O documento discute como o marketing de entrada (inbound marketing) pode ajudar empresas durante momentos de crise econômica, fornecendo um guia passo-a-passo para implementar estratégias de inbound marketing. O documento explica que o inbound marketing gera valor para os clientes através de conteúdo, é mais barato do que marketing tradicional, e pode aumentar o ROI de uma empresa. Ele também discute métricas para medir o sucesso de estratégias de inbound marketing.
9. Não é de hoje que a publicidade tradicional vem
diminuindo os índices de retorno para os
anunciantes.
Isso acontece porque ela interrompe os clientes
de diferentes maneiras em um momento em que
ele não está interessado na compra, e comete 3
falhas fatais:
1. Prende atenção por pouco tempo.
2. Interrompe em vez de oferecer valor.
3. Tende a ser cara.
10. O conteúdo, por outro lado, veio para oferecer
valor ao seu público. Suas principais vantagens,
frente à publicidade tradicional são:
• Gerar valor para os clientes e criar fidelidade.
• Educar clientes atuais e potenciais
compradores no futuro.
• Atrair clientes para o blog.
• Criar conteúdo viral para levar o usuário ao
site.
• Ganhar a atenção através de diversos canais.
13. O Inbound marketing é uma estratégia de marketing digital
que consiste em promover conteúdo focado em seus
públicos através de táticas de comunicação online.
Tudo o que se faz em inbound marketing é centrado no
consumidor – ou em suas personas. Uma comunicação
promocional, que apresenta somente os produtos e
preços, nunca será considerada inbound marketing.
Nesse sentido, todo o conteúdo que é gerado ao se utilizar
estratégias de inbound marketing deve focar em soluções,
dicas e temas relevantes ao receptor, com a finalidade de
que ele considere a possibilidade de retransmitir a
mensagem e, assim, levar a sua comunicação para outras
pessoas.
23. É aqui que você traz o leitor para o seu site,
sua empresa, e para conhecer mais o seu
produto.
Para isso, tenha uma estratégia de palavra-
chave bem elaborada e produza conteúdo com
base nelas para ficar bem posicionado nos
buscadores.
Não se esqueça que os anúncios em mídias
sociais podem ser uma ótima porta de
entrada.
24. O calendário editorial é o início de sua
estratégia de inbound marketing.
É nele que você define o tipo de conteúdo
(post, apresentação, e-book, infográfico e etc.),
palavras-chaves, persona, a fase do funil e
eventuais links (internos e/ou externos).
É justamente com o conteúdo que você atrai
seus potenciais clientes para o seu site/blog, e
prepara as estratégias para dirigir o tráfego
para o conteúdo produzido.
33. Antes de prosseguir para a próxima fase,
lembre-se de:
1. Otimizar o seu site para os buscadores.
2. Criar conteúdo com um sentido e um
propósito claro.
3. Os fundamentos da produção de conteúdo
(webwriting e dicas de redação).
4. Ampliar o alcance do seu conteúdo com a
ajuda das mídias sociais.
5. Respeite os 2 C’s do inbound (conteúdo e
contexto).
36. Quando o usuário chega até você, via
mídias sociais, landing page, pelo seu site,
ou blog, você precisa convertê-los em
seguidores, para que vocês iniciem um
relacionamento. O usuário precisa entrar no
seu loop.
Para isso, crie formulários de contato,
inscrição em mailing, calls to action, e
outros formulários que permitam você não
perder o usuário na multidão.
37.
38. Antes de prosseguir para o próximo passo,
lembre-se de:
1. Criar botões atraentes de call-to-action.
2. Conhecer a anatomia de uma landing
page eficiente.
3. Guiar seus usuários para a próxima
etapa com páginas de agradecimento.
40. Agora que o seu usuário já é um visitante
frequente, você precisa se aproximar dele.
Você pode fazer isso com newsletter,
ofertas, ligações de qualificação, downloads
(e-books, white papers, planilhas que
demonstrem o poder do seu produto, ou até
mesmo cases que mostram como é fazer
negócio com a sua empresa). É aqui que
você mostra o que pode entregar a seus
clientes.
41.
42. Antes de prosseguir para o próximo passo,
lembre-se de:
1. Certificar-se de que você está enviando o
e-mail certo para a pessoa certa.
2. Aliar vendas e marketing, utilizando
ferramentas de automação, como CRM e
Analytics.
3. Criar o seu próprio processo de vendas
inbound, depois de entregar o lead para
vendas.
44. Agora que você já vendeu seu produto, está
na hora de levar o relacionamento para um
próximo nível.
Continue educando seu cliente com
conteúdo, como pesquisas, upseling,
crosseling, réguas de relacionamento, e por
que não, programas de fidelidade.
Esse é o segredo para transformar clientes
em advogados da sua marca.
49. Ser encontrado online é um dos principais desejos de
quem tem site, blog ou perfil em redes sociais.
Algo importante na fase de criação de conteúdos é a
pesquisa de palavras-chave.
Quais são os termos que o seu público-alvo costuma
utilizar para buscar determinado conteúdo? Essa pesquisa
pode ser feita com os próprios consumidores, mas
também é bastante produtivo realizar uma análise
competitiva.
Uma vez que você foi encontrado online, você precisa
entregar conteúdo de qualidade para dar continuidade ao
processo.
51. Como aproveitar a oportunidade e fazer com que uma
visita anônima se torne um lead conhecido?
Ofereça conteúdo rico, exclusivo e irresistível para ele.
Exemplos desse tipo de oferta são ebooks,
whitepapers, webinars, templates e outros
materiais que possam resolver problemas que o seu
público-alvo tem.
Uma vez que o lead foi gerado, você precisa iniciar um
processo segmentação. A pior coisa nesse processo é
ir com muita pressa de vender e acabar perdendo
o lead.
53. A internet nos dá a possibilidade de agregar informações
sobre o comportamento dos clientes e futuros clientes,
esse potencial pode e deve ser utilizado.
Um dos aspectos mais importantes do inbound marketing
é a mensuração dos resultados obtidos e a aplicação
dessa análise na melhoria das ações. Vamos mostrar
algumas das principais métricas que podem ajudá-lo
nesse processo:
1. Tempo de permanência no site.
2. Taxa de conversão em links.
3. Links internos.
4. Engajamento/alcance.
5. ROI.
54. Em um mundo perfeito, você deve eliminar o que não dá
resultado, e intensificar suas ações em coisas que dão
resultado para a sua empresa.
Por isso é preciso mensurar constantemente o
desempenho de sua estratégia de inbound. Será que os
usuários estão visitando o seu site? Se estão visitando,
estão se cadastrando? Se a resposta for não, o que
fazer para cadastrarem? Se eles se cadastraram, você
está nutrindo esse lead para que ele compre? Está
qualificando?
Otimize o seu processo a todo momento, fazendo um
diagnóstico do que funciona e do que não funciona.
57. Imagens: imagens são uma ótima maneira de criar contexto e transmitir conteúdo,
utilizando-se de imagens, que como o ditado diz, valem mais do que mil palavras.
58.
59.
60. Vídeos: vídeos podem ser a maneira mais efetiva de produzir conteúdo, porque utiliza os
sentidos visual e auditivo. Além disso, podem servir como fonte de tráfego para seu site,
já que podem ser distribuídos em multi-plataformas.
61.
62.
63.
64. Texto: com texto você pode produzir: artigos, e-books, whitepapers, píluas de
conhecimentos, dicas rápidas, comentários sobre outros materiais, e milhares de artigos
para alimentar o seu blog.
65.
66.
67.
68.
69.
70. Infográficos: os infográficos são uma maneira simples de representar conhecimento de
forma gráfica. Geralmente são um guia visual com conteúdo que pode ser aplicado
imediatamente.
71. Podcasting: os podcasting são uma maneira de transmitir conhecimento em áudio, que
pode ser consumido, por exemplo, no trânsito, durante uma viagem, ou até mesmo,
enquanto o seu usuário faz alguma outra tarefa
72. Apresentações: as apresentações são uma maneira visual de criar um guia,
uma ideia ou um apresentar um conteúdo relevante de maneira rápida e fácil de
ser consumida.
73. Quizz: você pode criar conteúdo em forma de quizz para entreter, informar e
educar seus usuários, de forma divertida, e com grandes chances e viralizar.