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PORTAL EDUCATIVO DE GESTION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE BASADO EN EL ENFOQUE SISTEMICO

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PORTAL EDUCATIVO DE GESTION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE BASADO EN EL ENFOQUE SISTEMICO

  1. 1. PORTAL EDUCATIVO DE GESTION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE BASADO EN EL ENFOQUE SISTEMICO Nidia Guayaquil Jurado MSc RESUMEN: El proyecto se basa en implementar el enfoque sistémico del proceso educativo donde existe la interacción de los diferentes actores para garantizar el éxito del proceso, esta propuesta se ha efectuado, mediante la integración de herramientas comerciales con el objetivo de construir un portal multiservicios que provea un ambiente colaborativo para incluirlo en el proceso de enseñanza-aprendizaje en instituciones educativas. Se encuentra en desarrollo la misma solución para ambientes de software libre Viendo el proceso educativo como un sistema dinámico en el cual participan como actores los estudiantes, padres y maestros, es necesario contar con un sitio único de contacto de los actores y es así como se ha consolidado el accionar de un conjunto de herramientas para generar una plataforma que permita a los docentes crear recursos educativos, compartir información, automatizar evaluaciones, revisar la agenda electrónica del docente, etc. Para los estudiantes, disponer de correo electrónico, agenda educativa de trabajos, acceso a sitios de materias de cada estudiante. Los padres de familia, acceso a la agenda académica de su hijo, noticias de la institución académica relevante para la educación de sus hijos y foros de discusión para temas de interés común para todos los actores; todo en un solo sitio accesible desde cualquier navegador. La arquitectura utilizada para la creación de estos portales es la integración de varias herramientas existentes para montar los servicios en algunos casos es necesario construir capas middleware o técnica de web services para interconectarlas y conseguir la cohesión esperada y que se vea como una soluci{on integrada transparente para el usuario. INTRODUCCIÓN: otros, vemos que requerimos la interacción entre ellos en las actividades del proceso de enseñanza aprendizaje, En la actualidad existen en el país muchas unidades debido a que la convergencia digital de este siglo, obliga a Educativas que siguen operando con soporte manual sus que se utilicen las TICS y NTICs en forma cuotidiana y procesos tanto administrativos como académicos, existen sin diferencia de rol, edad, ubicación, otros de los actores también unidades en las cuales tienen una solución del proceso educativo. automatizada para los procesos administrativos y nada para el soporte académico, existen también unidades que Se propone como solución la creación de un porta utilizan para la parte académica soluciones que son educativo integral con tecnología web de fácil acceso, de esfuerzos aislados y en plataformas distintas para la costos bajos a moderados dependiendo de lo que las creación de contenidos educativos, sin embargo ninguna Unidades educativas puedan invertir o de acuerdo a la de ellas ha logrado una solución completa ni a filosofía que requiera aplicar en la selección, a este portal satisfacción. deberán acceder los diferentes actores del proceso Decir que hemos introducido las TICs en el proceso enseñanza aprendizaje sin importar el lugar o el tiempo, enseñanza-aprendizaje, es decir que vivimos el proceso pues las plataformas web generalmente dan servicio 24/7 completo, es decir hemos implementado el Sistema con y se puede conectar desde cualquier parte del mundo.. TICs Para cubrir estas necesidades las instituciones educativas deben innovar sus visiones, romper los paradigmas y En el estado del arte de la Informática Educativa, desde comenzar a proveerse de soluciones integrales que hace 20 y más años, se viene tratando el tema de la permitan monitorear el proceso enseñanza aprendizaje en inclusión de las TICS en el aula, en el pasar del tiempo, todas sus etapas y con la interacción de todos sus actores. hemos experimentado el uso de no estandarizados ni para la misma unidad, peor para un nivel de educación El presente proyecto muestra la arquitectura y desarrollo b{asico, medio o superior, hemos ensayado el uso de de una solución basada en la integración de Herramientas varios dispositivos electrónicos como pizarras digitales, comerciales, factible de usar en Unidades Educativas multimedia etc, así como software para visualizar particulares, que permita la interacción del docente con el contenidos a veces con tendencias foráneas, lo que no ha estudiante incluyendo al padre de familia como un actor ayudado dando sustentabilidad a los procesos. primordial dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje Si visualizamos el proceso de enseñanza aprendizaje En el desarrollo del proyecto se efectúa un análisis de la como un sistema dinámico que tiene varios actores como población afectada o a quien va dirigido el proyecto, se el docente, el estudiante el padre de familia, la sociedad y analizan para integrar y sincronizan varias herramientas 1
  2. 2. que permiten crear la plataforma de servicios requeridos instituciones educativas y esto nos permitió determinar por el portal. Este proyecto, arrojará con la misma que el 75% de instituciones educativas afirmaron los arquitectura, dos soluciones una para ambientes libres y requerimientos planteados. otra para ambientes propietarios populares como Microsoft. ANALISIS DE REQUERIMIENTOS Así, para esta experiencia en ambiente propietario, se utilizará: servidores Microsoft Windows Server como En base a este estudio se plantearon el alcance de cada sistema operativo base, Exchange Server para mensajería uno de los actores que queda como sigue: electrónica, SQL Server la base de datos, Live Communications Server para la comunicación Para docentes: instantánea, SharePoint Portal Server el portal web y  Acceso a correo electrónico a través del portal. Class Server para generar contenidos educativos, con la  Acceso a noticias de los usuarios desde múltiples integraci{on de todas estas herramientas, lograremos fuentes en un mismo punto del portal. proporcionar la funcionalidad educativa requerida a la  Acceso de profesores, padres de familia y solución propuesta con el enfoque sistémico estudiantes a la agenda de docente a través del portal.  Acceso a información pública del docente a DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA través del portal.  Acceso a la administración del currículum Las Tecnologías de la Información y Comunicación se académico de la(s) materia(s) asignadas a cada ven involucradas cada vez más en los procesos y docente a través del portal. actividades diarias de nuestras vidas. Al tratarse de  Acceso a un listado de recursos creados por el educación se iniciaron con clases de computación e Ingles docente para el aprendizaje y uso a través del en el mejor de los casos. Con el pasar de los tiempos las portal. materias diferentes a estas sintieron la necesidad de  Acceso a creación de contenido adicional para el incluir recursos digitales como documentos, hojas de aprendizaje a través del portal. cálculo, presentaciones, y muchas veces ya se empezaron a enviar trabajos y composiciones a través de internet. Para estudiantes: Esto es un común de las instituciones educativas el tratar  Acceso a correo electrónico a través del portal. Se ha identificado las principales necesidades en las  Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un instituciones educativas particulares laicas urbanas de la mismo punto del portal. ciudad de Quito a nivel de estudiantes, docentes y padres  Acceso de los docentes a la agenda académica de de familia por medio de una encuesta que permite cada estudiante a través del portal. determinar de forma más certera los requerimientos que  Acceso a un sitio común dentro del portal tienen. exclusivo de estudiantes.  Acceso al listado de materias que toma un Las instituciones educativas buscan la forma de que su estudiante y a información relevante de la misma información publicada al mundo sea variable, pueda dentro del portal. cambiar con el tiempo y pueda servir para el proceso de aprendizaje de su razón de existir: los estudiantes.  Acceso a la creación de foros de discusión que pueden ser normados. Por este motivo se vio la necesidad de plantear una alternativa de solución para poder enfrentar los Para docentes: requerimientos comunes de las instituciones educativas.  Acceso a noticias desde múltiples fuentes en un mismo punto del portal  Acceso a un foro de interacción entre LA SOLUCION estudiantes, docentes y padres de familia a través del portal. El proyecto se inició con un estudio del segmento  Acceso a la agenda de tareas y materias de su objetivo al cual va dirigido la solución y arrojo los hijo a través del portal. siguientes resultados: Tabla 1: Instituciones Educativas de la ciudad de Quito ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS Población en la ciudad de Quito de la zona 2006 Urbana nivel medio En base a estos requerimientos se han planteado casos de uso en UML y quedan como sigue: Instituciones educativas particulares laicas 202 Instituciones educativas particulares religiosas 53 Para docentes: Total de Instituciones Particulares Laicas 255 Aplicando un método científico para obtener la muestra y se determinó que se las encuestas se aplicarían a 115 2
  3. 3. Figura 3: Modelo de casos de uso para padres de familia DISEÑO DEL PORTAL DEFINICIÓN DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA Para cubrir los requerimientos establecidos por las Instituciones Educativas, se han definido las herramientas comerciales listadas en la Tabla 2, cada una de ellas Figura 1: Modelo de casos de uso para docentes aporta con su funcionalidad o servicios de manera que la integración de todas ellas logran como resultado final una Para estudiantes: solución basada en portales que cubre las necesidades de los planteles educativos estudiados. Tabla 2: Herramientas seleccionadas y su potencial Producto Potencial de la Herramienta Facilita la colaboración mediante capacidades de agregación, organización y búsquedas indexadas de personas, equipos e Microsoft información. Los usuarios pueden SharePoint Portal encontrar información relevante de Server una forma rápida mediante la personalización del contenido y el diseño del portal, es sumamente fácil ya que no requiere de programación compleja. Portal Web que funciona como motor de SharePoint Portal Server con funcionalidad básica donde los usuarios pueden trabajar en equipo Windows y compartir información. Los sitios SharePoint Services ofrecen un almacén centralizado para la documentación, información Figura 2: Modelo de casos de uso para estudiantes e ideas donde los usuarios pueden interactuar con esos elementos y Para padres de familia: entre ellos. Poderosa plataforma enfocada a la Microsoft Class gestión y dirección del aprendizaje. Server Permite a los educadores realizar evaluaciones e impartir lecciones a 3
  4. 4. través de la web. Interactúa con tecnologías de Microsoft Office al padres de familia y estudiantes. tiempo que dota a las personas de Ofrece el servicio de mensajería mayor eficacia para realizar su electrónica y agenda permitiendo a trabajo las personas obtener acceso a las Microsoft Exchange comunicaciones de forma segura, Server rápida. Se puede ingresar a con un Estas herramientas están integradas teniendo como base al cliente o vía navegador web al Sistema Operativo Windows Server 2003, sobre el cual es buzón de correo. configurado Active Directory como servicio único para Servidor de mensajería instantánea. identificación de usuarios, a través del cual se integra permite disponer de un sistema de todos los servicios de red para autorizar o denegar accesos Microsoft Office colaboración integral y en tiempo de los usuarios, por ejemplo acceso a correo electrónico, Live real, ofrece integración y niveles de permiso en el portal, entre otras. Sobre Communication escalabilidad con otras Windows Server se configura Exchange Server utilizado Server herramientas permitiendo incluso para el servicio de correo electrónico. Adicionalmente almacenar los logs en bases de sobre la misma plataforma de Windows Server se datos confiables para auditoría configura SQL Server como base de datos la cual es Solución de gestión de la utilizada por herramientas como Windows SharePoint información, que proporciona Servicies, Microsoft Class Server, Live Communications mayor escalabilidad, disponibilidad Server, Componentes adicionales que sean agregados a la Microsoft SQL solución, SharePoint Portal Server e ISA Server. y seguridad a la información Server Windows SharePoint Services es utilizado como una parte empresarial y las aplicaciones de análisis que simplificará su dentro de SharePoint Portal Server para proveer la creación, implantación y gestión. solución del portal, Class Server se integra directamente Un firewall que filtra no solo la con el portal para proveer todo el servicio de gestión entrada de contenidos si no también educativa, permitiendo la creación de trabajos y recursos examina a nivel de aplicación educativos, asignación de trabajos por parte de docentes a evitando de esta forma los ataques clases completas o grupos de estudiantes, la posibilidad enmascarados, además realiza las de crear un espacio de colaboración dentro del portal para Microsoft ISA cada una de las clases entre otras funcionalidades. Live funciones de Proxy y servidor Web Server Communications Server provee el servicio de mensajería cache, con lo que se optimiza el tráfico y la conexión a Internet instantánea de manera que se pueda contar con un canal logrando de esta forma una adicional de comunicación tanto entre estudiantes y navegación más controlada y docentes, este servicio además tiene la posibilidad de segura. almacenar toda conversación dentro de la base de datos Sistema Operativo base para con fines de auditoría. Otros componentes como páginas servidores. Proporciona varios dinámicas, tutoriales o formularios de InfoPath pueden ser servicios como DNS, DHCP, integrados siempre y cuando cumplan con el requisito de Directorio Activo (Active trabajar con una interfaz Web, estos también pueden Microsoft Windows acceder a la base de datos como repositorio de Directory) que nos proporciona Server información. Finalmente es utilizado ISA Server como administración centralizada de recursos tales como: usuarios, Proxy para el servicio de Internet, así como un firewall grupos, computadoras, etc., que para restringir accesos no autorizados desde fuera de la agilizan y suprimen tiempo en la Intranet, finalmente permite la publicación del portal para administración de los mismos. accesos externos. Todo esto se lo puede apreciar de mejor Permite integración transparente manera en la Figura 4. con otras herramientas Microsoft Es un modulo adicional para Microsoft Office PowerPoint el cual se utiliza para crear presentaciones multimedia, entrenamientos y comunicaciones Microsoft Producer efectivas debido a que puede capturar, sincronizar y publicar audio y video, diapositivas e imágenes de una forma muy sencilla. Figura 4: Esquema de integración de herramientas Proporciona herramientas y tecnologías para ayudar a los Microsoft Office administradores de TI a implementar, administrar y mantener de forma más sencilla las 4
  5. 5. ARQUITECTURA DE LA SOLUCIÓN Arquitectura para escuelas grandes: Para la definición de la arquitectura se ha considerado una arquitectura física que muestra la distribución de los servicios en la red de acuerdo al tamaño de las escuelas, así como una arquitectura lógica que muestra como los Servidor de Indexación diferentes estamentos (estudiantes, docentes y padres de familia) interactúan con la solución. Graja de Servidores Web SharePoint Portal Server Class Server SQL Server SharePoint Database Cliente de Internet Arquitectura Física Muestra la arquitectura de red y está determinada por la Servidor de Comunicaciones cantidad de estudiantes, padres de familia, docentes y ISA Server cantidad de escuelas que harán uso de la solución así por ejemplo se han definido cuatro tamaños de escuela diferentes: Cliente Intranet Institución Educativa Servidor de Directorio y Comunicaciones Exchange Server Servidor de Directorio Active Directory Active Directory Tabla 3: Clasificación del tipo de Escuelas de acuerdo a Figura 7: Arquitectura física para escuelas grandes su tamaño Tipo de Estudia Padres Docent Escu Total Arquitectura para distritos: Escuela ntes es elas Pequeña 200 110 10 1 521 Mediana 600 400 20 1 1,031 Exchange Server Grande 1,500 1,000 80 1 2,691 Distrito 70,000 50,000 5,000 200 125,520 SQL Server Granja de Servidores Web Exchange Front End Live Cada tipo de escuela poseerá su propia arquitectura física, Communications Server así tenemos: ISA Server Granja de Servidores Web SQL Server SQL Server Arquitectura para escuelas pequeñas: Granja de Servidores Web SharePoint Portal Server Servidores Active Cliente Intranet Class Server Granja de servidores Directory Institución Educativa Web Class Serves Servidor de Indexación Biblioteca de Recursos de Enseñanza Compartidos Figura 8: Arquitectura física para distritos de escuelas Internet Client Applications Server SharePoint Portal Server Class Server SQL Server Arquitectura Lógica ISA Server La arquitectura de red no es la única que ha sido considerada dentro de la solución, es importante considerar la arquitectura lógica mediante la cual se hace School Client referencia a la manera en la que interactúan los diferentes Email and Directory Server Exchange Server actores del proceso educativo. De esta manera tenemos a Active Directory Live Communications Server los profesores como los gestores del modelo de enseñanza de los estudiantes, los cuales determinarán el contenido, Figura 5: Arquitectura física para escuelas pequeñas tareas, pruebas, etc. Los padres estarán involucrados en la educación de sus hijos de manera interactiva ya que tendrán acceso a sus tareas, agenda e información Arquitectura para escuelas medianas: concerniente a la educación, de esta manera se crea un ambiente netamente colaborativo apoyado por la base tecnológica analizada anteriormente. El esquema de la arquitectura lógica se lo puede apreciar mediante la Figura 9. Internet Client Applications Server SharePoint Portal Server Live Communications Server Internet Client Class Server SQL Server ISA Server ISA Server School Client Email and Directory Server Exchange Server Active Directory Figura 6: Arquitectura física para escuelas medianas Figura 9: Arquitectura lógica de la solución 5
  6. 6. Server Como se puede observar los servicios que se tendrán 2003 disponibles son: Colaboración y mensajería electrónica, - Class desarrollo profesional, curriculum de enseñanza, manejo Server de recursos, administración de estudiantes y manejo de 4.0 información y todo esto se integrará en el portal Disco 2x36 GB 2x36 GB RAID 1 educativo. s 1x36 GB RAID 1 2x146 GB RAID 1 Duros IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL PROCEDIMIENTO DE INSTALACION DE INTEGRACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS QUE HERRAMIENTAS CONFORMAN LA SOLUCIÓN Se debe seguir el siguiente orden de instalación y Para la instalación e integración de las herramientas se configuración: debe tener cuidado en cuidar el orden adecuado de instalación de cada una de ellas, puesto que un servicio de 1. Instalación de Windows Server 2003 nivel superior requiere en muchos casos de un servicio de a. Creación de arreglos de discos RAID 1 nivel inferior que se encuentre previamente instalado y b. Instalación de Active Directory y DNS configurado de manera adecuada. c. Verificación de instalación de DNS d. Configuración de DHCP De acuerdo a la arquitectura física planteada, para un e. Unir equipos al dominio escenario de escuelas pequeñas se requiere la existencia 2. Instalación de Exchange Server 2003 de tres servidores, cada uno deberá contener las a. Tareas previas para la instalación configuraciones de red y herramientas que se muestran en b. Instalación la Tabla 4. c. Creación de cuentas de usuario en Active Directory Tabla 4: Clasificación del tipo de Escuelas de acuerdo a 3. Instalación de SQL Server 2005 su tamaño a. Instalación de prerrequisitos para Servidor Servidor de Windows Server 2003 de directorio y Servidor de b. Creación de cuenta de servicio en Rol aplicacio comunicacione seguridad Active Directory nes s c. Instalación Nomb 4. Instalación de Live Communications Server re del ms-app- 2005 ms-ead-01 ms-isa-01 equip 01 5. Instalación de Office Communicator 2005 en los o equipos cliente dentro de la red LAN1: 6. Instalación de SharePoint Portal Server 2003 192.168.5 7. Instalación de Microsoft Class Server 4.0 0.30 8. Instalación deMicrosoft Class Server – Profesor Mascara LAN1: en los equipos clientes dentro de la red de red: 192.168.50.20 LAN1: 192.168.50.10 9. Instalación de Office 2003 en los equipos de red 255.255.2 Mascara de red: Mascara de red: 10. Instalación de Microsoft Producer para Direc 55.0 255.255.255.0 255.255.255.0 PowerPoint 2003 en lo equipos de red cione Puerta de Puerta de enlace: Puerta de enlace: 11. Instalación de ISA Server s IP enlace: 192.168.50.10 192.168.50.10 a. Configuración de reglas 192.168.5 DNS1: DNS1: 192.168.50.20 0.10 192.168.50.20 DNS2: - PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL DNS1: DNS2: - 192.168.5 0.20 Una vez instaladas las herramientas que conforman la DNS2: - solución, es importante realizar la personalización de - SQL varios elementos con el objetivo de obtener el resultado Server esperado, es decir un portal totalmente funcional, así - Active Directory tenemos: Standar Herra - Exchange d 2005 mient Server - Reporti as a Standard 2003 - ISA Server Standard Windows Server 2003 ng ser - Live 2004 Service instal Communication 1. Creación de Unidades organizativas y grupos s adas s Server de seguridad con ámbito global para: - ShareP Standard 2005 oint a. Docentes Portal 6
  7. 7. b. Estudiantes Pad Servic Sitio de c. Padres de familia res ios Padres de http://ms-app- Utilizar permisos de para familia de 01/Mediterraneo exclusivos fami Padre Mediterrane sSchool/padres 2. Creación de las cuentas de usuario dentro de lia s o’s School cada una de las unidades organizativas correspondientes, además de agregarlo a su respectivo grupo de seguridad 2. Definir el nivel de permisos de acceso a los sitios creados de acuerdo a la Tabla 6 3. Habilitar la cuenta para uso de Live Communications Server 4. Creación de directivas de grupo de acuerdo a Tabla 6: Definición de permisos para los sitios de las necesidades institucionales Microsoft Class Server Sitio Docentes Estudiantes Padres Sitio SharePoint Portal Server 2003 principal de Colaborador Lector Lector Class 1. Administrar la base de datos de perfiles de Server manera que se realice una importación Sitio de Colaborador Sin acceso Sin acceso completa a una hora determinada que no docentes ocasiones impacto en el rendimiento del Sitio de Diseñador Lector Sin acceso portal, regularmente las horas más indicadas estudiantes Web serían en el transcurso de la madrugada Sitio de Colaborador Sin acceso Lector 2. Definición de permisos sobre el portal padres o Estudiantes (Grupo de seguridad de Active Directory): Lector - Tiene 3. Instalación de componentes personalizados acceso de sólo lectura al sitio Web. para Class Server o Profesores (Grupo de seguridad de 4. Creación o importación de cuentas desde Active Directory): Lector - Tiene Active Directory para Docentes, Estudiantes y acceso de sólo lectura al sitio Web. Padres de Familia utilizando la herramienta o Administrador (Cuenta de Active “Administrador de Microsoft Class Server” Directory): con permisos de 5. Creación de materias y asignación de Administrador - Tiene control total del Docentes y Estudiantes utilizando la sitio Web. herramienta “Administrador de Microsoft o Padres de Familia (Cuenta de Active Class Server” Directory): con permisos Acceso Padres 3. Personalización de la interfaz de acuerdo la 6. Creación de currículum académico usando la imagen institucional que el Colegio o Escuela herramienta “Editor de planes de estudio” desea proyectar 7. Creación de Recursos de Aprendizaje 8. Creación de trabajos Microsoft Class Server 1. Creación de sitios para Docentes, Estudiantes Otros componentes y Padres de familia siguiendo la estructura mostrada en la Tabla 5. 1. Subir material educativo existente al portal 2. Gestión de formularios electrónicos a través Tabla 5: Creación de sitios para Docentes, Estudiantes y de InfoPath Padres de familia Siti Descripció Dirección del 3. Carga de tutoriales ya existentes Título Permisos o n sitio Servic Sitio de http://ms-app- Doc ios Docentes 01/Mediterraneo Utilizar permisosAFINAMIENTO Y PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN ente para de sSchool/docent exclusivos s Docen Mediterrane es tes o’s School Dada las características del proyecto se va a trabajar Servic Sitio de únicamente con las siguientes pruebas: http://ms-app- Est ios Estudiantes  Pruebas de Unidad: Se va a probar cada uno 01/Mediterraneo Utilizar permisos udia para de sSchool/estudia exclusivos de los servicios que conforman la solución ntes Estudi Mediterrane ntes  Pruebas de Aplicación: Pruebas de la antes o’s School funcionalidad del sitio basada en cada uno de los estamentos: Docentes, Estudiantes y Padres de Familia 7
  8. 8.  Pruebas con Usuarios: Pruebas con un grupo Indexación, Servidor representativo de usuarios. Microsoft SharePoint de trabajo, servidor 4 Portal Server 2003 Web (IWW), Para realizar las pruebas se ha considerado el ambiente (MSSPS) Formulario PUN- mostrado en la Tabla 7, además de la utilización de MSSPS - IWW-01 formularios que se mostrará en las Tablas 8, 9 y 10. Mensajería instantánea (MI), Tabla 7: Ambientes para las pruebas Microsoft Office Live Formulario PUN- Pruebas de Ambiente de Desarrollo de la Communications MSWS- MSLCS -01 5 Unidad: solución. Server 2005 Archivado de (MSLCS) conversaciones (CS), Pruebas de Ambiente en servidor de Aplicación: pruebas. Formulario PUN- MSLCS - CS-01 Pruebas con Ambiente de Producción o su Usuario: equivalente a través de de un Microsoft SQL Almacenamiento de ambiente de pruebas 6 Server 2005 datos (DS), Formulario exactamente idéntico al de (MSSQL) PUN- MSSQL - DS-01 producción. Manejador de recursos Microsoft Class educativos (ER), Pruebas de Unidad 7 Server 4.0 (MSCS) Formulario PUN- MSCS - ER-01 Realizada por las personas que proponen el proyecto Creación de caso contrario debería ser realizada por los Microsoft Office documentación (O), implementadores, se deberá realizar las pruebas para 8 Professional 2003 Formulario PUN- cada uno de los servicios listados en la Tabla 8 (MSOP) MSOP - ER-01 Tabla 8: Listado de pruebas de unidad Integrador de recursos Microsoft Producer educativos (IER), Núm Herramientas Servicios 9 (MSP) Formulario PUN- MSP - ER-01 Sistema de nombres Seguridad (SE), de dominio (DNS), Microsoft ISA Server 10 Formulario PUN- Formulario: PUN- 2006 (MSISA) MSISA - ER-01 MSWS- DNS-01 Protocolo de Pruebas de Aplicación Configuración Dinámica de Host (DHCP), Las personas responsables para estas pruebas son los Formulario PUN- desarrolladores de la solución, puesto que como ya se Microsoft Windows MSWS- DHCP-01 realizó pruebas untarías de cada servicio, la interacción 1 Server 2003 correcta de los servicios es una consecución para un (MSWS) Web (WEB), buen funcionamiento del portal. Formulario PUN- MSWS- WEB-01 Desde el punto de vista de docentes se ha probado la Active Directory (AD), solución considerando la funcionalidad listada en la Formulario PUN- Tabla 9 MSWS- AD-01 Controlador de Tabla 9: Listado de pruebas de aplicación desde el Dominio (DC), punto de vista de Docentes Formulario PUN- MSWS- DC-01 Ítem Tareas Mensajería electrónica Crear, abrir y descargar planes de estudio a través Microsoft Exchange 1 2 (ME), Formulario PUN- del editor de currículos, Formulario PAP-D-01 Server 2003 (MSES) Buscar y descargar recursos de aprendizaje, , MSES - ME-01 2 Formulario PAP-D-02 Windows SharePoint Portal Web (PW), Acceso a las clases y a los alumnos, , Formulario 3 Services 2.0 Formulario PUN- 3 PAP-D-03 (MSWSPS) MSWSPS - PW-01 Proporciona y retira el acceso a otros profesores 4 para ver clases, , Formulario PAP-D-04 8
  9. 9. Administrar las páginas Web de sus clases, , buscar algún tipo de información que desee, además 5 Formulario PAP-D-05 deberá realizar un trabajo desde el punto de vista del Asignar recursos de aprendizaje a alumnos, estamento al pertenece, así por ejemplo tenemos: 6 grupos y clases, , Formulario PAP-D-06 Evaluar y devolver los trabajos de los alumnos, , En caso de ser un docente se le pedirá que cree un 7 Formulario PAP-D-07 nuevo recurso para el aprendizaje, cree un nuevo Crear y guardar puntuaciones e informes de trabajo y lo asigne a un estudiante, un grupo de 8 planes de estudios, , Formulario PAP-D-08 estudiantes o una clase, luego se encargará de evaluar y Crear y editar recursos de aprendizaje, , devolver el trabajo 9 Formulario PAP-D-09 Crear, editar y eliminar grupos dentro de una 10 En caso de ser un estudiante se le pedirá que realice el clase, , Formulario PAP-D-10 trabajo asignado y que lo revise una vez que haya sido entregado o devuelto por el docente. Desde el punto de vista de los estudiantes se ha probado la solución considerando la funcionalidad En caso de ser un padre de familia se le pedirá que listada en la Tabla 10 supervise los trabajos pendientes de su hijo o estudiante que tiene a su cargo, así como la revisión del trabajo Tabla 10: Listado de pruebas de aplicación desde el evaluado una vez que haya sido entregado o devuelto punto de vista de Estudiantes por el docente Ítem Tareas Una vez que el proceso de evaluación ha finalizado el 1 Iniciar una sesión en el sitio, Formulario PAP-E-01 usuario debe llenar un formulario en el cual da a Realizar y entregar pruebas, sea desde el propio conocer el resultado de la experiencia registrada 2 recursos de aprendizaje o adjuntando un archivo, durante la interacción con el portal. Formulario PAP-E-02 Revisar trabajos evaluados (calificados), , 3 RESULTADOS DE LAS PRUEBAS Formulario PAP-E-03 Después de ejecutar el plan de pruebas se han determinado algunos errores y observaciones de Pruebas con Usuarios usuarios que se muestran a continuación: Se ha evaluado a profesores, estudiantes, padres de familia como usuarios del sistema, interactuando con el Error 1: portal y las bondades que este ofrece. Se ha seleccionado Se ha detectado en el formulario Formulario PUN- una muestra de 3 evaluadores por cada estamento de MSLCS-ME-09 que la consola de Administración de acuerdo a los estudios de Nielsen, estos son elegidos de Live Communications Server inicia pero no muestra el manera aleatoria de acuerdo a la disponibilidad de las árbol con las opciones de administración del servidor personas a ser evaluadas de mensajería instantánea sino únicamente una ventana de presentación con los logos de la herramienta Los evaluadores verificarán de forma cuantitativa el grado de usabilidad experimentado de manera que esta Solución dada para este problema ha sido iniciar una información sea utilizada para cubrir los siguientes consola de Windows Server ejecutando el comando objetivos: “mmc”, aquí agregamos el complemento de nombre a) Proporcionar retroalimentación para mejorar la “Live Communications Server 2005” y es guardado en solución. la barra de inicio rápido para su uso por parte del b) Evaluar que los requerimientos de usuarios administrador (Docentes, estudiantes y Padres de familia) sean cubiertos c) Evaluar el ciclo de vida de las tareas desde el La solución queda operando sin problemas, ahora se punto de vista del usuario de acuerdo al puede administrar Live Communications Server a estamento al cual pertenece. través de la consola que se ha agregado en la barra de d) Conseguir la aceptación del portal por parte de inicio rápido. los usuarios Error 2: Para la interacción de los usuarios con el portal se va a cubrir esta etapa se ha tomado en cuenta un tiempo Se ha detectado en el Formulario PAP-D-01 que el aproximado de 30 minutos previo a una inducción de momento en que un docente que cuenta con permisos 10 minutos que es el recomendando por Nielsen para de administrador en Class Server cuando accede a la este tipo de pruebas, el usuario dentro de este tiempo herramienta Editor de planes para descargar planes de podrá interactuar con el portal de forma libre para 9
  10. 10. estudio de Internet no puede completar la tarea implementación y pruebas ha permitido exitosamente. estructurar el proyecto de manera adecuada y ordenada. Las causas se deben a que aún se está trabajando en la creación de planes de estudio, se debe recordar que se  El uso de herramientas que puedan integrarse requieren varios ciclos de gestión. entre sí de manera fácil y transparente, constituye una base para fundamental para asegurar el correcto funcionamiento de la La solución que se ha destinado para este problema es solución global y facilita la administración al simplemente no utilizar esta opción puesto que la tener herramientas comunes de gestión. institución educativa se encuentra trabajando el diseñar sus propios planes de estudio de acuerdo al curriculum académico con el cual se encuentra trabajando en el  Esta misma arquitectura, puede ser utilizada año escolar. en plataformas propietarias y en plataformas libres, la experiencia de plataforma libre se El estado en el que queda trabajando la aplicación es un encuentra en construcción estado completamente operativo puesto que la opción de descarga de planes de internet no es una  Las pruebas del sistema constituye una etapa característica prioritaria para el funcionamiento de la importante que no puede ser dejada de lado, solución puesto que resulta una forma de validar que el trabajo realizado se encuentra operando sin Observación 1: problemas y cuenta con la aceptación de los usuarios Se ha detectado en el Formulario PUS-D-01 una observación realizada por parte de docentes de la institución educativa indicando que la solución debería RECOMENDACIONES contar con planes de estudio cargados en la solución planteada  Dada la convergencia digital que vive el mundo globalizado de hoy, donde el segmento La causa se debe a que la Institución educativa aun se educativo no es la excepción, se recomienda a encuentra trabajando para personalizar la solución las Instituciones Educativas la completa, específicamente en el caso de planes de implementación de este tipo de soluciones estudio estos se encuentran subiendo la información de tecnológicas para dinamizar y optimizar la acuerdo al curriculum académico planteado para el gestión del proceso de enseñanza – presente año escolar aprendizaje basados en el enfoque sistémico, pues la interacción de los componentes en un La solución para esta observación es educar a los solo sitio se convierte en un factor crítico de docentes que debido a que el portal se encuentra éxito del proceso iniciando su operación hay elementos en los cuales aún  Se recomienda que para el uso de tecnología se siguen trabajando. Es importante recordar que para de portales se deba buscar siempre que la solución se encuentre totalmente operativa para herramientas que cumplan con estándares, de el caso de estudio se requieren varios ciclos de gestión, manera que puedan integrarse directamente lo cual requiere algunos periodos académicos para con otros elementos Web, para crear poder contar con toda la funcionalidad completa. ambientes colaborativos escalables y soluciones sustentables en el tiempo. CONCLUSIONES  Se recomienda que para el caso de integración de herramientas se considere la compatibilidad entre ellas y se siga el procedimiento que  El uso de portales para resolver la indique el fabricante o los desarrolladores que problemática de gestión del proceso de documenten casos de éxito en esas enseñanza – aprendizaje resulta una solución plataformas integral y completa pues constituye un punto  Se recomienda darle la importancia que dan común de consolidación de servicios donde las empresas a las ayudas automatizadas, pueden colaborar fácilmente Docentes, creando una unidad a cargo de la gestión Estudiantes y Padres de Familia. tecnológica o mínimamente contar con un administrador que permita mantener la solución operando y que sea capaz de resolver  A pesar de no tratarse de un proyecto de problemas que puedan presentarse durante el desarrollo de software, el seguir una uso del portal. metodología donde se incluyan las etapas básicas como son análisis, desarrollo, 10
  11. 11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS {1} Integración de las Tecnologías de Información al Proceso de Enseñanza- Aprendizaje. http://148.213.1.36/saestuc2/Encuentro/PDF/41.pdf {2} MICROSOFT CORPORATION, Microsoft Learning Gateway. BIOGRAFÍA NIDIA GUAYAQUIL MSC nidiag@epn.edu.ec Nidia Guayaquil Jurado, docente a tiempo completo de la Escuela Politécnica Nacional en el área de Desarrollo de Sistemas de Software, y Gestión de TICs, docente a medio tiempo de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, coordinadora del Area de Desarrrollo de Sistemas, expositora en eventos nacionales e internacionales, Representante del Ecuador ante la Red Iberoamericana de Informática Educativa RIBIE, ex Directora Administrativa de la EPN, ex Sub-decana de la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Miembro del Equipo de Desarrollo del Sistema de Administración Estudiantil SAEw para la EPN, Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones de la Escuela Politécnica Nacional 1988., Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones 2009. 11

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