El documento describe el rol del community manager y sus responsabilidades. Un community manager es responsable de gestionar la marca de una empresa en medios sociales y plataformas en línea, escuchando comentarios de usuarios, publicando contenido regularmente, y usando herramientas para medir el éxito de la comunidad virtual de la empresa.
1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Yacambú
Integrante:
Carlos Montes CI. 20.667.089
Producción Multimedia
Community Manager
2. Responsable De La Comunidad
(community manager)
Es el responsable de la
comunidad virtual, digital, en
línea ó internet. Es quien
actúa como auditor de la
marca en los medios sociales
o gestor, cumple un nuevo rol
dentro de la mercadotecnia,
la Publicidad Online y la
documentación, pues es una
profesión emergente
3. Sus Inicios Desde 1996 con la
aparición de
Este crecimiento obliga a
las empresas a invertir y a
anunciar en:
Una empresa que no
haga uso de estos
medios podría
considerarse como
perdida importante.
4. La empresa busca:
Transformar sus perfiles virtuales,
donde les permita a lo usuarios:
Aclarar sus inquietudes.
Poder tener diversas opiniones
sobre el servicio.
Mantener al usuario al tanto de lo
que se ofrece.
5. Importancia Para La Empresa
El profesional de esta área tienes en sus
manos una herramienta que usan
millones y millones de usuarios alrededor
del mundo, y que a su vez es muy
asequible y esta tiene mucho potencial
para llevar a cabo campaña publicitarias
de cualquier índole y logra captar
consumidores potenciales de cualquier
publico.
6. Labores que realiza el
(Community Manager)
Gestionar la marca en Internet.
Monitorización de la competencia.
Escucha activa y conservación en las
redes sociales.
Creación del contenido para la Web y
blog
Actualización diarias en las redes
sociales en las que la empresa esté
presente.
Control y análisis del posicionamiento
online.
7. Herramientas para facilitar el
trabajo del Community Manager
Lecturas para Community Managers: una lista
actualizada de artículos sobre las funciones,
responsabilidades y habilidades que debe
desarrollar todo gestor de comunidades.
4 administradores sociales: descubre algunas
herramientas gratuitas que te permiten la
administración de diversos perfiles en redes
sociales y optimiza tu tiempo como Community
Manager.
Herramientas selectas para Community Manager:
una serie de herramientas que te ayudarán en el
monitoreo, análisis, gestión, optimización del
tiempo y administración de información.
8. En conclusión el Community Manager es
una persona con conocimientos sobre
estrategias de comunicación en línea
para llegar a la comunidad de manera
efectiva. No sólo se requiere de ser un
geek conectado todo el tiempo a las
redes sociales, en realidad es una
profesión emergente que requiere de
aptitudes específicas para desarrollar un
buen papel.