Processos motivacionais - focado no ambiente de trabalho

Faculdade de Tecnologia de Tatuí
“Prof. Wilson Roberto Ribeiro de Camargo”
Processos Motivacionais
Alunos:
Ana Carolina Barros Soares
Ana Carolina Sales Dias
Beatriz Araújo dos Santos
Caio Fernandes Belmonte
Caroline Ricci dos Santos
Gestão Empresarial – 2º Semestre (Noturno)
Professor Ms. José Vicente Dias Mascarenhas
Comportamento Organizacional

Principais teorias motivacionais

ELTON MAYO
 O PRIMEIRO A SE IMPORTAR COM AS
RELAÇÕES HUMANAS PASSOU A VER AS
PESSOAS NÃO SENDO EXTENSÃO DAS
MÁQUINAS

MASLOW
DESENVOLVEU A TEORIA DAS NECESSIDADES HUMANAS, TUDO
AQUILO QUE O HOMEM NECESSITA PARA ATINGIR A SUA AUTO
REALIZAÇÃO

FREDERICK HERZBERG
A TEORIA DOS DOIS FATORES FOI FORMULADA E
DESENVOLVIDA POR FREDERICK HERZBERG VISANDO A
DETERMINAR OS FATORES LEVAM AS PESSOAS A SE
SENTIREM EXCEPCIONALMENTE FELIZES E AQUELES
QUE AS FIZERAM SENTIR-SE INFELIZES NA SITUAÇÃO DE
TRABALHO.

VROOM
DESENVOLVEU A TEORIA DA EXPECTATIVA
A MAIS COMUM E APLICADA ATÉ HOJE
NAS EMPRESAS. O FUNCIONARIO É
IMPULSIONADO DEVIDO AO QUE ELE
ANTECIPA QUE VIRA DE RECOMPENSA NO
FUTURO.

O que é motivação?

Motivação é uma força, que nos impulsiona
para realizar determinada tarefa ou seguir
determinada direção, que estamos de
acordo.

Motivação intrínseca
• Intrínseca: São fatores que estão
dentro dos ínvidos que os
estimulam a serem motivados
Exemplo:a busca da realização de
um sonho pessoal.
Motivação extrínseca
• Extrínseca: são fatores externos,
que estimulam a motivação para
determinadas ações.
Exemplo: Remuneração por ter
realizado determinado trabalho.

Abraham H. Maslow:
Hierarquização das necessidades.

Frederick Herzberg:
Teoria dos dois fatores

O ciclo motivacional

Surgimento: a partir das Teorias das Relações Humanas.
Conceito: o comportamento humano é motivado.

• Satisfação

• Frustração

Transferências e Compensações
• Necessidades fisiológicas quase não têm compensações.
• Necessidades psicológicas de auto realização envolvem
objetivos mais flexíveis, permitindo transferências e
compensações.

Automotivação x Influências Externas

• Individual
• Perspectiva de tempo
• Satisfação X obrigação
• Maneiras de tornar o ambiente de trabalho satisfatório:
• Autoconhecimento
• Possua entusiasmo
• Seja humilde
• Aceite as mudanças
• Seja proativo (CHA)
“O homem não teria alcançado o possível se, repetidas vezes, não
tivesse tentado o impossível.”
Max Weber

• O “EU”
• Ambiente físico ou social
• Preconceitos
• Crises
• Cultura empresarial
• SEC Talentos Humanos

DINÂMICA – ILHA DO TESOURO
Objetivo: motivar, integrar o grupo,
desenvolver habilidade de trabalho em equipe
e superação de desafios.

Motivação no ambiente de trabalho

• Motivação é um dos fatores mais importantes no ambiente de
trabalho.
• Encontrar um significado.
Direção
Sentido
Objetivos

• Encontrar o significado é muito importante para que estejamos
motivados no ambiente de trabalho.

A Teoria da Expectativa

Desenvolvida, inicialmente, pelo psicólogo Victor H. Vroom em 1964.
A teoria da expectativa define a motivação em termos de desejo e esforço.

Desempenho e Resultado
• Seu desempenho permite que você chegue aos
resultados esperados?
• As expectativas variam de 0 a 1. Quando você
está convicto de que irá alcançar seus resultados,
a expectativa fica em +1, porém quando você
inicia um pensamento “pessimista” de que tem
outros melhores, ou então mais fortes, essa
perspectiva cai para 0.

A importância do Feedback

• “As pessoas não conseguem viver isoladas e por se manter em
sociedade a comunicação é essencial em suas vidas, seja a
comunicação, escrita, falada ou gesticulada. Ela ocorre sempre que há
uma mensagem, ou seja, é uma transmissão de dados entre pessoas. ”
(Chiavenato 2009)
• Elementos da comunicação: Emissor ou
fonte, transmissor ou codificador, canal,
receptor ou decodificador, destino.

Impacto nos resultados
• Mudança no rumo dos funcionários
• Colaboradores motivados
• União, comunicação e desempenho

Qual a maior dificuldade das empresas quando
decidem implantar um programa motivacional?

• Falta de alinhamento do planejamento com a estratégia geral da
empresa
• A pratica da motivação estar de acordo com os discursos feitos por
seus gestores
• Apoio de toda diretoria
• Cultura estabelecida na empresa

ESTUDOS DE CASO - Exemplos

Data da publicação : 24/02/2011

Sem divisórias
Direito a palmas
Estenda a comemoração
Boas surpresas
Prêmio compartilhado

APLICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

• Conceito dos 20%
• Ambientes diferenciados

• 1998, antiga CESP
• 98% no índice de satisfação dos colaboradores
• Faturamento bruto de R$ 5 bilhões
• Melhor empresa para se trabalhar pela Você S/A e
Exame (2013 e 2014)

- Benefícios de maternidade (enxoval, auxílio-babá, seis meses de licença-maternidade) e casamento.
- Sala de descanso com camas, ar-condicionado e internet.
- Ajuda em cursos profissionalizantes, faculdade e línguas.
- Diversos benefícios para a família (palestras, plano de saúde, cursos profissionalizantes)

Como se motivar no trabalho?

• Saber a verdadeira importância do seu trabalho
• Ter orgulho do que faz
• Ter prazer no que faz
“Sei que meu trabalho é uma gota no oceano,
mas sem ele o oceano seria menor.”
(Madre Teresa de Calcutá)

Dinheiro gera motivação?
• Boa remuneração é importante, mas não é o único nem o mais forte
fator motivacional.
• Premiações individuais e em equipe = desafios momentâneos.
• Sentimento de orgulho pela empresa e o amor pelo trabalho = longo
prazo (mais decisivos e duradouros que qualquer prêmio em
dinheiro).
• Dinheiro é um meio e não um fim.
“Se você limitar o significado do seu trabalho a dinheiro, você
logo estará sem energia.”
(Gerhard Gschwandtner)

• Pesquisa: realizada por João Roberto Gretz, palestrante motivacional.
• “O que é qualidade de vida para você?”.
• “Bom salário” em sétimo lugar.
• Depois de saúde boa, tempo para estar com a família,
felicidade no amor, felicidade no casamento, controle
emocional e boas amizades.

“Ninguém tem o poder de motivar alguém que não quer ser
motivado. Um elemento básico para conseguir se auto
motivar, ou ser motivado por alguém, é gostar daquilo que
faz. Não é fácil levantar toda manhã com a mesma
motivação. Mas se você gosta do que faz, superam-se as
dificuldades.”
(Maria Cláudia Amaro – Diretora de Marketing do Grupo
TAM)

PNL - Programação Neurolinguística

• O que é?
É a ciência e a arte capaz de eliciar a excelência do ser
humano.
• Surgimento
Década de setenta com Richard Bandler (estudante de
psicologia) e John Grinder (professor de linguística), na
Universidade de Santa Cruz (Califórnia).
Modelaram o comportamento terapêutico de três pessoas:
um psicoterapeuta, um terapeuta e um hipnoterapeuta.
Programação (remodelagem), Neuro (do sistema nervoso),
Linguística (usando a linguagem).

• Onde a PNL pode ser aplicada?
• Em qualquer momento, lugar e com qualquer pessoa.
• Vida pessoal e profissional.
• Combate de doenças, stress, depressão, síndrome do pânico e TOCs.
• Resolução de problemas de relacionamento, ansiedade, falta de
autoconfiança, baixa autoestima, problemas de obesidade, comportamentos e
de aprendizado.
• Organizações (Programas de Qualidade).

Impacto nos funcionários

• “Em 2015, as operações de fusões e aquisições de empresas totalizaram o
valor de US$ 4,68 trilhões. Segundo a consultoria Dealogic, esse é o maior
valor da história. Dados da KPMG apontam que foram concluídas 773
operações somente no Brasil. ”
• Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com frequência,
poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar.
William Shakespeare

Conclusão
“Se você continuar a fazer o que está fazendo,
continuará conseguindo o que está
conseguindo.”

REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração: 7ª ed., Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2003.
Marras, Jean Pierre. Administraçao de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico/ Jean Pierre Marras. –[13.ed.]. –
São Paulo: Saraiva 2009.
CAVALANTI, Vera Lucia; CARPILOVSKY, Marcelo; LUND, Myrian; LAGO, Regina Arczynska. Série Gestão de Pessoas: Liderança
e Motivação. Rio de Janeiro: FGV, 2007.
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: Conceitos e Práticas. São Paulo: Saraiva, 2006.
MACÊDO, Ivanildo Izaias de; RODRIGUES, Denize Ferreira; JOHANN, Maria Elizabeth Pupe; CUNHA, Neisa Maria Martins de.
Série Gestão Empresarial: Aspectos Comportamentais da Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro, FGV: 2005.
GRETZ, João Roberto. Motivação: O caminho para o sucesso está dentro de você. Comece agora!. Rio de Janeiro: Thomas
Nelson Brasil, 2010.

REFERÊNCIAS
GRETZ, João Roberto. Motivação: O caminho para o sucesso está dentro de você. Comece agora!. Rio de Janeiro: Thomas
Nelson Brasil, 2010.
CASTRO, Alfredo Pires de; MARIA, Valeria José. Motivação: Como Desenvolver e Utilizar Esta Energia. Rio de Janeiro:
Campus, 1998.
Entenda o que é a Programação Neurolinguística. Disponível em: <http://www.pnl.com.br/programacao-neurolinguistica/o-
que-e-pnl-/entenda-o-que-e-a-programacao-neurolinguistica>. Acesso em: 30 de Agosto de 2016.
ROBBINS, Stephen Paul; SOBRAL, Felipe; JUDGE, Timothy A. Comportamento Organizacional: Teoria e Prática no Contexto
Brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Brasil: Atlas, 2012.
KRECH, David. Elementos de Psicologia. Brasil: Pioneira, 1974.
RATEY, John J.. O cérebro. Brasil: Objetiva, 2002.

MOREIRA, Daniela. Elektro é a melhor empresa para trabalhar. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/19702/noticias/elektro-energia-que-da-gosto>. Acesso
em: 27 ago. 2016.
SPECIAL Dog é uma das melhores empresas da América Latina. Disponível em: <http://g1.globo.com/sao-
paulo/sao-jose-do-rio-preto-aracatuba/especial-publicitario/special-dog/noticia/2015/06/special-dog-e-
uma-das-melhores-empresas-da-america-latina.html>. Acesso em: 27 ago. 2016.
VOCÊ S/A (Org.). As 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar 2015. Disponível em:
<http://vocesa.uol.com.br/noticias/carreira/as-150-melhores-empresas-para-voce-trabalhar-2015.phtml>.
Acesso em: 22 ago. 2016.
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