El documento discute el tema del outsourcing y su historia en México. Brevemente describe que el outsourcing genera empleos y representa un mercado importante para México. Sin embargo, también plantea algunos posibles abusos como evadir impuestos o quitar beneficios a los trabajadores. Finalmente, sugiere que las empresas deben enfocarse en determinar qué funciones son estratégicas y cuáles pueden outsourcarse para ser más eficientes sin descuidar su enfoque en la estrategia.

1. LA OTRA MANERA DE MANEJAR
Los Recursos Humanos

2. El Outsourcing en la línea del
tiempo
•Nace
• Moda • Llega A
•Recesión
México
80’s •Disminución
Costos
90´s •Globalización
•Tecnología
2000 • Se comienza a
exportar
No existe una empresa que sea realmente productiva en todas
sus actividades

3. Outsourcing En México
 Genera 600,000 mil empleos
 Representa un mercado de 3,200 millones de dólares
 Crece en promedio 10% en épocas de crisis (12.5 en
periodos estables
 Es un producto exportable
 México es el 4 exportador en el mundo de Outsourcing
 Encuestas Accenture para el próximo año sus operaciones:
 26% Aumentaran
 57% Las mantendrá
 10% Las Reducirá
 7% No utiliza el Servicio pretende eliminarlo
Fuente cnn/expansion

4. Abuso del Outsourcing
 Es solamente una estrategia para evadir impuestos
 Utilizado para quitar beneficios de los trabajadores
 Empresas prestadoras que evaden sus obligaciones fiscales
 No existe una valoración al servicio únicamente al Margen
 No esta Legislado el trabajo temporal
 No se tiene un concepto claro de lo que es

5. ¿Qué es lo que nuestros
clientes deberían preguntarse?

6. ¿Cuáles son las funciones clave
de su organización?
• ¿A dónde pretenden llegar?
• ¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
PARA QUÉ • ¿Qué tipo de Inversiones hacer? Estrategia
• ¿Cómo van a medir sus logros y
desempeño?
• ¿Cómo administrarán los recursos? Administración
CÓMO
• ¿Qué costos tiene que invertir?
• ¿Cuáles son los pasos a seguir?
• ¿Qué es urgente? Operación
QUÉ • ¿Cómo lo van a resolver?

7. ¿Quién debería hacer qué?
Estrategia
Alta
Dirección
Mandos medios
Personal Administración
operativo
Operación

8. ¿Cómo están distribuidos los
esfuerzos?
Estrategia
10%
Administración
20%
Operación
70%

9. Pero, sobretodo, nuestros
clientes deben preguntarse:

10. ¿A qué le prestan más
atención?
Estrategia
Crecimiento
Sustentable
Administración
Operación Supervivencia

11. El conflicto es:
¿Estrategia?
¿Supervivencia?

12. ¡Dedicar más tiempo a la
operación minimiza la atención
en las áreas que harían de sus
empresas, organizaciones más
competitivas!

13. La GRAN pregunta:

14. ¿Cómo eficientar la operación?

15. ¡Sencillo!
Estrategia
Sistematizar
Administración Capacitar
Entrenar
Subcontratar
Operación a un tercero
especialista

16. ¿Y el resultado?

17. ¡Empresas más estrategas!
Estrategia
70%
Administración
20%
Operación
10%

18. ¿Qué áreas son estratégicas
para la Dirección?

19. Todas aquellas que permitan
tener factores:
Agreguen A procesos
Medibles
Valor Internos
Perspectiva
Mejorables Ahorren
del cliente
Que
Dinero Produzcan
generen

20. Para tomar en cuenta:

21. Las funciones típicas de Recursos
Humanos
RYS
Contrato
Salida
Compensación
Organización
Inducción Desarrollo
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3

22. Son actividades meramente
operativas que no generan
valor, por lo que:

23. La Ley de la Alternativa Perdida
Dice que:
Cuánto más
Tiempo Dinero Recursos
Perdemos en los factores
operativos, menos estrategas nos
volvemos

24. Así que,
Eficaz o
Eficiente
Crear Marca La Peor Empatía
competencia es
nuestra
incompetencia
Sistemas de
Errores
Información

25. Caso Práctico 1
350
300
250
200
Nomina
150 Ventas
Personal Temporal subcontratos
100
50
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

26. Caso Práctico 1 (cont.)
350
Eficaz o
300 Eficiente
250
Crear Marca Empatía
200
150
Sistemas de
Información
100 Errores
50
0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Personal clave Nomina Ventas

27. Caso Practico 2