Este documento ofrece consejos sobre vocería y comunicación con los medios de comunicación. En primer lugar, explica la importancia de conocer a los medios, su lógica y criterios de selección de noticias, así como la tipología de medios y cómo cada uno funciona. Luego, brinda consejos sobre cómo las organizaciones pueden posicionar sus temas en la agenda pública a través de los medios. Finalmente, destaca la importancia de las habilidades comunicativas de una vocera como la claridad, credibilidad y constancia.

1. LA PERFECTA VOCERA
TALLER DE MEDIA TRAINING
¡Manos a la obra. Nos vemos en los medios!

2. •¿Qué experienciashas tenido
conmediosde
comunicación?
•¿Cómo tesentiste?
•¿Cómo tetrataron?
A manera de inicio:
dialoguemos

3. Conociendo a
los medios

4. Los medios de comunicación forman parte de la
vida privada como principal fuente informativa y
de diversión porque tenemos una cultura
mediática. Nuestro perfil institucional se
construye de nuestras apariciones.
Máxima de periodismo:
“Si está en medios es porque realmentepasó”
¿Por qué es importante estar en
medios?

5. Entendiendo a los medios:
conocerlos
• Son empresas periodísticas, buscan ganar dinero como cualquier negocio. Lo sabemos.
• Constituyen un poder. Debemos proponer un cambio.
• Conocer su lógica. (Periodismo con tendencia sensacionalista/ Periodismo ciudadano)
• Usualmente se manejan por tendencias. Debemos generarlas.
Criterios de selección de noticias: Conflicto, polémica, novedad

6. • Son una importante fuente para mantenernos informados y hacer
seguimiento a las problemáticas y conflictos posibles.
• Podemos instalar temas referentes a los derechos de las mujeres
que generalmente no son tratados y son invisibilizados en la
sociedad.
• Influyen en los temas de la agenda pública y en la agenda política,
logrando posicionar temas, demandas y problemas para su
discusión.
Los medios de comunicación

7. • Tienen formación diversa.
• Están preparados para encontrar la noticia en lo impactante.
• Siempre será periodista. Tiene una visión suspicaz de los hechos.
Trabaja para un medio, no para nosotros.
• Trabajan en coyunturas complejas:
• - Sometidos al rating o tiraje del medio de comunicación
• - Tendencia del medio (Línea editorial)
Los periodistas

8. Tipología de medios de
comunicación
PRENSA
•Mensaje puede ser amplio
•Mensaje se conserva
•Mensaje puede publicarse luego
RADIO
• Mensaje breve pero reiterativo
• Mensaje se recibe sin costo
• Tiene mayor cobertura e
instantaneidad
TV
•La imagen debe ser atractiva
•La agenda noticiosa es variable
Resumen:
•La prensa te fija agenda política y
seguimiento
•La radio llega y educa a la ciudadanía y
promueve opinión
•La TV te informa y genera agenda política
con debate

9. La imagen de la mujer en los
medios de comunicación
Cuando las mujeres son protagonistas de las noticias, suelen
aparecer la mayor parte de las veces, en imágenes que no
corresponden con la realidad y transmiten estereotipos: débil, sin
opinión y sin ser sujeto de sus propios derechos.
La tendencia es verlas como víctimas, sin embargo, en muchos casos
ya vienen participando en espacios de toma de decisión y ya
respondiendo a los roles tradicionales referentes al hogar y al cuidado
de los otros. Ahora son voceras de altos mandos.

10. La imagen de la mujer en los
medios de comunicación
Según un estudio del CONCORTV (2017), el 98% de mujeres peruanas consume TV de lunes a
viernes (con un promedio de 03:11 horas diarias), el 97% navega por internet y el 85% escucha
radio. Sin embargo, el 61% considera que la TV es el medio más sensacionalista, el 57% señala la
presencia de contenido violento y el 72% opina que los noticieros se aprovechan del dolor humano.
Asimismo, el 63% de mujeres y hombres considera que la mujer es mostrada de manera negativa en
la televisión nacional. Ayacucho (86%), Cusco (79%), Huancayo (70%) y Lima (67%) reportan los
mayores porcentajes respecto a esta percepción.

11. ¿Y la imagen de nuestros
beneficiarios?
¿Cómo muestra la televisión a…?
63% 56% 56%
Imagen negativa
Concortv - 2017

12. Los medios de comunicación tienen la capacidad
de transformar en tema público cualquier
contenido que tratan. Por ello, es importante que
aprovechemos los espacios para difundir nuestras
ideas y propuesta sobre la valoración de nuestros
temas en agenda.
¿Por qué importante comunicar?

13. ¿Cómo ven a las ONG?
• Las ONG no siempre tienen un discurso claro o unificado.
• Asumen posturas sobre los temas que trabajan.
• A veces son solo grupos de expertos, no presentan logros concretos sobre
cambios en políticas públicas.
• Las ONG limitan el acceso a la información (a fuentes, entrevistas, o promueven
procesos burocráticos para conseguir una cita)
• A veces quieren que se publique “sus noticias” (las que pasan a los medios
intencionalmente), “pero no que se indague proactivamente sobre la historia
detrás de la noticia”.
• No saben presentar sus logros: “un logro no es un manual, una alianza,
estadísticas, ni la implementación de un mecanismo o una ley; sino todo lo que
hay detrás y todo lo que implica la noticia” (la historia, el proceso, los obstáculos,
los rostros de los protagonistas y sus características… la “testimonialización” de
la noticia).
• Sus noticias son eventos, no noticias de interés (las notas de prensa son sobre
eventos, o estadísticas, no sobre cambios concretos en la vida de las personas,
no presentan datos de utilidad o interés periodístico).

14. Reto
1. Transformar las actividades y proyectos, en verdaderas noticias.
Que resulten “merecedoras” de formar parte de los titulares de
los noticieros y diarios.
2. “Empaquetar” los temas, en notas o eventos –ferias, desfiles,
exhibiciones, conferencias, etc. INTERESANTES para los medios y
sobre todo para el público objetivo.
3. Que los voceros den entrevistas que sitúen al colectivo como una
institución seria y confiable, pero al mismo tiempo interesante,
trabajando con y para la población.
4. Tratar de llegar a la ciudadanía a través del medio correcto
(por público objetivo), sin olvidar los portales y redes de
la web.

15. La vocería

16. • ¿Quétemassonlosmás
importantespara nuestras
organizaciones?
• ¿Por quéestos temas son
losmás importantes?
A manera de inicio:
dialoguemos

17. RELACIÓN ENTRE EL PODER
Y LA POBLACIÓN
La relación del poder
con la población ha modelado las actuales formas de la
democracia (y la comunicación).
Bases:
1. Ejercicio de la política sin sistemas de partidos
2. El posicionamiento hegemónico de los medios de
comunicación en la vida cotidiana.

18. LA COMUNICACIÓN COMO
HERRAMIENTA
Es facilitadora del liderazgo
La comunicación mediática , más aún
1. La emisión de mensajes, en mucho, se hace a través de los
medios, como vehículos (los políticos y representantes, son
conocidos por la opinión pública, a través de lo que dice la
prensa de ellos)
2. Es una obligación conocer cómo piensan o qué están
sintiendo los ciudadanos respecto a nuestra actuación en la
esfera pública.

19. ¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR
EN LA ESFERA PÚBLICA?
Es estar sometido/a al escrutinio público,
especialmente a través de los informes periodísticos .
Todo lo que transmiten (mediante la presencia,
movimientos, forma de hablar, discurso, etc.) aún sin
quererlo está siendo percibido por la población, a través
de la difusión de los medios.
El prestigio personal y del grupo que se representa, se
construye, sobre todo, a través de los medios; en base a
la percepción de la gente.

20. ¿QUÉ BUSCAMOS
CON LA VOCERÍA?
La comunicación política o vocería, desde la sociedad civil, está
orientada a cambiar una realidad que aqueja a una parte de la
sociedad, mediante los mensajes que emiten los/las voceras.
Requiere:
1. Profundo conocimiento de la temática que se impulsa
2. Compromiso con la causa
3. Capacidad para la difusión
4. Responsabilidad para la generación de una imagen institucional
de eficiencia y pertenencia (en el caso de mujeres suele suponer
una lucha contra convencionalismos machistas y prejuicios)
5. La generación de flujos de información que permitan el
posicionamiento del tema que es impulsado (por los diversos
medios, incluidas las redes)

21. Fuentes de información
• Boca a boca
• Medios de comunicación
• Redes sociales y
plataformas digitales
• Internet

22. Nuestras audiciencias viven con
• Demasiada información, fuentes, contradicciones y
distracciones
• Amplificadores de información, políticos, medios de
comunicación y otros sectores
• Erosión de confianza, expertos, instituciones,
gobierno
Nuestro público piensa: ¿qué hay para mí en esto que me están diciendo?

23. Vocería y ser vocera
En una organización es muy importante que las
personas que la conforman tengan puntos de vista
parecido con respecto a problemáticas comunes.
Es importante que en cada organización exista una
persona que se encargue de comunicar al público las
ideas de la organización. Sus demandas, sus
expectativas, etc.
A esta persona se le conoce como vocera y el trabajo que
realiza se llama vocería.

24. LAS TRES “C” DE LA
MARCA DE LA VOCERA
 Consistencia
 Credibilidad
 Constancia
“La marca es la huella que dejas en los demás”
(Jordi Collell)

25. ¿Cómo es una vocera?
Clara, los medios nos brindan poco tiempo para exponer
nuestras ideas, por eso debemos ser claras en lo que queremos
decir.
Creíble, si mentimos o parecemos mentir pueden creer que la
organización no sabe lo que quiere decir o que miente.
Comprometida, conocer la organización a la cual
representamos y lo que quiere comunicar.
Segura, para enfrentar situaciones imprevistas y contestar
preguntas incómodas.

26. Habilidades sociales para
ejercer la vocería
• Ser vocera no es fácil. Usamos nuestras voces, nuestros gestos, nuestras
manos y todas las expresiones que tenemos.
• Existen tres habilidades que nunca deben faltar para ejercer nuestra
opinión en la vocería:
La
comunicación
La
autoestima
La
empatía

27. La comunicación
• Comunicamos con
nuestra palabras y
nuestro cuerpo.
• Comunican nuestras
palabras, gestos y
actitudes.
• Es imposible no
comunicar.
La empatía
• Cuando nos colocamos
en el lugar del otro/la
otra.
• Capacidad de
comprender los
sentimientos de las
personas, sus
preocupaciones y
demandas.
• Conocer su visión,
opinión y respetarla.
La autoestima
• Opinión positiva de
nosotras mismas
cuando nos
reconocemos y
valoramos.
• Conocemos, saber
nuestras fortalezas y
debilidades.
• Respetarnos, valorarnos
y hacernos respetar.

28. COMUNICACIÓN VERBAL
_______________________________________________________________________
1. Todo lo que decimos con palabras
2. Todo lo que escribimos
Conversación
Carta
Informe
Narración
Debate
Discurso
Mensaje
e-mail
twitt
___________________etc.___________________

29. COMUNICACIÓN
NO VERBAL
Todo lo que expresa el cuerpo, a excepción de las
palabras
1. Actitud
2. Rostro
3. Brazos
4. Piernas
5. Voz (delata la tensión)
6. Arreglo personal y atuendo (como te ven, te tratan)
“Señor, tu rostro es un lienzo en el que la gente ve
cosas terribles” (Shakespeare)

30. CONCEPTOS BÁSICOS
DE LA COMUNICACIÓN
• Todos comunicamos
• Todo el tiempo
• Bien o mal
• Queriendo o sin quererlo

31. Comunicando integralmente:
comunicación no verbal
• Rostro - la expresión amable - abre puertas.
• Brazos - el movimiento potencia el discurso.
• Manos - un sincero apretón de manos distiende la tensión.
• Piernas - firmes, contribuyen a la percepción de equilibrio.
• Voz - delata la tensión o transmite calma.
• Arreglo personal y atuendo – define a la persona.
Comunicación kinésica: postura, gestos, expresión facial, mirada,
sonrisa, etc.
Comunicación proxémica: contacto
personal, manejo del espacio
• Más alejado: Temor, oculta algo.
• Más cerca: Confiado, seguro.
Comunicación paralingüística: tono de voz, el ritmo, el
volumen
• El tono debe ser afectivo y suave. No caer en lo emotivo, la
voz se entrecorta.
• El volumen no debe ser muy alto. No debe parece que
estamos gritando o queremos dominar la conversación.

39. ¿Cómo comunicamos mejor?
• Estar atento a la comunicación verbal y la no verbal.
• Reforzar con hechos las afirmaciones, sustentar con
estudios, decisiones tomadas con anterioridad, etc.
• Resaltar la solución en vez de centrarse en el
problema.
• No involucrarse ni personalizar los problemas.
• No hacer alusión a terceros ausentes, porque puede
generar debate con otros actores del contexto.
• No alterarse ni ponerse nervioso.

40. Derechos de las voceras
Averiguar
el tipo de
formato y
entrevista
Usar
cualquier
tipo de
ayuda
memoria
Decir lo
que desea
decir:
mensajes Grabar la
entrevista
1
2
3
4

41. Cuadro de tareas para voceras
HAGA QUE LO ENTIENDAN HAGA QUE LE CREAN
Transmitir el mensaje: 4 C (Claro, conciso, coherente
y contundente)
Hable para ser comprendido, evite tecnicismos,
siglas, etc.
No conteste preguntas que no entiende.
Hable corto, use titulares, comience con la conclusión
de lo va a decir, luego argumente.
Utilice herramientas comunicativas: defina sus
mensajes clave (3 como máximo).
Use analogías o ejemplos. Puntos de apoyo.
Tenga a la mano información que le sirva de apoyo:
infografías, noticias, etc.
Diga la verdad. No especule. No mienta.
Sea diplomático si no conoce la respuesta. Reconozca
que no conoce la respuesta y necesita más tiempo
para brindársela. Gánese el respeto del periodista.
HAGA QUE LO RESPETEN HAGA QUE LO RECUERDEN
Tómese su tiempo. No responda rápidamente.
No tema a las pausas, lo proyectan reflexivo.
No comente revelaciones de otras personas. Dime y
diretes. Debilita al vocero.
Destaque siempre la solución y luego argumente.
Ofrezca puntos de vista diferentes. Ayuda al periodista
a encontrarle valor a lo que hacemos y decimos.
Comunique afectos. Tono de voz suave, empatía con la
causa, etc.

42. Tarea adicional: mapear al medio
Medio Características Línea editorial Peso social Organización Programas más
importantes
Periodistas a contactar
Perfil
Televisión
Radio
Prensa
escrita/digital
Medio Periodista Programa Discurso Influencia On line/ off line

43. Vocería 2.0
• No abras una plataforma digital para vender pura propaganda: no queremos ver más de los viejos formatos
en un nuevo medio. Acá de lo que se trata es de escuchar y conectar. Crea mejores contenidos.
• No hagas en redes lo que no harías en un set de TV (desde la foto que usas hasta el cuidado de la
redacción y actitud que proyectan las publicaciones)
• Nunca contestes, por ejemplo, un reclamo rápidamente. Aprende a distinguir lo que es un Troll, de un
reclamo argumentado y distingue cuándo tienes riesgo o no de una crisis on line.
• Uno de los usos más prácticos que te da la vocería 2.0 es la posibilidad de hacer desmentidos o
aclaraciones en tiempo real con Twitter, sin depender de otros medios.
• Saca el lado humano en forma natural: las publicaciones personales acercan al ciudadano y sacan ese lado
que a veces no se alcanza a ver en otros medios. Eso sí recuerda tener en cuenta el contexto y la hora a la
que publicas.
• Mide tu presencia en redes pero no te obsesiones por la cantidad de seguidores sino por la influencia que
logra tu cuenta. Evalúa tu poder de enganche, evolución, calidad de followers.
• Toda la respuesta debe ser cortes, enfatizando nuestros mensajes claves determinados y siempre
dirigiendo para más información a materiales explicativos, grupos manejados y página web.

45. Lo que no debemos olvidar
1. Presentarse. Dar nombre completo, cargo, institución a la que pertenece.
2. Mantener la tranquilidad en las declaraciones públicas.
3. Dominar el tema a tratar: derechos sexuales y reproductivos y la vulneración de estos. Brindar
ejemplos, etc.
4. Elaborar mensajes cortos y concisos al respecto.
5. Tener un documento a la mano si es necesario. Una ayuda memoria.
6. Poner atención a las preguntas que nos hagan.
7. Si un medio de comunicación nos contacta, darle la noticia o incluso la primicia de algo que
queramos anunciar. Lo van a publicar.
8. Utilizar un lenguaje claro y concreto, con enfoque de derechos.
9. Transmitir ideas sencillas y de fácil comprensión.
10. Ofrecer cifras o datos solo si están actualizados y validados por instituciones, informes, estudios, etc.

46. Manos a la obra
En grupos, analizamos una entrevista.
Comunicación integral.
• Productos:Análisis de voceros
Video 1
Video 2
Video 3
Video 4

47. Los mensajes: herramientas del
vocero o la vocera
• Los mensajes son atractivos: llamar la atención de
todas la audiencias.
• Los mensajes se entienden: son de fácil comprensión.
Sencillos, simples, pero contundentes.
• Los mensajes tienen empatía: los casos son
cotidianos, cercanía con las personas.

48. 3 DIMENSIONES
DE UN DISCURSO
• Logos (racionalidad)
Cuando nos parece racional y conveniente.
• Ethos (confiabilidad)
Cuando quien nos lo dice, nos merece confianza.
• Pathos (sentimiento)
Cuando toca nuestras emociones.
Un argumento nos convence cuando:
(Aristóteles)

49. ¿QUÉ SE NECESITA PARA
DAR UN MENSAJE?
• Saber qué decir (CV)
• Saber cómo decirlo (CNV)
Organizar
el discurso de manera importante e interesante
Saber
que a los medios, se va a responder las preguntas, pero
sobre todo, a colocar nuestros mensajes, con buena actitud
y presencia

50. Los mensajes:
herramientas de la vocera

51. Visibilización de los mensajes
• Entrevistas en medios de comunicación.
• Discursos presenciales (eventos académicos, etc.).
• Conferencias de prensa (promoción de un tema específicos y en compañía de
otros actores).
• Notas de prensa, etc.
Tiempo ideal del mensaje en medios: 30 segundos
Descripción Caso específico
Analogía Testimonio
Ejemplificación Estadísticas
Puntos de apoyo

52. Tema
Subtema
Mensaje
Participación política de
la mujer
Medios y participación política de las mujeres
Medios de comunicación, ¿aliados o cómplices
de la violencia de género?
Violencia sexual y
embarazo adolescente
Opinión de padres, madres y adolescentes
27% de adolescentes y 23 % de padres de
familia consideran que la orientación e
información sobre educación sexual le
corresponde a las escuelas.

53. Tácticas de los reporteros y las
reporteras
Preguntas
especulativas
Preguntascon
supuestos
Preguntas
sobre
rumores
Preguntas
negativas
Abrir el
micrófono
Hechosfalsos
e información
incorrecta
Poner
palabras en su
boca
Pregunta: ¿Qué pasaríasi ahora el gobierno no logra reducir el embarazo adolescente por
enésima vez?
Respuesta: No me gustaría especular sobre este punto. Los hechos son…
Pregunta: Según me cuentan mis fuentes, la violencia sexual consiste en…
Respuesta: Permítame darle la información correcta…
Pregunta: Podría haber sido peor, tendríamos 100 niñas violadas en un mes…
Respuesta: Permítame explicarle los hechos sobre los que tengo información
Pregunta: Entonces su falta de credibilidad está
afectando su reputación
Respuesta: Veamos cuál es el tema aquí, si me
permite…
Pregunta: Una fuente del MIMP dijo que…
Respuesta: Me atengo a los hechos y estos son…
Pregunta: Así es queno tenemos leyes coherentes para
las acciones…
Respuesta: Quizás pueda clarificar eso para su audiencia,
(nombre del periodista)
Manténgase dentro de su agenda, reitere su mensaje,
pero no hable sin parar.

54. Frasesqueayudanaretomar elmensaje
• Megustaría añadir que…
• Es importante recordarque….
• Lomás importante para míes…
• Loque importa aquíes…
• Quiero destacar la importanciade..
• Aunque esto sin duda tieneimportancia, creo propongo que
• No olvidemosque…
• Mi prioridad es…
• Esa es una pregunta muy interesante,pero me permito recordarleque…

55. Manos a la obra
En grupos, trabajamos ejerciciosde construcciónde
mensajes cortos. Grupo detres.
Un mensajepor cada plataformainformativa.
• Productos: Mensajescortos
Nota mental: no confundir mensajes con argumentos
Visualizar sus mensajes, hacerlos suyos. Utilizar el nosotros si es necesario para conectar con la audiencia.

56. Lenguaje de los medios
de comunicación
Televisión Radio Prensa
• Comunicación
verbal y no verbal
• Informativos duran
poco tiempo,
obligan a explicar
sintéticamente
• Alto impacto
noticioso
• Comunicación escrita
• Influye público
• Mayor profundidad
• Menor masividad
• Recuerde el nombre de quien
habla
• Retome la pregunta al responder
• No se limite a hablar con el
entrevistador
• Diríjase a la audiencia
• La audiencia no ve, escucha
• Si el entrevistador lo interrumpe,
retome la palabra y concluya

57. CONTENIDO
• Sintetice
• Hable con titulares
• Use términos sencillos
• Use ejemplos o analogías
• Repita el mensaje
LENGUAJE
CORPORAL
APARIENCIA
• Trate de elegir la ropa antes: use ropa clásica, evite diseños
con rayas o puntos y no use joyas demasiado vistosas
• Mantenga en su oficina camisa y corbata adecuadas
• Mire de frente / mantenga contacto visual
• Modere el tono y volumen de voz
• Gesticule solo lo necesario. Corporal
• Evite jugar con manos o pies
• Evite sonreír innecesariamente

58. Niveles de recordación
Comunicación no verbal Voz, tono, énfasis Discurso

59. ¿Quélograremosfinalmente?
1.Difundir las acciones de nuestras organizacionesy
promover nuestro proyectopolítico.
2.Modificar las imágenes tanto de hombres como de mujeres,
logrando una visión equilibrada y de lasdistintas funciones que
desempeñan en la sociedad.
3.Modificar el uso de lenguaje que promueve discriminación y
perpetúa los estereotipos degénero.
4.Fortalecer el debate público y promover elcambio.
5.Instalar temas que habitualmente no sontratados.

60. Retomando: estrategia de
relación con medios
1. Promover información periódica a los medios para ser reconocidas como
fuente de información.
2. Mantener el contacto telefónico actualizado de los medios y periodistas
que cubren nuestras noticias.
3. Proponer nuevos enfoques sobre nuestras demandas y propuestas a los
medios.
4. Saber cómo un medio maneja y hace cobertura a los temas y proponer
recursos para ellos.

61. Estrategia de relación con medios

62. 1. Reflexión colectiva acerca
de los mensajes más importantes
PRIMERA PRÁCTICA a emitir en el momento actual
2. Elaboración de un mensaje
(30 segundos)
3. Emisión, en conferencia de prensa
Tiempo de duración: 1 hora

63. TIPOS DE ENCUENTRO
CON LA PRENSA
_______________________________
1. Abordaje de reporteros
(para tomar declaraciones)
2. Conferencia de prensa (y alternativas)
3. Entrevistas en radio, TV. prensa escrita
__________________________________________

67. ABORDAJE DE PRENSA
____________________________________________________________
Se utiliza para dar declaraciones urgentes
 Tomar la iniciativa cuando se requiere dar una declaración
 Centrar el tema antes de dar paso a preguntas (aunque haya sido
abordada de improviso)
 Mantener el control. Responder sólo lo pertinente o las preguntas que
entendemos bien
 No decir nunca “sin comentarios”
• Tomar la decisión de retirarse, diciéndolo con amabilidad y retirarse con
firmeza aunque haya que abrirse paso.
_____________________________________________________________

68. CONFERENCIA DE PRENSA
_________________________________________________________________________________
Es útil para anuncios muy importantes
 Examinar la coyuntura para evitar la competencia con otros
eventos importantes
 Tener los mensajes listos sobre: ¿Qué queremos comunicar?
¿Cómo queremos dar el mensaje?
 Tener las respuestas a las hipotéticas preguntas de los periodistas
 Entregar el programa con los nombres de los participantes , una
nota de prensa conteniendo los puntos más importantes del tema
abordado y si se requiere, material adicional.
(Alternativas: desayunos o lonches de prensa, son menos rígidos)
_________________________________________________________

69. LAS ENTREVISTAS
___________________________________________________
Son los encuentros de mayor responsabilidad
1. Tienen más repercusión
2. Requieren mejor preparación personal
La responsabilidad del desempeño recae en el/la protagonista,
pero se requiere el soporte del equipo de comunicación
–o prensa- para la preparación de la presentación y del material
que podrá presentar.
___________________________________________________

70. ANTES DE LA ENTREVISTA
_______________________________________
¿Qué hay que conocer antes de una entrevista
en un medio de comunicación?
1. El contenido del mensaje (qué quiero decir)
2. La estrategia para darlo (cómo voy a decirlo)
3. La manera de pensar del reportero o entrevistador
(no es lo mismo ir a un programa que a otro)
4. Conocer el público televidente, oyente o lector del
medio (¿a quién/quienes les daré el mensaje?)
________________________________________________

71. FRENTE AL
ENTREVISTADOR
_____________________________________________
¿Qué hay que hacer frente al entrevistador?
1.Ser coherente “con todo el cuerpo” (en las ideas, en la actitud,
en el arreglo personal)
2. Estar atento/a siempre, no relajarse pensando que se está en
una reunión informal. El periodista busca la información
3.Tratar de ser interesante. La gente olvida lo que se le dice, pero
nunca lo que se le hace sentir
4. No cuestionar al periodista. Hacerlo quedar mal públicamente
puede generar respuesta negativa.
5. No especular
6. Dar ideas claras. No perderse en frases de adorno
7. Evitar las muletillas
8. No molestarse nunca
______________________________________________________

72. ENTREVISTAS
EN MEDIOS IMPRESOS
________________________________________________
Es el formato que dedica más espacio a las entrevistas
1. El periodista llegará preparado y esperará respuestas minuciosas
2. No confiarse, el periodista estará poniendo atención –escribiendo
o grabando- todo lo que estamos diciendo
3. Nunca, nada es “off the record”
4. Pensar visualmente (la TV. impone el estilo) Llevar materiales que
ayuden a crear una asociación visual con las declaraciones
5. Tener en cuenta que si no decimos nada “publicable” y que los
lectores entiendan, es probable que no publiquen la entrevista
__________________________________________________________

73. ENTREVISTAS DE RADIO
___________________________________________________________
Requieren comunicar de manera rápida y sencilla
1. Transmitir entusiasmo y confianza por el tono de voz.
2. Usar inflexiones para mantener la atención en los
radioyentes
3. No dar respuestas complejas o técnicas (la gente está
haciendo otras cosas mientras escucha radio)
4. Si usa apuntes no debe notarse que está leyéndolos
5. Estar preparado para participar con teléfonos abiertos
6. No perder los papeles ante una pregunta agresiva. De nuestra
respuesta dependerá cómo nos juzguen los oyentes.
7. Sonreir. La sonrisa se refleja en el tono de voz y le da
connotación positiva a la actitud
______________________________________________________

74. ENTREVISTAS
EN TELEVISIÓN
__________________________________________________________
Proyectan una imagen visual, antes que verbal
(3 segundos para impresionar)
En TV. se comunica con todo el cuerpo
La expresión facial y corporal, (manera de vestirse, sentarse)
proyectan una imagen que está siendo percibida al instante,
a través de la pantalla.
1. Postura:
Dejarse ver confiado/a, sin verse demasiado cómodo/a
Si se está sentado, mantener los pies firmes en el piso, con el
peso del cuerpo en la parte delantera de un pie para obtener
aplomo.
Evitar cruzar los brazos, para no verse a la defensiva y sin interés
de escuchar.
_____________________________________________________

75. ENTREVISTAS
EN TELEVISIÓN
_______________________________________________________________
2. Movimientos y Gestos:
Comunican entusiasmo, el uso de las manos acentúa la idea
de conocimiento y ganas de hablar del tema
3. Expresiones faciales:
El rostro comunica lo que uno está diciendo, inevitablemente
Al hablar, mirar al entrevistador y al momento de enfatizar
mirar a la cámara . La credibilidad y confianza se irradian con los ojos
4. Buena actitud:
Transmitir firmeza , amabilidad y capacidad de convencimiento
– seducción- (aunque se esté en un duro debate)
El humor puede ser riesgoso para comunicar (a veces, lo que es
chistoso para una persona puede resultar ofensivo para otra).
_________________________________________________________

76. Recomendaciones para comenzar bien
1. Analizar sus fortalezas y debilidades (en comunicación verbal y no verbal)
2. Trabajar en las habilidades que necesita manejar para comunicar bien
3. Preparar de manera articulada, los mensajes de los temas sobre los cuales va a
pronunciarse.
4. Practicar la forma de comunicar los mensajes en los medios y en escenarios presenciales,
conferencias de prensa, reuniones comunales, etc.

77. 1.Entrenamiento
SEGUNDA PRÁCTICA en entrevista
de televisión
2. Análisis individual
Práctica individual. Tiempo aproximado: 1.30 horas

78. Bibliografía
Manuales
• ARCC-PNUD.2017. “Manual de vocerías para la implementación del PlanIntegral de Reconstruccióncon Cambios”.Lima
• OPS/OMS-Ministerio de Salud.2016. “Entrenamiento de voceros y preparación para manejo de medios”.Argentina.
• Servir. 2009. “Guía práctica para voceros para enfrentar con éxito alos periodistas”.Lima
• Ministerio de Salud.2006. “Manual parael manejo de comunicación de crisis”. Lima
Revistas
• OSORIO,JOHN.“El arte de hablar por otro. Losvoceros: Historias, nocionese ideas”. RevistaAnagramas.Volumen 2, número 4, pp. 87-98
• ROJAS,OCTAVIO.“Cómo Preparar una Entrevista en los Medios de Comunicación”. Revista Razóny Palabra. No.35 http://razonypalabra.org.mx/anteriores/n35/orojas.html
Presentaciones
• SOLIS,Zenaida.2015. Presentación “Media training” en el taller de comunicación avoceros – EUROECOTRADE..DiapositivasPowerPoint
• CASTELLANOS,Horacio. 2014. Presentación“Entrevistando al vocero”. Programade Estudio del curso Entrenamiento de Medios. Universidad CarlosSeptien. Honduras.
Diapositivas PowerPoint
• ROCHABRUNT,Jorge. 2010. Presentación “Gestión de la información y relaciones con la prensa. ProgramaTodosHacemosPolítica. Diapositivas PowerPoint
• SALDAÑA,Mario. 2009. Presentación“Vocería y medios de comunicación” en el taller “Comunicándonos RepresentamosMejor”. DiapositivasPowerPoint

79. ¡Manos a la obra. Nos vemos en los medios!