5. SMS
1- Base con opt-in
2- Celular, sin cero y sin quince
3- Limitación 140/160 caracteres
4- Se cubre todo el parque de celulares
6. SMS
1- Complemento de otros canales
2- Canal exclusivo de comunicación
(Las transacciones llegaron a incrementarse
entre un 135 a 245%)
7. Site
Canal de venta de préstamos y
tarjetas
- Simple
- Brinda información y no transaccional
- Cubrir el mayor parque de celulares
- A un click de la información
- Click to call para contactarse con un asesor
- 1° objetivo: ser un canal de descarga del aplicativo
9. Aplicativo
Aplicación
Banca Móvil
Canal de venta de préstamos y
tarjetas
- Aprovechar las funcionalidades de los dispositivos
(geolocalización, pantalla táctil y el giro de pantalla,
entre otros)
- Generar una interfaz fácil de usar
- El 25% de nuestros usuarios activos de Home
Banking se adhirieron a la Banca Móvil
10. Aplicativo
Banca Móvil
Impacto en
nuestros
clientes
Geolocalización de promociones
es la funcionalidad más utilizada.
11. Aplicativo
Banca Móvil
En cualquier momento pueden
consultar su
saldo, pagar, transferir y
constituir plazo fijos.
12. Aplicativo
Banca Móvil
Canal de venta de préstamos y
tarjetas
Beneficios para el Banco
- Mayor cobertura geográfica sin aumento de
costos fijos
- Reducción de costos y generación de
ingresos
- Contacto directo con nuestros clientes 7x24.