Enquete Reseaux sociaux RegionsJob

1. Résultats de l’enquête Emploi & Réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont-ils vraiment utiles pour les recruteurs et les candidats ?

2. Enquête Emploi & réseaux sociaux Contexte et méthodologie Contexte Pourquoi cette enquête ?  Faire le point sur les pratiques réelles dans l’emploi et le recrutement  Vérifier les discours contradictoires et les nombreuses idées reçues  Juger de l’intérêt de ces outils pour les candidats comme pour les recruteurs  Connaître l’impact et les changements d’usage liés aux médias sociaux Méthodologie Mode de recueil : Questionnaires ‘recruteurs’ et ‘candidats’ en ligne. Recueil des données en anonyme. Dates de l’enquête : Du 13 avril au 2 mai 2010. Echantillon : ‘Recruteurs’ : 157 répondants, tous professionnels des RH. ‘Candidats’ : 2 208 répondants âgés de 18 à 60 ans. L’échantillon candidats est représentatif de la population des personnes en recherche d’emploi. 2 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

3. Sommaire Introduction Historique Acteurs du marché Panels Résultats Candidats Moyens pour chercher un emploi Profil des candidats utilisateurs de médias sociaux Connaissances et utilisation des médias sociaux Intérêt de ces médias pour rechercher un emploi Gestion de l’identité numérique Transformation des contacts Résultats Recruteurs Moyens pour recruter et importance des différents outils Profil des recruteurs utilisateurs de médias sociaux Connaissances des médias sociaux Crédibilité de ces médias pour sourcer des candidats Utilisation réelle des réseaux sociaux Transformation des contacts Conclusion 3 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

4. Enquête Emploi & réseaux sociaux Historique Historique des outils 1998 Arrivée des JobBoards en France 2003 Création de LinkedIn et Facebook 2004 Création de Viaduc (futur Viadeo) 2006 Ouverture de Facebook au grand public Création de Twitter 2008 Version française de Facebook Version française de LinkedIn 2009 Lancement de Foursquare Version française de Twitter 4 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

5. Enquête Emploi & réseaux sociaux Facebook Facebook en chiffres Dans le monde :  450 millions d’inscrits  540 millions de visiteurs uniques En France :  18 millions d’inscrits  23 millions de visiteurs uniques  88% des 15-24 ans  60% des 25-34 ans 5 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

6. Enquête Emploi & réseaux sociaux Twitter Twitter en chiffres Dans le monde :  15 millions d’inscrits  96 millions de visiteurs uniques  50 millions de tweets par jour En France :  150 000 inscrits  2 millions de visiteurs uniques  21% d’actifs (+ de 10 tweets et de 10 followings et followers) 6 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

7. Enquête Emploi & réseaux sociaux Viadeo Viadeo en chiffres Dans le monde :  30 millions de membres (ensemble des réseaux sociaux fédérés par Viadeo)  200 millions de pages vues par mois En France :  3,5 millions de membres  3 millions de visiteurs uniques annoncés 7 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

8. Enquête Emploi & réseaux sociaux LinkedIn LinkedIn en chiffres Dans le monde :  70 millions de membres  77% de 18-34 ans En France :  1,5 à 2 millions de membres 8 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

9. Panels 9 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

10. Enquête Emploi & réseaux sociaux Panels Panel Candidats  2 208 candidats sondés sur nos sites  60% en recherche d’emploi, 40% en poste  52% d’hommes, 48% de femmes Niveau d’études Âge 27% 28% Bac+5 34% 24% Bac +3 / Bac +4 20% 15% Bac +2 28% 6% Bac 17% BEP / CAP 1% < de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et + 10 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

11. Enquête Emploi & réseaux sociaux Panels Panel Recruteurs Sexe Âge 36% 30% Hommes 33% 17% 11% 6% Femmes 67% < de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et + Fonction Taille d’entreprise RRH - DRH 46% 22% Chargé de recrutement 15% 40% Responsable recrutement 12% Consultant RH 10% 19% Dirigeant d'entreprise 8% 19% Assistant RH 5% 0-49 salariés 50-249 salariés autre 4% 250-999 salariés Plus de 1 000 salariés 11 Ensemble des répondants (N=157) REGIONSJOB.COM – Juin 2010

12. Résultats Candidats 12 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

13. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ? Moyens pour chercher un emploi Sites Emploi 97% Candidatures spontanées 71%  Les JobBoards et les candidatures spontanées ont toujours la cote Pôle Emploi 66%  La presse existe toujours, mais impact faible  Les réseaux sociaux presque au niveau du réseau personnel Réseau personnel 44%  4 moyens utilisés en moyenne, mais : Cabinets de >>> 4,8 pour les utilisateurs de RS recrutement 42% >>> 3,3 pour les autres Réseaux sociaux 36% Presse 32% Tous : ensemble des répondants (N=2208) 13 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

14. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ? Différences utilisateurs / non utilisateurs Moyens pour chercher un emploi 99% Sites Emploi 96% Candidatures 78% spontanées 67% Les utilisateurs des RS utilisent plus : Pôle Emploi 61%  Les candidatures spontanées 68%  Les cabinets de recrutement 60% Réseau personnel  Le réseau personnel 35% Mais moins : Le pôle Emploi Cabinets de 54% recrutement 34% 31% Presse 32% Utilisateurs Non utilisateurs Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 14 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

15. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre de l’importance dans votre recherche d’emploi ? 43% Non 22% 54% Les utilisateurs beaucoup plus convaincus que les autres ! 57% Oui 78% 46% Tous Utilisateurs Non utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 15 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

16. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Profils des utilisateurs de réseaux sociaux Part des utilisateurs par sexe Profil type 40% d’utilisateurs chez les hommes 33% d’utilisateurs chez les femmes Homme entre 25 et 34 ans qui est en poste avec un niveau d’études Bac +5. Part des utilisateurs par situation professionnelle 38% d’utilisateurs chez les personnes en poste 34% d’utilisateurs chez les personnes en recherche d’emploi Part des utilisateurs par classe d’âge Part des utilisateurs par niveau d’études Part des utilisateurs par fonction 56 40 35 35 35 Comm-Mktg 53 31 40 Direction 45 25 14 Informatique 42 11 Ingenierie 36 < de 25 25-34 35-44 45-54 55 ans ans ans ans ans et + BEP/CAP Bac Bac+2 Bac+3/4 Bac+5 Adm/Gestion 35 Commercial 29 Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) 16 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

17. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Connaissez-vous ces différents médias ? 66% Twitter 79% 59% 92% Facebook 96% 89%  Facebook largement premier 71%  Twitter, les blogs et Viadeo ont un taux de notoriété fort Viadeo 97% 55%  LinkedIn est derrière 53%  Tous sont bien implantés (>50%) LinkedIn 79%  Les utilisateurs d’un RS connaissent généralement les autres 38% 63% Blogs 73% 57% Tous Utilisateurs Non utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 17 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

18. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Utilisez-vous ces différents médias professionnellement ? 7% Twitter 15% 6% Facebook 12% 42%  Très faible usage pro de Facebook Viadeo  Domination des réseaux pros 89%  Les réseaux chronophages sont délaissés au profit 25% des utilisations simples (création de profil) LinkedIn 51% 7% Blogs 14% Tous Utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) 18 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

19. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi? Twitter 9% 11% 80% Facebook 7% 12% 81%  Les réseaux pro ont plutôt une bonne image… Viadeo 34% 23% 43%  … Ce qui n’est pas le cas de Facebook  Twitter et les blogs encore déconsidérés LinkedIn 26% 18% 56%  Les scores d’importance restent bas Blogs 11% 14% 75% Important ou très important Neutre Peu ou très peu important Tous : ensemble des répondants (N=2208) 19 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

20. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi ? Focus utilisateurs Twitter 25% 18% 57% Facebook 8% 14% 78%  Les outils plus compliqués à utiliser sont moins Viadeo 52% 24% 24% appréciés  Les réseaux pros confirment leur attractivité  Facebook toujours en rade LinkedIn 52% 28% 20% Blogs 22% 23% 55% Important ou très important Neutre Peu ou très peu important Base : uniquement les utilisateurs de chaque service 20 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

21. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Avez-vous fermé l’accès de votre profil Facebook au grand public ? 32% Non 30% 33%  Les internautes sont plutôt sensibilisés au problème des données personnelles 68%  Il y a peu de différences entre utilisateurs et non- utilisateurs Oui 70% 67% Tous Utilisateurs Non utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 21 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

22. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Vérifiez-vous régulièrement ce qui se dit sur vous en ligne ? 46% Non 32% 55%  La vérification de ses traces n’est pas systématique 54%  Elle est beaucoup plus fréquente chez les utilisateurs des réseaux sociaux Oui 68% 45% Tous Utilisateurs Non utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 22 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

23. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats A votre connaissance, des informations en ligne vous concernant vous ont-elles déjà empêché d’obtenir un travail ? 92% Non 95% 90%  Le phénomène reste marginal…  Et touche beaucoup plus ceux qui sont absents 8% des réseaux sociaux Oui 5% 10% Tous Utilisateurs Non utilisateurs Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415) 23 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

24. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Avez-vous été contacté professionnellement* via un de ces services ? Focus utilisateurs 79% Twitter 20% 95% Facebook  *Au moins 1 contact dans un cadre professionnel : 5% collaborateurs, anciens collègues, relation 44% commerciale, d’affaire ou pour un emploi… Viadeo 56% Les réseaux sociaux pro sont les plus utilisés 65% LinkedIn Twitter et les blogs sont non négligeables 35% Facebook est rarement utilisé 88% Blogs 12% Non Oui Base : uniquement les utilisateurs de chaque service ayant été contacté au moins une fois dans un cadre professionnel. 24 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

25. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté candidats Ce contact a-t-il débouché sur un entretien ? Oui 30% 1 contact sur 3 abouti à un entretien Non 70% Base : ceux qui ont été contactés 25 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

26. Résultats Recruteurs 26 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

27. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Quels outils utilisez-vous pour recruter ? Sites Emploi 88% Candidatures 80% spontanees Pôle emploi 61% Site RH entreprise 61%  En moyenne, 4,6 supports sont utilisés pour recruter Cooptation 53%  Prégnance des JobBoards et des candidatures spontanées  Importance du site RH entreprise Cabinet de recrutement 47%  Faiblesse de la presse Réseaux sociaux 47% Presse 23% Autre 8% * Tous = ensemble des répondants (N=157) 27 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

28. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs A quelle fréquence utilisez-vous des réseaux sociaux pour sourcer des candidats ? Utilisation réelle pour recruter :  47% des répondants sourcent sur les réseaux sociaux  60% des utilisateurs se connectent au moins 1 fois par semaine  22% des utilisateurs se connectent tous les jours * Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84) 28 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

29. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Profils des utilisateurs de réseaux sociaux Profil type Part des utilisateurs par sexe Homme entre 25 et 34 ans qui travaille dans une entreprise 49% d’utilisateurs chez les hommes de moins de 50 salariés. 45% d’utilisateurs chez les femmes Part des utilisateurs par classe d’âge Part utilisateurs par taille d’entreprise 63% 67% 45% 46% 39% 37% 37% 27% 30% < de 25 25-34 35-44 45-54 55 ans 0-49 50-249 250-999 1000 ans ans ans ans et + salaries salaries salaries salariés et + Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) 29 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

30. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Quelle importance ont actuellement ces différents outils pour vos recrutements ? Focus Ensemble / Utilisateurs Ensemble des répondants Utilisateurs Ensemble des Important Peu important Sites Emploi 77% 7% 16% 76% 17% Réseaux sociaux 19% 26% 54% 34% 30% + 15 pts Cabinets de recrutement 35% 22% 42% 31% 52% Candidatures spontanées 42% 32% 26% 43% 30% Pôle Emploi 26% 24% 50% 28% 56% Cooptation 34% 24% 41% 33% 42% Site RH entreprise 50% 24% 25% 46% 26% Presse 14% 19% 67% 10% 68% Important ou très important Neutre Peu ou très peu important Ensemble des répondants (N=157) 30 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

31. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Dans un futur proche, quels outils auront le plus d’importance pour vos recrutements ? Aujourd’hui A l’avenir Sous total Sous total Var. total Sous total Sous total Var. total Pas Pas Pas Important Important Important important important important Sites Emploi 77,0% 16% 87,0% 10% + 10,0% -6% Réseaux sociaux 19,4% 54,2% 44,0% 29,0% + 24,6% -25,2%  Hausse de tous les supports sauf du Pôle Emploi Cabinets de et de la Presse 35,2% 42,4% 46,0% 33,0% + 10,8% -9,4%  Renforcement de la position des JobBoards recrutement Candidatures  Plus forte progression pour les réseaux sociaux 41,9% 26,4% 46,0% 24,0% + 4,1% -2,4% spontanées  Place importante au site RH Pôle Emploi 26,4% 50,0% 21,0% 52,0% - 5,4% 2,0%  Les réseaux sociaux : vecteurs additionnels Cooptation 34,4% 41,4% 47,0% 29,0% + 12,6% -12,4% Site RH entreprise 50,4% 25,2% 66,0% 15,0% + 15,6% -10,2% Presse 13,9% 67,0% 13,0% 66,0% - 0,9% -1,0% 31 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

32. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Connaissez-vous ces différents médias ? 96% 97% 95% 95% 97% 93% 80% 82% 79% 79% 81% 78% Bonne connaissance globale :  97% des répondants connaissent au moins un de ces médias  Facebook et Viadeo sont les plus connus  Prime aux primo arrivants sur le marché  Notoriété plus forte chez les utilisateurs Twitter Facebook Viadeo LinkedIn Tous* Utilisateurs* Non utilisateurs* * Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84) 32 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

33. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Etes-vous vous-même, présent sur un des ces médias ? 6% Twitter 12% 83% 12% Facebook 57% Bonne compréhension de l’offre marché : 39%  Les réseaux professionnels sont utilisés à titre professionnel 53%  Retard de LinkedIn lié à son adaptation récente au marché français Viadeo 45%  Facebook est majoritairement utilisé à titre personnel (57%) 19%  Twitter reste le moins utilisé 28% LinkedIn 21% 55% A titre professionnel A titre personnel Je ne suis pas sur ces supports Tous = ensemble des répondants (N=157) 33 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

34. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs D’un point de vue professionnel, quel degré de crédibilité ont pour vous ces différents médias ? Ensemble des répondants Utilisateurs Crédible Peu crédible Twitter 10 13 78 14% 68% Facebook 7 10 83 10% 79%  Bonne crédibilité globale des réseaux sociaux professionnels…  Même chez les non utilisateurs Viadeo 58 22 21 71% 13% (30 à 40%)  Accrue chez les utilisateurs LinkedIn 41 21 38 49% 30% Crédible ou très crédible Neutre Peu ou très peu crédible Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) 34 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

35. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Votre entreprise est-elle présente sur un ou plusieurs de ces médias ? Viadeo 47% Facebook 29% Pénétration moyenne au niveau des entreprises :  53% des entreprises sont présentes sur au moins 1 réseau  Prime aux leaders du marché LinkedIn 21%  Travail de communautés, de fidélisation Twitter 14% Tous = ensemble des répondants (N=157) 35 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

36. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Quels profils recherchez-vous sur les sites de réseaux sociaux du type Twitter, Facebook, Viadeo et LinkedIn? Les profils recherchés Commerciaux 22% Informatique 21% Concentration des recherches sur des profils pénuriques : Ingénierie 21%  55% des utilisateurs recherchent des profils commerciaux et ingénierie Communication  53% des utilisateurs recherchent des profils informatiques 13%  30% des utilisateurs recherchent des profils de direction et Marketing  24% des répondants ont finalisé un recrutement par ces médias Administratif 12% Direction 11% Autre 4% Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) 36 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

37. Enquête Emploi & réseaux sociaux Résultats côté recruteurs Faites-vous des recherches en ligne sur les candidats ? 32% Avez-vous déjà recherché des informations Oui 41% en ligne sur des candidats postulant dans 36% votre entreprise 68% Non 59% 64% 7% Oui 8% Avez-vous déjà recruté un collaborateur 8%  1 recruteur sur 3 reconnaît faire des recherches suite à des traces positives trouvées en sur les candidats 93% ligne Non 92% 92%  Très faible taux d’éviction de candidat suite à 6% des traces négatives trouvées en ligne Oui 4%  La présence en ligne peut même être positive 5% Avez-vous déjà écarté un candidat suite à 94% des traces négatives trouvées en ligne Non 96% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Non utilisateurs Utilisateurs Tous * Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84) 37 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

38. Enquête Emploi & réseaux sociaux Chiffres clés A retenir… Chiffres clés candidats… Chiffres clés recruteurs… 92% de notoriété pour Facebook à 53% pour LinkedIn : très forte des réseaux 97% des recruteurs connaissent au moins un média social : excellente notoriété globale 58% estiment qu’ils prendront de l’importance dans le futur 53% des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social 54% des candidats vérifient régulièrement leurs résultats ‘Nom / Prénom’ sur Google : conscience forte de 47% des recruteurs utilisent un réseau social pour sourcer des candidats l’identité numérique 48% d’utilisation centrée sur les réseaux pros (25% LinkedIn/ 48% Viadeo) 36% des recruteurs recherchent des informations en ligne sur les candidats 36% utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi 24% des répondants ont déjà recruté au moins une fois par un réseau social des contacts débouchent sur un entretien : contacts d’importance accordée aux réseaux sociaux comme 30% plus fréquents sur les réseaux sociaux pro 19% outil pour trouver des candidats (vs 77% pour les sites emploi) 38 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

39. Enquête Emploi & réseaux sociaux Conclusion Conclusion Ecart entre notoriété, image et importance accordée aux médias sociaux Le gros buzz réalisé autour des médias sociaux … >> Explique la très forte notoriété auprès des candidats comme des recruteurs. >> Fait qu’ils bénéficient plutôt d’une bonne image. >> Pourtant, leur utilisation reste encore modérée : 30% pour les candidats et 47% pour les recruteurs. Les réseaux sociaux restent un moyen additionnel pour sourcer les candidats… >> 1 recruteur sur 5 seulement les juge importants pour sourcer des candidats >> Les recruteurs plébiscitent les sites emploi pour sourcer des candidats (77% d’entre eux les estiment importants pour recruter), puis ils favorisent les sites RH (61%) et les candidatures spontanées (42%). >> Freins à l’utilisation des réseaux : utilisation très chronophage. Les recruteurs doivent investir beaucoup de temps sur les réseaux sociaux pour dénicher le candidat recherché. Un matching incertain… >> La majorité des recruteurs recherchent des commerciaux sur les réseaux sociaux alors que ce sont les profils les moins présents. >> 53% des communicants sont présents sur les médias sociaux. 39 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

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