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Rethinking the change

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Rethinking the change

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  17. 17. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cómo hemos venido afrontando esto?
  18. 18. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la En parejas (triada si son impares) 1. Elijan quien va a ser el vendedor y el potencial comprador 2. El vendedor tratará de venderle el auto a la otra persona. 3. Revisen las características del auto (argumentos de venta) (2 min) 4. Inicien (5 minutos) Reto #VendoCoche
  19. 19. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Vendo VW Gacel GL 1.8 Modelo 1983 Características: • Combustible: Gasolina • Modelo: Gacel • Puertas: 4 • Transmisión: Manual • Kilometraje: 131 000 • Año: 1990 • Marca: Volkswagen • Versión: GS 1.8 Adicionales: Color: Celeste Dirección: Mecánica Sonido: AM/FM - Cassete Llantas de aleación Seguridad: Faros antinieblas Faros de xenón Precio: USD 19 000
  20. 20. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos no compraron? ¿Por qué no lo hicieron? ¿En quién se centró la conversación?
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  23. 23. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Qué puede hacer esta persona por mí en vez de qué puedo hacer para ayudarlo
  24. 24. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Imponer el cambio sobre co-crearlo Guiarlo por un plan sobre basarlo en feedback Big-bang sobre crecimiento orgánico Métodos cuantitativos sobre desarrollo de personas … entonces, tomando el ejemplo anterior y trasladándolo a un “contexto de cambio” estamos valorando más:
  25. 25. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Para muestra un botón:
  26. 26. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21
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  28. 28. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Landscape Scrum & XP
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  30. 30. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  31. 31. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Nadie se dio cuenta de gestionar el cambio?
  32. 32. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Modelos: 1995 – Kotter (8 steps) 1998 – Turner and Crawford 2005 – Procsi 2008 – Mckinsey (7-S Model) 2011 – Standish Group Enfoque: Creado por el equipo de cambio Plan, ejecución y cierre Procesos primero No adaptable
  33. 33. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21
  34. 34. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21
  35. 35. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Más esfuerzos… Para solucionar cómo gestionamos el cambio CHANGE MANAGEMENT Intenta solucionar el problema con procesos ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT Intenta solucionar el problema con… Uh, qué hacen? HUMAN “RESOURCES” Intenta solucionar el problema con Gestión de desempeño AGILE TRANSFORMATION Intenta solucionar el problema cambiando Mindsets
  36. 36. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21
  37. 37. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la “Si no aprendemos de la historia, nos vemos condenados a repetirla. Cierto. Pero si no cambiamos el futuro, nos veremos obligados a soportarlo. Y eso podrías ser peor” Alvin Tofler Educación del siglo XXI
  38. 38. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  39. 39. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Análisis de emociones Positivas y Negativas cuando hay un cambio: No depende de mi: :( 95% miedo, frustración, etc Depende de mi: :) 85% Felicidad, orgullo, etc
  40. 40. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 1. Las mismas personas 2. El vendedor tratará de venderle nuevamente el auto a la otra persona. Ejercicio #VendoCoche
  41. 41. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Qué puedo hacer para ayudar a la persona en vez de qué puede hacer esta persona por mí
  42. 42. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos compraron? ¿Por qué lo hicieron?
  43. 43. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos compraron? ¿Por qué lo hicieron?
  44. 44. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Co-crear el cambio sobre imponerlo Basarlo en feedback sobre guiarlo por un plan Crecimiento orgánico sobre Big-bang Desarrollo de personas sobre métodos cuantitativos … entonces, hemos aprendido a valorar más:
  45. 45. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Entiendo, entonces, necesitamos un enfoque distinto?
  46. 46. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la LEAN CHANGE MANAGEMENT
  47. 47. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 LEAN CHANGE MANAGEMENT
  48. 48. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21
  49. 49. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  50. 50. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Mapa de Perspectivas Adopción de Agilismo Centro de Excelencia del cambio
  51. 51. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  52. 52. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  53. 53. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Tendrás ejemplos?
  54. 54. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Co-creando el cambio
  55. 55. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Firmando su propio manifiesto del cambio
  56. 56. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  57. 57. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  58. 58. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 OPCIONES (ALTERNATIVAS) ¿QUÉ PODRIAS CAMBIAR TÚ? ¿QUÉ PODRÍA SER REALMENTE DURO DE CAMBIAR? ¿QUÉ NO DEBERÍA CAMBIAR? ¿CUÁL ES EL RITMO NATURAL DE CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN?
  59. 59. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  60. 60. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Hay forma de priorizar mis opciones de cambio?
  61. 61. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Si, por Valor & Costo
  62. 62. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  63. 63. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la LEAN CHANGE MANAGEMENT
  64. 64. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  65. 65. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la C = m h d http://www.behaviormodel.org Modelo de Comportamiento de FOGG
  66. 66. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d motivadores http://www.behaviormodel.org
  67. 67. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  68. 68. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d disparadores http://www.behaviormodel.org
  69. 69. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  70. 70. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d habilidades http://www.behaviormodel.org
  71. 71. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Simplicidad Enfocarse en la Simplicidad del comportamiento esperado incrementa la habilidad.
  72. 72. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 1. Problema: Los equipos de trabajo no usan el Sistema de Gestión de conocimiento, indicando que es muy estructurado y complicado para encontrar la información necesaria. La empresa ya invirtió mucho dinero en él y no va a cambiarlo por otro. 2. Qué experimento podríamos crear para influir en el comportamiento del equipo que les permita usar la plataforma ? * Considerar que el experimento debe cumplir: Facilidad de uso, motivador (de referencia intrínseco) y/o tener un disparador que active la acción de las personas. Reto #Experimento 10
  73. 73. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
  74. 74. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la AgentesdeCambio www.meetup.com/AgentesCambioLA
  75. 75. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Recuerden: No podemos cambiar a las personas pero si influir en su comportamiento
  76. 76. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Got it!
  77. 77. CHAOSMONKEY PRESENTA WWW.CHAOSMONKEY.LA Re-thinking the Change Carlos Hidalgo @carloshidalgola | #LeanChange | #AgentesCambioLA

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