El documento resume las características clave del Web 2.0, que representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 se basa en la colaboración y servicios que reemplazan aplicaciones de escritorio. Entre las ventajas se encuentran que el software es legal, disponible desde cualquier lugar y dispositivo, siempre actualizado y permite la colaboración. Entre las desventajas están que la información privada puede caer en manos de terceros y que los servicios pueden dejar de ser grat