL FIN DE LOGRAR EL AFIANZAMIENTO Y POSESIÓN INTEGRAL DE LOS CONOCIMIENTOS LOS APRENDICES DESARROLLARAN ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS QUE DEMUESTREN LA CONSOLIDACIÓN DE LOS CONCEPTOS Y APLICACIONES TEÓRICO PRÁCTICAS DEL PROCESO REALIZANDO: 3.4.1 Informe con las características principales del protocolo TCP/IP. R:  TCP permite colocar los datagramas nuevamente en orden cuando vienen del protocolo IP.  TCP permite que el monitoreo del flujo de los datos y así evita la saturación de la red.  TCP permite que los datos se formen en segmentos de longitud variada para "entregarlos" al protocolo IP.  TCP permite multiplexar los datos, es decir, que la información que viene de diferentes fuentes (por ejemplo, aplicaciones) en la misma línea pueda circular simultáneamente.  Por último, TCP permite comenzar y finalizar la comunicación amablemente. 3.4.2 Informe con los principales protocolos pertenecientes a TCP/IP y sus características con números de puerto. R: FTP (File Transfer Protocol): Protocolo de Transferencia de Archivos. Un método extremadamente rápido y de bajo nivel para transferir archivos en redes TCP/IP. NUMERO DE PUERTO: 20/TCP DATA Port 21/TCP Control Port
  • 10. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI HTTP (Hypertext Transfer Protocol): Protocolo de transferencia de hipertexto. Permite transmitir por Internet texto formateado, gráficos y otros formatos. NUMERO DE PUERTO: 80/TCP. HTTPS: usado en paginas en las que se requieran datos personales y asi la información estará protegida. La s al final significa seguridad IMAP (Internet Message Access Protocol): Protocolo de Acceso a Mensajes Internet. Un nuevo protocolo que, a diferencia de POP3, mantiene una lista de los mensajes en el servidor y proporciona un método estándar para acceder a ellos. NUMERO DE PUERTO: 143/TCP 220/TCP (IMAP3) 993/TCP (IMAPS) Internet Control Message Protocol (ICMP): Protocolo de Mensajes de Control Internet. Implementado como parte de la serie TCP/IP, ICMP se usa para devolver información de estado acerca de los dispositivos de la red. POP(Post Office Protocol): Un protocolo ampliamente utilizado para recuperar el correo electrónico de un servidor central. Algunas veces, POP se denomina POP3, que simplemente hace referencia a la versión 3 del protocolo POP. NUMERO DE PUERTO: 110/TCP 995/TCP (Cifrado) SMTP (Simple Mail Transport Protocol): Protocolo Simple de Transporte de Correo. El protocolo que se usa para enviar el correo electrónico por Internet. NUMERO DE PUERTO: 25/TCP 587/TCP (Alternativo para clientes de correo) 465/TCP (SMTPS) Página 10 de 15 3.4.3 Informe con las aplicaciones que utilizan TCP/IP. R: CORREOS, DATOS Y PAGINAS WEB 3.4.4 Informe con las características principales del protocolo UDP. R: El protocolo UDP (Protocolo de datagrama de usuario) es un protocolo no orientado a conexión de la capa de transporte del modelo TCP/IP. Este protocolo es muy simple ya que no proporciona detección de errores (no es un protocolo orientado a conexión).
  • 11. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 11 de 15 Por lo tanto, el encabezado del segmento UDP es muy simple: puerto de origen (16 bits); puerto de destino (16 bits); longitud total (16 bits); suma de comprobación del encabezado (16 bits); datos (longitud variable). 3.4.5 INFORME CON LOS PRINCIPALES PROTOCOLOS PERTENECIENTES A UDP Y SUS CARACTERÍSTICAS CON NÚMEROS DE PUERTO. R: TFTP: Es un protocolo de transferencia muy simple semejante a una versión básica de FTP. TFTP a menudo se utiliza para transferir pequeños archivos entre ordenadores en una red, como cuando un terminal X Windows o cualquier otro cliente ligero arrancan desde un servidor de red. Ya que TFTP utiliza UDP, no hay una definición formal de sesión, cliente y servidor, aunque se considera servidor a aquel que abre el puerto 69 en modo UDP, y cliente a quien se conecta. DNS: (En español: sistema de nombres de dominio) es un sistema de nomenclatura jerárquica para computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Este sistema asocia información variada con nombres de dominios asignado a cada uno de los participantes. Se ubica en el puerto 53. 3.4.6 INFORME CON LAS APLICACIONES QUE UTILIZAN UDP. R: LA PRIMERA APLICACIÓN DE UDP es llamadas, chat y videos. 3.4.7 REALIZAR PRUEBA DE ICMP Y TELNET. R: NO SE PUEDE HACER EN LA SALA POR QUE EL COMPUTADOR TIENE BLOQUEADO EL PING. 3.4.8 REALIZAR PRUEBA DE HTTP Y HTTPS. R: Tal y cual uno digite la dirección de una página el http abre la página a pesar de escribirlo incompleto
  • 12. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 12 de 15 3.4.9 REALIZAR PRUEBA DE DNS. R:
  • 13. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 13 de 15 BIOGRAFÍA http://www.aprendaredes.com/dev/articulos/el-modelo-osi-te-ayuda-a-diagnosticar-problemas-de-redes. htm http://deicy10.blogspot.com/2011/11/caracteristicas-modelo-osi.html
  • 14. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI http://www.aprendaredes.com/dev/articulos/el-modelo-osi-te-ayuda-a-diagnosticar-problemas-de-redes. Página 14 de 15 htm http://www.monografias.com/trabajos/protocolotcpip/protocolotcpip.shtml http://es.kioskea.net/contents/281-protocolo-tcp
  • 15. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Fecha: 30/09/2013 Código: F004-P006-GFPI Página 15 de 15