Сквозная аналитика до продаж. Зачем вам это. Как выстроить по шагам. Кейсы
Экономия выходных с помощью ClientoBox
1. Как экономить 2 дня
в неделю на управлении
продажами
История издателей журнала
Shopping Guide Я Покупаю. Рязань
2. Проблема
Проверка еженедельных отчётов эффективности
занимает целые выходные
Это Вадим Демидов
Вадим каждую субботу и воскресенье
тратит на изучение электронных
таблиц для понимания того, что
делали менеджеры по продажам всю
неделю.
Он руководит журналом
«Я покупаю» в Рязани
3. Предыстория
Shopping Guide «Я Покупаю» — промо-
журнал о культурной жизни города.
Издаётся 17 лет в 30 городах России.
Редакция в Рязани — новое
отделение с небольшим штатом
сотрудников.
Редакция ведёт около 300 сделок
в месяц силами 4 менеджеров по
продажам.
Вадиму необходимо выполнить план
по окупаемости журнала, закрывая N
сделок каждый месяц.
4. Причины
Электронные таблицы не интерактивны,
практически невозможно анализировать
информацию по сделкам.
Много информации не заносится.
Таблица никак не «заставляет» правильно
заполнять данные.
Таблица не напоминает о задачах
по продажам, поэтому до 20% из
них теряются.
5. Устройство продаж
4 менеджера по продажам
Ведение дел в Excel-таблицах
300 компаний в базе
44 контракта за месяц (в один номер)
Набор типовых предложений для
всех клиентов
1 контроллирующий сотрудник
8. Выстраивание процесса
Перенесли все данные из
таблицы в ClientoBox в три
специальных воронки. Каждая
для своего типа алгоритма
работы с Клиентами.
9. Ведение всех товаров
Все позиции из прайс-листа
добавлены в систему. При
создании новой сделки,
автоматически показывается
позиция с ценой.
Цены проставлены заранее,
однако есть манёвр для скидок.
10. Автоматическое
построение отчётов
•Отчёты эффективности строятся
парой кликов
•Полная прозрачность ситуации
с продажами — все сделки в
воронке
•Учёт денег в воронке с учётом
показателей продаж
11. Автоматическое
построение отчётов
Отчёты эффективности
строятся парой кликов
Видна
производительность
всего отдела продаж
Можно оценить работу
каждого сотрудника
12. В результате
Экономия времени
руководителя
Оценка эффективности
Отчётность в каждого сотрудника
реальном времени
Рост продаж на 30%
13. ClientoBox — это CRM-система
для успешных продаж
CRM
система
База
Клиентов
Менеджер
задач
Управление
отделом продаж