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數位圖書館時代的館際合作
柯皓仁
國立台灣師範大學圖書資訊學研究所

2. 2
Outline
館際合作與資源共享
數位圖書館時代的館際合作
館際合作案例
結語

3. 3
館際合作與資源共享

4. 4
館際合作與資源共享
館際合作
係指多個圖書館為增進圖書館工作效率、促進資源
運用、提升讀者服務而共同進行的各項活動
目的在使彼此的館藏、人力物力、專業知識、軟硬
體設備等能夠在合作的基礎上互通有無，以達到資
源共享的目標
3C: Cooperation, Coordination, Collaboration
組成圖書館聯盟以實現館際合作

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SDC Study
由美國教育局於1972年委託系統發展公司調
查圖書館聯盟狀況
125個1931年後成立的圖書館聯盟之中，有超過
90%為1960年後成立的Library Automation
4類圖書館聯盟
以電腦化大量處理資料之技術為重點的大型圖書館聯盟
以讀者服務與日常業務處理為核心的小型圖書館聯盟
以特定主題領域為合作項目之有限目的聯盟
以館際互借與參考諮詢服務網路為核心之有限目的聯盟
Kopp, J. (1998), “Library consortia and information technology: the past,
the present, and the promise,” Information Technology and Libraries, 17 (1): 7-12

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SDC Study (Cont.)
聯盟成立的主要目標
分享並改善資源 (58%)
分享資源 (30%)
實現特定的單一目標 (14%)
降低成本 (13%)
實現目標的途徑
開放借閱權、擴大館際互借服務、聯合目錄、影印
服務、參考諮詢服務、文獻傳遞服務、相互採購通
知

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台灣的館際合作組織
全國性館際合作組織：中華圖書資訊館際合作
協會 、CONCERT、NDDS、電子書供給合
作社、台灣學術電子書聯盟
區域性聯盟：如八芝連圖書館館際合作組織、
松竹梅三校圖書合作借閱計畫、臺灣聯合大學
系統、雲嘉地區六校圖書館館際合作
同類型圖書館館際合作組織：如技專校院圖書
館館際合作、台灣地區醫學圖書館

8. 現在還需要館際合作乎？
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館際合作的動機
預算緊縮
圖書與期刊經費逐年上漲
讀者資訊需求增加
資訊科技的快速發展
改善服務品質
如何館利際用合電作腦益與形網重路要科技
協助館際合作!!

9. Reasons for Forming Consortia
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(1980s~1990s)
Leverage resources by sharing existing
collections or resources through virtual union
catalogues
Reduce the cost of member library operations
by obtaining a group purchase price for
information products
Bring pressure to bear on information
providers, especially publishers, to reduce the
rate of rise in the cost of purchasing
information
Nfila, R. B. and Darko-Ampem, K. (2002), “Developments in academic library
consortia from the 1960s through to 2000: a review of the literature,”
Library Management, 23 (4/5): 203-212.

10. 數位圖書館時代的館際合作
Purchasing and negotiation for e-resource
licenses and services – CONCERT, 電子書供
給合作社, 台灣學術電子書聯盟
Consolidated/virtual union catalog and client
initiated ILL – NBINET, NDDS
Hardware/software/network infrastructure
(shared local/mirror sites) – NCTU, Academia
Sinica, UST…
Reciprocal borrowing – UST, NDDS…
Cooperative Digital Reference Service –
NCTU, NCL
Sharing of library systems – NCTU/NTHU (in
some sense)
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11. 數位圖書館時代的館際合作(續)
Cooperative collection development
Special digitalized collection
Institutional Repository
Preservation and Archiving
Distance Learning
Continuing education
Open source software development
Offsite storage facility
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Client-Initiated ILL – Rapid LL

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Rapid ILL簡介
Colorado State University‘s Morgan Library 館合部門
自行研發之期刊文獻傳遞系統。
成員：110+圖書館參與，以美國地區大學圖書館為主
入會設定費US$9,000，年費約US$7,000
會員權利與義務：
權利
向其他會員提出期刊文獻申請，經由ARIEL取得文獻，不需支付
其他費用
特殊成員--CISTI、Linda Hall Library：須付費才得以向其申請
，但費用低於「一般市價」，且會員圖書館可自行決定是否將其
納入申請圖書館範圍
義務
每年提供館藏期刊書目資料(ISSN、OCLC
number、Title、Year、Location、Call number)
以ARIEL傳送文獻
於24小時內處理被申請件李嫣紅，RAPID ILL經驗分享，
Rapid ILL聯盟籌備會議 (台大召開)

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Rapid ILL申請程序
以各館現有之館合系統進行申請作業，如
FirstSearch、ILLIAD、RLG's ILL Manager
以ISSN及YEAR進行比對，在會員館提供之
期刊資料庫中找到符合的圖書館名單，並自動
產生優先順序
有效縮短館合之申請作業與取得文章時間，同
時提升申請件取得率

15. NDDS Rapid ILL 臺大
Borrowing 2.71 0.69 0.82
Lending 2.375 0.54 0.76
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Rapid ILL優點
快速
24小時處理時限 + ARIEL傳遞文獻
Mar-2008: Request – 66084, Fill rate – 95%,
average turnaround time – 0.7 days
效率
申請件內容呈現方式清楚明瞭，利於承辦人查核館
藏地、確認文章、寄送館合件等
以ISSN及YEAR進行比對，排除以往因缺期而須
退件的館合申請件
規則清楚：fill、un-fill、resend與re-fill、bad
citation

16. 16
Rapid ILL申請程序

17. 17
Cooperative Digital Reference
Service (CDRS)

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聯合數位參考服務
Cooperative Digital Reference Service, CDRS
Why CDRS?
Matching of patron queries to the most appropriate
expert (region, subject)
Cross-service archives of question and answers
Combine the power of local collections and staff
strengths with the diversity and availability of
libraries and librarians everywhere, 24 hours a
day, 7 days a week
Integrate physical and digital information – the
numerous Web-based answer services search
neither the vast non-digitized collections nor the
thousands of library online catalogs

19. Web-Form Based Virtual
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Reference

20. 聯合數位參考服務 (Cont.)
Benefits of CDRS
Provide quality reference service – a reliable and
authoritative knowledge navigation service, a large
searchable archive of authoritative answers, and
increased visibility and support for libraries
everywhere
Quality support for education research, and the
promotion of productivity, commerce, and scientific
endeavor
Example: OCLC QuestionPoint, LSSI 24/7
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21. 莊健國(民93)。圖書館數位合作參考服務的理論與實務。文華圖書館管理。台北市
聯合數位參考服務的模式
混合服務制
正常上班時間內由各合作館自行接受並回答問題，
下班後再轉由輪值的合作館接單
Metropolitan Cooperative Library System, MCLS
大館照顧小館制
正常上班時間內由精英館負責接單，下班後再擴大
接單館的範圍
CLEVNET Library Consortium
平均分攤制
由所有館按照整體開放服務的時間，平均分攤服務
時段
英國公共圖書館合作聯盟(每館每年約服務六天)
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22. 聯合數位參考服務的模式(續)
系統配送制
完全交由電腦去分配問題，只要是屬於合作館的讀
者就不細分彼此
美國虛擬參考台(Virtual Reference Desk)
自由認養制
自認沒有人力或館藏資源的圖書館，可以完全不用
輪值服務
加拿大Virtual Reference Canada
自助他助制
圖書館先自行處理該館讀者提問的問題，當該館無
法回覆時，再轉介至其他合作館
QP
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23. 聯合數位參考服務的模式(續)
聯合專家服務制
集合各領域專家群協同圖書館員來共同服務讀者，
通常屬於集中式的數位參考服務
上海圖書館的「線上聯合知識導航」(
http://zsdh.library.sh.cn:8080/)
23

24. 系統流程 (From OCLC QP)
24

25. http://vrt.ncl.edu.tw/
全國圖書館合作參考服務
25

26. 26
Patron-Initiated Borrowing

27. 臺灣聯合大學系統圖書代借代還服務
27

28. 28
Yale’s Borrow Direct
Borrow Direct: Yale, Brown, Columbia,
Cornell, Dartmouth
Penn, Princeton
工作流程

29. Borrow Direct 使用評估
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Borrow Direct
實施前
Borrow
Direct
館員中介的 ILL
平均傳遞時
間
29 天4 天11 天
資料來源ARL ILL 1995-96 系統交易記
錄
ARL ILL 2001-02
Borrow Direct實施前Borrow Direct 館員中介的 ILL
借出$20.56 $7.29 $16.48
借進$19.72 $7.67 $25.76
資料來源ARL ILL1995-96 ARL ILL2001-2002 ARL ILL 2001-2002

30. Borrow Direct 示意圖
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31. MELVYL – Union Catalog of UC
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Libraries
Ex Libris 與 University of California Libraries
所共同開發
適合用於大規模、異質性的聯合目錄
UC Libraries 的異質自動化系統包含 Aleph、
Innopac…

32. MELVYL – 館藏查詢
32

33. 33
MELVYL

34. 34
Subject Gateway
主題資源指引

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Background
網際網路已成為主要的資訊傳播與獲取管道之
一
網路資源品質良莠不齊
圖書館對網路資源的處理方式
視為一種館藏資源類型，依既有館藏發展政策予以
選擇、收集與整理，進而建立網路資源合作編目機
制 (ex. CORC)
針對網路資源，由圖書館自行或與學術機構合作，
另外建置所謂的主題式資源指引網站(Subject
Gateway, SG)

36. 36
主題資源指引的定義
Quality controlled information services with
the following characteristics
Provides links to numerous other sites or
documents on the Internet
Selection of resources in an intellectual process
according to published quality and scope criteria
Intellectually produced content descriptions, in the
spectrum between short annotation and review
Intellectually constructed browsing
structure/classification
At least partly, manually generated (bibliographic)
metadata for the individual resources

37. 主題資源指引的定義(續)
以網路為本，並以收集高品質、經評鑑，且能
支援特定學科主題研究資源的管道
主題式資源指引可定義為對特定主題或類型之
網路資源予以收集、整理，以協助使用者獲取
高品質網路資源的指引服務
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38. 主題資源指引的定義(續)
主題式資源指引網站應包括
作為取用網路資源的便捷管道
需要專家介入（包括主題及資訊專家）
清晰的主題範疇（以特定主題為主）
明確的資源選擇標準
一致的資源描述格式
高品質的資源描述內容
清楚的資源建立與維護說明
對資源加以分類與提供主題索引
提供分類架構協助資源搜尋與瀏覽
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39. 主題資源指引的定義(續)
不同的名稱，相似的概念
Quality-controlled Subject Gateway
Information Gateway
Internet Subject Gateway
Information Portal
Knowledge Portal
Subject-based Information Gateway
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40. Biz/ed – Business and Economics
40
Education on the Internet
http://www.bized.ac.uk/

41. Intute: ST, AH, SS (SOSIG)
41
http://www.intute.ac.uk

42. 42
INFOMINE
http://infomine.ucr.edu

43. Australian Literature Gateway
43
(AusLit)
http://www.austlit.edu.au/

44. GEM – Gateway to Educational
44
Materials
http://www.thegateway.org/

45. 45
國家圖書館知識之窗

46. 46
台灣大學學術資源網

47. 47
WIKI- SG@NCTU
http://140.113.39.236/nctu/portal/

48. SG@NCTU- 應數系的學術資源
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49. 49
Web 2.0 – 閱讀推廣、知識共享

50. http://www.ireading.cc/
50
iReading

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結語
需求主導館際合作的方向與發展
Cooperation ? Collaboration? ( 柯氏說文解字
)
Give and Take
Cooperation and Consortium Issues: Funding,
Governance Structure, Joint Ownership of
Assets…