El documento presenta el Centro de Innovación de Entel, un ecosistema creado para fomentar la innovación abierta. El Centro busca (1) crear una plataforma de innovación abierta y (2) reproducir el funcionamiento real de una empresa con productos y servicios innovadores basándose en la metodología de Living Lab. El Centro genera un ambiente que potencia el trabajo colaborativo entre clientes, partners y equipos de Entel para vivir nuevos servicios.

2. centro innovAción
un ecosisistema para innovar_
Paula Ortega_
Subgerente Innovación y Desarrollo

3. Agenda_
el desafío
el camino recorrido
dándo un paso más allá

4. el desafío,
_mantenerse y crecer en {
un mundo cambiante.

5. ¿Por qué innovamos
en Entel?
*

7. _porque queremos dar
el paso antes

8. ¿Cómo lo
hacemos?

9. _Creando valor para
los clientes.
_Aumentando la
productividad
de las empresas.
_Mejorando la calidad
de vida de las personas.

10. ¿Cómo innovamos?
*

11. _dirigiendo la
búsqueda de
nuevos
negocios.

12. _centrando
la innovación
en el cliente.

13. _entendiendo
sus necesidades.

14. _resolviendo sus necesidades
con soluciones
tecnológicas

15. El camino recorrido,
Transformando {
ideas en realidad

16. _sistematizando
la innovación
en entel oct 2010
Inicio operación
dic 2009
Inicio proyecto Centro de innovación
sept 2009 Centro de innovación
Inicio
Innovación Bottom-up
ago 2009
Concurso InnoChile
“Promoción de la Gestión…”
jun 2009
Implementación
I-factory
ene – mar 2009
Consultoría externa
Organización innovación entel
mar 2008
creación
subgerencia innovación y desarrollo

17. _transformando
Ideas en realidad
La fábrica
de ideas

18. transformar ideas,
1
ya seleccionadas y priorizadas.

19. asegurar la calidad
2 y experiencia de servicio.

20. reducir
3
el time to market.

21. _generando valor
_Transformando
_Generando ideas ideas en realidad _Generando valor
centro de innovación comercialización
i-factory

22. dándo un paso más allá,
{
innovación abierta.

23. ¿Por qué innovación
abierta?

24. _Porque estamos
en un mundo
globalizado.

25. La información cambia
constantemente.

26. _El conocimiento
es cada vez
más específico.

27. Es imposible hacerlo solo.

29. Nuestro
Objetivo

30. Crear una plataforma de
1 Innovación Abierta.

32. 2 Reproducir el
funcionamiento
real de una empresa
con productos
y servicios innovadores.

33. Basándose en la
Metodología Living Lab.

34. Porque queremos
ser los primeros en
vivir las experiencias
de nuestros servicios.

36. ecosistema Agentes
Centros de
del centro Públicos
Educación
de innovación
Entel. Colaboradores
Clientes Centros
de I+D+i
equipo Partners
Innovación
entel
Proveedores
Otras
Unidades
de Línea
Areas Participantes
Entel
Unidades Otras
de Apoyo Areas

37. co - fundadores
nuestros
partners
partners

38. un espacio de
encuentro con
clientes, partners y
desarrolladores.
_espacio de
encuentro y donde convergen
las unidades y
colaboración. equipos Entel.
un lugar que
conecta, articula y
facilita la generación
de innovación.

39. _generamos un
ambiente
para potenciar
el trabajo
colaborativo

40. la inspiración personal YO.

41. la discusión conceptual TÚ y YO

42. la creación colectiva NOSOTROS

43. coordinación y desarrollo
NOSOTROS y ELLOS.

44. sala de reunión abierta

45. _living lab
viviendo
nuevos
servicios

46. ten objetivos claros.
sueña sin límites.
escribe tus ideas.
_en resumen,
para Innovar comparte tus ideas.
planifica los pasos a seguir.
actúa sin perder el foco.

47. _sé feliz
en lo que haces.

49. portega@entel.cl
www.entel.cl/centro_innovacion

50. el proceso de la innovAción
Armando Pozo_
Subgerente Innovación y Desarrollo Telco
VP Corporaciones

51. La importancia de tener un
método

52. Algunas de muchas
_definiciones

53. _La investigación convierte
el dinero en conocimiento,
mientras que la innovAción
convierte el conocimiento
en dinero_
_Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens

54. “Una innovación es toda
creación, cambio o
mejora que genera valor
a través del uso del
conocimiento, apoyado o
_la Innovación no en la tecnología”
para Entel

55. Rigurosidad_ “La Innovación es un proceso que puede ser
administrado con la misma rigurosidad y
disciplina que cualquier otro proceso dentro
de la empresa y que toma nuevos
y_Disciplina conocimientos y los usa exitosamente para
generar retornos”
Jay Rao

56. Haciéndonos_preguntas
“La respuesta a cualquier pregunta existe de
antemano. Necesitamos formular la
pregunta correcta para develar la
respuesta.”
Jonas Salk
*

57. Lineamientos estratégicos
_cumpliendo con nuestra propuesta de valor
_alineamos nuestro proceso de innovación desde el
Cliente, a partir de la cercanía y comprensión de sus
necesidades
Partners Clientes
* Entel

58. Abriendo canales
de diálogo
Involucrar al cliente
en el desarrollo del
_co_Creando producto
Equilibrar la relación
de riesgo_retorno
Interacción simple y
transparente

59. Podemos hablar de diferentes modelos para la gestión de la
innovación en función del número de participantes y el modo en
que se gestione su participación
INNOVACIÓN ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
INDIVIDUAL CERRADO RESTRINGIDO ABIERTO
Un número indefinido de
Un número fijo de partners de Un número variable de agentes
Sólo al interior de la organización participantes gestionados en forma
confianza gestionado de forma oportunista
abierta
Conocimiento, recursos, Conocimiento, recursos, Conocimiento, recursos, Conocimiento, recursos,
capacidades y probabilidad de éxito capacidades y probabilidad de éxito capacidades y probabilidad de éxito capacidades y probabilidad de éxito
mínimos limitados gestionados maximizados
Beneficios Beneficios
no compartidos compartidos
Beneficio vs. Riesgo
Leyenda: Más / Menos
Mejor / Peor

60. Telefonía IP
On Demand_
_viviendo la reAlidad del
Cliente

61. Innovar en conjunto_
la invitación de Entel
_para crear los futuros
productos y servicios
con foco en el Cliente_
Partners Clientes
_Conociendo la Industria
y sus necesidades
Entel

62. _te invitamos a innovar
con nosotros…..
bienvenidos
al centro de innovación.