Информационная безопасность.

1. Простая арифметика аутсорсинга в облаках
Самоукин Сергей,
ведущий менеджер
департамента облачных
технологий Softline

2. Преимущества аутсорсинга:
1
2
3
4
5
6
Значительное сокращение капитальных затрат
Простота в управлении
Быстрая масштабируемость
Оптимизация персонала
Прозрачный SLA
Круглосуточная служба поддержки 24х7
WMware / Hyper-V /
KVM / Azure / Amazon
Каналы, Back-up,
безопасность
Мониторинг, поддержка
Аутсорсинговая компания несёт ответственность за работоспособность всей системы.

3. Риски аутсорсинга:
01
Информация хранится у
сервис провайдера
02
03
04
05
06
07
08
Наличие доступа к информации со
стороны сотрудников сервис провайдера
За безопасность и сохранность данных
отвечает сервис провайдер
Потеря информации
Оперативность
Разделение зон ответственности: чем
управляет клиент, а чем сервис провайдер
Надежность
Многочисленный и квалифицированный
персонал

4. Аутсорсинг глазами клиента
Как эффективно строить работу с аутсорсинговой компанией со стороны
клиента:
Понять самим, что нужно.
Убедиться в стабильности компании и профессионализме сотрудников.
Определиться, что готовы отдать на администрирование аутсорсеру, а что нет.
Составить техническое задание на планируемую или существующую инфраструктуру
Зафиксировать в «плане инфраструктуры» количество виртуальных машин в облаке, роль каждого
сервера, количество ресурсов, ОС, дополнительное ПО для установки на все виртуальные машины или на
конкретные виртуальные машины.
Четко разделить зоны ответственности: что клиент будет администрировать сам,
а что аутсорсинговая компания.
Безопасность прежде всего
Четко сформулировать свои ожидания от процесса аутсорсинга.
Указать в контракте сроки реакции на проблемы и инциденты,
а также время их решения.
Обсудить и зафиксировать финансовые гарантии в SLA.

5. Аутсорсинг глазами клиента
Вы не один
клиент у компании,
поэтому чем больше
Вы будете общаться
с представителями
аутсорсера,
тем лучше
В первые
месяцы совместного
сотрудничества
говорите обо всех
положительных
моментах и
недочетах
в работе
Человеческий
фактор
Инфраструктура
в облаке
Какие риски стоит учитывать:

6. Аутсорсинг глазами клиента
Легкий способ минимизировать риск:
1 2 3 4 5 6
Оценить
стабильность
и надежность
компании
Оценить
количество
инженеров
(администра-
торов) и их
профессиона-
лизм
Ознако-
миться
с отзывами
о компании
Протести-
ровать
услуги
Договориться
о качестве
и уровне
обслуживания
в соответствии
с Вашими
пожеланиями
Зафикси-
ровать
это в
контракте

7. Мы в ответе за тех кого аутсорсим!
Мы всегда
готовы
Постановкой
первичной
Подготовкой
помочь с:
задачи
ТЗ
Предостав-
лением
максимальной
информации о
нашей компании
и работающих
специалистах
Фиксацией
в контракте
пожеланий, в том
числе по времени
реакции на проблему
и максимальном
времени
решения.
Обозначением
зоны
ответственности
каждого участника
процесса с обеих
сторон
Вопросами
безопасности
данных

8. Портфолио:

9. Примеры проектов:
Предоставление
почтовой системы
Microsoft Exchange
Server по модели SaaS.
Интеграция облачного
Lync сервера с AD
клиента и локально
размещённым сервером
Exchange 2007.
Хостинг высоконагруженного сайта
Предоставление почтовой системы
Microsoft Exchange Server по модели SaaS.
более 100 проектов на сайте Cloud.softline.ru

10. Попробовать решения
Чтобы получить доступ
к демо-пулу ресурсов:
- напишите на почту cloud@softline.ru
- или оставьте заявку на сайте

11. Спасибо!
Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите
получить демо-доступ, обращайтесь в любое
время:
Самоукин Сергей
Ведущий специалист по продажам
Департамент облачных технологий
Т +7 (495) 232 00 23 доб. 1065 | М +7 (903) 538-45-84
Sergey.Samoukin@softline.ru
НАМ ДОВЕРЯЮТ
С НАМИ СОТРУДНИЧАЮТ
НА ДОЛГОСРОЧНОЙ ОСНОВЕ
НАС РЕКОМЕНДУЮТ