Presentación preparada para el Seminario Internacional de Marketing digital organizado por Asociación Peruana De Estudiantes De Marketing (APEM-NACIONAL)

1. Conferencia: Marketing de contenidos, como
aprovechar las redes sociales
#MktSanMarcos
Agencia de Marketing Digital & Social Media
Expositora: Carmen Tipacti
Consultora en marketing digital – Linkea2
Twitter: @CarmenTipacti/ @linkea2
www.linkea2.pe

2. Marketing de contenidos: Como aprovechar
las redes sociales
• Estrategias de contenido
• Cronograma de contenidos en redes sociales
• Brief creativo

3. “Una cuenta corporativa sin un buen
mix de contenidos esta destinada al
fracaso”.

4. Marketing de contenido

5. ¿Qué es?
• Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido
relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público
objetivo.
• El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus
clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.
• Es comunicar sin la necesidad de vender nada.

6. ¿Para qué sirve?
• Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a
través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca.
• Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la
toma de decisiones.
• Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas
para establecer una identidad de marca.

7. Metodología
Reconocer
el entorno
Establecer
estrategias
de contenido
Diseño de
actividades
Ejecución de
estrategias
de contenido
Seguimiento
de resultados
Contenidos efectivos
Conversación fluida
• Competencia
• FODA • Definir acciones
• Planificar
procesos
• actividades
planificadas
• Monitorear
• Corregir
• Replicar

8. Ventajas
• Aportar valor al usuario (calidad y utilidad)
• Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un
tema o producto.
• Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca.
• Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin
una intención de venta directa, sino como resultado de la
relación usuario-marca.

9. Tipo de contenido
50%
•contenido de
valor,
relevante,
que resuelva
un problema
al usuario
20%
•Contenido
promocional
producto,
servicios,
que genere
tráfico
20%
•Contenido
educativo,
sobre oferta
o propuesta
de valor.
10%
•Contenido
creativo,
divertido, su
objetivo es
la
interacción.

10. Tipo de contenido
contenido de valor Contenido promocional

11. Contenido
educativo
Contenido
creativo
Tipo de contenido

12. Cantidad de publicaciones
Fines de semana
Para mantener
presencia
Días pico
Identificar los
mejores días para
publicar
3 publicaciones
diarias, asegura
presencia
activa
Mejores días para publicar : http://www.entrepreneur.com/blog/225419

13. Intervalos
mayor de 10
minutos
Distribuidas a
lo largo del día
10 a 15
publicaciones
por día
Cantidad de publicaciones

14. Si quieres que tus fans sean fans, que tus
seguidores se conviertan en admiradores,
deberás encontrar tu propia voz: deberás crear y
compartir contenido de calidad.

15. Estrategias de contenido

16. Definir objetivos
• Objetivos claros sobre la base de los contenidos a publicar.
• Si quiere posicionar la marca en el mercado, desarrollar el
contenido con el estilo.
• Adecuar el tono de comunicación (formal, informal, serio,
coloquial)
• Cubrir la necesidad de nuestro seguidor, aquello por lo que
lee los contenidos, deben ser relevantes, de interés y calidad.

17. Con quién quiero comunicarme.
• Determinar quién es el principal público objetivo.
• Conocer el tipo de lenguaje, vocabulario y tono a emplear.
• Saber qué es lo que más les interesa leer.
• Observar quienes son los mayores expertos o
influenciadores de marca presentes en el mercado y en la
red.

18. ¿Qué voy a contar?
• Cuidar el Storytelling, contar historias buenas y bien
desarrolladas que cubran una necesidad o interés y que sean
asiduos lectores de nuestros contenidos.
• Deben ser de calidad y aportar aquello por lo que nos
queremos diferenciar de la competencia.
• Conectar emocionalmente creando un vínculo para que nos
consideren relevante, diferencial y especial en la red.

19. ¿Cómo me comunico?
• Utilizar los canales adecuados para llegar una vez que
sabemos quiénes son.
• Analizar diaria y mensualmente cómo estamos llegando a los
usuarios con los contenidos: días y horas de mayor alcance y
visitas en y desde cada red social, número de comparticiones y
alusiones a los contenidos.

20. Acciones

21. Aprovecha el contenido multimedia1

27. Contenido exclusivo para redes2

30. Establecer relaciones3

32. ¿En que te puedo ayudar?4

35. Ser original y con estilo5

37. Cronograma de contenido

38. • Armar un calendario de
publicaciones nos ayudará a
ser mas eficientes, es
recomendable realizar uno de
forma mensual y un calendario
más específico semanal.

39.  Alinear a los objetivos del plan de marketing y de
comunicación (por ejemplo: generar branding, lealtad,
incrementar seguidores, promoción de un producto o
servicio, tener más alcance, etc.)
 Nos permite conocer a nuestro seguidor entendiendo cómo
piensa, qué piensa, qué le gusta y qué no le gusta.
 Ayuda a ordenar el contenido por temas y a realizar la
planeación de los mensajes clave del producto/servicio.
Beneficios

40.  Favorece a una mejor organización de los mensajes que
tienen que ser adaptados para cada red social.
 Permite disponer mejor el tiempo para investigar los temas,
contenidos y horarios de publicación.
 Lo más importante: nos ayuda a replantear los contenidos
de la matriz, utilizando las métricas.
Beneficios

41. Brief creativo

42. Público objetivo
•A quienes nos
dirigimos
•Sus hábitos
•Edad
•Estilo de vida
Posicionamiento
•Actual
•Ideal
Tono de
comunicación
El enfoque que
vamos utilizar para
expresarnos.
Concepto
•Idea base para
construir nuestro
mensaje.
Base

43. Preguntarnos
¿Qué buscamos solucionar con nuestra comunicación?
¿Qué piensan y sienten acerca de la marca?
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
¿Cómo nos vamos a diferenciar?
¿Qué queremos que piensen y sientan acerca de la
marca?
¿Cuál será nuestra promesa?
¿Qué buscamos lograr con nuestras acciones?

44.  Contar historias son las favoritas de los seguidores, prestan mayor
atención y generan mayor interacción y repercusión.
 No hables sólo de ti o de tus productos/servicios, puedes saturar y
conseguir el efecto contrario.
 Responde a todos los comentarios, sean buenos o malos .
 Utiliza un lenguaje distinto para cada red, (Facebook, Twitter, Linkedin)
cada espacio tiene su forma de comunicar.
 Busca un títulos de impacto.
 Revisa tu creación. ¿el texto/título invita a leer?, ¿revisaste la ortografía?,
¿los gráficos están relacionados a lo escrito? De preferencia que alguien
más lo lea antes de publicarlo.
 Atentos al feedback a través de los comentarios, tus seguidores pueden
ser también tu fuente de contenido.

45.  Ten presente que tu negocio resuelve una necesidad en base a ello puedes
generar contenido de valor para tus clientes.
 El feedback con tus seguidores se da al momento, ello te ayudará a
conocer, en tiempo real, la eficacia de las acciones que estas realizando.
 Se estratégico. Todas tus acciones deben estar organizadas y apuntando
hacia un mismo objetivo y trabajando para lograrlo.
A experimentar y seguir intentando!

46. Algunos datos finales
• 79% de las empresas que utilizan estrategias de Marketing de contenidos
aumentan la visibilidad de su marca.
• 70% de los usuario – consumidores prefieren informarse sobre las
empresas por el contenido que generan que por la publicidad que emiten.
• El contenido audiovisual esta presente para el 70% de las empresas.
• Los artículos con imágenes registran hasta un 94% de visitas.
• 82% de consumidores genera una actitud positiva hacia la marca.
• 70% se siente mas unido a la marca gracias a lo que le aporta su
contenido.
• Las empresas pequeñas invierten hasta un 42% de su presupuesto en el
marketing de contenidos
• El 25% del presupuesto de marketing se destina al marketing de
contenido.
Reporte del ElCMI (content marketing institute)

47. Recuerde
Si no sabe previamente
dónde quiere ir,
difícilmente logrará
llegar hasta allí.

48. Gracias