Sosyal Medya her marka için doğru mu? Marka stratejinin önemi ve Sosyal Medya Manifestosu nasıl olmalı ve niçin çok önemli? Beğen Döngüsü Nasıl Çalışır!

1. SOSYAL
MEDYA
Cüneyt Devecigil
Zadaca Digital Media

2. Kötü olan hiçbir şeyi düzeltmez.
Sadece yankısını attırır.
Restoranınız kötüyse, sosyal medyayla daha da kötü görünür.
Ne tavuk kanadınızın tadını güzelleştirir, ne de biranızın tadını farklı kılar.
İşinizde başarılı değilseniz, Sosyal Medya’ya başvurmak sizin için doğru yol olmaz.
SOSYAL MEDYA

3. SOSYAL MEDYA MANİFESTOSU
SOSYAL MEDYAYI ÇOK SEVİYORUZ!
AMA MARKALARIN HATIRLAMASI
GEREKEN ÖNEMLİ BİR KONU SOSYAL
MEDYA’NIN BAŞTA BİR MÜŞTERİ
SERVİS ARACII OLDUĞUDUR. SATIŞ
ISE İKİNCİL SIRADA YER ALIR.
ŞİRKETLER DÜĞÜN PLANLARMIŞ GİBİ
PAZARLAMA YAPMAKTA. TÜM
ÇABALARINI DÜĞÜNÜ PLANLAMAYA
AYIRIRKEN EVLİLİĞİN SÜREKLİLİĞİNİ
SAĞLAMAK ADINA ZAMAN
AYIRMIYORLAR. MARKALAR ARTIK
İLİŞKİYE YATIRIM YAPMADAN DEVAM
EDEMEYECEĞİNİ ANLAMALARI
GEREKİR. ÇÜNKÜ ARTIK ÇEKİM
DEĞİL İTİLME ÜZERİNE KURULU BIR
EKONOMININ İÇİNDE BULUNUYORUZ.
KONTROL MARKALARIN ELİNDEN
ÇIKMIŞ DURUMDA. MÜŞTERİLERİN
ELİNDE. ARTIK “KÜÇÜK KASABA
KURALLARINA” DÖNMEMİZ
GEREKIYOR DOLAYISYLA.
BÜYÜK MARKALARIN TOPLUMA
ÖNEM VEREN YEREL İŞLETMELER
GİBİ DAVRANMALARI GEREKİYOR.
50 SENE ÖNCESİNDE KÜÇÜK
KASABALARDA OLDUĞU GİBİ.
ÇOĞU İŞLETME DEĞİŞEN
DİNAMİKLERİN ARASINDA ÖNEMLİ
OLAN NOKTALARI KAÇIRDIĞI İÇİN
SORUNLAR YAŞIYOR.
SOSYAL MEDYA KONUŞMA İLE İLGİLİ
DEĞİLDİR. DAHA ÇOK DİNLEMEYLE
İLGİLİDİR. KULAKTAN KULAĞA
PAZARLAMASINI GENİŞ ÇAPTA
YAPMAKLA İLGİLİDİR. ÇÜNKÜ
İNSANLAR OLARAK BEGENDİĞİMİZ
SEYLERİ BAŞKALARIYLA
PAYLAŞMAYI ÇOK SEVSEK DE BARİZ
ŞEKİLDE BİZE PAZARLANMASINI
İSTEMEYİZ.
BÜYÜK İŞLETMELER DE YENİ
KURULAN ŞİRKETLER GİBİ
DAVRANMAYA BAŞLAMALARI
GEREKİYOR. HER YORUMA, POSTA,
TWEETE, İSTEĞE SAPLANTILI BİR
DÜZENLE CEVAP VERMELİLER.
ÇÜNKÜ SİZİNLE KONUŞMAK İSTEYEN
İNSANLAR SİZDEN BİR SEYLER
ALMAK İSTEYEN İNSANLARDIR.
BUNA EN ÇOK ÖNEMİ VEREN
MARKALAR ISE KAZANIR.

4. SOSYAL
1 ALANLA İLGİLİ DEĞİL,
İLE İLGİLİDİRTÜMÜ
Hayranları
Katılım oranı
Ve erişim
Sayfanızın aktifliği
Yanıtlama oranı,
Yanıtlama hızı
TEK

5. başarılı bir Sosyal Medya
kampanyası için aklınızda
bulundurmanız gereken
1- Bütçemi Nerelere Harcamalıyım?
2- Zamanımı Nasıl Kullanmalıyım?
PLANLAMAYI
YAPARKEN
2 şey…

6. BÜTÇENİZİN
DAĞILIMI NASIL
OLMALI
?

7. BÜTCENİZİN
DAĞILIMI NASIL
OLMALI
?
1
%10 STRATEJİ
%60 Sosyal Zeka, %30 Ölçüm,
%10 Raporlama
(Ölçemediğiniz bir şeyi yönetemezsiniz. )
%30 İÇERİK
%60 Yaratıcılık, %30 Toplum, %10 Etkileyenler
(İçerik hazırlamak adına okuyucu kitlenizle konuşmaya
ayıracağınız süreden ödün vermeyin.)
%60 MEDYA
%60 Başlıca Medya Kanalları, %30 Medya Yan
Kanalları, %10 Viral Kanalları
(Ücretli medya kullanarak etkileyici içeriğin uzantısını artırın.)

8. ZAMANI NASIL
VE NELERE
KULLANIN ?

9. ZAMANI NASIL
VE NELERE
KULLANIN
?
2
%10 İÇERİK YARATMA
günde 1 saat
%30 OKUYUCU KİTLENİZLE
günde 9 saat
İLETİŞİM KURUN

10. İÇERİK
BAĞLILIK
YATIRIM GETİRİSİ
MEDYA
İÇYÜZÜNÜ
ANLAMA

11. Bir marka
sayfasını
“BEGEN”enlerin
%98.6sı
bir daha dönemeyebilir
İÇYÜZÜNÜ
ANLAMA

12. İÇYÜZÜNÜ ANLAMA
hakkımda konuşuyor?
Alakalılar mı/ önemliler mi/ nüfuzlular mı?
söylüyorlar?
Konuya dahil olmalı mıyız?
Olumlu şeyler mi söylüyorlar?
bizim hakkımızda konuşuyorlar?
Gelişen trendler var mı? Konuşmaların arkasında bizim
bilmediğimiz nedenler var mı?
konusmalar gerçekleşiyor?
Hangi sosyal ağılar kullanılıyor? Konulara harcanan
zaman ve kaynaklar ile bunlar örtüşüyor mu?
oluyor bu konusmalar?
Hızlı tepki vermemiz gerekiyor mu?
KIM
NE
NEDEN
NEREDE
NE ZAMAN

13. insanlar %50 sosyal
medyayı
zaman harcamak için kullanıyor
İÇERİK

14. İÇERİK
Harcarken zevk aldığınız,
harcanmış sayılmaz...
ZAMAN

15. Yeni hayranlarınızın
% 50si içeriğinizi
3 ay içerisinde hiç görmeyebilir
BAĞLILIK

16. BAĞLILIK

17. Yöneticilerin % 49’u
sosyal yatırım getirisinin
ölçülebileceğini düşünmüyor
YATIRIM
GETIRISI

18. YATIRIM GETIRISI
Sosyal Medya alanında başka alanların
yatırım getirisi ile aynı şekilde hesaplanır.
Yatırım Getirisi
(Kazanç – Yatırım)
Yatırım
x 100

19. marka sayfalarındaki
postları hayranların
%1 görür.
MEDYA

20. MEDYA
genelde bütçelerinin %3-5 sosyal
medyaya harcar.
MARKALAR
En başarılı markalar
%12-25 ARASINI
harcar.

21. İÇERİK
BAĞLILIK
YATIRIM
GETIRISI
MEDYA
İÇYÜZÜNÜ
ANLAMA
Ne tür “beğeni”ler
istiyorsunuz?
Onlarla ne
yapacaksınız?
Onlarının devamlı
ilgisini nasıl
kazanacaksınız?
Bir
“beğeni”nin
değeri nedir?
Bir
“beğeni”nin
masrafı nedir?
BEĞENİ
DÖNGÜSÜ

22. 1. ANLAMA MÜŞTERİLERİNİZ...
(Ne tür “beğeni”ler istiyorsunuz?)
2. YARATMA EN İYİ ŞEKİLDE KULLANILAN İÇERİK
TAKVİMİ...
(Onlarla ne yapacaksınız?)
3. REWARD
TOPLUM.
HAYRANLARA DÖNMELERİ İÇİN BİR
NEDEN VERİN...
(Onların ilgisinin devamlılığını nasıl sağlayacaksınız?)
4. ANLAMA BIR HAYRANIN DEĞERİ...
(Bir “beğeni”nin değeri nedir?)
5. SOSYAL
REKLAM
EN İYİ İÇERİKLERİN VE KONUŞMALARIN
GÜÇLENDİRİN...
(Bir “beğeni”nin masrafı nedir?)

23. DIJITAL
STRATEJIsahibi olmakla ilgili değil...
MÜŞTERİYLE BAĞLANTI
STRATEJİSİ
yaratmakla ilgili.
»

24. ASLA
UNUTMAYIN
İnsanlar onlara ne dediğinizi unutabilirler.
İnsanlar onlara ne yaptığınız unutabilirler.
Ama insanlar, onlara kendilerini nasıl
hissettirdiklerini asla unutmazlar...

25. Bir Rüya İle uykuya dalın,
Bir Amaç
ile uyanın…

26. TEŞEKKÜRLER