Herramienta para implementar en la empresa los 17 ODS de la Agenda 2030, a través de esta herramienta desarrollada por InnovaRSE, Laboratorio de I+D de CapacitaRSE. + en http://capacitar.se/SistemaODS

1. S I S T E M A D E
E S T R AT E G I A
O D S
C O R P O R A T I V A
/CapacitaRSE http://cursosderse.com/

2. S I S T E M A O D S C O R P O R A T I V O2
Introducción
CapacitaRSE, a través de su Laboratorio de Innovación y Desarrollo (I+D), InnovaRSE, pre-
tende contribuir con la elaboración de este documento a realizar aporte metodológico para
el establecimiento de la Estrategia de Sostenibilidad de una organización, a partir de los 17
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que plantea la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
A más de 15 años de instaurado el Pacto Global de Naciones Unidas, como la principal inicia-
tiva de ciudadanía corporativa vigente en el mundo, muchas empresas han avanzado en
una ruta desde la RSE y Sostenibilidad, generando impactos positivos en mercados locales,
regionales, nacionales e internacionales. Estas experiencias evidencian distintos grados de
madurez de la implementación estratégica de la sostenibilidad en los modelos de negocios.
Además, existen distintos estándares internacionales que generan principios y comporta-
mientos esperados de las organizaciones, como es el caso de las Directrices para Multina-
cionales de la OCDE; los 10 Principios de Pacto Global ya mencionados; los Principios de la OIT;
la Norma ISO26000 de Responsabilidad Social; los Principios Rectores de Derechos Humanos;
los Principios de Inversión Responsable; los Índices de Sostenibilidad de las Bolsas de Valores
(ejemplo DJSI); o los Marcos de Reportabilidad de GRI, SASB y Reportes Integrados.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definen prioridades de desarrollo sostenible a
nivel mundial y las aspiraciones para el 2030, buscando movilizar los esfuerzos a nivel global
en torno a un conjunto de objetivos y metas comunes.
Los ODS hacen un llamado a la acción colaborativo de gobiernos, empresas y sociedad civil,
para poner fin a la pobreza y crear una vida digna y de oportuni-dades para todos, dentro de
los límites del planeta.
Los ODS presentan una oportunidad para desarrollar e implementar soluciones y tecnolo-
gías desde el empresariado, que permitan hacer frente a los retos más grandes del mundo
en materia de desarrollo sostenible.

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Dado que los ODS conforman la agenda global para el desarrollo de nuestras sociedades,
ellos permitirán que las empresas líderes demuestren cómo sus negocios ayudan a avanzar
en el desarrollo sostenible, tanto contribuyendo a minimizar los impactos negativos, como
maximizando los impactos positivos en las personas y en el planeta.
Desde nuestra experiencia, capacitando y asesorando a empresas de toda la región de Amé-
rica Latina y Caribe, recomendamos seguir el Sistema de Estrategia ODS Corporativa que
permitirá a su organización definir las prioridades de los ODS e integrar a la estrategia de
sostenibilidad integral de la organización, ya sean públicas o privadas, grandes o Pymes, e
incluso ONGs.
Esperamos que esta contribución metodológica sea de interés para su aplicación en su or-
ganización, y junto a nuestro equipo quedamos a diposición para ayudarles en el proceso de
sistematización.
Alberto Guajardo
SOCIO DIRECTOR DE INNOVARSE
@innovarsenet
PUNTO FOCAL DE CAPACITARSE EN CHILE
a.guajardo@innovarse.net

4. S I S T E M A O D S C O R P O R A T I V O4
4pasosparacolocarlosODSenelADN
El Sistema de Estrategia ODS Corporativa presenta cuatros pasos que ayudan a las orga-
nizaciones a generar valor y contribuir al desarrollo sostenible en las localidades que operan
e impactan.
Las organizaciones pueden aplicar estos cuatro pasos para ajustar o alinear su estrategia,
dependiendo de la madurez y ruta de la sostenibilidad recorrida, permitiendo garantizar que
sea un resultado de la principal estrategia del negocio.
Los Cuatros pasos del Sistema de Estrategia ODS Corporativa, parten de la comprensión
del Contexto de Sostenibilidad y hoy en especial, de la Agenda 2030, que debería estar pre-
sente en los territorios donde opera e impacta la organización.

5. S I S T E M A O D S C O R P O R A T I V O5
Análisis de Contexto de Sostenibilidad
Para tener una cabal comprensión de los alcances de nuestros impactos y la relación con el
entorno, se analizarán para el Contexto de Sostenibilidad, los impactos en la Cadena de Va-
lor y finalmente se revisará el alcance de los 17 ODS de la Agenda 2030, utilizando un au-
todiagnóstico para revisar su Materialidad y acciones de la gestión actual y futura.
Análisis de Contexto de Sostenibilidad: Es la revisión de los aspectos más significativos
que ocurren en el entorno del negocio, donde se identifican los principales problemas de la
humanidad y el planeta, además de los riesgos y oportunidades del negocio, que permitan
considerar en la Estrategia de Sostenibilidad.
Para aplicar dicho conocimiento del Contexto de Sostenibilidad, se deberían responder las
siguientes preguntas:
¿Cuáles son los riesgos para el negocio de los principales problemas que afectan hoy a la huma-
nidad y el planeta?
¿Cuáles son las oportunidades de corto y largo plazo que la organización puede dar como res-
puesta a los problemas de la humanidad y el planeta? ¿pueden llegar a ser innovaciones de pro-
ductos/servicios nuevos y mejoras de procesos de la organización y su gobierno corporativo?
PRINCIPALES RIESGOS PRINCIPALES OPORTUNIDADES
Análisis de Cadena de Valor: Se entiende por impacto un cambio positivo o negativo que se
genera en la sociedad, la economía o en el medio ambiente, producido, en su totalidad o par-
cialmente, como consecuencias de las decisiones o actividades pasadas o presentes de la
organización¹.
Si una organización desea ganarse el respeto de la sociedad y aumentar su credibilidad,
es esencial que pueda demostrar que comprende la relación existente entre sus actividades y las
consecuencias de éstas y la tenga en cuenta en sus decisiones cotidianas.
Dichos impactos son:
¹ Definición según la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.
Impactos
Económicos
Impactos
Medioambientales
Impactos
Sociales
1

6. S I S T E M A O D S C O R P O R A T I V O6
Recomendado Revisar
DESCARGAR
AQUÍ
Como resultado de esta etapa podemos le-
vantar una larga lista de aspectos relevantes
que posteriormente pueden ser consultados
con las partes interesadas para su prioriza-
ción. Este ejercicio, también nos permitirá defi-
nir impactos en cado una de sus fases de aguas
arribas a aguas abajo.
Análisis de Contexto de la Agenda 2030: La Agenda de los ODS está basada en una serie de
retos globales que cuentan con impactos medibles en cada país y resulta esencial entender
el alcance y estado de situación de cada ODS en el ámbito de operación de las organizacio-
nes para poder focalizar sus esfuerzos de manera prioritaria.

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Recomendamos revisar datos abiertos del Contexto de cada ODS a través de las publicacio-
nes realizadas por nuestro Laboratorio de I+D, InnovaRSE.
Paper
Cómo llegan los Países
Latinoamericanos a los ODS
A partir de estos recursos podremos definir claramente cuáles son los ODS que tienen ma-
yor relevancia para la empresa y su entorno más inmediato, con información relevante para
esa toma de decisión.
CASO DE APLICACIÓN
Surtigas
Autodiagnóstico ODS
para Empresas

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Análisis de Materialidad
En este proceso tenemos como objetivo la identificación de los Asuntos de Materialidad y
explorar herramientas para determinar junto a Gerentes y equipo ejecutivo los temas más
relevantes relacionados con el negocio, grupos de interés y en particular con los ODS significati-
vos y relacionados.
Usando las recomendaciones de la guía G4 del GRI dando énfasis en la Materialidad, es decir
en los aspectos relevantes del negocio, considerando los aspectos del Contexto de Sosteni-
bilidad y en especial de la identificación de los ODS priorizados para la organización.
La matriz de materialidad se construye con dos ejes, por un lado lo que es importante para
los Grupos de Interés (matriz de resultado de stakeholders), y por otro, lo que es importante
para el negocio (matriz de resultado de gerentes).
10 pasos para establecer
la Matriz de Materialidad
IDENTIFICACIÓN PRIORIZACIÓN VALIDACIÓN
REPORTABILIDAD
1. Contexto de
Sostenibilidad
4. Priorizar Grupos
de Interés
8. Validación de la
Alta Dirección
Reportes con Asuntos Relevantes
9. Validación de la
Junta Directiva
5. Consulta de temas relevantes
a Grupos de Interés
6. Consulta a la
Alta Dirección
10.
7. Matriz de Materialidad
2. Industrias
3. Asuntos Materiales ESG
a c
d
b
estándares
laborales
cambio
climático
proveedores
TICs
gobernanza
éticaderechos humanos
energía
agua
talento humano
impactos
gestión
hitos y resultados -KPI-
Importanciapara
laEmpresa
Importancia para
los Grupos de Interés
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9. S I S T E M A O D S C O R P O R A T I V O9
• Ejemplo de Matriz
de Materialidad
incorporando ODS � :
� http://www.fundacionsurtigas.org/repsurtigas/aspectos-significativos/materialidad/
Definición de la Estrategia ODS Corporativa
Definir la Estrategia ODS Corporativa a seguir, de acuerdo a nuestros aspectos mate-
riales relevantes validados, que son necesarios realizar para mitigar y controlar impactos
negativos de nuestras toma de decisiones y de las operaciones, nos permitirá aprovechar
nuestras oportunidades del Contexto de Sostenibilidad.
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No todos los 17 ODS serán igualmente relevantes para su organización. El grado de contri-
bución de su empresa a cada uno, y los riesgos y oportunidades que representan individual-
mente, dependerán de muchos factores, algunos de los cuales fueron identificados en las
etapas anteriores.
Pasos para Definir la Estrategia ODS Corporativa
Para definir la Estrategia ODS Corporativa como una dimensión fundamental en la opera-
ción del negocio es necesario incluir los fundamentos del Desarrollo Sostenible y RSE en los
valores y principios, misión y visión.
Se debe buscar ser percibida como una empresa inserta en el entorno donde desarrolla sus
actividades, además, de la ponderación de sus grupos de interés apoyando el desarrollo sos-
tenible de manera de dejar establecida la incorporación de la Estrategia ODS Corporativa en
la toma de decisiones a todo nivel en la organización.
A continuación entregamos los procesos para definir la Estrategia:
Revisar el modelo de negocio: Es importante identificar si existe alineamiento dentro del
modelo con la sostenibilidad. Si no existe será necesario reconsiderar dado el impacto y la
buena reputación que puede alcanzar en la actualidad y en el futuro.
Realizar alineamiento a la Alta Dirección que permita visualizar y tomar la decisión de la inte-
gración de la sostenibilidad en el marco de los 17 ODS que puedan definir focos en relación a
asuntos materiales. Es ideal partir con los marcos de planificación estratégicos existentes y
analizar dónde existe alineamiento y dónde las brechas para decidir su inclusión.
Definir Pilares de Sostenibilidad: De acuerdo a los temas materiales relevados, definir cua-
les serán los pilares de nuestra Estrategia de ODS Corporativa en los aspectos materiales
priorizados y validados.
Definir los focos o impulsores de Sostenibilidad: Se deben establecer los focos o impulsores
(asuntos materiales validados) para cada uno de los Pilares de Sostenibilidad, que permiten
focalizar dónde se debe dar fuerza a la gestión actual y por mejorar de dichos aspectos, que
posteriormente debemos gestionar y reportar. Es importante visualizar los ODS para su in-
corporación en los focos impulsores.

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Establecer Planes de Acción: Para cada uno de los pilares y en especial para cada uno de los
focos definidos (aspectos materiales), se deben establecer planes de acción que respondan
a compromisos, metas, responsables, indicadores, actividades, presupuesto y programación.
Para definir nuestra Estrategia ODS Corporativa debemos reflexionar desde la alta direc-
ción, que se debe diseminar, formar, gestionar y comunicar adecuadamente aquellos aspec-
tos relevantes validados, visualizando aquellos ODS definidos, que permitan hacernos car-
go para mitigar y evitar impactos negativos de la toma de decisiones y de las operaciones,
logrando establecer dónde crear valor y aportar al desarrollo sostenible.
Es relevante destacar que cada uno de estos pilares debe reunir prácticas que la empre-
sa viene desarrollando por años y que a partir de este nuevo proceso serán gestionadas y
reportadas bajo los más estrictos estándares internacionales y de la Agenda 2030 de los
ODS.
Además, se deben destacar algunas iniciativas, sistemas de gestión, programas y recono-
cimientos que han servido de guía maestra para el modelo de gestión que se está plasmando.
AlineamientodelosODSmaterialesenladefinicióndePilaresyFocosdeSurtigas
Pilares de Sostenibilidad y Asuntos Materiales 2015
Pilar 1 - Gestión Responsable y Ética Empresarial
• Relacionamiento con grupos de interés
• Gobierno corporativo
• Gestión de riesgos
• Gestión ética y anticorrupción
• Desarrollo financiero y sostenibilidad (ODS8 Crecimiento inclusivo)
Pilar 2 - Gestión de Servicio al Cliente y Negocios Inclusivos
• Satisfacción del Cliente
• Negocios inclusivos (ODS1 Fin a la Pobreza y ODS10 Reducir la desigualdad)
• Innovación

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Pilar 3 - Relacionamiento con las Comunidades
• Relaciones con la Comunidad, Inversión Social (ODS3 Salud, ODS4 Educación,
ODS17 Alianzas y colaboración, ODS1 Pobreza)
• Paz (ODS 16)
Pilar 4 - Operación Responsable y Sostenible
• Salud y Seguridad (ODS8 Empleo Decente)
• Relacionamiento con Proveedores (ODS8 Crecimiento inclusivo)
• Eficiencia energética (ODS7 Energía y ODS 6 tratamiento del agua)
• Emisiones GEI (ODS13 Acción por el Clima)
• Biodiversidad (ODS 15)
• Residuos (ODS12 Consumo Responsable)
• Ciudades Sostenibles (ODS11 Ciudades Sostenibles)
Pilar 5 - Bienestar y desarrollo del Talento Humano
• Retención de Talentos, Empleo (ODS8 Empleo Decente y ODS6 Equidad de Género)
y Derechos Humanos
• Formación y Desarrollo
Definición de indicadores claves
Para cada uno de los focos materiales definidos se identificarán uno o más indicadores que
expresen de la forma más adecuada la relación que existe entre las actividades de su em-
presa y su impacto en el desarrollo sostenible, de tal manera que el desempeño se pueda mo-
nitorear a través del tiempo.
Con el fin de seleccionar los indicadores adecuados para la evaluación de impacto, su em-
presa debe, en primer lugar, elegir una combinación de indicadores que reflejen de manera
equilibrada y adecuada los resultados y el impacto de la empresa en un área determinada.
Se recomienda utilizar los indicadores estratégicos y operacionales existentes relaciona-
dos, además de los indicadores de GRI G4 y DJSI que se consideren pertinentes.
Para el caso de indicadores de asuntos materiales relacionados con ODS se debe verificar
su inclusión en los anteriores. En caso de no hallar correlación�, se puede considerar directa-
mente de los 230 indicadores� de los 17 ODS definidos por Naciones Unidas.
� Una alternativa para hallar correlación entre los ODS e Indicadores GRI G4 puede resultar la herramienta
desarrollada por el SDG Compass http://sdgcompass.org/business-indicators/
� Los indicadores de seguimiento para las 169 metas de los ODS pueden consultarse en
http://unstats.un.org/sdgs/indicators/database/

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Estos indicadores nos sirven para levantar información actual de la empresa, sin embargo,
son claves para establecer un Cuadro de Mando de Sostenibilidad con los diferentes respon-
sables, que deben proponer indicadores de gestión de sus respectivas áreas�.
• Dichos indicadores serán sistematizados y revisados mensualmente por el responsable
del sistema y por el Comité de Sostenibilidad cuando se reúna (si fuera el caso). Además, se
deben establecer y registrar la toma de decisión al respecto con indicadores negativos y de mayo-
res brechas de gestión.
• Se debería definir junto a la Alta Dirección, al menos dos veces al año, revisar resultados y
velar para que se realicen auditorías internas en forma sistemática.
• Las auditorías internas se realizarán de acuerdo con procedimientos establecidos que de-
terminen como mínimo las responsabilidades, criterios de auditoría, métodos y alcance, y que
garanticen la objetividad e imparcialidad de los resultados.
• En caso de detectar desviaciones por incumplimiento de los compromisos generados en el
cuadro de mando, se llevará a cabo el análisis de las causas y se definirán las acciones necesarias
para su corrección y prevención.
• Como resultado de la auditoría interna se elaborará un informe en el que se podrán incluir
aspectos relativos a la metodología utilizada, el alcance y garantías de objetividad e imparcia-
lidad de resultados. Dicho informe será puesto a disposición del Comité de Sostenibilidad.
Comunicar y Reportar
Para lograr insertar y visualizar claramente el Modelo de Estrategia ODS Corporativa se
debe contar con un proceso de comunicación eficaz para crear confianza y apoyar la creación
de valor a través de una gestión integrada del desempeño.
Puede también ser una herramienta poderosa para estimular cambios internos y la toma de
decisiones.
Se recomiendan los siguientes pasos para comunicar:
• Se organiza documentación de las áreas y acciones
• Se debería realizar un Reporte de Sostenibilidad o Informe de RSE
• Se debería publicar dicho Informe en la página Web corporativa y redes sociales.
• Se debería disponer el alcance de cada ODS a través de la Visualización de Datos y
DataSets (Datos Abiertos)
� Recomendamos consultar nuestro artículo en el blog de CapacitaRSE «Para qué sirve construir un Índice de Sos-
tenibilidad» en http://www.cursosderse.com/2016/03/como-implementar-indice-sostenibilidad-empresa/
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Comunicacióndelsistema
ODSCorporativo DECANALIZAR
LACOMUNICACIÓN
4formas
Medios
Tradicionales
Red de
#PeriodistasRSE
Redes
Sociales
Blogs
Reportes de
Sostenibilidad
Medios
Digitales
Reportes de
Sostenibilidad
Datos abiertos
y DataViz
Planners Diagnóstico Gestor de
Redes Sociales
Newsletter
UnEcosistemaesencialde
ComunicaciónResponsable
estáconformadopor:
Herramientas
HOOTSUITE
MAILCHIMP
Casos
REPORTES DE
SOSTENIBILIDAD:
INNOVACIÓN:
NEWSLETTER
CORPORATIVO:

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Recomendaciones para realizar un Reporte de Sostenibilidad integrando los ODS:
• Se debe visualizar en el alcance del reporte, donde se deje establecido cuáles de los
ODS son materiales.
• Es estratégico su inclusión en el mensaje del CEO o Gerente General.
• Se debe incluir claramente en la Estrategia de Sostenibilidad.
• Es fundamental visualizar en el proceso de Materialidad y consulta a Grupos de Interés.
• Debe quedar claro cuáles de los asuntos materiales están relacionados con los ODS.
• En cada elemento de gestión de los asuntos relevantes debe quedar establecido el alcance
de los ODS y la forma que la empresa los gestiona y mide.
• Se deben relacionar los indicadores con los ODS en la tabla GRI.
Al concluir estos 4 pasos, la organización que elija aplicarlo contará con un sistema de Es-
trategia ODS Corporativa, integrado y funcionando, con un personal con las competencias
suficientes para seguir avanzando en la mejora continua y contribución al desarrollo sosteni-
ble basados en la Agenda 2030.

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Créditos
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@estudio_vb http://fb.me/estudiovb
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Alberto Guajardo
Socio Director de InnovaRSE
@excelenciacl
COORDINACIÓN GENERAL
Fernando Legrand
Coordinador Regional de CapacitaRSE
@RSEOnline
UN PRODUCTO DE
CapacitaRSE
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Con desarrollo de
http://innovarse.net/
hola@innovarse.net

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