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“ UNA NUEVA EXPERIENCIA ES UNABUENA VIVENCIA”PRESENTADO POR : CLAUDIA MARCELA BARRETO
 ¿QUIENES SOMOS? MISION Y VISION VALORES CORPORATIVOS PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETERO HOTELES TGS OBJETIVOS ARE...
¿QUIENES SOMOS ?Somos una agencia de viajes a nivel nacional, la cualcuenta con un equipo humano y técnico con el objetivo...
MISIONOfrecer calidad, seguridad ytecnología en los serviciosde turismo Y viajessatisfaciendo lasnecesidades de nuestroscl...
VALORESRESPETO CALIDAD COMPROMISONos caracteriza elrespeto por la gente,valor que se trasmitepor los asociados yclientes q...
PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETEROHOTEL CASA DE NOGALES INCLUYE:AlojamientoDesayunoPiscinaJacuzziTurcoInternetProceso int...
ENTRE HELICONIAS YCAFETALES INCLUYE:Alojamiento 3 Noches 4 DíasDesayuno y cena pasaporte 7 aventurasal parque nacional Pa...
HOTELESOfrecemos 3 finca hotel cerca al parque Panaca y Parque del Café Finca hotel aldea del buen vivir Montenegro Quind...
“UN HOMBRE INTELIGENTE NO ES EL QUE TIENEMUCHAS IDEAS , SINO EL QUE SABE SACARPROVECHO DE LAS POCAS QUE TIENE”
TEORIA GENERAL DE SISTEMASEs una forma ordenada y científica deaproximación y representación del mundo real, ysimultánea, ...
OBJETIVOSRECEPCION1. Atender adecuadamente alos clientes.2. Ofrecer un servicio debuena calidad.3. Ofrecer buena transmisi...
CICLO AREA DE RECEPCIONNECESIDADES DE LOSCLIENTESAsesoría brindada ysatisfacción del clienteObtención deplan de turismoo r...
CICLO AREA DE VENTASCAMPAÑAS PUBLICITARIASY ESTRATEGIAS PARAPROMOCIONAR SERVIVIOSINNOVACIÓN YACTUALIZACIÓN DECOMPETITIVIDA...
CICLO AREA DE ADMINISTRACIONDATOS,REGISTROSFINANCIEROS, YRECURSOS.INVERSIONES, TOMADE DECISIONES, EIMPLEMENTACIÓN DENUEVOS...
CONTACTENOS:TELEFONO: 7341186CELULAR: 311 520 66 13EMAIL: worldtravelagency@hotmail.comDIRECCION: carrera 23D # 10-32
MUCHAS GRACIAS“EL ÉXITO NO SE LOGRA SOLO CON CUALIDADESESPECIALES, ES UN TRABAJO DE CONSTANCIA,METODO Y DE ORGANIZACIÓN”
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  1. 1. “ UNA NUEVA EXPERIENCIA ES UNABUENA VIVENCIA”PRESENTADO POR : CLAUDIA MARCELA BARRETO
  2. 2.  ¿QUIENES SOMOS? MISION Y VISION VALORES CORPORATIVOS PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETERO HOTELES TGS OBJETIVOS AREA RECEPCION AREA DE VENTAS AREA ADMINISTRATIVA CONTACTENOSWORLD TRAVEL AGENCY
  3. 3. ¿QUIENES SOMOS ?Somos una agencia de viajes a nivel nacional, la cualcuenta con un equipo humano y técnico con el objetivo decaracterizarnos por nuestra excelente Atención al Cliente.
  4. 4. MISIONOfrecer calidad, seguridad ytecnología en los serviciosde turismo Y viajessatisfaciendo lasnecesidades de nuestrosclientes, siendo unaorganización de vanguardiaa nivel nacional.VISIONPosicionarnos para el año2015, como una de las másprestigiosas empresas deViajes, Turismo, Servicios deTerceros y AgenciaVirtual, líder de servicios enColombia y lograr por mediodelesfuerzo, innovación, tecnología un mejoramiento continuo.
  5. 5. VALORESRESPETO CALIDAD COMPROMISONos caracteriza elrespeto por la gente,valor que se trasmitepor los asociados yclientes que son nuestrarazón de ser.Todas nuestrasactividades y serviciosse identifican por unaóptima calidad ytrabajamos para mejorardía a día.Estamoscomprometidos connuestros asociados yclientes para cumplircon sus expectativasmediante lapresentación de unexcelente servicio.
  6. 6. PLANES Y TOURS POR EL EJE CAFETEROHOTEL CASA DE NOGALES INCLUYE:AlojamientoDesayunoPiscinaJacuzziTurcoInternetProceso interactivo y artesanal del Café, Visita ala Granja y Ordeño (del Bosque de Samán)Seguro Hotelero e impuestos.HOTEL BOSQUE EL SAMAN –CAFÉ Y AVENTURA INCLUYE :Alojamiento 2 Noches 3 DíasDesayuno y CenaAventuras al Parque Nacional del cafépasaporte Terra a PanacaProceso interactivo y Artesanal del caféVisita a la Fábrica del CaféSauna, Turco, Piscina, JacuzziInternet wi-fiCajillas de seguridadSeguro Hotelero e ImpuestosDescuentos en canopy SIGUIENTE
  7. 7. ENTRE HELICONIAS YCAFETALES INCLUYE:Alojamiento 3 Noches 4 DíasDesayuno y cena pasaporte 7 aventurasal parque nacional Pasaporte terraPanaca con almuerzoBalsaje por el Río la Vieja con almuerzotípicoProceso interactivo y artesanal del CaféVisita a la fábrica del caféSauna, Turco, Piscina y JacuzziInternet Wi-FiSeguro hoteleroDescuento en Canopy del Bosque delSamanPOR EL SENDERO DE CAFÉ INCLUYE:Alojamiento 5 Noches 6 DíasDesayuno y CenaAventuras al Parque Nacional del cafépasaporte Terra a Panaca y AlmuerzoSensacional balsaje por el rió de la vieja conAlmuerzo típicoVisita a Termales de Santa RosaCanopy deporte de AventuraProceso interactivo y Artesanal del caféVisita a la Fábrica del CaféSauna, Turco, Piscina, JacuzziInternet wi-fiSeguro Hotelero e Impuestos
  8. 8. HOTELESOfrecemos 3 finca hotel cerca al parque Panaca y Parque del Café Finca hotel aldea del buen vivir Montenegro Quindío Finca campestre Divino Niño Quimbaya Casa de campo villa Nazaret ubicada en Quimbaya Quindío víaMontenegro vereda el Chaquiro
  9. 9. “UN HOMBRE INTELIGENTE NO ES EL QUE TIENEMUCHAS IDEAS , SINO EL QUE SABE SACARPROVECHO DE LAS POCAS QUE TIENE”
  10. 10. TEORIA GENERAL DE SISTEMASEs una forma ordenada y científica deaproximación y representación del mundo real, ysimultánea, mostrando una orientación haciauna práctica estimulante para formas de trabajointerdisciplinario.
  11. 11. OBJETIVOSRECEPCION1. Atender adecuadamente alos clientes.2. Ofrecer un servicio debuena calidad.3. Ofrecer buena transmisiónde información a losusuarios.4. Registrar los datosnecesarios para laelaboración de lasreservaciones.VENTAS1. Promocionar losservicios y las relacionespúblicas.2. Controlar la calidad deservicios durante laprestación de los mismos.3. Elaborar campañaspublicitarias.4. Investigar el mercadopara determinar el entornode competencia.ADMINISTRACION1. Elaborar balances degestión y financieros.2. Elaborar un adecuadopresupuesto deprevisión anual.3. Facturar a los clientesy los pagos de losproveedores4. Contratar un personalaltamente calificado.
  12. 12. CICLO AREA DE RECEPCIONNECESIDADES DE LOSCLIENTESAsesoría brindada ysatisfacción del clienteObtención deplan de turismoo reservaciones.RETROALIMENTACION
  13. 13. CICLO AREA DE VENTASCAMPAÑAS PUBLICITARIASY ESTRATEGIAS PARAPROMOCIONAR SERVIVIOSINNOVACIÓN YACTUALIZACIÓN DECOMPETITIVIDADPOSICIONAMIENTO YOBTENCIÓN DENUESTROS SERVICIOSEN EL MERCADO.RETROALIMENTCION
  14. 14. CICLO AREA DE ADMINISTRACIONDATOS,REGISTROSFINANCIEROS, YRECURSOS.INVERSIONES, TOMADE DECISIONES, EIMPLEMENTACIÓN DENUEVOS PROYECTOS.INFORMESFINANCIEROS Y DEGESTIÓN,TRANSACCIONES,Y REPORTES.RETROALIMENTACION
  15. 15. CONTACTENOS:TELEFONO: 7341186CELULAR: 311 520 66 13EMAIL: worldtravelagency@hotmail.comDIRECCION: carrera 23D # 10-32
  16. 16. MUCHAS GRACIAS“EL ÉXITO NO SE LOGRA SOLO CON CUALIDADESESPECIALES, ES UN TRABAJO DE CONSTANCIA,METODO Y DE ORGANIZACIÓN”

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