SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
THE MOST SPORTS THE MOST CANADIAN CONTENT
 
 
 
 
10% Rapport 20% Qualifying 30% Presenting 40% Closing
40% Rapport 30% Defining Needs 20% Describing Features & Benefits 10% Closing
 
What activities are appropriate? How should they be organized? How much time will each activity require?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Read the customer’s attitudes, body language —  Listen…and don’t interrupt! —  Show your concern… use positive body language
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONS

More Related Content

What's hot

صفات مندوب المبيعات الناجح pdf
صفات مندوب المبيعات الناجح pdfصفات مندوب المبيعات الناجح pdf
صفات مندوب المبيعات الناجح pdfosmanabdelrhman
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementalsPrince Titif
 
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كامل
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كاملكيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كامل
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كاملosmanabdelrhman
 
Sales management course
Sales management courseSales management course
Sales management courseHazem El-Mahdi
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتDahy Gamal
 
وظيفة البيع
وظيفة البيعوظيفة البيع
وظيفة البيعMohamed Dahi
 
طرق زيادة المبيعات pdf
طرق زيادة المبيعات  pdfطرق زيادة المبيعات  pdf
طرق زيادة المبيعات pdfosmanabdelrhman
 
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdf
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdfكيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdf
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdfosmanabdelrhman
 
خدمات مابعد البيع
خدمات مابعد البيع خدمات مابعد البيع
خدمات مابعد البيع Jameel Nadrah
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءAhmad Ashour
 
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...Elsayed Nasser
 
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصرالمحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصرElsayed Nasser
 
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتفخدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتفdinagalal14
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية Dr. Mahmoud Afara
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيmahmudseyhmuhammed
 

What's hot (20)

صفات مندوب المبيعات الناجح pdf
صفات مندوب المبيعات الناجح pdfصفات مندوب المبيعات الناجح pdf
صفات مندوب المبيعات الناجح pdf
 
Sales +
Sales +Sales +
Sales +
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
 
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كامل
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كاملكيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كامل
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح .. دليل كامل
 
Sales management course
Sales management courseSales management course
Sales management course
 
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعاتالفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعات
 
فن التسويق
فن التسويقفن التسويق
فن التسويق
 
Promoters Training booklet - chapter 1
Promoters Training booklet - chapter 1Promoters Training booklet - chapter 1
Promoters Training booklet - chapter 1
 
وظيفة البيع
وظيفة البيعوظيفة البيع
وظيفة البيع
 
طرق زيادة المبيعات pdf
طرق زيادة المبيعات  pdfطرق زيادة المبيعات  pdf
طرق زيادة المبيعات pdf
 
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdf
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdfكيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdf
كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح pdf
 
مبادئ التسويق
مبادئ التسويقمبادئ التسويق
مبادئ التسويق
 
خدمات مابعد البيع
خدمات مابعد البيع خدمات مابعد البيع
خدمات مابعد البيع
 
مهارات البيع
مهارات البيعمهارات البيع
مهارات البيع
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
 
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
 
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصرالمحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
 
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتفخدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
 
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
إعداد مدراء التسويق والخطط التسويقية
 
التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونيالتسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
 

Viewers also liked

كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتAhmed Al-Shamy
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةHAZEM ABO ELNIL
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق Fahad Alharbi
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬Eng. Ahmed Falyouna
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعShabayek.com
 
المشتريات والمخازن
المشتريات والمخازنالمشتريات والمخازن
المشتريات والمخازنcigrat
 
Professional basic selling skills
Professional basic selling skillsProfessional basic selling skills
Professional basic selling skillsshehzad Chohan
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويقwaleed sayed
 
Pharmaceutical selling skills
Pharmaceutical selling skills Pharmaceutical selling skills
Pharmaceutical selling skills Sash P
 
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفاتدورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفاتDr. Fayez ALFarhan
 
مدير المبيعات الناجح pdf
مدير المبيعات الناجح pdfمدير المبيعات الناجح pdf
مدير المبيعات الناجح pdfosmanabdelrhman
 
مشاريع تجارية من الصين.. !
مشاريع تجارية من الصين.. !مشاريع تجارية من الصين.. !
مشاريع تجارية من الصين.. !ساندى الحكيم
 
خدمة العملاء
خدمة العملاء خدمة العملاء
خدمة العملاء cigrat
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - FundementalsSobhi Akbik
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءIbrahim Shawqi
 

Viewers also liked (17)

كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
 
مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
 
Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق  Marketing basics أساسيات التسويق
Marketing basics أساسيات التسويق
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميع
 
Sales art
Sales artSales art
Sales art
 
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويقالفصل الثاني استراتيجية التسويق
الفصل الثاني استراتيجية التسويق
 
المشتريات والمخازن
المشتريات والمخازنالمشتريات والمخازن
المشتريات والمخازن
 
Professional basic selling skills
Professional basic selling skillsProfessional basic selling skills
Professional basic selling skills
 
مقدمة التسويق
مقدمة التسويقمقدمة التسويق
مقدمة التسويق
 
Pharmaceutical selling skills
Pharmaceutical selling skills Pharmaceutical selling skills
Pharmaceutical selling skills
 
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفاتدورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
دورة مهارات التسويق والمبيعات وإدارة وتخطيط المستهدفات
 
مدير المبيعات الناجح pdf
مدير المبيعات الناجح pdfمدير المبيعات الناجح pdf
مدير المبيعات الناجح pdf
 
مشاريع تجارية من الصين.. !
مشاريع تجارية من الصين.. !مشاريع تجارية من الصين.. !
مشاريع تجارية من الصين.. !
 
خدمة العملاء
خدمة العملاء خدمة العملاء
خدمة العملاء
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing - Fundementals
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء
 

Selling skills- مهارات البيع