Dans un contexte persistant de défiance profonde d'une partie des citoyens vis -à -vis des pouvoirs politiques, comment le communicant public peut réintéresser les administrés aux décisions politiques, aux délibérations votées ? Comment légitimement repolitiser l'action publique ? Exemples d'actions de communication numérique mises en œuvre pour vulgariser les décisions votées dans les instances de délibérations.

1. Réhabiliter l’action
publique avec le
numérique
Brice Ancelin, responsable unité production de
contenus et images de la région Nouvelle Aquitaine
Animateur :
Marc Cervennansky, responsable des éditions
numériques de Bordeaux Métropole

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3. Région Nouvelle-Aquitaine
Plus vaste Région de France
• 84 000 km² (équivalent à l’Autriche)
• 6 millions d’habitants (équivalent au Danemark)
• 12 départements
• 4500 communes
• Budget : 3,2 milliards d’euros

4. Région Nouvelle-Aquitaine
L’équipe éditoriale
• 4 journalistes multimédia
• 1e community manageuse
• 1 vidéaste
• 1e photographe
• 1e gestionnaire photo et médiathèque
• 1 marché vidéo
• 1 marché photo

5. Les séances plénières
Le cœur de l’action publique
• Remplir notre devoir d’information publique
• Donner à voir ce qui est voté = ce qui est fait pour les habitants,
entreprises, asso… sur le territoire
• Susciter l’intérêt : la bonne information, sur le bon canal, au bon format,
pour la bonne cible
• Faire vivre la plénière avant, pendant et après (longue traîne)

6. Le dispositif plénières
Diffusion
• Avant : annonce de l’événement (site, newsletter, réseaux)
• Pendant : Live vidéo (site Région et Youtube), Live Tweet, posts ciblés
sur LinkedIn et Facebook
• Après : Un article global, des articles spécifiques sur les principales
délibérations, des vidéos itw d’élus, des vidéos explicatives courtes
(l’essentiel), une ou plusieurs vidéos ciblées jeunes.
• Objectif : faire vivre la plénière et les décisions adoptées jusqu’à la
suivante
#LessIsMore

7. Le dispositif plénières
L’équipe
• Un coordinateur (interne)
• Une community manageuse (interne)
• Une équipe vidéo (externe)
• Quatre journalistes (interne)
• Format adaptable en fonction des ambitions et de la taille de la structure

8. Articles

9. Thread Twitter

10. Les infographies

11. Interviews élus

12. Vidéo courte

13. Vidéo jeunes

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15. Le podcast
Engagés, le podcast consacré à la vie publique
• Lancé à l’occasion de la nouvelle mandature : juillet 2021
• Contexte de forte abstention (65 %) et de défiance, voire de désintérêt
pour l’action publique
• Objectif : présenter les élus sous un autre angle. Leur parcours, le sens
de leur engagement, leur métier, leur vision et leur connaissance du
territoire. Rappeler l’ADN des élus locaux. Montrer l’humain derrière l’élu.

16. Le podcast
Création
• 3 interviews par épisode
• Une thématique (Santé, ESS, Environnement…)
• Un ou une VP dédié à la thématique + deux élus
• Environ 25 minutes
• Le matériel : micros, pieds, enregistreur, logiciel de montage, musique
pour générique

17. Le podcast
Diffusion
• Sur le site de l’institution
• Sur les principales plateformes (Spotify, Deezer, Apple podcast,
Youtube…), via la solution Ausha

18. Le podcast
Valorisation
• Sur la newsletter de la Région
• Sur les réseaux sociaux (bande annonce)
• En recherche sur la sponsorisation et la transformation/conversion

19. Podcast

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21. Artisan d’un jour
Dans la peau d’un artisan
• Quelques heures en immersion dans une entreprise artisanale
• Découvrir le métier, l’activité, les contraintes
• Instaurer un dialogue privilégié
• Porté par la chambre des Métiers et de l’artisanat

22. Artisan d’un jour
La valorisation
• Une vidéo courte, de type "Brut" (environ 2 minutes)
• Reportage, images en action
• Interviews dans un moment privilégié (ton de la confidence)
• Objectif : s’approprier l’événement en le dupliquant tout au long de
l’année

23. Vidéo Artisan d’un jour

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25. Au plus près
Dialoguer avec les habitants
• Un dispositif spécifique pour rencontrer le grand public
• Sur les marchés : lieux de vie incontournables des citoyens
• Sur les différents départements de la Région
• La Région : collectivité la plus éloignée et la plus méconnue des habitants

26. Au plus près
Le dispositif
• Un Stand
• Elus et services vont à la rencontre des habitants
• Des actions de street marketing
• Affichage de proximité
• Valorisation sur nos outils numériques (site web, newsletter, réseaux…)
• Saisonnalité : mai à octobre

27. Au plus près
Enjeux
• Rencontrer les habitants
• Ecouter et dialoguer
• Renforcer la notoriété, la connaissance de l’institution

28. Au plus près
Résultats et évolution
• Entre 900 et 1000 personnes rencontrées sur les 4 premiers événements
• Lancé en 2019 avant la crise Covid
• Stoppé début 2020 avec la crise Covid
• Objectif : relancer une nouvelle formule pour 2024

29. Vidéo Au plus près

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31. Et demain ?
Faire vivre sa ligne éditoriale
• Consolider et « industrialiser » ce qui fonctionne
• Savoir abandonner ou faire évoluer ce qui ne fonctionne pas
• Poursuivre la recherche de formats adaptés en mode test
• Développer la valorisation (dispositifs de valorisation, sponsorisation…),
dans une logique : création, diffusion, valorisation, évaluation.
• Développer les KPI/indicateurs pour prendre les bonnes décisions
(évaluation)