El documento describe la innovación abierta, donde las empresas obtienen ideas de innovación no solo internamente sino también de agentes externos como proveedores. Esto permite a las empresas lograr mayores niveles de innovación en productos, procesos y tecnología. Una herramienta clave de la innovación abierta es el crowdsourcing, donde las empresas externalizan funciones a una red amplia de personas a cambio de recompensas. El documento también explica el proceso de crowdsourcing en 8 etapas.
1. NNOVACIÒN ABIERTA
El nuevo contexto competitivo obliga a las empresas a buscar nuevas
formas de organizar los procesos internos y diseñar sus relaciones con otros
agentes, hoy en dia las empresas no pueden darse el lujo de considerar la
innovación como un proceso que surge desde el interior de la compañía, se debe
entender que las innovaciones también provienen de agentes externos como los
proveedores, son las empresas más exitosas aquellas que se permiten una
interrelación frecuente con estos agentes, estas logran un mayor nivel de
innovación ya que delegan la responsabilidad de innovar no solo a su área interna,
logran con esto un mayor volumen de ideas y variedad de innovaciones no solo de
productos, también se logra obtener innovaciones a nivel de procesos de
tecnología etc. Es decir que la empresa proporciona a los usuarios un marco de
participación y son estos los encargados de evolucionar el producto o servicio
indicando la dirección que se debe seguir, como lo expresa chesbrough autor del
2. libro Open innovation, las empresas pueden y deberían usar tanto ideas propias
como ideas externas a la hora de hacer avanzar sus tecnologías.
la idea central es que basarse en las ideas que uno puede generar internamente
es desaprovechar la inmensa mayoría del conocimiento que hoy existe y quizás
dar una ventaja significativa a la competencia, adicionalmente la innovación
abierta permite tener un modelo más dinámico y menos lineal flexibiliza el proceso
de innovación y lo enriquece con ideas provenientes de distintos actores, para lo
cual se puede utilizar una herramienta como el Crowdsourcing, esta herramienta
representa el acto de una compañía de tomar una función que alguna vez pudo
ser realizada por los empleados y la deriva a una red generalmente grande y no
definida de personas en la forma de un desafío abierto a cambio de una
recompensa. (Howe, 2006)
Proceso Crowdsourcing en 8 etapas
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3. (Mas, 2010)
En la anterior imagen se detalla el proceso Crowdsourcing y como se observa
mediante el lanzamiento de una pregunta la gente puede presentar soluciones a
dicho problema de toda la información recolectada se selecciona la mejor opción y
se recompensa a la persona que dio la idea lo mejor de esto es que la empresa se
queda con los derecho de uso de esta idea.
Si bien la innovación abierta representa una opción viable para la obtención de
nuevas ideas de negocio no necesariamente estas ideas se convertirán en un
éxito, esto depende de muchos factores entre lo cuales los mas importantes están
atados a la experiencia( KNOW HOW) que tengan las áreas de consulta como de
los canales por los cuales se recolecte la información e internamente el aspecto
más relevante eta relacionado a la cultura organizacional y el compromiso de los
miembros de la organización .
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4. Referencias
Howe Jeff, (2006) THE RISE OF CROWDSOURCING
La innovación abierta en el sector turístico.
2010
http://www.turismoeuromed.com/fileadmin/archivospdf/presentaciones_meditour/J
ULI_MAS.pdf
La Innovación Abierta como nuevo paradigma
2011
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