2. MATERIA: NUEVAS
Integrantes del grupo:
TECNOLOGIAS
• Geovanna Castillo
• Priscila Astudillo
• Christian Sergio Merizalde
• May Ormaza
• Johanna Boza
3. Proceso de Gestión del
Conocimiento
1. Definir el negocio en términos de conocimiento.
2. Esclarecer cómo se compone el capital intelectual de la empresa.
3. Identificar aquellos empleados que producen los conocimientos que
dan ventaja competitiva a la empresa.
4. Convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño
superior en información: clasificarla, distribuirla y hacerla accesible.
5. Identificar las competencias que permiten a los empleados de
desempeño superior utilizar la información de manera inteligente.
6. Impulsar un cambio cultural para que los talentos compartan sus
conocimientos.
4. DESARROLLO
1. Definir el Negocio en términos de conocimiento
Por: Priscila Astudillo
Especificar a una institución en térmicos de conocimientos implica determinar la esencia misma del negocio, es
decir; reconocer lo que la empresa sabe, la manera como utiliza sus diferentes estrategias para actuar de forma
óptima, además implica que la empresa ya ha determinado su capital intelectual y lo ha incorporado a su ventaja
competitiva que le permite aportar un valor agregado a su entorno, ese valor agregado esta determinado por la
necesidad de mercado que la empresa satisface.
SENPLADES es una institución que administra y coordina el Sistema Nacional Descentralizado de Planificación
Participativa como un medio de desarrollo integral del país a nivel sectorial y territorial, estableciendo objetivos
y políticas estratégicas, sustentadas en procesos de información, investigación, capacitación, seguimiento y
evaluación; orientando la inversión pública; y, promoviendo la democratización del Estado, a través de una
activa participación ciudadana, que contribuya a una gestión pública transparente y eficiente, El conocimiento de
SENPLADES esta representado mediante los resultados de las estrategias de los objetivos basada en lo que la
empresa sabe hacer , es decir , mediante la satisfacción de las necesidades de la comunidad que ha obtenido la
institución.
5. 2. Esclarecer cómo se compone el capital
intelectual de la empresa.
Por : May Ormaza
El Capital intelectual de SENPLADES, que es una institución pública, está compuesto
por cada uno de sus colaboradores y dividido en varias áreas que cumplen funciones
distintas; pero a la vez van dando orden al capital intelectual para llegar a un fin
común.
La Secretaria Nacional, lidera la organización y direcciona el trabajo de la institución.
La Coordinación de Inserción Estratégica Internacional; la Coordinación General de
Planificación Institucional ; y la Coordinación General de Participación Ciudadana,
Interculturalidad y Plurinacionalidad son los ejes principales de SENPLADES porque
se encargan de plasmar los proyectos, presentarlos y difundirlos con la ayuda del
área de comunicaciones.
Es importante recalcar que la principal función de SENPLADES es alimentado por los
conocimientos que generan los distintos profesionales del Ecuador, que tengan
ganas de generar cambios a través de la participación ciudadana en diferentes
proyectos para una democratización del Estado
http://www.senplades.gob.ec/web/senplades-portal/organigrama-institucional-
senplades
6. 3. Identificar aquellos empleados que producen los conocimientos que
dan ventaja competitiva a la empresa.
Por: Geovanna Castillo
Identificar a los empleados que producen conocimiento es una tarea fácil, ya que estas personas se caracterizan
por su alto nivel de rendimiento, liderazgo y aporta con sus conocimientos al crecimiento de la organización, sin
embargo, no siempre ese aporte es compartido por los demás miembros de la institución. Por ejemplo, si
alguien realiza una investigación u estudio de un tema en particular, que puede llevar meses o todo un año de
trabajo, pero si ese estudio no trasciende las paredes de la institución, no ha servido de nada, no se cumple el
propósito de la gestión del conocimiento.
7. El estudio que puede servir como aporte para el desarrollo del conocimiento de todo un país, o de
una sociedad, queda retenido en los archivos del funcionario. Afortunadamente existen instituciones
que le dan importancia al talento de sus empleados, en especial a los generadores de conocimiento,
que son pocos, ya que en nuestro medio contamos con excelentes profesionales, con título de cuarto
nivel, pero hace falta que esos conocimientos sueltos sean organizados a través de documentos y
publicados.
Esa ayuda o soporte al conocimiento es posible si la organización cuenta con un buen equipo de
comunicación que recoja toda esa información y la distribuya a través de medios de comunicación,
web 2.0 o a través de libros y folletos. Es en este Gobierno que la gestión al conocimiento se ha
desarrollado a pasos agigantados, por la cantidad de publicaciones, investigaciones, leyes, estudios
que se pueden encontrar visitando los sitios web de los Ministerios, lo que constituye un aporte
importante para nuestro país.
Un ejemplo de ese desarrollo del conocimiento se encuentra en el sitio web: www.senplades.gob.ec
donde se observa una serie de publicaciones, tales como el Plan Nacional para el Buen Vivir, que es el
instrumento del Gobierno Nacional para articular las políticas públicas con la gestión y la inversión
pública. Su publicación se realzó en español, inglés, shuar, quichua y en breiler para personas
discapacitadas. Otras publicaciones de vital importancia para la ciudadanía es el resultado de las
políticas públicas implementadas por el Gobierno Nacional a través del Plan Nacional de Desarrollo,
durante el periodo 2007-2011. Adjunto Link de enlace.
http://www.senplades.gob.ec/web/18607/1022
8. 4. Convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño
superior en información: clasificarla, distribuirla y hacerla accesible
Por: Geovanna Castillo
En SENPLADES la información que se genera es periódica, debido a los procesos que maneja, posee un banco de
información que se va generando a través de reuniones, talleres, eventos y la construcción de planes importantes y
trascendentales para el país. Por ejemplo este 1 de marzo se aprobó una valiosa información respecto al Plan
Nacional de Descentralización, el mismo que se elaboró a través de 25 talleres a nivel nacional. Este plan es la hoja
de ruta para para la entrega de competencias y recursos a los Gobiernos Autónomos Descentralizados, tales como
Gobiernos Provinciales , Municipios y Juntas Parroquiales para que gestionen directamente los recursos,
garantizando la equidad territorial y fiscal. Para este año está planificada la entrega de transporte y vialidad, fomento
productivo y seguridad alimentaria.
El plan que fue elaborado en consenso con varios actores, se publicó en el sitio web de la institución. La información
que genera es de vital importancia para la colectividad por lo que es primero consultada a la comunidad con
participación ciudadana y luego editada y publicada.
9. El acceso libre a la información es parte de la política de la institución y se respalda en la ley de
Transparencia, por lo que se publica utilizando las herramientas de la web 2.0, que permite el acceso a todo
público que desee informarse. Otra forma de compartir esta información es a través de libros, folletos,
trípticos, broshuere, etc. los que se distribuyen a los distintos actores que se vincula con la organización. El
uso de herramientas como la web 2.0 permite compartir información a costos muy bajos y llegar a más
gente. A continuación las publicaciones que se pueden encontrar en el sitio web de Senplades.
• Cinco años de la Revolución Ciudadana: Plan Nacional para el Buen Vivir (el usuario puede bajar el
folleto virtual).
• Plan Nacional de Descentralización
• Informe del Consejo Nacional de competencia
• Además la gestión del Conocimiento de esta institución se complementa con la publicación de videos, fotos y boletines de
prensa.
A manera de conclusión la gestión de conocimiento de esta institución está bien orientada utilizando todas herramientas
posibles, pero es necesrio un mayor empoderamiento de las instituciones, actores y medios de comunicación sobre temas
trascendentales que están transformando el país.
En Senplades el mayor difusor de conocimiento es el Dr. Fander Falconí quien no solo es el mayor portavoz de la imagen
institución sino que a través de editoriales, entrevistas y publicación de libros de su autoría permite dar un mayor
conocimiento a la población.
10. 5. Identificar las competencias que permiten a los empleados de desempeño
superior utilizar la información de manera inteligente
Por : Christian Sergio Merizalde
A los colaboradores que generan el Capital Intelectual en la organización se los reconoce como talentos.
Las personas con ingenio o con un talento en particular son aquellas que son eficientes en su área, por lo general tienden a marcar una
diferencia y a sobresalir en su departamento. En nuestro caso en particular de SENPLADES, compartimos la opinión de muchos directivos
de otras empresas, en el que manifiestan; para que exista el éxito en la organización, la misma debe contar con un personal que tenga
varias cualidades. Estos factores preponderantes los consideramos como las competencias que permitirán a los empleados que
desarrollen su trabajo de manera eficiente, utilizar a la vez la información de una manera inteligente.
Las competencias son las siguientes.
o Liderazgo
o Trabajo en Equipo
o Solución de Problemas
o Persuasión
o Innovación
o Comunicación
o Relaciones Interpersonales
o Conocimiento de la Organización
o Creatividad
o Adaptación a los Sistemas de la Organización
o Iniciativa
o Pro-actividad
11. 6. Impulsar un cambio cultural para que los talentos compartan sus
conocimientos.
Por: Johnna Boza Muñoz
El trabajo en equipo es parte de los valores institucionales de SENPLADES. Es por eso que es importante
impulsar un cambio cultural, para que cada una de las personas que lo conforman comparta sus
conocimientos.
Los cambios culturales organizacionales, son aquellos cambios que se dan en todos o algunos de los
elementos culturales de una organización.
Asimismo, los cambios culturales en la organización se deben difundir de manera descendente para lograr
su consecución. Es decir debe iniciarse en los niveles superiores hacia los niveles inferiores de la
estructura organizacional.
Las culturas en las organizaciones, cambian solamente cuando están preparadas para cambiar. En el
momento en que las personas reconocen que las cosas tienen que cambiar y que la nueva cultura va a ser
mejor para todos. Para lo cual se deben generar y consolidar fuerzas a favor del cambio.
De igual manera el mayor número de oportunidades que se ofrece a los empleados reduce la resistencia
al cambio.
Para lograr el éxito en los cambios organizacionales estos deben ser evaluados constantemente. Ningún
cambio cultural es fácil y tampoco se da a corto plazo. Las consecuencias o efectos del cambio no son
instantáneos, y muchas veces no son parecidos a lo que esperamos, para lo cual debemos estar siempre
preparados.
Sin duda alguna la comunicación es una pieza clave para que el cambio se ha aceptado en la organización.
