1. LA EMPRESA COMO SISTEMA
Carlos Manuel Massuh Villavicencio
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Fundamentos de
Administración
LA ORGANIZACIÓN Y SU
ENTORNO.
2. LA EMPRESA COMO SISTEMA
Carlos Manuel Massuh Villavicencio
1.6. La Empresa
como sistema
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3. LA EMPRESA COMO SISTEMA
Carlos Manuel Massuh Villavicencio
Sistema
abierto.
• Es un sistema porque
consta de una serie de
elementos
interrelacionados, como
vimos en el apartado
anterior, y es abierto
porque está en continua
interacción con el exterior.
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4. LA EMPRESA COMO SISTEMA
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Elementos Del Sistema
ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
5. LA EMPRESA COMO SISTEMA
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• La cultura empresarial
está formada por un
conjunto de valores
compartidos, y debe
ser asumida por todos
sus integrantes.
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ELEMENTOS DE LA CULTURA
EMPRESARIAL
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
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Misión.
• Propósito último que mueve a la empresa, su razón de
ser. Se puede entender como una filosofía empresarial.
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Visión
• Misión futura
• Dónde quiere llegar a Ser y Hacer la empresa
9. LA EMPRESA COMO SISTEMA
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Valores
• Cualidades que están presentes en la empresa y que influyen
en el comportamiento de todos sus miembros.
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Líneas de acción mediante las cuales la empresa define su
identidad.
Políticas.
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LA IMAGEN
CORPORATIVA
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De forma
espontánea
• Simplemente
mediante la
actuación de la
empresa que es
observada por los
empleados, clientes,
proveedores... y se
difunde por toda la
comunidad.
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De forma
intencionada,
• Mediante una
campaña organizada
y planificada; por
ejemplo, a través de
anuncios publicitarios
y otras campañas de
marketing.
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• Hoy día la imagen es
fundamental para
muchas empresas, algo
que se comprueba en
las campañas
publicitarias de grandes
compañías, en las que
se invierten enormes
sumas de dinero con el
fin de crear una
determinada imagen y
mantenerla en la
mente de los
consumidores
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LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LAS
EMPRESAS
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Responsabilidad
social corporativa
• Compromiso de las
empresas que hace que se
preocupen no sólo por sus
intereses económicos, sino
también por la repercusión
de sus actividades en el
conjunto de la sociedad.
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Externalidades
Son repercusiones de la actividad
empresarial que no están
recogidas por el mercado.
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La responsabilidad social es un fenómeno reciente que tiene
lugar enlos países desarrollados. Veamos las etapas de su
implantación:
1.a etapa.
Cumplimiento de la
ley
2.a etapa. Reacción
a las demandas de
la sociedad
3.a etapa.
Conciencia social
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RESPONSABILIDAD
MEDIOAMBIENTAL
• Por desgracia, muchas
actividades empresariales,
sobre todo en el sector de la
industria, son perjudiciales para
el entorno, por lo que suponen
una serie de costes sociales,
aunque también es cierto que
están surgiendo empresas que
generan beneficios para el
medio ambiente como, por
ejemplo, las dedicadas a
gestionar residuos.
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EL BALANCE
SOCIAL
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Balance social
• Herramienta de gestión
empresarial que
permite evaluar
cuantitativa y
cualitativamente los
beneficios y los costes
sociales que genera la
empresa.
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BENEFICIOS
SOCIALES
• Creación de puestos de
trabajo. Creación de
riqueza.
• Donaciones a proyectos
sociales.
• Actividades empresariales
que reducen costes sociales
(reciclaje...).
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COSTES SOCIALES
• Contaminación
medioambiental.
• Destrucción de recursos
naturales no renovables
(petróleo, bosques
tropicales...). Enfermedades
profesionales (estrés...).
• Dificultad para conciliar la vida
laboral y familiar
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¡Gracias!
