El documento describe tres tipos de software: el software de base, que controla el sistema operativo y da soporte a otros programas; el software de aplicación, que son herramientas diseñadas para permitir a los usuarios realizar tareas; y el software de utilería, que se usa para dar mantenimiento a la computadora recuperando datos, formateando, desfragmentando discos, y reparando hardware mediante diagnósticos.
2. SOFTWARE DE BASE Consiste en un programa informático que sirve para controlar e interactuar con el sistema operativo , proporcionado control sobre el software y dando soporte a otros programas, en contra posición del software de aplicación
3. SOFTWARE DE APLICACIÓN Una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo
4. SOFTWARE DE UTILERIA Son los que se utilizan para darle mantenimiento a la computadora, algunos recuperan datos perdidos de los discos duros, realizan formateo en baja, desfragmenta el disco , algunos también traen para manipular el registro de Windows. Reparan discos, chequean el sistema, procesador, memoria, monitor, modem y dan un diagnostico impreso