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Rosa Silva
                                        Reter Talentos em Tempos de Crise




                                                  15 de Março 2012
Rosa Silva   . Grupo Egor .                  .
                              15 de Março 2012 Centro Congressos do Estoril
                                             Centro Congressos do Estoril
Reter Talentos em Tempos de Crise


1. Evolução histórica do Capital nas Organizações

2. Afinal o que é o Talento?

3. Gerir o talento em Tempos de Crise

4. Desafios do Gestor de Recursos Humanos



  Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Evolução histórica do Capital nas Organizações




                                                                                      Era
       Era Agrícola                                  Era Industrial
                                                                                  Conhecimento



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Transição Estratégica


                                                                                       Nova
             • Um Diploma
             • Monopólios                                                            Economia
             • Preservação do Emprego                                   • Formação ao Longo da Vida
             • Salário                                                  • Competição
             • Valor baseado em                                         • Criação de Emprego –
               Equipamentos                                               Empreendedorismo
             • Enfase na Padronização                                   • «Ownership»
             • Poder do Vendedor                                        • Valor baseado no Intelectual
                                Velha                                   • Enfase na Escolha
                                                                        • Poder do Cliente
                              Economia


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Recursos Fundamentais da Organização
                                                                                       Sistemas e processos
                                                                                          Marca e reputação
                                                                                     Propriedade Intelectual
                                                          CAPITAL
  Investimentos                                     ORGANIZACIONAL
                                                                                                                              Clientes
  Factoring
                                                                                                                              Alianças
  Caixa
                                                                                                                            Fornecedores
  Devedores
                                                                                                                             Sociedade



                 CAPITAL                               CAPITAL                                        CAPITAL DE
               FINANCEIRO                             HUMANO                                     RELACIONAMENTO

                                                                             Criatividade
                                                                             Competências
                                                                             Conhecimento
                                                                             Inovação


                                                      CAPITAL FÍSICO
                                Hardware
                           Equipamentos
                        Planta, imóveis...                                        Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Valor de Mercado da Empresa



  Capital
Financeiro


 Capital
Humano


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Capital Intelectual

   "A cultura, sob todas as formas de arte e de
    pensamento, através dos séculos,
         capacitou o Homem a ser menos
                                           escravizado.“ Malraux




Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento, alguns Mitos…

o Talento é coisa de Génio

o Para cultivar um talento basta que haja um
      bom plano de Desenvolvimento e de
      Incentivos

o A Gestão do talento consiste em manter uma lista
      de Colaboradores com alto potencial, que podem vir
      a ocupar determinados cargos no futuro
o Existe um prazo de validade para se desenvolver um talento
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
                   Talento
                   • Elevada Performance
                   • Aptidão desenvolvida pela Competência

                                                                                                APTIDÃO
                   Competência
                   • Experiência, Conhecimentos, Atitudes
                   • Adquirida
                                                                                  COMPETÊNCIA


                   Aptidão
                   • Emerge naturalmente                                                             TALENTO
                   • Inata (talento não desenvolvido)




                                                                                          ALTO DESEMPENHO
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?



       “É diferente ter-se talento ou ter-se
                   sucesso. O talento é uma coisa
   extremamente inclusiva, todos nós temos. O
       sucesso nem todos têm.“ Malcolm Gladwell



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Portugal tem Talento




                                                               CIÊNCIA
                                                                                  Hélder Almeida Santos,
    João Lobo Antunes          – Neurocirurgião
                                                                                  premiado     pela    Fundação
    conceituado em termos mundiais, foi o                                         Talento, desenvolveu o seu
    primeiro médico a implantar o olho                                            doutoramento na Faculdade de
    eletrónico num invisual, em 1983.                                             Engenharia     Química,     na
                                                                                  Universidade Tecnológica de
                                                                                  Helsínquia, uma das mais
                                                                                  cotadas     nos     "rankings"
                                                                                  europeus e mundiais
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Portugal tem Talento




                                                               CULTURA
    Mariza,     tem sido presença regular em palcos                               Sofia Escobar, foi escolhida
    como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt                                  entre milhares de candidatos
    Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero                                 para o papel de principal do
    Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a
    Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal
                                                                                  famoso      espetáculo    “O
    britânico The Guardan considerou-a «uma diva da                               Fantasma da Ópera”.
    música do mundo».



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Portugal tem Talento




  António Horta Osório, concluiu o MBA                          GESTÃO
  no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry
  Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um
  Best Leader Award e em Novembro de 2010                                         Domingos
  foi nomeado Presidente do Lloyds Banking                                        Almeida
  Group, mantendo o lugar de Administrador
  Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a
  título pessoal.
                                                                                  D.A. Têxteis



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Como reconhecer um Talento?
 •    Aprendem rapidamente
 •    Apostam na aprendizagem contínua
 •    Movem-se por uma Missão
 •    Procuram concretizar as suas ações na perfeição
 •    Auto motivam-se
 •    Tem momentos de oscilação
 •    São focados em Resultados
 •    Procuram processos de trabalho inteligentes



Top Talents / Total Staff - Low Performers= Coeficiente de Talento
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Capital Intelectual
80% das Pessoas que são consideradas Talentos
estão insatisfeitas com o seu emprego atual
pelas seguintes razões:

                 Falta de trabalho estimulante, desafiante …

Falta de Reconhecimento

Não vêm perspetivas de crescimento

Tem líderes pouco preparados

Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Porque «fogem» os melhores Executivos?
                                          • Insatisfação com a estratégia da companhia
                                          • Sentimento de frustração profissional na
                                            carreira
                                          • Não reconhecimento imediato dos resultados
                                            pela chefia
                                          • Regras obscuras de promoção
                                          • Falta de oportunidades de desenvolvimento
                                          • Ausência de critérios claros para a avaliação
                                            de desempenho
                                          • Política salarial que não estimula os executivos
                                            a lutar pelos objetivos gerais da companhia
                                                                                   Fonte: Hay Group




Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
O que fazer com o Talento em Tempos de CRIsE?

                                     Reter o talento ou desligá-lo?
                                 Corta-se por igual?
                                     Saem os piores ?
        Ou os melhores, porque são mais
                     caros?
                   E quando a crise acabar?


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Retenção de Talentos



                                                                                       • Atratividade para outras
Vantagens




                                                                        Desvantagens
             • + Comprometimento                                                         organizações e/ou a
             • Clima Positivo                                                            necessidade de procura
             • Estão adaptados e                                                         de novas oportunidades
               permitem que a                                                          • Não ter a certeza que
               organização passe pela                                                    precisamos deste Talento
               crise de forma + estável                                                • Os Programas de
             • A empresa assegura um                                                     Retenção se não
               futuro com profissionais                                                  orçamentados podem
               mais preparados para os                                                   representar um
               novos desafios                                                            investimento elevado


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Demissão de Talentos




                                                                      Desvantagens
                                                                                     • Processo de demissão
 Vantagens



             • Redução de Custos no
               longo prazo                                                             poderá ser elevado
                                                                                     • Em Programas de demissão
             • Oportunidade para                                                       voluntária é frequente
               quem é demitido de                                                      serem os mais talentosos a
               refletir sobre a sua                                                    procurar novos desafios
               Carreira                                                              • As demissões
                                                                                       indiscriminadas podem
                                                                                       traduzir-se em custos
                                                                                       efetivos no negócio


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Processo de Retenção




                                                     Identificar o                  Desenhar
      Contexto de                                                                     Planos
       Mercado                                         Talento
                                                                                  Personalizados



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Fatores de Retenção



  Alinhamento com Valores




Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Alinhamento com Valores
                                                                       • Os     Talentos    devem     sentir-se
                                                                         envolvidos nas decisões importantes
                                                                         – estimule uma gestão participativa
                                                                       • Invista no talento promovendo
                                                                         Planos de Formação individualizados
                                                                       • É preciso contemplá-los de forma
                                                                         financeira, social e psicológica para
                                                                         que realizem as suas metas
                                                                       • Os líderes devem ter como
                                                                         prioridade a aposta no Talento das
                                                                         suas Equipas
                                                                       • Reforce a Identidade Corporativa
                                                                         (iniciativas   de    responsabilidade
                                                                         social)


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Estratégias em Tempos de CRIsE
• Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de
  transparência e justiça que promova a Meritocracia
• Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade
• Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas)
• Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no
  mercado a um valor inferior
• Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se
  do investimento de integração
• Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a
  novos desafios
• Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade)
• Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado



Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?

     A principal estratégia da empresa será de
        atrair, reter, desenvolver e
aproveitar ao máximo o talento humano,
que será cada vez mais, a principal            vantagem
                                     competitiva.

 Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Desafios do Gestor de Recursos Humanos


                      Passado                                                          Tendência
                  Foco na Redução de Custos                                           Foco na Criação de Valor
                     Gestor de Informação                                             Gestor de Conhecimento
                       Especialista de RH                                             Conhecedor do Negócio
                      Focado na Atividade                                             Contribuir para o Negócio
                      Guardião das Regras                                                   Conselheiro
                     Reativo – Status Quo                                          Proativo – Agente da Mudança
                      Gestor de Formação                                          Desenvolvimento de Competências
                         Atuação “Soft”                                              Responsável pelo Impacto

                        Centrado no País                                                 Orientação Global
                     Centrado no Produto                                              Orientado para Soluções
                        Processo Simples                                                 Processo Complexo
                              Competição                                                   “Coopetição”


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Desafios do Gestor de Recursos Humanos
                COMUNICAÇÃO . COOPERAÇÃO . COLABORAÇÃO . COMPROMETIMENTO

• Vincular à Missão e à Visão                   • Foco no Cliente e nos              • Metas negociadas e
• Promover a Ética e                              Resultados                           compartilhadas
  Responsabilidade                              • Orientação para Soluções           • Feedback Regular
• Foco no Conhecimento                            flexíveis e inovadoras             • Inteligência e Talento para
• Fomentar o equilíbrio entre a                 • Agilidade no Processo de             agregar valor
  vida pessoal e profissional                     Mudança                            • Auto atualização e Satisfação
• Estimular soluções mais                       • Aumentar a atratividade da           no Trabalho
  criativas para reforçar o                       organização                        • Cultivar a Meritocracia: Top
  commitment                                                                           Performers

                                                                                     Alto
Pessoas                                             Mercado
                                                                                     Desempenho

          AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA
                  ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS

   Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?
    "Há uma coisa muito
      escassa, muito mais
   distante, muito mais rara
      que o talento. É o
  talento para reconhecer o
         talento.“ Hubbard
Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril
Talento – o que é?



                               Obrigada!
                                                                     rosa.silva@egor.pt


Rosa Silva   . Grupo Egor .   15 de Março 2012   . Centro Congressos do Estoril

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Reter Talentos em Tempos de Crise

  • 1. Rosa Silva Reter Talentos em Tempos de Crise 15 de Março 2012 Rosa Silva . Grupo Egor . . 15 de Março 2012 Centro Congressos do Estoril Centro Congressos do Estoril
  • 2. Reter Talentos em Tempos de Crise 1. Evolução histórica do Capital nas Organizações 2. Afinal o que é o Talento? 3. Gerir o talento em Tempos de Crise 4. Desafios do Gestor de Recursos Humanos Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 3. Evolução histórica do Capital nas Organizações Era Era Agrícola Era Industrial Conhecimento Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 4. Transição Estratégica Nova • Um Diploma • Monopólios Economia • Preservação do Emprego • Formação ao Longo da Vida • Salário • Competição • Valor baseado em • Criação de Emprego – Equipamentos Empreendedorismo • Enfase na Padronização • «Ownership» • Poder do Vendedor • Valor baseado no Intelectual Velha • Enfase na Escolha • Poder do Cliente Economia Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 5. Recursos Fundamentais da Organização Sistemas e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual CAPITAL Investimentos ORGANIZACIONAL Clientes Factoring Alianças Caixa Fornecedores Devedores Sociedade CAPITAL CAPITAL CAPITAL DE FINANCEIRO HUMANO RELACIONAMENTO Criatividade Competências Conhecimento Inovação CAPITAL FÍSICO Hardware Equipamentos Planta, imóveis... Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 6. Valor de Mercado da Empresa Capital Financeiro Capital Humano Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 7. Capital Intelectual "A cultura, sob todas as formas de arte e de pensamento, através dos séculos, capacitou o Homem a ser menos escravizado.“ Malraux Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 8. Talento, alguns Mitos… o Talento é coisa de Génio o Para cultivar um talento basta que haja um bom plano de Desenvolvimento e de Incentivos o A Gestão do talento consiste em manter uma lista de Colaboradores com alto potencial, que podem vir a ocupar determinados cargos no futuro o Existe um prazo de validade para se desenvolver um talento Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 9. Talento – o que é? Talento • Elevada Performance • Aptidão desenvolvida pela Competência APTIDÃO Competência • Experiência, Conhecimentos, Atitudes • Adquirida COMPETÊNCIA Aptidão • Emerge naturalmente TALENTO • Inata (talento não desenvolvido) ALTO DESEMPENHO Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 10. Talento – o que é? “É diferente ter-se talento ou ter-se sucesso. O talento é uma coisa extremamente inclusiva, todos nós temos. O sucesso nem todos têm.“ Malcolm Gladwell Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 11. Portugal tem Talento CIÊNCIA Hélder Almeida Santos, João Lobo Antunes – Neurocirurgião premiado pela Fundação conceituado em termos mundiais, foi o Talento, desenvolveu o seu primeiro médico a implantar o olho doutoramento na Faculdade de eletrónico num invisual, em 1983. Engenharia Química, na Universidade Tecnológica de Helsínquia, uma das mais cotadas nos "rankings" europeus e mundiais Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 12. Portugal tem Talento CULTURA Mariza, tem sido presença regular em palcos Sofia Escobar, foi escolhida como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt entre milhares de candidatos Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero para o papel de principal do Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal famoso espetáculo “O britânico The Guardan considerou-a «uma diva da Fantasma da Ópera”. música do mundo». Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 13. Portugal tem Talento António Horta Osório, concluiu o MBA GESTÃO no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um Best Leader Award e em Novembro de 2010 Domingos foi nomeado Presidente do Lloyds Banking Almeida Group, mantendo o lugar de Administrador Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a título pessoal. D.A. Têxteis Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 14. Como reconhecer um Talento? • Aprendem rapidamente • Apostam na aprendizagem contínua • Movem-se por uma Missão • Procuram concretizar as suas ações na perfeição • Auto motivam-se • Tem momentos de oscilação • São focados em Resultados • Procuram processos de trabalho inteligentes Top Talents / Total Staff - Low Performers= Coeficiente de Talento Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 15. Capital Intelectual 80% das Pessoas que são consideradas Talentos estão insatisfeitas com o seu emprego atual pelas seguintes razões: Falta de trabalho estimulante, desafiante … Falta de Reconhecimento Não vêm perspetivas de crescimento Tem líderes pouco preparados Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 16. Porque «fogem» os melhores Executivos? • Insatisfação com a estratégia da companhia • Sentimento de frustração profissional na carreira • Não reconhecimento imediato dos resultados pela chefia • Regras obscuras de promoção • Falta de oportunidades de desenvolvimento • Ausência de critérios claros para a avaliação de desempenho • Política salarial que não estimula os executivos a lutar pelos objetivos gerais da companhia Fonte: Hay Group Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 17. O que fazer com o Talento em Tempos de CRIsE? Reter o talento ou desligá-lo? Corta-se por igual? Saem os piores ? Ou os melhores, porque são mais caros? E quando a crise acabar? Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 18. Retenção de Talentos • Atratividade para outras Vantagens Desvantagens • + Comprometimento organizações e/ou a • Clima Positivo necessidade de procura • Estão adaptados e de novas oportunidades permitem que a • Não ter a certeza que organização passe pela precisamos deste Talento crise de forma + estável • Os Programas de • A empresa assegura um Retenção se não futuro com profissionais orçamentados podem mais preparados para os representar um novos desafios investimento elevado Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 19. Demissão de Talentos Desvantagens • Processo de demissão Vantagens • Redução de Custos no longo prazo poderá ser elevado • Em Programas de demissão • Oportunidade para voluntária é frequente quem é demitido de serem os mais talentosos a refletir sobre a sua procurar novos desafios Carreira • As demissões indiscriminadas podem traduzir-se em custos efetivos no negócio Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 20. Processo de Retenção Identificar o Desenhar Contexto de Planos Mercado Talento Personalizados Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 21. Fatores de Retenção Alinhamento com Valores Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 22. Alinhamento com Valores • Os Talentos devem sentir-se envolvidos nas decisões importantes – estimule uma gestão participativa • Invista no talento promovendo Planos de Formação individualizados • É preciso contemplá-los de forma financeira, social e psicológica para que realizem as suas metas • Os líderes devem ter como prioridade a aposta no Talento das suas Equipas • Reforce a Identidade Corporativa (iniciativas de responsabilidade social) Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 23. Estratégias em Tempos de CRIsE • Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de transparência e justiça que promova a Meritocracia • Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade • Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas) • Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no mercado a um valor inferior • Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se do investimento de integração • Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a novos desafios • Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade) • Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 24. Talento – o que é? A principal estratégia da empresa será de atrair, reter, desenvolver e aproveitar ao máximo o talento humano, que será cada vez mais, a principal vantagem competitiva. Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 25. Desafios do Gestor de Recursos Humanos Passado Tendência Foco na Redução de Custos Foco na Criação de Valor Gestor de Informação Gestor de Conhecimento Especialista de RH Conhecedor do Negócio Focado na Atividade Contribuir para o Negócio Guardião das Regras Conselheiro Reativo – Status Quo Proativo – Agente da Mudança Gestor de Formação Desenvolvimento de Competências Atuação “Soft” Responsável pelo Impacto Centrado no País Orientação Global Centrado no Produto Orientado para Soluções Processo Simples Processo Complexo Competição “Coopetição” Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 26. Desafios do Gestor de Recursos Humanos COMUNICAÇÃO . COOPERAÇÃO . COLABORAÇÃO . COMPROMETIMENTO • Vincular à Missão e à Visão • Foco no Cliente e nos • Metas negociadas e • Promover a Ética e Resultados compartilhadas Responsabilidade • Orientação para Soluções • Feedback Regular • Foco no Conhecimento flexíveis e inovadoras • Inteligência e Talento para • Fomentar o equilíbrio entre a • Agilidade no Processo de agregar valor vida pessoal e profissional Mudança • Auto atualização e Satisfação • Estimular soluções mais • Aumentar a atratividade da no Trabalho criativas para reforçar o organização • Cultivar a Meritocracia: Top commitment Performers Alto Pessoas Mercado Desempenho AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 27. Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 28. Talento – o que é? "Há uma coisa muito escassa, muito mais distante, muito mais rara que o talento. É o talento para reconhecer o talento.“ Hubbard Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
  • 29. Talento – o que é? Obrigada! rosa.silva@egor.pt Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril