1.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief1 | P a g e“7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง” “The 7 Habits of Highly Effective People”By Dr. Stephen R. Coveyคํานําผู้เขียนคําถาม อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง ยังสามารถนํามาปรับใช้ในยุคสมัยนีได้หรือไม่? คําตอบ ยิงความเปลียนแปลงมีขยายวงกว้างและมีความรุนแรงขึน ปัญหาท้าทายสาหัสมากขึนอุปนิสัยทังเจ็ดก็ยิงมีความสําคัญเป็นเงาตามตัวขอยกตัวอย่างความขัดแย้งกันของปัญหาท้าทายต่างๆทีเราพบเห็นกันจนเป็นเรืองปกติธรรมดา ความกลัวและการขาดความมันคง กลัวตกงานไม่มีรายได้เลียงครอบครัว ต้องพึงพาผู้อืนทังในทีทํางานและในครอบครัว “ต้องได้เดียวนี” ความอยากได้อยากซือ ลําหน้าความสามารถในการหาเงินทองทรัพย์สินเข้าบ้านของเรา การตําหนิกล่าวโทษและความรู้สึกตกเป็นเหยือ เมือไหร่ทีเจอกับปัญหาเราจะได้เห็นการกล่าวโทษกันไปกันมา เพราะว่าสังคมของเราติดกับการโวยวายเมือเราตกเป็นเหยือ ความท้อแท้สินหวัง การทียอมเชือว่าเราเป็นเหยือของสถานการณ์ ยอมรับการถูกเย้ยหยันและความท้อแท้ ขาดสมดุลของชีวิต สมดุลของชีวิตจะมีได้ก็ต่อเมือบุคคลผู้นันมีสายตายาวไกลสามารถมองเห็นลําดับความสําคัญของสิงต่างๆในชีวิต

2.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief2 | P a g e “ฉันได้ประโยชน์อะไรบ้าง” ในสมัยทีคนทํางานด้วยการใช้ความรู้ เฉพาะคนทีฝึกฝนการอยู่แบบพึงพาซึงกันและกันได้อย่างเชียวชาญเท่านันทีจะสามารถได้ประโยชน์ ความโหยหา อยากให้ผู้อืนเข้าใจ อยากให้ผู้อืนรับฟัง ถ้าคุณรับฟังคนอืนด้วยความจริงใจ เข้าอกเข้าใจก่อน พวกเขาก็พร้อมจะรับฟังคุณเป็นการตอบแทน ความขัดแย้งและข้อแตกต่าง คิดหาวิธีทีจะแก้ไขปัญหา “แบบประนีประนอม” จะเป็นการเอือประโยชน์แก่ทังสองฝ่ายทีดีกว่า  ความเฉือยชาส่วนบุคคล ทังทางกายภาพ สติปัญญา สังคม/อารมณ์ และจิตวิญญาณ เราจะได้เห็นภาพขัดแย้งของวัฒนธรรมกับวิถีการยึด “หลักการ” เป็นจุดศูนย์กลางชีวิตการเรียนแล้วไม่ทํา ไม่ถือเป็นการเรียนรู้ การรู้แล้วไม่ทํา ไม่ถือว่ารู้จริง

3.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief3 | P a g eจากภายในออกสู่ภายนอกจรรยาบรรณคุณลักษณะกับจรรยาบรรณบุคลิกภาพ (Character Ethics and Personality Ethics)ผมทุ่มเทให้กับการค้นคว้าสิงพิมพ์เกียวกับ “ความสําเร็จ” ในสหรัฐอเมริกานับตังแต่ก่อตังประเทศในปี 1776 หนังสือเล่มนีเป็นผลรวมและเนือหาทีเป็นกุญแจสําคัญไขสู่การใช้ชีวิตทีเรียกว่า “การประสบความสําเร็จ”การค้นคว้าของผมย้อนหลังไป 200 ปี ความสําเร็จในช่วง 50 ปีหลังค่อนข้างจะผิวเผิน เพราะกล่าวถึงเพียงภาพลักษณ์ (Image/appearance) ทีมีใว้ให้สังคมได้เห็นเทคนิคพิเศษและหนทางแก้ปัญหาด่วนทันใจในช่วง 150 ปีหลังประกาศอิสรภาพสหรัฐอเมริกาพอจะเรียกได้ว่า “จรรยาบรรณคุณลักษณะ” (Character Ethics) คุณสมบัติเช่น บูรณภาพ (Integrity) ความนอบน้อมถ่อมตน (Humble) การครองตนในกรอบศีลธรรม (Moral) อดทนข่มกลัน (Patience) มุมานะทํางานหนัก ชีวิตเรียบง่ายจรรยาบรรณคุณลักษณะ (Character Ethics) สอนหลักการพืนฐานของการใช้ชีวิตแบบทรงประสิทธิผล (Effective)หลังสงครามโลกครังที 1 มุมมองความสําเร็จเปลียนมาเป็นสิงทีเราเรียกว่า “จรรยาบรรณบุคลิกภาพ” (Personality Ethics) ความสําเร็จนันเป็นผลจากการฝึกฝนบุคลิกภาพให้ปรากฏต่อสายตาสาธารณชนทัวไป

4.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief4 | P a g eความยิงใหญ่ปฐมภูมิ (Primary) และทุติยภูมิ (Secondary)องค์ประกอบของจรรยาบรรณบุคลิกภาพ (Personality Ethics) เช่น การปรับปรุงบุคลิกภาพ ทักษะการสือสาร กลยุทธ์โน้มน้าวจิตใจเป็ นองค์ประกอบทีนําไปสู่ความสําเร็จ แต่ว่ามีความสําคัญอยู่ในระดับรองๆลงไป...มิใช่ระดับปฐมภูมิ (Primary)หากไม่มีความใว้วางใจซึงกันและกันก็จะไม่มีรากฐานของความสําเร็จทียังยืน จะมีก็แต่ความดีงามพืนฐานเท่านันทีสามารถจะให้ชีวิตแก่เทคนิคทีควรนําไปใช้งานจริงอํานาจแห่งกรอบความคิด (Paradigm)ก่อนอืน เราจําเป็ นต้อง “เข้าใจ” และ “รู้วิธีทีจะปรับเปลียน” “กรอบความคิด” (Paradigm) ของตัวเราเองก่อน...กรอบความคิด คือ แผนทีทีเราเห็นผ่านจากมุมมองของเรา “แผนทีไม่ใช่ดินแดนทีแท้จริงทังหมดทีเป็นอยู่” แผนทีเป็นเพียงกรอบอ้างอิงของตัวเราเองเท่านันเราแต่ละคนมีแผนทีหลายแผ่นอยู่ในหัว แบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ แผนทีตามวิถีทีเราเป็นอยู่หรือความเป็นจริง และแผนทีวิถีทีเราควรจะเป็น/ทําตามหรือค่านิยมการเปลียนทัศนคติ (Attitude) และพฤติกรรม (Behavior) แทบจะไม่เกิดผลในระยะยาวหากเราไม่ทบทวนกรอบความคิดพืนฐานของเราเองทีเป็นต้นกําเนิดของทัศนคติและพฤติกรรมเสียก่อน เพือเป็นการแสดงให้เห็นว่ากรอบความคิดส่งผลกระทบสําคัญอย่างมากต่อวิธีทีเราสานสัมพันธ์กับผู้อืนจุดยืนของเราอยู่ทีใหน ก็ขึนอยู่กับทีนังของเรา

5.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief5 | P a g eการตีความสิงทีเห็น สิงทีได้ยินขึนอยู่กับสถานการณ์ทีฝังอยู่ในใจของเราอยู่ก่อนแล้ว ดังนัน ข้อเท็จจริงก็จะไม่มีความหมายแตกต่างไปจากการตีความของเรา สําหรับการเปิดใจให้ “รับการรับรู้ของผู้อืน” หมายความว่า เราจะได้เห็นภาพขนาดใหญ่ขึน จากมุมมองทีปลอดจากอารมณ์ความรู้สึกในการตัดสินผู้อืนมาเกียวข้องด้วยพลังแห่งการเปลียนกรอบความคิด (Paradigm Shift)การเปลียนกรอบความคิด (Paradigm Shift) จะทําให้เรามองโลกด้วยมุมมองใหม่ ก่อให้เกิดการเปลียนแปลงทีมีพลังมหาศาล ในกรอบความคิดของเรา การตัดสินต่างๆไม่ว่าจะถูกหรือจะผิดนันเป็นรากฐานมาจากของทัศนคติของเรา พฤติกรรมของเรา และการสานสัมพันธ์กับผู้อืนในคํากล่าวของธอโร “การตัดพุ่มใบไม้แห่งความชัวร้ายนับพันครัง ไม่ดีเท่าการตัดรากแก้วเพียงครังเดียว” เราจะประสบความสําเร็จในชีวิตอย่างรวดเร็วอย่างก้าวกระโดดได้เมือเราเลิกการตัดพุ่มใบทัศนคติและพฤติกรรม แล้วหันมาทุ่มเทความพยายามทังหมดให้กับรากแก้ว...”กรอบความคิด ซึงเป็นแหล่งกําเนิดของทัศนคติและพฤติกรรม”กรอบความคิดทีมีจุดศูนย์กลางอยู่ที “หลักการ”คนเรามองชีวิตและความสัมพันธ์ในกรอบความคิดหรือแผนทีทีมีผลมาจากประสบการณ์ในอดีตหรือการวางเงือนไขของสังคม แผนทีไม่ใช่ “ดินแดน” เป็นเพียง “ความจริงตามอัตวิสัย” (Subjective) [ฉะนัน แผนที คือ “ความจริงตามอัตวิสัย”]สําหรับ “ความเป็นจริงตามวัตถุวิสัย” (Objective) หรือดินแดน นันทําหน้าทีควบคุมการเจริญเติบโตและความสุขของมนุษย์

6.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief6 | P a g e“วิธีปฏิบัติ” นันเป็นการจัดการสถานการณ์เฉพาะเจาะจงของหลักการ และเป็นสัจธรรมพืนฐานทีสามารถนําไปประยุกต์ใช้ได้ในทุกเรือง “หลักการ” ปรับใช้ได้กับชีวิตแต่ละคน ชีวิตครอบครัว ชีวิตสมรส องค์กรเอกชนและองค์กรสาธารณะทุกประเภท เมือไหร่ทีเราปรับสัจธรรมให้กลายเป็นอุปนิสัย อุปนิสัยนีจะเป็นพลังในตัว สามารถนําไปสร้างสรรค์วิธีปฏิบัติหลากหลายรูปแบบทีจะนําไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆกันได้ถ้าแผนทีหรือกรอบความคิดของเรายิงมีความใกล้เคียงกับหลักการหรือกฏธรรมชาติมากเท่าไหร่ แผนทีนันก็จะให้ความแม่นยํา และนํามาใช้งานได้ประโยชน์มากขึนเท่านัน แผนทีถูกต้องเหมาะสม จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิผลส่วนบุคคลและประสิทธิผลระหว่างบุคคล มากเกินกว่าความพยายามทังหมดทีทุ่มเทไปกับการเปลียนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมนันๆหลักการแห่งการเจริญเติบโตและการเปลียนแปลงจรรยาบรรณบุคลิคภาพ (Personality Ethics) เป็นวิธีทีเย้ายวนใจคนหมู่มากเพราะเสนอวิธีให้ได้มาซึง “ความรํารวยโดยไม่ต้องทํางานหนัก” ทีมองเผินๆอาจคล้ายจะได้ผลแต่ก็ยังเป็นแผนลวงตานันเองเห็นได้ชัดอยู่แล้วว่าเป็นไปไม่ได้ทีจะฝ่ าฝื น ไม่รับรู้ หรือใช้ทางลัดเพือให้ได้มาซึงความสําเร็จ เพราะจะทําให้พบแต่ความผิดหวังและความสับสนวุ่นวายใจในทีสุดถ้าคุณไม่เปิดโอกาสให้ครูทราบว่าฝีมือของคุณอยู่ในระดับใดโดยการตังคําถามหรือเปิดเผยความโง่เขลาในบางครัง คุณจะไม่มีโอกาสเรียนรู้เรืองใหม่ๆ ไม่มีโอกาสได้เจริญเติบโต การยอมรับความโง่เขลาของตนเองเป็นก้าวแรกทีจะมีโอกาสในการเรียนรู้เพิมเติม

7.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief7 | P a g eหากต้องการทีจะสานสัมพันธ์กับภรรยา สามี ลูก เพือนหรือเพือนร่วมงาน เราต้องรับฟัง “การรับฟัง” นันต้องอาศัยความแข็งแกร่งทางอารมณ์ การรับฟังจําเป็นต้องมีความอดทนอดกลัน มีจิตใจทีเปิดกว้าง และความปราถนาจะทําความเข้าใจผู้พูดเวลาใหนทีควรสังสอน เวลาใหนทีไม่ควรสังสอน ในขณะทีความสัมพันธ์กําลังตึงเครียด และบรรยากาศเปียมด้วยอารมณ์ต่างๆ ความพยายามในการสังสอนอาจจะกลายเป็นการออกความเห็น ตัดสินและการผลักไสไม่ยอมรับในตัวผู้ทีกําลังพูดคุยด้วย ในทางตรงกันข้าม ในเวลาทีความมีสัมพันธ์ราบรืน การอภิปราย ถกเถียง หรือคุยกันเรืองค่านิยมต่างๆ จะให้ผลกระทบมากกว่าวิธีทีเรามองปัญหาคือปัญหากรอบความคิดจรรยาบรรณบุคคลิคภาพ (Personality Ethics) ส่งผลกระทบต่อวิธีทีเรามองปัญหานักบริหารทีมองการณ์ไกล จะไม่สนใจจิตวิทยาปลุกใจ และการกระตุ้นจูงใจทีไม่มีสาระนักบริหารต้องการ “แก่นหลัก” ต้องการ “กระบวนการ” ต้องการกําจัดปัญหาเรือรังทีซ่อนอยู่ภายใน และมุ่งความตังใจและพลังงานส่วนมากไปยัง “หลักการ” ทีจะนําผลดีระยะยาวมาสู่องค์กรความคิดระดับใหม่ “ปัญหาสําคัญๆทีเราเผชิญอยู่ ไม่อาจแก้ไขได้โดยใช้ระดับความคิดเดิมในตอนทีเราสร้างปัญหานีขึนมา”แอลเบิร์ต ไอน์สไตน์

8.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief8 | P a g e“ระดับความคิด” คือ เนือหาใน 7 อุปนิสัย สําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง ยึดหลักการเป็นแก่นหลัก ทีอยู่บนรากฐานของคุณลักษณะการใช้วิถี “จากภายในออกสู่ภายนอก” เพือให้มีประสิทธิผลระดับบุคคลและระหว่างบุคคลสูงวิถีจากภายในออกสู่ภายนอก ยืนยันชัดเจนว่า “ชัยชนะส่วนตัว” ต้องมาก่อน “ชัยชนะในสังคม” การให้สัญญาและรักษาสัญญาต่อตัวเองมาก่อนการให้สัญญาและรักษาสัญญาต่อผู้อืนเรืองนีมีรากฐานมาจากกฏธรรมชาติทีควบคุมการเจริญเติบโตและพัฒนาการของมนุษย์ การเจริญเติบโตหมุนวนสูงขึนไต่จาก “การพึงผู้อืน” มาเป็น “การพึงตนเองอย่างมีความรับผิดชอบ” จนไปถึง “การพึงพาซึงกันและกันอย่างมีประสิทธิผลยิง”อุปนิสัย 7 ประการ-ภาพรวมโดยเกณฑ์พืนฐานทีสุด คุณลักษณะของเรา เป็นผลรวมของอุปนิสัยทีเรามีและเป็นอยู่อุปนิสัยมีแรงดึงดูดมหาศาลมากเกินกว่าทีคนส่วนใหญ่รู้และยอมรับ การเลิกนิสัยทีฝังรากลึกในตัวคนๆหนึงต้องใช้พลังงานมากกว่าการใช้ความตังใจเพียงน้อยนิด และการ“หว่านความคิด เก็บเกียวการกระทําหว่านการกระทํา เก็บเกียวอุปนิสัยหว่านอุปนิสัย เก็บเกียวคุณลักษณะหว่านคุณลักษณะ เก็บเกียวชะตากรรมบันปลาย”

9.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief9 | P a g eเปลียนแปลงเล็กๆน้อยๆในชีวิต การพยายามดินให้หลุดจําเป็นต้องใช้พลังงานมหาศาล แต่เมือใหร่ทีสลัดหลุดได้แล้ว เสรีภาพของเราจะข้ามเข้าสู่มิติใหม่ทีเดียวคํานิยามอุปนิสัยความรู้เป็นกรอบความคิดในเชิงทฤษฏี ต้องทําสิงใดบ้างและทําเพืออะไร ทักษะหมายถึง จะต้องทําอย่างไร (วิธีการทําทีเป็นขันตอนทีแน่นอน)ส่วนความปราถนา เป็นมูลเหตุจูงใจ ความอยากทีจะทํา หากเราต้องการมีอุปนิสัยแบบใหนให้มาเป็นส่วนหนึงของชีวิต จะต้องมีองค์ประกอบทังสามอย่างครบถ้วนเมือต้องการเปลียนแปลงจะต้องได้รับแรงกระตุ้นและจูงใจด้วยเป้ าหมายทีสูงกว่า ความเต็มใจทีจะเสียสละสิงทีต้องการในขณะนี เพือให้ได้มาซึงสิงทีอยากได้ในอนาคต

10.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief10 | P a g eกระบวนการนีทําให้เกิดความสุข “วัตถุประสงค์และรูปแบบแห่งการดํารงอยู่” ความสุขสามารถนิยามได้บางส่วนว่าเป็น “ผลพวงของความต้องการและความสามารถในการเสียสละสิงทีเราต้องการในขณะนี เพือจะได้รับสิงทีอยากได้ในบันปลาย”วงจรวุฒิภาวะอุปนิสัยทังเจ็ดมิใช่สูตรปลุกใจ (Psych-up Formula) หรือวิธีการปฏิบัติการทีเป็นชุดคําสังแยกเป็นข้อๆ การใช้ชีวิตให้สอดคล้องกับกฏธรรมชาติทีว่าด้วยการเจริญเติบโต จะค่อยๆงอกงามขึน ผนึกและเรียงตัวกันเป็นเส้นทางทีจะพัฒนาประสิทธิภาพส่วนบุคคล และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล อุปนิสัยทังเจ็ดจะผลักดันให้เราเดินทางไปในวงจรวุฒิภาวะ...จากการพึงผู้อืนไปยังการพึงตนเองจนบรรลุถึงการพึงพาซึงกันและกันในวงจรวุฒิภาวะ การพึงผู้อืนเป็นกรอบความคิด “ท่าน” เช่น ท่านต้องดูแลฉัน ท่านต้องปกป้ องคุ้มครองฉัน ถ้าท่านดูแลไม่ดีฉันจะติหนิท่านการพึงตนเอง เป็นกรอบความคิด “ฉัน” เช่น ฉันทําได้ ฉันเป็นผู้รับผิดชอบ ฉันพึงพาตัวเองได้ ฉันเลือกได้ส่วน การพึงพาซึงกันและกัน จะเป็นกรอบความคิด “เรา” เช่น เราทําได้ เราร่วมมือกันได้ เราผนึกฝีมือ ผนึกความสามารถ เพือสร้างผลงานทียิงใหญ่ร่วมกันกรอบความคิดสังคมในยุคปัจจุบันเชิดชูการเป็นอิสระส่วนตัวใว้สูง เหมือนกับว่าการสือสาร การทํางานเป็นทีม และร่วมมือกันมีคุณค่าในระดับทีตํากว่าชีวิตโดยธรรมชาติแล้ว ควรต้องมีการพึงพาซึงกันและกันอย่างสูงสุดเมือไหร่ทีคนพึงพาซึงกันและกันยอมเปิดโอกาสทีจะแบ่งบันตนเองอย่างกว้างขวางซึง เปียมด้วยความหมายกับผู้อืน นันจะทําให้คุณสามารถเข้าถึงขุมทรัพย์ทรัพยากรและศักยภาพในตัวมนุษย์คนอืนๆอีกหลายคน

11.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief11 | P a g eการพึงพาซึงกันและกันเป็นทางเลือกทีมีเพียงผู้ทีพึงตนเองเท่านันทีจะทําได้ ผู้ทียังพึงพิงผู้อืนอยู่ไม่มีสิทธิเลือก เพราะไม่มีคุณลักษณะทีเพียงพอสําหรับการเลือกอุปนิสัย 1, 2 และ 3 จะเน้นทีการเอาชนะตนเอง ขับเคลือนจากการพึงผู้อืนไปยังการพึงตนเอง ถือเป็น “ชัยชนะส่วนตน” ชัยชนะส่วนตนจะมาก่อนชัยชนะในสังคมเสมอเมือคุณพึงตนเองได้อย่างแท้จริง คุณจะมีคุณลักษณะทีพร้อมจะสานสัมพันธ์กับผู้อืนอย่างมีประสิทธิภาพ เพือบรรลุสู่ “ชัยชนะในสังคม” ในอุปนิสัยที 4, 5 และ 6อุปนิสัยที 7 เป็นอุปนิสัยเพือการเติมเต็มและทําให้สมบูรณ์ใหม่อีกครัง เป็นอุปนิสัยแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนืองทีจะใต่วงหมุนขึนสูงไปเรือยๆนิยามประสิทธิผล (Effectiveness)อุปนิสัยทังเจ็ดเป็นอุปนิสัยแห่งประสิทธิผล เพราะอยู่บนรากฐานของกรอบความคิดประสิทธิผล สอดคล้องกับกฏธรรมชาติ และหลักการทีเรียกว่า “สมดุลแห่ง P/PC”ประสิทธิผลแท้จริงจะต้องมีองค์ประกอบ 2 อย่าง คือ1. P - Production ผลผลิตทีต้องการ (ไข่ทองคํา)2. PC - Production Capability สินทรัพย์หรือความสามารถในการผลิต (ห่าน)

12.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief12 | P a g eสินทรัพย์ 3 ประเภทสินทรัพย์แบ่งเป็น 3 ประเภท คือ ทางกายภาพ ทางการเงิน และมนุษย์ในการหาผลกําไรระยะสัน เรามักจะแลกกับการเบียดเบียนสินทรัพย์ทางกายภาพ แต่ถ้าเรารักษาสมดุล P/PC จะทําให้เห็นความแตกต่างอย่างเด่นชัดในการใช้งานสินทรัพย์กายภาพอย่างมีประสิทธิผลสินทรัพย์เชิงการเงินสําคัญทีสุดของเรา คือความสามารถในการหารายได้ ถ้าเราไม่ดูแลรักษา PC เราจะขีดข้อจํากัดให้กับทางเลือกของเราเองให้เหลือน้อยลงหากเป็นเรืองมนุษย์ สมดุล P/PC ถือได้ว่าเป็นรากฐานทีเท่าเทียมกัน แต่มีความสําคัญมากกว่า เพราะมนุษย์เป็นผู้ควบคุมสินทรัพย์กายภาพและสินทรัพย์การเงินPC ระดับองค์กรในเวลาทีพนักงานไม่รักษาสมดุล P/PC ในการใช้งานสินทรัพย์ทางกายภาพขององค์กร แล้ว นันจะเป็นการลดประสิทธิผลขององค์กรสมดุล P/PC มีความสําคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิงเมือปรับใช้กับสินทรัพย์มนุษย์ในองค์กร...คือ ลูกค้าและพนักงานตัวอย่าง เช่น เมือภัตตาคารทีมีชือจากซุปทีแสนอร่อยเปลียนมือ เจ้าของคนใหม่เจือนําจนซุปจาง ในเดือนต่อมาต้นทุนลดตําลง ทําให้มีกําไรสูงขึนก็จริง แต่ลูกค้าประจําหายไปหมด เพราะความวางใจในคุณภาพไม่มีอีกแล้วหลายองค์กรทีเห็นความสําคัญของลูกค้า จะใส่ใจดูแลผู้ทีจะดูแลลูกค้าโดยตรง นันก็คือ พนักงาน หลักการ P/PC ก็คือ “ต้องดูแลพนักงานให้เท่าเทียมกับวิธีทีคุณดูแลลูกค้าชันยอด”หลักการ P/PC จะดูแลพนักงานเหมือนพวกเขาเป็นอาสาสมัคร เช่นเดียวกับการดูแลลูกค้าให้เหมือนกับอาสาสมัคร เพราะนันเป็นตัวตนแท้จริง พวกเขาอาสาทีจะนําสิงดีทีสุดมามอบให้...ทังด้านหัวใจและสมอง

13.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief13 | P a g eการรักษาสมดุล P/PC กับสุขอนามัยและความสุขสบายของท่าน โดยมากจะเป็นการตัดสินใจทีต้องใช้ดุลยพินิจทีไม่ใช่เรืองง่ายนัก ซึงจะเป็นการเกลียสมดุลระหว่างผลลัพธ์ระยะสันกับการดําเนินการราบรืนในระยะยาว ■

14.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief14 | P a g eอุปนิสัยที 1: โปรแอกทีฟหลักการแห่งวิสัยทัศน์ส่วนบุคคล (Personal Vision)“การรู้ตนเอง” หรือความสามารถในการติดตามการใช้ความคิดของตนเอง นีคือเหตุผลว่าทําไมเราจึงสามารถประเมินค่าและเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อืนได้เท่าเทียมกับเรืองราวทีเราพบเจอด้วยตนเอง นีคือ สาเหตุว่าทําไมเราจึงสามารถทีจะสร้างอุปนิสัยใหม่และล้างนิสัยเก่าได้ วิธีทีเรา “มองตัวเอง” มองกรอบความคิดของตนเอง เป็นพืนฐานของกรอบความคิดแห่งประสิทธิผลกระจกเงาสังคมถ้าภาพทีเรามองเห็นตัวเองเป็นภาพสะท้อนมาจากกระจกเงาสังคม ภาพทีเห็นจะบิดเบียวผิดสัดส่วน เพราะภาพสะท้อนของกรอบความคิดเชิงสังคมถูกตัดสินโดยเงือนไขและการวางเงือนไขของผู้อืนทําให้เราเข้าใจว่า - เราถูก “กําหนด” ใว้แล้วตัวเรามิใช่ความรู้สึกของเราตัวเรามิใช่อารมณ์ในใจตัวเรามิได้เป็นแม้แต่ความคิด

15.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief15 | P a g eด้วยสภาพแวดล้อม เราอาจกล่าวโทษว่า โดนเจ้านายรังแก คู่สมรสไม่เข้าใจ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจคุกคาม จะต้องมีใครสักคนหรืออะไรสักอย่างในสภาพแวดล้อมรอบตัวเราทีเป็นผู้รับผิดชอบต่อเรืองเลวร้ายทีเกิดขึนกับตัวเราช่องว่างระหว่างสิงเร้ากับการตอบสนองระหว่างสิงเร้ากับการตอบสนอง...มนุษย์มีอิสรภาพในการเลือกอิสรภาพในการเลือก คือ อํานาจ เป็นคุณสมบัติเฉพาะของมนุษย์ นอกจาก การรู้ตนเองแล้ว มนุษย์มีจินตนาการ ความสามารถทีจะพาตัวเราให้เข้าไปอยู่ในภาพวาดในใจของเรา หลุดออกจากความเป็นจริงทีเกิดขึนเบืองหน้าเรา มนุษย์ยังมีมโนธรรม การรู้ลึกเข้าไปในใจ แยกแยะความผิดชอบชัวดี หลักการทีจะควบคุมพฤติกรรม และแนวทางทีจะปรับความคิดและการกระทําให้สอดคล้องไปกับมโนธรรมนันนอกเหนืออํานาจอิทธิพลภายนอกจะยืนเข้ามาควบคุมได้เพราะมนุษย์มีความประสงค์อิสระ มีความสามารถทีจะทําการทุกอย่างบนรากฐานของการรู้ตนเองอย่างเป็นอิสระนอกเหนืออํานาจอิทธิพลภายนอกนิยามโปรแอกทีฟ (Proactive)คนโปรแอกทีฟจะรู้ดีถึงความรับผิดชอบ ต่อพฤติกรรมของตนทีแสดงออก จะไม่มีการป้ ายความผิดไปยังสภาวการณ์ เงือนไข หรือการวางเงือนไข พฤติกรรมของคนโปรแอกทีฟ เป็นผลมาจากการตัดสินใจ การเลือกอย่างมีสติ อยู่บนรากฐานของค่านิยมในใจ ไม่ใช่ผลจากเงือนไขทีอยู่บนรากฐานของอารมณ์และความรู้สึกการยินยอมให้เงือนไขต่างๆรอบตัวมาบงการชีวิต จะทําให้เรากลายเป็นคนรีแอกทีฟคนโปรแอกทีฟจะขับเคลือนตัวเองด้วยค่านิยม พวกเขาจะครุ่นคิด พินิจพิเคราะห์เป็นอย่างดี เพือเลือก และยึดค่านิยมใว้ในใจเพือนํามาปฏิบัติ

16.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief16 | P a g eอย่างไรก็ตาม คนโปรแอกทีฟยังอยู่ในอิทธิพลของสิงเร้าจากภายนอก ไม่ว่าจะเป็นในเชิงกายภาพ สังคม หรือจิตวิทยา แต่การตอบสนองต่อสิงเร้าต่างๆ ไม่ว่าจะโดยจิตสํานึกหรือจิตใต้สํานึก จะเป็นการตอบสนองด้วยทางเลือกทีอยู่บนรากฐานของค่านิยมความเจ็บปวดไม่ได้อยู่ทีว่าเกิดเรืองใดต่อตัวเรา แต่เกิดจากการตอบสนองของเราต่อเหตุการณ์นันทีทําให้เราเจ็บปวด เรืองเลวร้ายทีเกิดขึนในชีวิต จะหล่อหลอมคุณลักษณะและบ่มพลังในตัวของเราให้เข้มข้นมากขึน ให้อิสรภาพในการรับมือกับสภาวการณ์ยุ่งยากในอนาคตและเป็นแรงบันดาลใจให้แก่ผู้คนรอบข้างทีได้พบเห็นด้วยวิกเตอร์ แฟรงเกิลชีให้เห็นว่ามีแก่นค่านิยม 3 อย่างในชีวิตมนุษย์ คือ  เชิงประสบการณ์ เรืองราวทีเกิดขึนจริงกับตัวเรา  เชิงสร้างสรรค์ เรืองทีเราสร้างขึนมาเพือทําให้เป็นจริง  เชิงทัศนคติ การตอบสนองของเราต่อภาวะทุกข์ทรมาน เช่น ความเจ็บป่วยเรือรัง ภาวะทุกข์ทรมานมักจะทําให้คนเราเปลียนกรอบความคิด เมือคิดได้แล้วกรอบอ้างอิงใหม่จะปรากฏออกมา เพือให้นําไปใช้ต่อไปสู่ภาวะโปรแอกทีฟภาวะโปรแอกทีฟไม่ได้หมายความว่าจะต้องก้าวร้าว แสดงอาการน่ารังเกียจ หรือแผ่อํานาจคุกคามผู้อืน แต่หมายถึง “การรู้ถึงความรับผิดชอบของเราทีจะสร้างสรรค์ผลงาน”“ไม่มีผู้ใดทําร้ายเราได้ หากเราไม่ให้ความยินยอม”อีเลเนอร์ โรสเวลต์

17.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief17 | P a g eคนทีได้ตําแหน่งงานดีๆสูงๆ มักจะเป็นผู้ริเริมรับผิดชอบในเชิงรุก (คนโปรแอกทีฟ) คนกลุ่มนีเสนอหนทางแก้ไขปัญหา ไม่ทําตัวเป็นปัญหาเสียเอง และคอยคว้าโอกาสในเชิงรุกเพือทีจะได้ลงมือก่อนการกระจายงานต่างๆให้ผู้อืนรับผิดชอบ ไม่ได้มีความหมายในแง่ลบ ในทางตรงกันข้าม จะเป็นการให้เกียรติกันเพราะแสดงให้เห็นความเชือใจ ดังนันภาวะโปรแอกทีฟจึงเป็นส่วนหนึงของธรรมชาติมนุษย์กระทําหรือถูกกระทําการสร้างสมดุล P/PC เพือประสิทธิผลจําเป็นต้องอาศัยการริเริมในเชิงรุก ในเวลาทีคุณศึกษาอุปนิสัยหกประการแรก คุณจะสังเกตได้ว่าทุกขันตอนเป็นการฝึก “มัดกล้ามเนือโปรแอกทีฟ” แต่ละอุปนิสัยจะวางบทบาทความรับผิดชอบ ในทุกเรืองให้คุณได้ลงมือกระทําองค์กรธุรกิจ กลุ่มทํางานเพือชุมชน องค์กรทุกประเภทรวมทังครอบครัว...มีสิทธิจะใช้ภาวะโปรแอกทีฟทังนัน องค์กรใดๆทีไม่ตกอยู่ในอิทธิพลของสภาพแวดล้อม ควรทีจะสามารถก้าวลําไปในเชิงรุกเพือทําให้ค่านิยมและเป้ าหมายทีมีร่วมกันของสมาชิกในกลุ่มเกิดผลสําเร็จรับฟังภาษาพูดของเราภาษาพูด เป็นตัวบ่งชีชัดเจนว่าเราเป็นคนโปรแอกทีฟหรือไม่ ภาษาพูดของคนรีแอกทีฟ จะบอกปัดปฏิเสธความรับผิดชอบโดยสินเชิงเช่น คนโปรแอกทีฟนําคําว่า “รัก” มาใช้ในฐานะคํา “กิริยา” ความรักเป็นสิงทีคุณลงมือกระทํา เช่น การเสียสละทีคุณทําเพือคนรัก การสละตัวตนเพือคนรัก

18.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief18 | P a g eความรักเป็นค่านิยมทีสามารถจะทําให้เป็นจริง จับต้องได้ผ่านการแสดงออก คนโปร แอกทีฟสะกดอารมณ์ความรู้สึกใว้ภายใต้ค่านิยม...แล้วความรัก ความรู้สึกดีๆนันจะหวนกลับมาให้สัมผัสได้อีกครังหนึงขอบเขตของความกังวล/ขอบเขตแห่งอิทธิพลเมือไหร่ทีเรามองเห็นเรืองราวใน “ขอบเขตแห่งความกังวล” เราจะเห็นได้ชัดว่า บางเรืองอยู่นอกเหนือความควบคุมของเรา (วงกลมสีเขียวทีอยู่ภายนอก) แต่ก็มีหลายเรืองทีเราสามารถแก้ไขเปลียนแปลงได้ เราจับกลุ่มเรืองราวทีเราควบคุมได้มารวมในวงกลมอีกวงซ่อนอยู่ภายใน...หรือเรียกว่า “ขอบเขตแห่งอิทธิพล”คนโปรแอกทีฟจะมุ่งความสนใจไปทีขอบเขตแห่งอิทธิพล ทุ่มเทไปยังเรืองราวทีแก้ไขเปลียนแปลง และควบคุมได้ ทําให้ “ขอบเขตแห่งอิทธิพล” สีม่วง ขยายขนาดคนรีแอกทีฟจะจ้องไปยังขอบเขตแห่งความกังวล มุ่งความสนใจไปทีสภาวการณ์ทีตนเองไม่มีอํานาจควบคุมบังคับ ทําให้ “ขอบเขตแห่งอิทธิพล” นันหดเล็กลงการสร้างพลังงานเชิงบวกต้อง...เปลียนแปลงทีตัวเรา เรามีอํานาจในการแผ่อิทธิพลต่อเงือนไขต่างๆรอบตัวเราคนโปรแอกทีฟให้ความสําคัญใว้ทีการใช้อิทธิพลแต่ก็ยังมีขอบเขตแห่งความกังวล อย่างร้ายทีสุด ขอบเขตแห่งความกังวลก็มีขนาดใหญ่เท่าเทียมกับขอบเขตแห่งอิทธิพล

19.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief19 | P a g eทางตรง โดยอ้อม หรือไม่อาจควบคุมได้ปัญหาทีเราพบแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ  สามารถควบคุมได้โดยตรง ปัญหาเกียวกับพฤติกรรมของเรา, ปัญหาแก้ไขได้โดยปรับเปลียนอุปนิสัย ข้อนีเป็นชัยชนะส่วนตน สามารถควบคุมโดยอ้อม ปัญหาเกียวเนืองกับพฤติกรรมของผู้อืน, ปัญหานีแก้ได้โดยเปลียนวิธีการใช้อิทธิพลทีปฏิบัติอยู่ในขณะนัน ข้อนีเป็นชัยชนะในสังคม ไม่สามารถควบคุมได้ ปัญหาทีเราทําอะไรไม่ได้ เช่น ความเป็นจริงของสถานการณ์ หรือเรืองทีกลายเป็นอดีตไปแล้วขยายขอบเขตแห่งอิทธิพลนักบริหารผู้หนึงเป็นคนโปรแอกทีฟ เขาขับเคลือนตัวเองด้วยค่านิยม ไม่ใช่ด้วยอารมณ์ความรู้สึก เขาชอบริเริมในเชิงรุก ติดตามความคิดของท่านประธาน (เจ้านาย) ร่วมรับความรู้สึกและอ่านสถานการณ์ต่างๆทีเกิดขึน เขาไม่ได้มองข้ามจุดด้อยของท่านประธาน แต่แทนทีจะวิพากษ์วิจารณ์จุดด้อย เขากลับคิดช่วยเหลือหรือชดเชยจุดด้อยเหล่านัน เขาจะพยายามเข้าไปเสริม โดยทํางานร่วมกับลูกน้องในแผนกจนกระทังจุดด้อยของท่านประธานนันกลายเป็ นเรืองนอกประเด็นทีไม่มีผลกระทบและไม่มีความสําคัญนักบริหารผู้นีมุ่งเน้นไปทีขอบเขตแห่งอิทธิพลของตนเอง เขาทํางานเกินความคาดหวัง โดยคาดหวังความต้องการของท่านประธานล่วงหน้าคนโปรแอกทีฟ ไม่ได้มีนิสัยก้าวร้าว ไม่คุกคาม พวกเขาเป็นคนฉลาดทีขับเคลือนด้วยค่านิยม ทีพยายามอ่านทิศทางของโลกแห่งความเป็นจริง และรู้ว่าภาพทีเห็นทียังขาดสิงใดไปบ้างทีจะทําให้ดีและมีความสมบูรณ์ยิงขึนไปอีก

20.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief20 | P a g eระหว่างคําว่า “มี” กับคําว่า “เป็น”ขอบเขตแห่งความกังวลสามารถจะถูกแสดงออกมาให้ได้ยินในภาษาพูดทีแสดงความในใจ สังเกตได้ว่าจะเห็นจากประโยคทีมีคําว่า “ขอเพียง” หรือ “มี” เช่น“จะมีความสุขกว่านี ขอเพียงผ่อนบ้านได้หมด”“ขอเพียงมีเจ้านายทีไม่เป็นจอมเผด็จการ”ขอบเขตแห่งอิทธิพลจะมีแต่คําว่า “เป็น” การมองโลกแบบโปรแอกทีฟ จะสร้างความเปลียนแปลง “จากภายในออกสู่ภายนอก” ถ้าเราอยากให้เกิดผลลัพธ์ทีแตกต่าง เราต้องเป็นคนทีต่างไปจากเดิมเพือให้เกิดผลกระทบเชิงบวกต่อสิงทีอยู่ภายนอก เช่น...ฉันเป็นคนใช้ไหวพริบแก้ปัญหา ฉันเป็นคนขยันเราสามารถควบคุมชีวิตและมีอิทธิพลต่อสภาวการณ์รอบข้างได้โดยให้ความสนใจไปยังภาวะ “เป็น” หรือตัวตนของเราถ้ามีปัญหาในชีวิตสมรส และต้องการจะแก้ไขสถานการณ์อย่างจริงจัง ควรจะทุ่มความสนใจไปยังเรืองราวทีควบคุมได้ด้วยตัวเอง เช่น หันมาแก้ไขข้อบกพร่องของตนเอง มุ่งเน้นปรับปรุงตัวให้เป็นคู่สมรสชันเลิศ เป็นแหล่งความรักทีไม่มีเงือนไข และการให้กําลังใจสนับสนุน ซึงก็หวังว่าภรรยาจะรู้สึกและตอบสนองในแนวทางเดียวกัน แต่ถึงแม้ว่าเธอจะตอบสนองหรือไม่ก็ตามที เส้นทางในเชิงบวกทีจะแผ่อิทธิพลต่อสถานการณ์ได้ก็คือ การแก้ไขตนเอง...การ “เป็น” ตัวเอง วิถีโปรแอกทีฟดีทีสุดทีเราจะทําได้คือ การครองตนเป็นคนมีความสุข...ยิมจริงใจ แล้วอยู่อย่างมีความสุข

21.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief21 | P a g eอีกปลายหนึงของท่อนไม้แม้เราจะมีอิสรภาพในการเลือกการกระทําของเรา แต่เราไม่อาจเลือกผลทีตามมาจากการกระทํานันได้ พฤติกรรมของเราอยู่ภายใต้การควบคุมของหลักการ โดยทีการใช้ชีวิตแบบสอดคล้องกับหลักการ จะก่อให้เกิดผลในเชิงบวก การใช้ชีวิตฝ่าฝืนหลักการ จะก่อให้เกิดผลในแง่ลบหากไม่ยอมรับทราบ ไม่ยอมแก้ไข ไม่ยอมเรียนรู้จากความผิดพลาด ผลแง่ลบเหล่านีจะกลายเป็นความผิดพลาดทีสูงขึนไปอีกระดับหนึง ผลแง่ลบนีจะส่งคนผู้นันให้จมลึกไปในความผิดพลาดอืนๆยิงกว่าเดิมดังนัน มันมีความสําคัญอย่างยิงทีจะยอมรับความผิดพลาด หาทางแก้ไขโดยด่วน ความผิดพลาดนันจะได้ไม่เหลือพลังทีจะแผ่มารุกรานการกระทําก้าวต่อไปของเรา เพือทีเราจะได้เรียกพลังในตัวของเรากลับคืนมาอยู่ในสภาพเดิมการให้และรักษาสัญญาผูกมัดแก่นกลางของขอบเขตแห่งอิทธิพลคือ “ความสามารถทีจะผูกมัดตนเองกับการให้และรักษาคําสัญญานัน” การผูกมัดทีเราให้ต่อตนเองและผู้อืนกับบูรณภาพ (Integrity) ต่อการผูกมัดนัน เป็นองค์ประกอบสําคัญและเป็นการแสดงให้เห็นระดับความเปนคนโปรแอกทีฟในตัวเราการให้และรักษาคําสัญญาผูกมัด มีความสําคัญต่อการเจริญเติบโตในฐานะบุคคลคนหนึงของเราอย่างมาก เพราะเป็นองค์ประกอบสําคัญในการพัฒนาอุปนิสัยแห่งประสิทธิผล ความรู้ ทักษะ และความปราถนา ทุกๆปัจจัยอยู่ในมือของเราแล้วทีจะทําให้เป็นไปในแนวทางทีเราต้องการ เราเลือกได้ภาวะโปรแอกทีฟ: บททดสอบ 30 วัน

22.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief22 | P a g eในเวลาทีคุณทําผิดพลาด ให้ยอมรับอย่างไม่อิดออด แล้วพยายามแก้ไข และเรียนรู้จากความผิดพลาดนันทันที อย่าได้ไปติหนิติเตียนกล่าวโทษผู้อืน ให้พยายามทุ่มพลังงานไปยังเรืองราวทีคุณควบคุมได้ โดยแก้ไขตนเอง...แก้ไขภาวะ “เป็น”ข้อเสนอแนะในการปรับใช้1. ตลอดทังวัน ฟังภาษาพูดของตน และภาษาพูดของคนรอบข้าง บ่อยครังแค่ใหนทีคุณใช้และได้ยินภาษารีแอกทีฟ “ขอเพียงแค่” หรือ “ผมทําไม่ได้” หรือ “ผมจําเป็นต้อง...”2. ระบุประสบการณ์ทีคุณจะได้พบในอนาคตอันใกล้ หากพิจารณาจากประสบการณ์ดังเดิม คุณจะตอบสนองในแง่รีแอกทีฟ นําเอาสถานการณ์นันมาพิจารณาในขอบเขตแห่งอิทธิพล คุณจะตอบสนองเชิงโปรแอกทีฟได้อย่างไร? ใช้เวลาคิดและวาดภาพประสบการณ์นันให้ชัดเจนในใจ วาดภาพตนเองตอบสนองในเชิงโปรแอกทีฟ เตือนตนเองอีกครังว่ามีช่องว่างระหว่างสิงเร้ากับการตอบสนอง ผูกมัดตนเองว่าจะใช้อิสรภาพในการเลือก3. เลือกปัญหาทีบ้านหรือทีทํางานทีทําให้คุณสับสนวุ่นวายใจ แยกประเภทว่าเป็นปัญหาโดยตรง โดยอ้อม หรือไม่อยู่ในการควบคุม ระบุขันตอนแรกทีคุณทําได้ในขอบเขตแห่งอิทธิพลเพือแก้ปัญหา แล้วปฏิบัติตามขันตอนนัน4. ทดสอบภาวะโปรแอกทีฟ 30 วัน จับตามองความเปลียนแปลงในขอบเขตแห่งอิทธิพล

23.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief23 | P a g eอุปนิสัยที 2: เริมต้นด้วยจุดหมายในใจหลักการแห่งภาวะผู้นําส่วนบุคคลจินตนาการว่า นับไปอีกสามปีจากวันนี คุณเดินทางไปยัง งานศพของคุณ ในงานพิธีจะมีผู้มากล่าวคําใว้อาลัยทังหมด 4 คน คนแรกมาจากครอบครัวของคุณ คนทีสองเป็นเพือนสนิทของคุณ คนทีสามเพือนร่วมงานของคุณ และคนทีสีมาจากสถาบันศาสนาหรือองค์กรในชุมชนทีคุณมีส่วนร่วมอยู่คุณอยากจะให้ผู้กล่าวใว้อาลัยทังสี พูดถึงคุณและชีวิตของคุณในแง่ใดบ้าง? คุณลักษณะใดในตัวคุณทีคุณอยากให้พวกเขาจําได้? ผลงานหรือความสําเร็จใดทีคุณอยากให้พวกเขาจดจํา?หมายความว่าอย่างไร “เริมต้นด้วยจุดหมายในใจ”การเริมต้นด้วยจุดหมายในใจ หมายความถึงการเริมต้นด้วยความเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ต้องการจะเดินไปยังจุดใด จุดใดทีต้องการจะไปถึง (จุด B) ดังนัน จึงจําเป็นจะต้องเข้าใจให้ดีก่อนว่าขณะนีคุณอยู่ทีใด (จุด A) เพือจะได้ก้าวทีละก้าว มุ่งหน้าไปยังจุดหมายนัน (จุด B) ในทิศทางทีเหมาะสมหากคุณทําการทบทวนและเรียบเรียงเนือหาทีคุณต้องการจะให้ผู้กล่าวใว้อาลัยยกขึนมาบรรยายในงานศพของคุณได้แล้ว...แสดงว่า คุณค้นพบนิยามความสําเร็จของตนเองเข้าแล้ว และก็อาจเป็นไปได้ว่าชือเสียงเกียรติยศ เงินทองหรือสมบัติอืนใดทีเราดินรนแสวงหามาตลอดชีวิต ไม่ได้เป็นส่วนหนึงสิงทีเราต้องการทีจุดสุดท้ายของชีวิตสรรพสิงสร้างสองครังบนหลักการทีว่า “สรรพสิงสร้างสองครัง” ครังแรกสุดสร้างขึนมาในใจ และการสร้างครังถัดมา จะเป็นการก่อตัวเป็นรูปเป็นร่างจับต้องได้

24.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief24 | P a g eยกตัวอย่างการสร้างบ้าน คุณจะวาดภาพในใจ แล้วเขียนออกมาเป็นแบบแปลนบ้านกฏของช่างไม้ก็คือ “วัดสองครัง ตัดครังเดียว”หลังจากนัน คุณจึงเริมก่อสร้างบ้านจริงๆ โดยใช้แปลนทีวาดใว้แล้วนันเป็นแบบภาวะผู้นําและการบริหารจัดการ...การสร้างสองครัง“ภาวะผู้นํามาก่อน การบริหารจัดการมาเป็นอันดับสอง”ไม่มีการบริหารจัดการทียอดเยียมใดทีจะชดเชยความล้มเหลวของภาวะผู้นําได้ แต่ภาวะผู้นําหาได้ยากเพราะเราผูกติดอยู่ในกรอบความคิดว่าการบริหารจัดการต้องมาก่อนเป็นอันดับหนึงเขียนบทชีวิตใหม่: สถาปนาตนเองเป็นผู้สร้างภาวะโปรแอกทีฟจะอยู่บนรากฐานของคุณสมบัติเฉพาะมนุษย์เรือง “การรู้ตนเอง” อีกสองเรืองคือ “จินตนาการ” และ “มโนธรรม”ไม่มีความจําเป็นใดๆทีจะใช้ชีวิตอยู่ใต้บัญชาของบทบาทชีวิตเก่า เรามีสิทธิเลือกการตอบสนองทีจะใช้จินตนาการ ความคิดสร้างสรรค์ เขียนบทชีวิตใหม่ทีมีประสิทธิผล กลมกลืนไปกับค่านิยมลําลึกในตัวเรา สอดคล้องกับหลักการทีทําให้ค่านิยมของเราเปียมความหมายคําปณิธานส่วนบุคคลในการเขียนคําปณิธานส่วนบุคคลหรือปรัชญาหรือหลักคําสอนประจําชีวิต คุณควรจะมุ่งความสนใจไปทีสิงทีคุณต้องการจะเป็น (คุณลักษณะ) ต้องการจะทํา (การสร้างประโยชน์หรือความสําเร็จ) และคุณลักษณะหรือหลักการทีเป็นพืนฐานของการเป็นอยู่และการลงมือทําจริง

25.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief25 | P a g eเมือไหร่ทีเราได้รับรู้ถึงปณิธาน เราก็จะได้ทราบถึงแก่นของภาวะโปรแอกทีฟประจําตัว เราจะได้ทราบถึงวิสัยทัศน์และค่านิยมทีจะชีนําชีวิต เราจะได้ทราบถึงทิศทางทีจะวางเป้ าหมายทังระยะสันและระยะยาวทีจุดศูนย์กลางจุดศูนย์กลางเป็นจุดกําเนิดของความมันคง การชีแนะ ปัญญา และพลังอํานาจ เมือไหร่ทีมีองค์ประกอบทัง 4 ครบถ้วน ทีมีความสอดคล้องกัน จะทําให้เกิดบุคลิกลักษณะทีมีความสง่างาม มีคุณลักษณะทีมีความสมดุลและงดงามเต็มเปียมไปด้วยบูรณภาพ (Integrity)คนเราทุกคนมีจุดศูนย์กลาง เพียงแต่เราเองอาจไม่รู้ตัวว่าจุดศูนย์กลางนันส่งผลกระทบต่อทุกๆด้านในชีวิตของเรา เช่น หลักยึดเหนียวทางอารมณ์ ความนับถือตนเอง รวมไปถึงมาตราฐาน หรือหลักการ หรือเกณฑ์วัด ทีใช้ควบคุมการตัดสินใจ และการกระทําความสํานึกในสมดุลชีวิต ดุลพินิจ เป็นสายใยทีเหนียวรังชีวิตให้เป็นอันหนึงอันเดียวกัน เป็นพลังและเป็นแรงขับเคลือนทีทําให้ทํางานได้สําเร็จระบุจุดศูนย์กลางของตัวเราวิธีทีดีทีสุดทีจะค้นหา “จุดศูนย์กลาง” ของตัวเรา จะเป็นการมองไปทีองค์ประกอบพืนฐานทัง 4 ของชีวิต ถ้าเราสามารถระบุแต่ละด้านได้ อาจทําให้เราสามารถมองย้อนกลับไปหาแก่นกลางทีเป็นต้นนําของเรืองนันๆได้การยึด “หลักการ” เป็นจุดศูนย์กลางการใช้ชีวิตโดยยึด “หลักการ” ทีถูกต้องเป็นจุดศูนย์กลาง จะทําให้เราสามารถสร้างพืนฐานมีความมันคงในการใช้ชีวิต ทําให้องค์ประกอบทัง 4 ของชีวิตมีพัฒนาการได้

26.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief26 | P a g eเต็มที ถ้าคุณมองผ่านกรอบความคิดของ “หลักการ” ทีถูกต้อง คุณจะเห็นภาพทีแตกต่างไปจากการมองผ่านกรอบความคิดทียึดเรืองอืนๆ เป็นจุดศูนย์กลาง (เช่น เงิน วาน การครอบครอง เป็นต้น)จุดศูนย์กลาง ความมันคง การชีแนะ ปัญญา พลังอํานาจห า ก คุ ณ ยึ ด “หลักการ” เป็นจุดศูนย์กลางความมันคงอยู่บนหลักการทีถูกต้อง ไม่เปลียนแปลง แม้จะมี เ งื อ น ไ ข ห รื อส ถ า น ก า ร ณ์ภายนอกคุณรู้ว่า “หลักการ” ทีถูกต้องนันยืนยันผลลัพธ์ทีซําแล้วซําเ ล่า ใ น ชี วิ ต ผ่า นป ร ะ ส บ ก า ร ณ์ส่วนตัวของคุณ“หลักการ” ทีถูกต้องช่วยให้คุณเข้ าใจพัฒ น า ก า ร ข อ งชีแนะด้วยการให้ทิศทางเพือให้เห็นจุดหมายและวิธีทีจะไปถึงเป้ าหมายได้รับข้อมูลถูกต้องแม่นยํานําไปใช้ให้เกิดผลเป็นลัพธ์ทีมีความหมายในทุกสถานการณ์ สามารถตัดสินใจเพือสรรหาทางเลือกอืนด้วยสติในเชิงโปร แ อ ก ที ฟ ก า รตัดสินใจนันมาจากมโนธรรมทีเป็ นผลดุลพินิจส่งผลต่อผลทีจะเกิดขึนในระยะยา ว สะ ท้ อ น ถึ งสมดุลของความชาญฉลาด และความเชือมันในใจคุณจะมองภาพทีแตกต่างและคิดต่างไปจากโลกรีแอกทีฟของคนส่วนใหญ่คุณมองโลกในแง่ทีว่าจะทําอะไรให้โลกและผู้อืนได้บ้างคุ ณ ตี ค ว า มประสบการณ์ทุกคุณรู้ ตนเอง รู้ ทันผู้อืนและกระทําในเชิงโปรแอกทีฟ ไม่จํากัดด้วยทัศนคติ พฤติกรรม หรือการกระทําของผู้อืนมีความสามารถมากเกินทรัพยากรของตน พยายามทีจะเข้าสู่การพึงพาซึงกันและกันในระดับทีสูงขึนการตัดสินใจและการกระทําไม่ได้ขั บ เ ค ลื อ น โ ด ย

27.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief27 | P a g eตนเอง ให้อํานาจความเชือมันทีจะเ รี ย น รู้ เ พิ ม เ ติ ม ดังนัน ความรู้ความเข้าใจต่อเรืองต่างๆจะเพิมมากขึนมาจากหลักการ เรื องในชีวิตเป็ นโอกาสทีจะเรียนรู้และสร้างผลงานข้อจํากัดทางสถานะก า ร เ งิ น ห รื อสภาวการณ์ปัจจุบัน คุ ณ พ อ ใ จ กั บอิสรภาพของการพึงพาซึงกันและกันขยายมุมมองให้กว้างไกลในบางคราว เราถูกดึงออกจากสภาพแวดล้อมของตรรกะของสมองซีกซ้าย แล้วเข้าสู่พืนทีของสมองซีกขวาโดยไม่ทันตังตัวแต่ถ้าคุณเป็นคนโปรแอกทีฟ คุณจะไม่รอจนกว่าสภาวการณ์หรือผู้อืนมาบังคับเพือขยายมุมมองแล้วทําให้คุณตกตะลึง คุณสร้าง คุณขยายมุมมองด้วยสติทีเต็มเปียม ทีสร้างขึนมาด้วยตนเองเมือไหร่ทีคนเราหันมาสนใจอย่างเอาจริงเอาจังว่า เรืองใหนมีความสําคัญทีสุดในชีวิต เรืองใหนทีอยากทํามากทีสุด สถานะใดทีอยากจะเป็นมากทีสุด เมือนันคุณค่าแท้จริงจะปรากฏ ซึงจะทําให้เกิดความรู้สึกท่วมท้น เกิดความเคารพ เกิดความนับถือจนแทบจะกลายเป็นเหมือนสิงศักดิสิทธิทีเดียวดร. ชาร์ลส การ์ฟิลด์ นักวิจัย ยืนยันผลวิจัยทีสําคัญได้ข้อหนึงว่า ยอดนักกีฬาระดับโลกและยอดฝีมือในสาขาอืน จะเป็นนักวาดภาพในใจ มองเห็นภาพนัน รับรู้ความรู้สึกจากภาพนัน สัมผัสประสบการณ์นัน ก่อนจะลงมือกระทําจริง...ยอดฝี มือเริมต้นด้วยจุดหมายในใจคําปณิธานขององค์กรคําปณิธานจะต้องมาจากก้นบึงขององค์กรนันๆ ทุกคนควรจะมีส่วนร่วม มีสิทธิ มีเสียง มิใช่จํากัดแต่เฉพาะผู้บริหารระดับบน กระบวนการทีทําให้ทุกคนมีส่วนร่วมจะเป็นกุญแจสําคัญไขสู่การนําไปปรับใช้จริงในชีวิตการทํางานของทุกๆคน

28.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief28 | P a g eหนึงในปัญหาสําคัญในองค์กร รวมทังครอบครัวก็คือ ผู้คนในสังกัด ในแผนก ในฝ่ายไม่รู้สึกผูกพันมากพอกับข้อกําหนดทีผู้อืนกําหนดขึนเพือนํามาใช้กับชีวิตของพวกเขา เป็นสาเหตุว่าทําไมพวกเขาไม่อยากจะรับรู้ข้อเสนอแนะในการปรับใช้1. ใช้เวลาส่วนหนึงเพือบันทึกความประทับใจทีคุณได้รับจากการวาดภาพการไปร่วมพิธีศพของตนเอง ใช้ตารางต่อไปนีเพือจัดระเบียบความคิดกลุ่มคน คุณลักษณะ การทําประโยชน์ ผลสําเร็จครอบครัวเพือนงานสถาบันศึกษา/บริการชุมชน2. ใช้เวลาชัวครู่เขียนบทบาทของคุณ ตามทีคุณมองเห็น คุณพอใจแล้วหรือยังกับภาพสะท้อนจากกระจกเงาของชีวิต?3. หาเวลาอยู่ตามลําพัง แยกตัวออกจากกิจกรรมในชีวิตประจําวัน แล้วลองเริมเขียนปณิธานส่วนบุคคล4. เก็บรวบรวมโน้ตสันๆ คําคม แนวคิดทีคุณจะนํามาใช้เป็นวัตถุดิบในการเขียนปณิธานส่วนบุคคล5. ระบุโครงการทีคุณจะทําในอนาคตอันใกล้ นําหลักการการสร้างครังแรกในใจไปปรับใช้ เขียนบันทึกผลลัพธ์ทีต้องการ และขันตอนทีจะนําสู่ผลสําเร็จนัน6. แบ่งปันอุปนิสัยที 2 กับสมาชิกในครอบครัวหรือกลุ่มเพือนร่วมงาน เสนอแนะว่าควรร่วมมือร่วมใจกันเขียนคําปณิธานของครอบครัวหรือของกลุ่มงานไม่มีส่วนร่วม ไม่ผูกมัด

29.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief29 | P a g eอุปนิสัยที 3: ทําสิงทีสําคัญก่อนหลักการแห่งการบริหารจัดการส่วนบุคคลอุปนิสัยที 3 เป็นการสร้างครังที 2 (การวาดภาพในใจ)...สร้างขึนมาเป็นผลงานทีจับต้องได้ การทําให้บรรลุผล การทําภาพวาดในใจให้ก่อตัวเป็นรูปเป็นร่างอุปนิสัยที 1 และอุปนิสัยที 2 เป็นสิงจําเป็นทีต้องมีก่อนจะมาถึงอุปนิสัยที 3 คุณไม่อาจใช้ชีวิตโดยยึด “หลักการ” เป็นจุดศูนย์กลางได้หากไม่รู้และไม่ได้พัฒนาธรรมชาติความโปรแอกทีฟในตัวเสียก่อนพลังอํานาจแห่งความประสงค์อิสระความประสงค์อิสระ จะทําให้การบริหารจัดการตนเองทรงประสิทธิผลเกิดขึนได้ เพราะมัน คือความสามารถในการตัดสินใจ การสรรหาทางเลือกและการลงมือกระทําตามการตัดสินใจนัน...ความสามารถลงมือกระทํา ไม่ใช่ถูกกระทําระดับความความแข็งแกร่งทีเราจะพัฒนาความประสงค์อิสระในชีวิตประจําวันนัน วัดได้จากบูรณาภาพส่วนบุคคล (Integrity) ในตัวเราเอง บูรณาภาพเป็นค่านิยมทีเราวางใว้กํากับตัวเรา มันคือความสามารถทีจะให้สัญญา, รักษาสัญญาทีให้ใว้ต่อตนเอง, “การลงมือทํา สมราคาคุย” และการรักษาเกียรติศักดิต่อตนเองอี.เอ็ม.เกรย์ ใช้เวลาชัวชีวิตวิจัยเพือค้นหาคุณลักษณะข้อเดียวทีผู้ประสบความสําเร็จมีร่วมกัน นันก็คือ...ทําสิงทีสําคัญก่อน“ผู้คนทีประสบความสําเร็จมีนิสัยทีจะทําเรืองทีผู้ล้มเหลวไม่อยากทํา” เขาตังข้อสังเกต “...แล้วก็ไม่ได้ทําเพราะชอบ แต่ความไม่ชอบก็ยังเป็นรองความมุ่งมันสู่จุดหมาย”การบริหารเวลาสียุค

30.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief30 | P a g eแนวคิดทีดีทีสุดในการบริหารเวลา สามารถสรุปได้สันๆเพียงประโยคเดียวคือ จัดระเบียบและปฏิบัติการโดยคํานึงถึงลําดับความสําคัญมาดูภาพรวมของการบริหารเวลา ในแต่ละยุคแต่ละรุ่น – คลืนลูกแรกจะเป็นเหมือนบัญชีสําหหรับตรวจสอบและบันทึกกิจกรรม รุ่นทีสองจะเป็นปฏิทินและสมุดนัดหมาย รุ่นทีสามเพิมเติมจากรุ่นทีสองด้วยการมีลําดับความสําคัญกํากับแต่ละกิจกรรมแต่แทนทีจะไปมุ่งความสนใจไปทีสิงของและเวลา ความคาดหวังของการบริหารเวลารุ่นทีสีมุ่งไปทีการรักษาและการสานสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้ นยิงขึน...เพือการรักษาสมดุลของ P/PC นันเองตารางเวลาพืนที 2โดยปกติแล้วเราใช้เวลาของชีวิตใน 4 วิธี มีปัจจัย 2 อย่างทีทําให้คําจํากัดความกิจกรรมนันก็คือ “ความเร่งด่วน” กับ “ความสําคัญ” เร่งด่วน หมายความว่า ต้องการความสนใจในทันใด “เดียวนี!”ในทางตรงข้าม เรือง “สําคัญ” เกียวข้องกับผลลัพธ์ของกิจกรรม

31.
7 อุปนิสัยสําหรับผู้ทรงประสิทธิผลยิง Book Brief31 | P a g eตารางเวลาพืนที 2 เป็นหัวใจการบริหารจัดการส่วนบุคคลทรงประสิทธิผล ว่าเราจะรับมือกับเรืองไม่เร่งด่วน แต่ว่า มีความสําคัญ มุ่งทํางานในการสานสัมพันธ์ เขียนคําปณิธานส่วนบุคคล วางแผนระยะยาว เรืองราวหลากหลายทีเรารู้ว่าจําเป็นต้องทํา แต่ดูเหมือนว่าไม่ถึงเวลาทําเสียที เพราะไม่เร่งด่วน (เช่น การออกกําลังกาย)เทคนิกการบริหารเวลานันสามารถปรับใช้ได้จากหลักการเปอเรโต...ผลลัพธ์ 80 %ได้มาจากการทํากิจกรรมหรืองานเพียง 20 %ต้องทําอย่างไรจึงจะสามารถพูดว่า “ไม่” ออกมาได้คุณจะต้องปฏิเสธว่า “ไม่” ต่ออะไรสักอย่างอยู่เสมอ หากไม่ได้ปฏิเสธต่อสิงทีเห็นได้ชัด ว่าเป็นเรืองเร่งด่วนในชีวิต ก็จะเป็นการปฏิเสธเรืองทัวไปทีมีความสําคัญอืนๆ แม้เรืองด่วนจะเป็นเรืองดีๆ แต่เรืองดีๆก็จะทําให้คุณพลาดทีจะทํา “สิงดีทีสุด” และเบียดเบียนเวลาทีคุณจะได้ทําประโยชน์ หรือสร้างผลงานอืนๆ“ถ้าคุณต้องการให้งานเสร็จ มอบให้คนยุ่งรับทําไป”การให้ความสําคัญกับตารางเวลาพืนที 2 ถือเป็นวิธีคิดทีเติบโตมาจากการใช้จุดศูนย์กลาง “หลักการ” ความประสงค์อิสระเพียงอย่างเดียว ไม่อาจช่วยให้กํากับวินัยในตนเองได้อย่างมีประสิทธิผลการบริหารจัดการมาทีหลังภาวะผู้นํา คุณจะใช้เวลาอย่างไรก็ขึนอยู่กับว่าคุณมองเวลาอย่างไร และมองเห็นลําดับความสําคัญของกิจกรรมต่างๆในแง่มุมใหน“คนทรงประสิทธิผลไม่ได้พะวงอยู่กับปัญหา แต่จะไขว่คว้าหาโอกาส ส่งอาหารเลียงโอกาส ปล่อยให้ปัญหาอดอยากแห้งตาย” ปีเตอร์ ดรักเกอร์