1. 網路2.0時代情報蒐集術
-成功顧問的情報力
2010/5/10
劉基欽

2. 當基欽遇上大前研一和勝間和代
Source:http://mag.chinatimes.com/album/8/40/06.jpg
http://www.cheers.com.tw/resource/upload/document/picture/40288aed1ef370d2011f3f1d501d4ffb.jpg

3. 大綱
• 概念篇
• 情報蒐集術
• 結論

4. 現在是資訊氾濫的時代
單位：億GB
6,000
4,865.22
數位資訊量
數位資訊量
5,000 1.73倍
4,000
2,810
3,000
2,000
2007年 2008年
Source:http://news.networkmagazine.com.tw/trends/2009/05/19/12648/

5. 網路資訊的代表性？
Source:2010 年臺灣寬頻網路使用狀況調查報告

6. 在網際網路上，
在網際網路上，
沒人知道你是一隻狗
Source:http://zh.wikipedia.org/zh-tw/File:Internet_dog.jpg

7. 如何判斷資訊正確性?
如何判斷資訊正確性
• 首先是利用可信賴的外部聲譽線索
– 部落格達人
– Google Page Rank(類似學術期刊的引用分析)
– “從被瀏覽次數(Pageview)”
到”從推薦次數(Funp,Hemidemi etc.)”
• 最後關卡還是需要自已理性邏輯判斷

8. Source: http://media.mcclatchydc.com/static/images/cartoons/020309_siers_462.jpg

9. 小結
• 資訊氾濫的時代，如何有效地選擇有用的
資訊變成重要的課題
• 以台灣來看，12歲~34歲仍是使用網路的大
眾
• 網路資訊正確與否最終仍需要靠自已理性
邏輯之判斷

10. 顧問蒐集情報的技術與工具
技術 工具
收集 邏輯樹(系統圖) RSS Reader
MECE Web 2.0 tool
RSS情報術
匯整 心智圖 Mind Manager
呈現 金字塔原理 Word, PPT……
MECE

11. 情報蒐集步驟
1. 確認目的
2. 擬定情報架構
3. 選定情報蒐集來源
4. 根據情報來源選定蒐集工具
5. 情報蒐集
6. 情報匯整

12. 目的是什麼？要撰寫什麼報告？
或者是要解決什麼問題？

13. 舉例來說
我在準備”精實生產—平準化生產”產品手
冊的資料時，要先思考到一些問題.
手冊使用對象是誰？
產品手冊的目的為何？
準備資料量要多少？
在這些問題之後，才根據已知資訊來擬定情
報的架構….
Cf. 01_LEAN架構與分工明細0430

14. 邏輯樹的種類
類型 描述 為什麼使用
為什麼使用 什麼时候使用
• 將一項事物細分 • 將問題分解為 • 在解決問題過程的
為有內在邏輯聯 可以分別處理 早期，這時還沒有
議题樹
繫的副議題 的、利於操作 足夠的可以形成假
的小部份 設的基礎
假設一 • 假設一種解決方 • 較早集中於潛 • 當對情況有足夠多
案，並確認足夠 在的解決方案， 的瞭解，能提出合
假設樹 假說二
必須的及足夠的 加快解決問題 理的假設
假設三 論據來證明或否 的進程
定這種假設
是
建議一 • 說明可能的決策 • 確認對目前要 • 當對事務及其結構
是
和相關的決策標 做的決定有關 有良好的理解，並
是否樹 ? 建議二
準之間的聯繫 鍵意義的問題 可以將此作為溝通
?
否
建議三
工具
否
*也稱為演繹樹或分解樹等。 14

15. MECE
• Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
• 各部分之間相互獨立(無重疊)
• 所有部分完全窮盡(無遺漏)
15
Sourc:http://www.tomspencer.com.au/2008/06/14/mece-analysis-framework-mckinsey-and-company/

16. 先將已知資訊轉化為情報架構
精實生產系統圖
MECE
MECE

17. 是否還有其它架構?
5W1H? PDCA? Pros, cons?

18. 關鍵字應該樣這麼下..
• 下得深(斤斤計較)
– 加強您對該聚焦的知識主題範圍之認知，並利用計較
心態來構思出一個關鍵字
• 下得廣(字海戰略)
– 以多個關鍵字搭配核心關鍵字來鎖定查詢範圍、縮小
查詢結果
• 下得好(見賢思齊)
– 博碩士論文
– Google,Yahoo關鍵字資訊
• 下得妙(換句話說)
– 繁/簡轉換(word), 繁/英轉換

19. Production Leveling & Lean Production
平准化生产 & 平准化生产
Production Leveling 平準化生產 & 精實生產
heijunka
平準化
Production Leveling & JIT
平准化生产 平準化生產 &TPS
平准化生产 平准化
Production Leveling & TPS
平準化生產 平準化生產 & 及時化

20. 根據主題性質與關鍵字選定情報來源..
多
資
料
量
特定網站/論壇
1
Blog
3
MicroBlog
Plurk/Twitter/ 關鍵字
Web Buzz 4 5
2
寡
慢 快
資料更新速度
(一般而言)

21. 1.常用的特定網站善用其內建搜尋功能..
• 學術資料
–全國博碩士論文網
–Google 學術搜尋(Google Scholar)
專查期刊、論文、書籍、學術報告
• 產業情報
–IDC、Gartner, Dataquest、台灣綜合研究院、台經院
綜合資料庫 等等
• 網路新知
–資策會FIND
•網上論壇
–暢享網(http://bbs.vsharing.com/)
–栖息谷(http://bbs.21manager.com/)

22. 暢享網
Source:http://bbs.vsharing.com/ArticleList.aspx?cid=2043

23. 栖息谷
Source:http://bbs.21manager.com/dispbbs-248500-1.html

24. 2.1善用Google檢索語法
• Type “關鍵字” *.(pdf,ppt,doc)
• 善用進階搜尋
• 搜尋字詞與詞組
– “ABC” 搜尋ABC詞組
–“A””B” 搜尋A與B之交集
– “-”排除負面字詞
• 善於運用運算子
– ”+” (url +something)搜尋包含某特定字詞
– “OR” (A OR B)搜尋包含二個字詞之一的網頁
– “site” (site:url)搜尋特定網站

25. 2.2 使用Google快訊收集產業訊息

26. 2.3 透過書籤網站來尋找

27. 3 透過Blog搜尋引擎來尋找
+

28. 4.1 從微網誌看趨勢~Plurk篇
在河道上會出現有關於
”冠軍賽”的噗
在Plurk趨勢中，會有趨
勢圖，顯示”冠軍賽”
熱門程度

29. 4.2從微網誌看趨勢~Twitter篇

30. 5.1從關鍵字搜尋看趨勢~Google搜尋透視
Source: http://www.google.com/insights/search/#

31. 5.2從關鍵字搜尋看趨勢~Yahoo奇摩搜尋
Source: http://tw.buzz.yahoo.com/index.html

32. 化被動為主動的RSS情報術

33. RSS
• RSS (Really Simple Syndication) 是一種用
來分發和匯集網頁內容的 XML 格式，訂閱
RSS 後，只要透過 RSS 閱讀器，就可看到
即時更新的內容
RSS興起，也呼應了N世代的特質

34. 接下來我們來看看RSS介紹
http://video.google.com/videoplay?docid=1881080775770831914&subtitle=on&pr=goog-sl#

35. 大前研一 要活用RSS主動汲取情報
我絕不被動接受情報，都
是自己主動汲取。」，針
對自己有興趣的「全球經
濟」、「日本經濟」、
「地方自治動向」等等，
活用RSS，從眾多來源蒐集
情報。
Source:http://blog.udn.com/community/img/PSN_ARTICLE/harryyenn/f_1874734_1.jpg

36. 網路 PC
Blogs/Webs US
RSS Reader RSS Reader
(Google閱讀器) Sync (FeedDemon)

37. Google閱讀器 PC端 RSS Reader
Source: http://www.google.com.tw/reader/view/?hl=zh_TW#overview-page

38. 利用 Watch 幫您找出情報..

39. 使用xFruit來強化RSS的應用
Source: http://www.xfruits.com/xfruiters/

40. 使用Yahoo Pipe來聚合與混搭資訊
Source:http://pipes.yahoo.com/pipes/

41. 利用金字塔原理和MECE來進行匯整
Step1-簡略化
一些關鍵字+特定順序關係
(時間、順序、因果順序)
STEP2-階層化
STEP3-架構化

42. 小結
• 收集任何資料(情報)之前，確認目的是最重要的
一步
• 透過邏輯樹和MECE建構的資訊架構，做為搜集
情報的依據
• 掌握主題論壇勝過於不斷的搜尋
• 善用RSS掌握資訊蒐集主控權

43. 結論
技術 工具
收集 邏輯樹(系統圖) RSS Reader
MECE Web 2.0 tool
RSS情報術
匯整 心智圖 Mind Manager
呈現 金字塔原理 Word, PPT……
MECE

44. 參考資料
•新知識生產術 勝間和代 商周出版
•問題解決專家 齋藤嘉則 先鋒企管
•金字塔原理 芭芭拉、明托 經濟新朝社
•金字塔原理Ⅱ 芭芭拉、明托 經濟新朝社

45. 附件

46. 解讀之術
• 戰國時著名的楚辭作家宋玉，在《風賦》
中寫下了一句千古名言：“風生於地，起
於青萍之末。” 這句話講的是凡事要“見
微知著”，從區區小事中觀察出大動向來。
這是收集情報的另一重要之術。
• 讀字裏行間聽弦外之音

47. 資訊力
• 若想要成為某領域的專家，請鑽研該相關
領域頂尖雜誌
• 時間若不夠，讀圖表就可(就歐美而言,圖表
是文章的精華)，並將內容列印下來，剪貼
成冊 (並且寫自已的看法)
• 最後要常引用、常跟別人講，久而久之，
就內化成自已的了~~

48. 心智圖
• 又稱腦圖 概念地圖 思維地圖等
腦圖、概念地圖 思維地圖等，是一
腦圖 概念地圖或思維地圖等
種圖像式思維的工具與及一種利用圖像式
思考輔助工具來表達思維的工具。

49. 常用心智圖軟體
收費
Mindmanager, ConceptDraw
免費
Xmind, Freemind,
P.S. Xmind Pro要收費