Vortrag & Workshop im Rahmen des BWV-Kongresses, Berlin, 29.09.2017

1. © Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH /
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e.V.
www.versicherungsakademie.de
www.bwv.de
16. Bildungskongress 2017
Herausforderungen für das Bildungsmanagement
Dr. Christoph Meier, swiss competence centre for innovations in learning
Digitale Transformation und L&D

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Was ist scil? Was machen wir?
• Strategie & Portfolio
• Lernkultur & Veränderung
• Lerndesign
• Entwicklung Learning Professionals
• Qualitätsentwicklung & Wertbeitrag
Digitale Transformation
von Weiterbildung &
Personalentwicklung

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Beispiele
CAS / DAS
«Bildungs-
management»
• Strategie
• Kompetenzen
• Lernkultur
• Change
• Lerndesign
• Informelles L.
• Qualität
• Marketing
• Wertbeitrag
• …
CAS «Digitale Bildung»
(ab 2018)
Interaktiv Webinar
«Holacracy für L&D?»
Trendstudie
Bildungs-
management
Arbeitsbericht
«Gamification –
Motivationsdesign»
scil Innovationskreise
• Wertbeitrag
• Lernkultur
• Führungskräfte-
Entwicklung
• Digitale
Transformation
• …
Inhouse-Projekte
• Entwicklungsmodell
«Digitale» Kompetenzen
• KPI für
informelles Lernen
• Strategie
«Digitale Akademie»
• Entwicklungsprojekte
«L&D goes digital»
• Benchmarking
• Qualitätsentwicklung
• …
→ www.scil.ch
→ www.scil-blog.ch
→ www.slideshare.net/scil-info

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Impuls

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Veränderte Rahmenbedingungen für L&D
InAnlehnungan:TelekomShareground/mcm-HSG(2015):Arbeit4.0:ArbeitderZukunft.

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Digitale Transformation: Gestaltungsbereiche
Normative Grundlagen / Leitlinien
Strategie-bezogene Festlegungen
Operative Umsetzung der Strategie

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Leistungsportfolio

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Welche Kompetenzen braucht es künftig?
• Mit digitalen Informationen umgehen
• Wirkungsvoll digital kommunizieren
• Sicherheit gewährleisten
• …
• Effektive Wissensarbeit ermöglichen
• Wachstum & Vernetzung unterstützen
• ICT-basiertes Intrapreneurship leben
• …
In digitaler
Arbeitswelt
produktiv sein
Produktivität
in digitaler
Geschäftswelt
managen
Transformation
in digitaler
Geschäftswelt
führen
• Geschäftsinnovation führen
• Kundenzentrierung antreiben
• IT-Exzellenz antreiben
• …
Quellen:
Carratero et al. (2017): DigComp 2.1
Davies et al. (2011): Future work skills 2020.
Trilling & Fadel (2009): 21st century skills.
Uhl et al. (2016): Digital capability framework.

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Wie diese Kompetenzen entwickeln?
Quelle:OttoGroup
Bildquelle: http://www.workingoutoud.com
Bildquelle: scil
Bildquelle: scil
+ Shadowing
+ (Reverse) Mentoring
+ Projektarbeit
+ …

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Lerner- / Kundenerlebnis
https://youtu.be/1YEbrbVqbyM?list=PLRmzLREncIo3TCVUtj85C_YSmAhuLSzYG

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«Service sofort»: (Ro-)Bots
FirsJob: Chatbot Mya automatisiert grosse Anteile
der Kommunikation im Bewerberprozess
http://nlp.hivefire.com/articles/share/60529/
Quelle: SAP Education

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Nie ermüdete Trainingspartner: (Ro-)Bots
https://www.youtube.com/watch
?v=Bg_tJvCA8zw&feature=yout
u.be&t=3m10s(5:27)
https://www.youtube.com/watc
h?v=WhqjTsuzl74

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Individuelle tutorielle Betreuung…
Im Mittel +2
Standard-
abweichungen
besser
Quelle:
Bloom,B.S.(1984).The2SigmaProblem:Thesearchformethodsofgroup
instructionaseffectiveasone-to-onetutoring.EducationalResearcher,13(6),4–16.

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… durch adaptive tutorielle Systeme
• Daten zu Inhalten & Konzepten
• Daten zu Wissen & Leistung
• Daten zu Lernzeiten / Zeiterfordernissen
 Personalisierte Empfehlungen
• ALEKS
• Knewton
• area9
• …

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Fallstudie Hitachi Data Systems
Produkttraining für 7'000+ interne Mitarbeitende und ca. 25'000 Mitarbeitende bei Kunden
Ca. 500 Kurse / Lernressourcen zu Produkten
Einführung Plattform für adaptives Lernen
2'500 App-Nutzer in 2014, ca. 8'000 in 2015
Quelle:http://area9learning.com/wp-content/uploads/2016/06/Hitachi-Data-Systems.pdf

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Rollen, Prozesse, Infrastrukturen
• Netzwerke
• Plattformen
• Teilautomatisierte
Inhalte-Erstellung
• …
 «Learning Experience
Platforms»
 Trainer geführtes
«Online-Lernen 2.0»
 Neue Rollen / Profile

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«Learning Experience Platforms»
Bildquelle: www.edcast.com

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Virtual Classroom "2.0"
Quelle:https://youtu.be/1YEbrbVqbyM?list=PLRmzLREncIo3TCVUtj85C_YSmAhuLSzYG

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Neue Kompetenz-Profile
für L&D
Bildquellen:www.wikipedia.org;https://commons.wikimedia.org:www.scil.unisg.ch;http://www.social-augmented-
learning.de;de.coachingspaces.com;www.colearn.de

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Wertbeitrag & Ertragsmechanik

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Fallbeispiel
SAP Learning Hub & Learning Rooms

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Workshop

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Workshop-Phase
1. Fokussierung auf wichtigstes
Handlungsfeld für 2018/19
2. Vertiefung
• Einzel- & Tandemarbeit
• Wichtigstes Ziel
• Wichtigste Massnahme
• Wichtigste
Herausforderung
bei der Umsetzung

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Kontakt
Dr. Christoph Meier
Geschäftsführung
Tel.: +41 71 224 75 95
Mail: christoph.meier@unisg.ch
swiss competence centre for innovations in learning (scil)
Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP-HSG)
Universität St.Gallen
Guisanstrasse 1a
CH-9010 St.Gallen