2. MISIÓN
Women´s Wellness, es una empresa que
brinda servicios de spa y posoperatorios a
los clientes con el fin de proporcionarles
bienestar físico y emocional.
Utilizando para ellos recursos tecnológicos y
elementos naturales, logrando una atención
de calidad con personal idóneo y capacitado
para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.
3. VISIÓN
Women´s Welness, en el 2024 será
reconocida, distinguida, renombrada y
demandante, en el mundo hotelero a
nivel Nacional e Internacional,
enfocada en el excelente servicio y
como el mejor Hostel Spa, con su
propia marca de productos naturales.
4. OBJETIVOS
GENERALES
Ser el mejor Hostel Spa
existente a nivel Nacional e
Internacional cumpliendo con la
norma de calidad y todos los
objetivos propuestos en su
misión y visión.
5. OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
• Prestar una excelente atención al
cliente
• Brindar comodidad y bienestar
• Lograr que los huésped se sienta en
casa
• Atraer la mayor cantidad de clientes
por medio de nuestra plataforma
virtual.
6. POLÍTICAS
DE CALIDAD
•
•
•
•
•
Nuestra política de calidad establece los siguientes
parámetros y deben cumplirse sin excepción
Nuestro principal recurso humano son mujeres ya que
nuestra empresa así lo requiere
Portar uniforme proporcionado por la empresa, con su
respectiva imagen institucional
Proporcionar los implementos de bioseguridad, para
garantizar el bienestar físico e integral de nuestros
colaboradores
Capacitar el personal, de acuerdo a cada área de trabajo
Cumplir eficazmente las metas propuestas y en el tiempo
establecido
7. ANALISIS
ESTRATEGICO
DEBILIDADES
No cuanta con áreas especificas para la organización
de trabajo
La empresa no cuenta con aviso publicitario
La Gerente vive en el mismo lugar de trabajo con sus
hijos y esto afecta la tranquilidad de los clientes
No cuenta con servicio de enfermería
Los recursos económicos no son suficientes
La empresa no cuenta con marco filosófico
No cuenta con un manual de procedimientos y
funciones
No existe otra persona que realice las funciones del
propietario
No aplica base de datos
OPORTUNIDADES
En el sector no se encuentra un hotel spa que brinde
este servicio ( post-operatorio )
Realizar convenios con clínicas para los postoperatorios
Importar productos de bioseguridad de otro país
Exportar productos cosméticos a nivel internacional
Convenios con agencias de turismo en el exterior para
atender clientes o turistas
Importar maquinaria tecnificada o de alta gama
8. ANALISIS
ESTRATEGICO
FORTALEZAS
Apoyo que recibe por parte del fondo emprender
Cuenta con el equipo tecnológico necesario
Se encuentra registrada en cámara de comercio
Cuenta con certificación RUT y NIT
Cuenta con organización de organigrama
Utiliza logística para optimización de procesos
Cuenta con plan de contingencia en casos de
emergencia
Cuenta con redes sociales por medio electrónico
Cuenta con un logo
Cuenta con una galería de fotos
Cuenta con mapa de ubicación geográfica
Existe inventario de equipos tecnológicos
Creación de sus propios productos
AMENAZAS
No ha podido cumplir con los objetivos planteados
por el fondo emprender
No cuenta con personal de vigilancia requerido para la
seguridad de la empresa
Desastres naturales
Incremento de los servicios e impuestos
La comunidad puede imponer una demanda por
trabajar clandestinamente
9. ANALISIS
ESTRATEGICO
DEBILIDADES
Falta de organización a nivel general de la
empresa
No cuenta con publicidad ( aviso principal
)
Vivir en el mismo lugar de trabajo
No cuenta con el servicio de enfermería
Falta de los recursos económicos
No cuenta de marco filosófico
No existe otra persona que supla las
funciones del dueño
No utiliza base de datos sistematizada
COMO SE CONTRARESTAN
Crear un modelo de organización a nivel
general de la empresa
Establecer un aviso publicitario donde se
reconozca y se ubique la empresa
Lograr las metas económicas actuales para
que la dueña encuentre otro sitio para vivir
Establecer un punto de enfermería donde
se atiendan las pacientes que les realizan
post-operatorios
Crear un modelo de marco filosófico
adecuado
Encontrar un socio indicado para distribuir
labores gerenciales
Generar una mejor organización de los
datos sistematizados con el manejo de los
elementos tecnológicos
10. ANALISIS
ESTRATEGICO
AMENAZAS
No ha podido cumplir con los objetivos
planteados por el fondo emprender
No cuenta con personal de vigilancia
requerido para la seguridad de la empresa
Desastres naturales
Incremento de los servicios e impuestos
La comunidad puede imponer una
demanda por trabajar clandestinamente
COMO SE CONTRARESTAN
Recibir el apoyo económico necesario para
cubrir las deudas y cumplir con los
objetivos
Recibir el sostenimiento económico para
la contratación de nuevo personal
La empresa debe contar con las rutas de
evacuación, capacitación y el punto de
encuentro establecido en caso de
emergencias naturales
