O documento discute a importância das mídias sociais para as empresas, destacando que elas permitem o diálogo com os consumidores e fornecem métricas para medir engajamento. Também enfatiza a necessidade das empresas estarem presentes nas mídias sociais de forma transparente, útil e relevante para os consumidores.

1. Sua empresa na rede social

2. "Boca a Boca" sempre foi a forma mais eficaz de marketing. As pessoas sempre confiaram na opiniões de seus familiares, amigos ... (WOMMA – Word of Mouth Marketing Association)

3. Mídia Tradicional

4. Mídia Tradicional Surge a internet ...

5. Mídia Tradicional ... e com a internet, surgiram novas ferramentas para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou. + Mídia Social

6. Então, o que são mídias sociais? Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos diversos formatos . + Produção de conteúdo colaborativo Tecnologia Interações Sociais = Wikipedia

7. Os novos canais - mídias sociais Microblogs Fórum Agregador conteúdo Vídeos Fotos Redes Sociais Blogs Wikis Plataformas de Mídias Sociais 

9. 75 milhões de usuário, 40% dos usuários tem entre 1 e 5 seguidores 44 milhões de usuários no mundo

10. A cada minuto são disponibilizados 20 horas de vídeo, em 2007 eram 6 horas 120 milhões de americanos visitaram + 6 bilhões de vídeos vistos

12. Quem é o consumidor online?

13. Perfil do consumidor online É um produtor de conteúdo on-line Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado, dissemina informações Troca experiências sobre assuntos de seu interesse

14. Onde está o consumidor online? Mostrar Conversar Profissional O que estão falando Compartilhar gosto Falar Comunicação Falar sobre interesses

16. Quem é o consumidor online? Entre os usuários de web, 61% disseram conversar com seus vizinhos ao menos uma vez por mês. Além disso, 45% declararam ser mais propícios a visitar um café ou restaurante do que os que não usam os novos recursos da internet. Nov/2009

17. Quem está na internet? Outra pesquisa da empresa, apontou que a faixa etária entre 25 e 34 anos de idade foi a que mais acessou redes sociais (89%) , deixando usuários entre 14 e 24 anos em segundo lugar (86%). Os demais grupos ficaram um pouco mais distantes: 35 a 44 anos com 79%, 45 a 54 anos com 77% e mais de 65 anos com 67% nov/2009

18. Quem está na internet? As classes C, D e E no Brasil já supera as classes A e B em número de pessoas com acesso à internet . CDE somam e AB somam . 51,6% 48,4% Ibope

20. O consumidor fala sobre seus interesses Mais precisão na definição de público-alvo e identificação comportamental As mídias sociais permitem um diálogo com o consumidor e são mensuráveis Consumidor online Marcas, produtos e serviços são alguns dos interesses de que ele fala

21. Será que devo estar na internet e na mídia social?

22. VOCÊ JÁ ESTÁ !

26. Mídia Social torna-se foco de marketing em 2010 Alterian divulgou os resultados de seu sétimo relatório anual. A amostra abrangeu 1.068 profissionais de marketing mundial e descobriu que 66% dos que responderam vão investir em Social Media Marketing (SMM) nos próximos 12 meses . Dos que investem em SMM, 40% disseram que iria deslocar mais de um quinto do seu orçamento de marketing direto tradicional para o financiamento das suas atividades SMM. Isto suporta outras estatísticas da pesquisa que constatou que a maioria dos inquiridos (67%) consideram a mídia social: ”aumentando a importância” ou é “crítico para o sucesso”. Fonte: Alterian 21/01/2010

27. Táticas de marketing usadas atualmente ou planejadas para os próximos meses pelas pequenas empresas Ago/2009 Fonte: eMarketer

28. MERCADO Fonte: eLife – Julho 2009 88% Buscam informações sobre produtos ou serviços antes de comprar 43% Recomendam produtos e serviços para outros usuários na internet Marcas com grande atividade em mídia social aumentaram as receitas em Fonte: Media Post News, July 2009 18% dos usuários que interagem com empresas ou marcas através das novas mídias, têm uma impressão mais positiva da empresa ou marca Fonte: Consumers Demand Brand Interaction, October 2009 74%

29. CASES

30. Varejista de calçados americana usa o Twitter para falar com seus consumidores e promover sua marca. O Twitter da empresa divide seu conteúdo em mensagens públicas sobre a marca, mensagens dos funcionários e de seus seguidores. Tudo tem um tom mais pessoal do que corporativo. O presidente da Zappos, Tony Hsieh, tem mais de 1,6 milhão seguidores.

31. Naked Pizza

33. Perfil da Tecnisa no Twitter criado em fevereiro de 2008 Usuários que seguem a Tecnisa: - Pessoas que admiram a estratégia on-line da empresa - Pessoas em momento de pesquisa para compra de um imóvel - Clientes, fornecedores e funcionários da empresa Perfil da Tecnisa no Twitter criado em fevereiro de 2008 Usuários que seguem a Tecnisa: - Pessoas que admiram a estratégia on-line da empresa - Pessoas em momento de pesquisa para compra de um imóvel - Clientes, fornecedores e funcionários da empresa

37. Conteúdo útil e relevante sobre: - gravidez e bebês - educação e meio ambiente

40. 70.000 idéias

42. MUDANÇA Existe uma receita?

52. Drimio O objetivo da rede social DRIMIO é prover o melhor ambiente e estrutura para que pessoas se relacionem com outras pessoas por meio das marcas que consomem, são fãs.

54. Presença das empresas no Drimio A presença da marca no Drimio é natural e bem vinda Uma ferramenta de percepção coletiva Uma vitrine central dos pontos de presença da empresa na internet Onde a marca pode ouvir, pesquisar, participar, promover, contribuir e conversar O espaço e o papel da empresa no DRIMIO

55. Área de destaque da marca Endereços oficiais da marca na internet. Publicados pelo representante oficial da marca Usuários recentes vinculados a marca Conteúdos recentes publicados pelos usuários Selo de marca que tem representante oficial Menu de conteúdos da página Novidades relacionadas a marca Página da sua empresa no Drimio

56. Mais VISIBILIDADE para a empresa Compartilhamento de conteúdo Integração com outros serviços

60. OBRIGADO! Salomão Casas Neto [email_address] www.drimio.com/usuario/salomao www.twitter.com/scasas