Pauta para el Examen del curso Identidad y Comunicación de la Universidad del Desarrollo. Se basa en un caso real con el cliente Easy Taxi.

1. Identidad y Comunicación
Prof. Marcelo Santos - @celoo
UDD
Examen – Oportunidad de Comunicación
1º semestre 2014

2. Examen Identidad y Comunicación
• Grupos de hasta 4 personas
• Tema: Oportunidad de Comunicación
• Cliente real:
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3. Examen
1. Análisis de contexto general
– Competencia
– Benchmark
– Aspectos Distintivos
– Etc.
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4. Examen
2. Identificar:
Oportunidades de Comunicación Digital
a) Comunicación Interna (funcionarios, red)
b) Comunicación Externa (usuarios, app, lobby
con gobierno por regulaciones)
c) B2B (Taxis)
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5. Examen
3. Elaborar
Concepto y Objetivos Comunicacionales
•Justificar estratégicamente
•Alinear con estrategia de la empresa
•Visión, misión, objetivos, propuesta de valor
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6. Examen
4. Crear, con las herramientas del curso:
Acción Digital Integrada
(Comunicacional o Tecnológica)
•Una para cada:
a) Comunicación Interna (funcionarios, red)
b) Comunicación Externa (usuarios, app etc.)
c) B2B (Taxis)
•Se espera coherencia y sinergía de acciones
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7. Examen
5. Proponer:
Métricas para evaluar acciones
•Al menos una por acción:
a) Comunicación Interna (funcionarios, red)
b) Comunicación Externa (usuarios, app)
c) B2B (Taxis)
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8. Resultado Esperado
• Presentación de máximo 15 minutos
• Al menos una acción concreta.
Ejemplos:
– Video (realizado)
– Sitio web: maqueta funcional (simulación)
– App: wireframe detallado pantalla por pantalla
– Game: storyboard detallado, guión y acciones
– Otros
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9. Pauta de Evaluación
1. Comprensión de los conceptos: visión
estratégica, etapas del plan.
2. Investigación y recolección de información
pertinente.
3. Presentación: coherencia, atractividad, ritmo,
tono, preparación, ejecución.
4. (peso 2) Creatividad aplicada: originalidad,
atractividad de la campaña creada, viabilidad
aparente.
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10. Entrega y Presentación
• 25/jun a partir de 10:00
• Sorteo de los grupos: puntualidad es
fundamental (no presentar a la hora
significa descuento de 1,0 punto)
• Cliente estará presente y seleccionará un
grupo como “agencia”. El grupo
“contratado” gana 1,0 punto extra en la
evaluación
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