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商業模式創新講座 110708
- 1. 商業模式創新講座 2011/7/8 中國生產力中心 2455@cpc.tw 劉基欽
- 3. 大綱 1. 何謂商業模式？ 2. 描繪您的商業模式 3. 商業模式該如何創新？ 4. 商業模式創新的契機 5. 講座紀實
- 5. 台積電 董事長張忠謀說….. 商業模式（Business Model） 是「公司處理其與客戶和供 應商事務的方式」 Source:http://farm4.static.flickr.com/3153/3059807529_9aa5f159f8_o.jpg
- 6. 白地策略作者 馬克強生說….. 商業模式（Business Model） 是描述一家公司為客戶及公司 創造及提供價值的方法
- 7. 四格式 商業模式架構 顧客價值 主張 關鍵資源 關鍵流程 利潤公式
- 8. Business Generation作者 Alex說….. 商業模式（Business Model） 是描述組織如何創造價值、傳 遞價值給顧客，並且從中獲利 Source:http://www.businessmodelgeneration.com/images/coreteam_alex.png
- 9. 九格式 商業模式架構
- 10. 首先要先知道自已在那裡
- 12. 範例：SKYPE的商業模式
- 14. 2.消費者目標群體 (Target Customer Segments) 即企業所瞄準的消費者群體。這些群體具 有某些共通性，從而使企業能夠針對這些 共通性創造價值。定義消費者群體的過程 也被稱為市場劃分（Market Segmentation） Ex. 1.Free Internet Call Web user globally 2.Cheap Call to phone People who want to call Phone
- 15. 3.行銷通路 (Distribution Channels) 即企業用來接觸消費者的各種途徑。 這裡闡述了企業如何開拓市場。它涉及到 企業的市場和行銷策略 Ex. 1.Free Internet Call Skype.com 2.Cheap Call to phone Headset, Partnership
- 16. 4.客戶關係 (Customer Relationships) 即企業同其消費者群體之間所建立的聯繫 Ex. Mass Customized
- 17. 5.關鍵活動 (Key Activity) 公司要讓商業模式運作，最主要的活動 Ex. 1.Software development
- 18. 6.關鍵資源 (Key Resources) • 提供價值主張所需的重要資源 • 關鍵資源可能實體方面、財務方面、智財 方面或人力資源方面 • 關鍵資源可能是自有、向他人租賃或從關 鍵合作夥伴中獲得 Ex. 1.Software developer 2. Software
- 19. 7.關鍵合作夥伴 (Key partnership) 即企業同其他企業之間為有效地提供價值 並實現其商業化而形成的合作關係網路。 這也描述了企業的商業聯盟（Business Alliances）範圍 Ex. 1.電信商 2.通路夥伴 等
- 20. 8.成本結構 (Cost Structure) • 描述所有運作商業模式所需的成本 Ex. 1.軟體開發 2.管理成本
- 21. 9.收入模型 (Revenue Model) 即企業通過各種收入流（Revenue Flow） 來創造財富的途徑 Ex. 1.Free Internet Call Free 2.Skype out Pre-paid, subscription 3.Hardware sell Source:http://shop.skype.com/i/images/phones/cordless-router/rtx-dualphone- 3088/lrg/ft.jpg
- 22. 練習：描繪您的商業模式
- 25. 從洗碗機製造商，延伸為提供洗碗服務的業者 兩岸合計六座洗 碗廠 國內專業洗碗 廠市佔率 七成 Source:http://www.g-winner.com/TW/images/cf03.jpg
- 26. 找到市場缺口 嗅到商機 歐洲原廠 vs 台灣自製(缺 乏後續服務) 開發專為中式餐具的洗碗 製造 機 (20個專利集一身的機 器) 通常 洗碗設備隨廚房建造 當時客戶在意的是菜色,不 租賃 是碗洗的乾不乾淨 讓團膳外公司將洗碗工作外 包出來(使用紙製餐具的客戶) 為克服一般餐具的採購費用， 自己跳下來做 投資餐具廠 費用不變，使用康寧餐具， 避開同業模仿 拉高門檻 ()
- 28. 舊的經營模式 新的經營模式 Lulu.com 個人出版
- 29. 聯合報 案例背景 • 傳統報業因網路興起、國際紙價上揚之故，經 營愈來愈困難，許多的報業紛紛轉型，改變商 業模式，以台灣聯合報所成立的金傳媒集團為 例。 • 發行量與閱讀習慣都在改變，聯合報在面臨此 種挑戰之下連年虧損，在2007年聯合報請外部 顧問協助轉型，得到的結論是「報紙對社會的 洞察力、輿論力仍在」，媒體應善用此影響力 來創造新需求。
- 30. 聯合報轉型之道，找出顧客的需求 • 於是聯合報開始轉型，重點在於拉回對藝 文活動的影響力，透過引進高水準的演出， 創造新的價值，接著開始調整組織結構， 從原本以各報系獨立運作，改為以活動為 主的組織架構，在人的部份，也針對記者 重新教育，改變員工的工作習慣，轉型至 此轉變已為金傳媒拉出另一道的成長曲線， 開創新的商業模式。
- 31. 舊的組織架構 新的組織架構 金傳媒 聯合報系
- 32. 商業模式創新從解決顧客問題開始 顧客價值 主張 關鍵資源 關鍵流程 利潤公式
- 33. 第一步所需要思考的問題… 1. 要解決顧客什麼樣的問題，為什麼它是重 要的？ 2. 用一句話來描述需提供的解決方案 3. 確認目標顧客是誰及思考為什麼？
- 34. 透過Job-to-be-done trees分析 減緩老化要做些什麼事
- 35. 利用工作、場所、目標圖找出機會點
- 38. 規劃起源於研發管理與經營策略人才培計畫 計畫 協助台灣成為 願景 創新研發基地 •引進國外創新研發管理手法，協助產業提升創新研發能量 計畫 目標 •促進企業導入創新研發管理制度，強化速度與創新競爭力 推動 創新研發 產品創新 創新研發 策略 策略規劃 實務做法 營運管理 創新事業規劃 服務創新、產業綠化 研發效率化 瞭解顧客潛在需求 實施 新事業 綠色產業發展 整合內部資源與 方法 新市場 生態設計管理 全球供應鏈合作 新科技 製造業加值服務 提升研發有效性 營運計畫書評估 顧客導向創新
- 39. 主題在於 “如何讓一變成二…..” 已建立之事業 新的事業 強化與延伸核心 創造新的
- 40. 讓一變成二需要很多的知識….. 人才面 商業模式 組織面 財務面
- 41. 整體學習時程 (Homework) (行前工作坊) (美國研修) (行後研討會) (成果發表會) Now 8/6~7 8/12~21 11/19 12/2 1 2 3 4 5 ？ 4 4 事先的功課，繪 管理實務案例討論 4個學員案例 學員案例 製您的商業模式 解決您的問題 團長點評 成果發表 解決您的問題是我們最終的目的
- 42. 行前工作坊內容規劃 (暫訂) 第一天 (8/6) 第二天 (8/7) 9:30~12:00 1. 研修團簡介(0.5hr) 實務個案探討 (3 hrs) 2. 新事業資金募集 •聚陽實業 —創投觀點 (2.5 hrs) •研華科技 •華碩科技 •Apple Inc. (四擇一) 13:00~16:30 商業模式創新工作坊 1. 世界咖啡館 (2.5 (3 hrs) hrs) 2. 旅行社說明 (0.5 hr)
- 43. 美國團行程簡介 (五)晚上 (五)晚上 文化之旅 8/12 8/13 8/14 8/15 8/16 8/17 8/18 8/19 8/20 8/21 8/15 8/17 8/18 8/20 Innosight Business Model Case Study EITC Conference with Innovation Workshop Harvard Professor
- 44. 美國團行程 14-Aug 15-Aug 16-Aug 17-Aug 18-Aug Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Day 5 Innosight LLC(創新洞察顧問公司) Case Study Business Model Innovation with Harvard Workshop 9:00am~4:30pm University Professor Willy EITC 研討會 EITC 研討會 Day1 Shih Day2 商業模式四要素 Day1 辨識出顧客真正尚未滿足的重要 New Media and 工作 Emerging Science and Technology Creative 打造全新利潤公式 Industries Day2 包含生物科技、永 辨識並整合關鍵資源與流程利用 續、新材料工程與 包含數位媒體、數 灘頭堡市場測試和修正新模式 多媒體服務、雲端 位文化與科技 Case Study 運算等主題 小組討論 44
- 45. 美國團堅強師資 台灣飛利浦品質文教基金會 白地策略作者 / Innosight 董事長 哈佛大學商學院 許祿寶 董事長 馬克強生 (Mark Johnson) 史兆威 (Willy Shih) 教授
- 49. 商業模式創新講座 5.講座紀實