Mihin keskittyä, kun someresurssit ovat rajalliset, Tiinu Wuolio, Medita Communication, CMADFI-esitys tammikuussa 2023

1. 1
Mihin somessa
käyttää rajalliset resurssit
CMADFI 23.1.2023
Viestintätoimisto Medita
Viestintäkumppani, joka suojaa ja
kasvattaa yrityksesi arvoa

2. Mikä Medita, kuka Tiinu
2
● Viestintätoimisto Medita
○ Vastuullisuusviestintään keskittynyt
viestintätoimisto
○ Meitä on nyt 9 ja toimipisteemme
ovat Jyväskylän Crazy Townilla ja
Sofia Helsingissä
● Tiinu Wuolio
○ Meditan johtava osakas ja vanhempi
neuvonantaja
○ Työhistoriaa toimiston alusta asti,
kohta 26 vuotta.

3. Sisältöä vaativille
3
● Lähtökohdat tiedejournalismissa,
myöhemmin tieteen viestinnässä
tutkimusinstituutioiden lähtökohdista.
● Vaikeiksi miellettyjen asioiden tekeminen
ymmärrettäviksi ja kiinnostaviksi on
meille ominainen tehtävä.

4. Sisältöä vaativille
4
● Asiakkaina teollisuutta,
teknologiayrityksiä ja
asiantuntijaorganisaatioita
● Painopiste
○ Yritysten välisessä viestinnässä
○ Tylsinä tai vaikeina pidettyjen
asioiden avaamisessa kuluttajille
ja suurelle yleisölle
Pihla Group

5. 5
Uteliaisuus, tieto ja vuorovaikutus
● Luottamus on viestinnässä elinehto,
jota ilman vuorovaikutuksessa ei ole
mieltä eikä perusteita käyttää
resursseja.
● Kaikkia toimeksiantojamme yhdistää
pyrkimys vastuullisuuteen ja siihen
liittyvään viestintään ja
vuorovaikutukseen.

6. Uteliaisuus, tieto ja
vuorovaikutus
Tutkittu tieto, ammattimainen viestintä ja
inhimillisen vuorovaikutus ovat
välttämättömiä välineitä niin ihmiskunnan
isojen kuin pienempien yhteisöjen ja
ihmisten ongelmien ratkaisemisessa.
6

7. 7
Uteliaisuus, tieto ja vuorovaikutus
● Kestävään kehitykseen panostavilla
yrityksillä ja organisaatioilla on
käsissään ratkaisun avaimet, kunhan
vain löytävät ne taskuistaan ja ottavat
käyttöön.
● Kestävä kehitys vaatii jatkuvaa
opiskelua ja työtä.

8. Mihin kohdentaa rajalliset resurssit
8
Mistä puhutaan, kun puhutaan resursseista tai voimavaroista?
● Rahasta tietenkin, mutta myös ajasta, motivaatiosta, tiedosta ja näkemyksestä tai
osaamisesta.
● Priorisointi ei yleensä ole helppoa, mutta siihen kannattaa keskittyä. Mikä on tärkeintä
tässä ja nyt – vaikutukset ja aikataulut huomioon ottaen?
● Priorisointi tarkoittaa myös harkittua luopumista sellaisesta, mikä ei tue tarpeeksi
tehokkaasti pääsyä tavoitteisiin.

9. Miten perustelen päivittäiset
valintani?
9

10. Some tänään on haaste luottamukselle
10
● Some tänään? Ks. esim Harto Pöngän
kokoamia tilastoja ja Meltwaterin tuoretta
raporttia
● Vaikka alustoja tulee lisää, suurin osa
ihmisistä käyttää neljää suurinta.
● Ei hajoiteta voimavaroja vaan tehdään hyvin
ja pitkäjänteisesti sitä, mikä toimii parhaiten -
missä syntyy reaktioita ja vuorovaikutusta.
● Digi- ja somemarkkinointi ja mainonta ovat
asia erikseen. Onnistuessaan toki nekin
saavat aikaan vuorovaikutusta.
Harto Pönkä / DNA, Digitaaliset elämäntavat 2022

11. Some tänään on haaste luottamukselle
11
● Merkittävin kehityssuunta ostettujen ja
epäaitojen reaktioiden määrän kasvu, joka syö
luottamusta, vaikkei välttämättä kiinnostusta
someen.
● Resursseja mietittäessä on syytä tunnistaa
yhteisöjen aktiivisen palvelemisen ja merkitys
organisaation perustehtävälle, tiedon saamiselle,
luottamuksen rakentamiselle ja maineelle.

12. Yhteisö- ja somemanagereilla on erityinen
tehtävä torjua tietämättömyyttä ja tukea
luovia ratkaisuja tulkitsemalla viestejä eri
sidosryhmien toiveista, tarpeista ja
huolenaiheista eteenpäin niille, jotka
voivat niitä ratkoa.
12

13. Somen rooli tänään
13
● Ellei vuorovaikutukseen panosteta, menetetään etulinjan havainnot ja ollaan paljon
haavoittuvampia keksittymään vääriin asioihin ja hukkaamaan resursseja. Päälle tulevat
kiusalliset tilanteet ja mainekriisit.
● Vastuullisuusviestinnästä – jota odotetaan yhä enemmän ja yhä useammalta toimijalta –
on turha haaveilla ilman jatkuvaa vuoropuhelua sidosryhmien kanssa. Tahto siihen
mitataan jatkuvaan vastuullisuustyöhön ja viestintään osoitettavilla voimavaroilla.

14. A partner in WORLDCOM Public Relations Group. | Helsinki & Jyväskylä | Finland | www.medita.fi