Este documento discute o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) no desenvolvimento econômico, a incorporação e uso das TIC pelas empresas na América Latina, e as políticas de TIC na região. A adoção de TIC teve efeitos positivos maiores nos países desenvolvidos devido a complementaridades com outros fatores. Na América Latina, as empresas estão em estágios iniciais de uso das TIC. As políticas da região inicialmente se concentraram na incorporação das TIC, mas agora também incentivam

1. Tecnologias da Informação e
Comunicação, Empresas e Políticas
de Desenvolvimento Produtivo
Pietro Santoleri
Comissão para América Latina e Caribe (CEPAL)
INFOTECH/INFOPI 2013 – Teresina, 11 de setembro

2. Índice
1. TIC e impacto econômico
2. Incorporação e uso das TIC
3. Situação na região
4. Políticas na América Latina

3. TIC e impacto econômico

4. TIC e impacto econômico
• A partir de uma perspectiva macroeconômica, vários
estudos apresentam evidência empírica sobre a
contribução das TIC ao crescimento econômico dos EUA e
outros países desenvolvidos (Jorgenson y Stiroh, 2000;
Oliner, Sichel y Stiroh, 2007; Jorgenson y Vu, 2010).
• Os trabalhos baseados nas comparações internacionais e
na situação da América Latina (Cimoli y Correa, 2010)
demonstraram um denominador comum, isto é, que os
contextos de menor desenvolvimento relativo influem na
dinâmica da adoção de TIC, no seu uso e por fim, no
impacto que essas tecnologias tem no setor produtivo dos
países.

5. Repercussões das TIC sobre a produtividade do
trabalho em 44 países, 1993-2004
y = 0.0461x + 22902
R2
= 0.4061
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
-400000 -200000 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000
Efecto TIC
Productividadmedia
VEN
ARG
ME
X
COL
BRA
CH

6. TIC e impacto econômico
• Efeitos positivos das TIC sobre o crescimento
econômico e productividade
• Os efeitos são maiores em países
desenvolvidos.
• Complementariedades com estrutura
produtiva, inovação, educação e
desenvolvimento institucional.
• É necessário um equilíbrio entre os gasto com TIC e
fatores complementares: capacidades imprescindíveis
para sua adoção eficiente.

7. Incorporação e uso das TIC

8. Obstáculos e incentivos para a
incorporação de TIC
• Entorno, fatores relacionados com as
empresas e fatores relacionados com as
tecnologías
• Especificidades setoriais e estrutura
productiva
• Heterogeneidade entre agentes

9. Obstáculos e incentivos para la
incorporação de TIC
Produtividade do trabalho referente às grandes empresas
Fuente: Santoleri y Stumpo (forthcoming)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Argentina Brasil Chile Ecuador México Perú Alemania España Francia Italia
Micro Pequeñas Medianas

10. ADOÇÃO E
APROPRIAÇÃO DE
TIC
FIRMA
• Capacidades dos recursos humanos
• Estrutura organizacional da empresa
• Características dos
clientes, sócios, fornecedores
• Pressão competitiva
• Familiaridade com a tecnologia
• Percepção dos custos e lucros
TECNOLOGiA
• Disponibilidade da solução requerida
• Custo do investimento
• Custos de manutenção e atualização
das tecnologias
• Custo de treinamento de pessoal
AMBIENTE
• Marco legal
• Infraestrutura de telecomunicações
• Oferta de TIC: informática e serviços
de alto valor agregado
• Sistema de ciencia e tecnologia
• Sistema educativo

11. O contexto regional

12. Indicadores referentes à incorporação
e uso nas empresas
• Pouco desenvolvido na região
• Indicadores muito básicos, concentrados em
dotações de equipamentos, pouca informação
sobre aplicações e uso efetivo
• Nem todos os setores representados (Sector
rural)
• Reduzida cobertura no caso das micro
empresas

13. Indicadores referentes à incorporação
e uso nas empresas
Tres niveles de sofisticación:
• TIC básicas: PC, Internet, e-mail, página Web utilizadas para
agilizar procedimientos administrativos que reducen los
costos de transacción tanto al interior de la empresa como
en las operaciones que la firma realiza con terceros
• TIC intermedias: modifican la generación y circulación de la
información tanto adentro (Intranet) como afuera de la
empresa (Extranet); ampliar mercados (e-commerce)
• TIC sofisticadas: sistemas de gestión de la información que
automatizan prácticas de negocio (ERP) y sistemas de
información de apoyo a la gestión de las relaciones con los
clientes (CRM)

14. Proporção de empresas que utilizam
computadores
83
98
81
99
86
64
90
96 100
95
100 100 100
93
99 100 96 100 100 100 96
Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay
Pequeña Mediana Grande

15. Proporção de empresas que utilizam Internet
79
97
78
97
86
89
61
85
96 100
94
100 100
94
97
93
99 100 97 99 100 97
92
96
Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica México Perú Uruguay
Pequeña Mediana Grande

16. Proporção de empresas que utilizam Internet para
serviços bancários e financeiros
81
68
80
45
91
83
90
79
92 91 90
68
Brasil Chile Colombia Perú
Pequeña Mediana Grande

17. Proporção de empresas que utilizam Internet para
transações com organismos governamentais
43
64
21
50
22
70
78
37
69
46
86 87
53
79
47
Argentina Brasil Chile Colombia Perú
Pequeña Mediana Grande

18. Proporção de empresas que possuem página Web
52
49
29
42
23
45
73
75
57
70
63
60
83
91
77
84
57
75
Argentina Brasil Chile Colombia Perú Uruguay
Pequeña Mediana Grande

19. Proporção de empresas que realizam pedidos pela
Internet
21
54
41
24
68
49
25
68
50
Argentina Brasil Chile
Pequeña Mediana Grande

20. Proporção de empresas que recebem pedidos pela
Internet
18
11
7
22
14
8
23
18
10
Argentina Brasil Chile
Pequeña Mediana Grande

21. Proporção de empresas com Intranet
15
34
17
19
35
19
33
49
39 38
58
35
60
72
63 64
79
54
Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Uruguay
Pequeña Mediana Grande

22. Proporção de empresas con Extranet
27
3
6
18
5
12
41
16
12
30
40
21
54
35
26
46
41
32
Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay
Pequeña Mediana Grande

23. Proporção de Empresas com ERP
21
23
25
31
50
66
59
75
87
Argentina Brasil Chile
Pequeña Mediana Grande

24. Proporção de Empresas com CRM
6
23
6
13
31
17
31
44
34
Argentina Brasil Chile
Pequeña Mediana Grande

25. Etapas de incorporação de TIC na América Latina

26. Proporção de empresas que utilizam Internet de
acordo com a velocidade da conexão – Brasil
0
10
20
30
40
50
60
Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste
REGIÃO
Até 256 kbps Acima de 256 kbps até 1 Mbps Acima de 1 Mbps até 10 Mbps

27. Proporção de empresas que possuem página Web
por regiões – Brasil
0
10
20
30
40
50
60
70
Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste
REGIÃO
Sim Não

28. As políticas na América Latina

29. As iniciativas na região
• En las estrategias digitales de los países se asigna una gran
importancia a las TIC como medio de integración social y
mejoramiento de la calidad de vida, mientras que se le da menos
peso a la posibilidad de incrementar el desarrollo económico a
través de esas tecnologías
• A pesar de isso existem alguns programas específicos com
distintos graus de focalização
• Também existem ações que promovem indiretamente a
incorporação das TIC nas empresas: CHILECOMPRA, Argentina
Compra, Cartão BNDES, programas de banda ancha
• Algumas iniciativas de cunho setorial: particularmente
relacionadas com certificação da qualidade, comercialização e
gestão da vigilância sanitária no setor primário

30. Uma taxonomia das políticas
implementadas
• Primeira etapa: incorporação de TIC nas
empresas não se tratava de uma preocupação
• Segunda etapa: são estabelecidos incentivos
para as empresas
• Terceira etapa: conexão entre demanda e
oferta
• Quarta etapa???

31. Gracias por su atencao