SlideShare a Scribd company logo

Social Media ROI - College Master in Event Management - November 2014

•Download as PPTX, PDF•
•
Bart van der Kooi
Bart van der Kooi

College voor de leergang Advanced Event Management van Master in Event Management. Theorie en praktijk over de ROI van social media. Docent: Bart van der Kooi van Crossmedia Communicatiegroep.

Social Media
1 of 47
Two Share Powered by Mede mogelijk gemaakt door de supporting partners: WELKOM ADVANCED EVENT MANAGEMENT NOVEMBER 2014
Two Share WELKOM BART VAN DER KOOI SOCIAL MEDIA ROI
BART VAN DER KOOI Bart van der Kooi Social Media Consultant bij ClickQ (onderdeel van de Crossmedia Communicatiegroep) Website SocialMediaModellen.nl Auteur van Het Social Media Modellenboek (Pearson, 2014) Blogger en trainer bij Frankwatching Docent bij Master in Event Management
Social Media ROI
Social Media ROI Social media Twee vragen vooraf 1. Hoe zetten jullie social media in? (actief, reactief, ondersteunend, …) tijdens event / algemeen 2. Wie heeft social media verantwoordelijkheden?
Social Media ROI Return-on-investment Investering Opbrengst Resultaat € 1.000,- € 2.000,- 100% ROI € 1.000,- € 5.000,- 400% ROI € 1.000,- € 1.000,- 0% ROI € 1.000,- € 500,- -50% ROI Wie berekent de ROI van social? Waarom/waarom niet?
Voorkeurskanalen Verschuiving van voorkeurskanalen
Introductie Drie benaderingen o ROI = continuïteit o Just do it! o Meten is weten Two Share Conclusies OVERVIEW
ROI = Continuïteit ROI van je telefoon?
ROI = Continuïteit Website?
ROI = Continuïteit
ROI = Continuïteit ROI = Return-on-Ignoring
ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Social media als basisingrediënt van events: Waar gebruiken deelnemers social kanalen voor?
ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Vòòr een event • ? • Vragen over de locatie • Aan/afmeldingen (ook last-minute) • Inzicht in andere deelnemers vantevoren
ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Tijdens het event: • ? • Meepraten via Twitter (account en hashtag) • Vragen stellen aan sprekers • Livestream voor ‘achterblijvers’ (YouTube) • Klachten (airco, wachtrijen, parkeren, bewegwijzering, etc.) & complimenten
ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Na afloop van het event • ? • Foto’s bekijken (Facebook foto-albums) • Vragen over volgende event • Evaluaties via social media • Volgen van account voor meer nieuws
Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
Just do it!
Just do it! “Wat is de ROI van je moeder?” Gary Vaynerchuk
Just do it!
Just do it! Gewoon doen! • Zappos • Geen meetproces: vertrouwen in medewerkers • Maandelijks budget om klanten tevreden te houden
Just do it! Gewoon doen!
Just do it! Gewoon doen! • Social media als extra ‘belevenis’
Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
Meten is weten Meten op micro-niveau
Meten is weten Meten op micro-niveau
Meten is weten Meten op micro-niveau
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
Meten op micro-niveau Meten is weten
“Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts” Albert Einstein Meten is weten
Social media doelen voor events Webcare - Viraliteit (#hashtags) - Verdieping (foto’s en verslagen) - Connectiviteit (netwerken en ontmoeten) - Herhaalbezoek - Vervanging/aanvulling van traditionele communicatiekanalen Conclusies
Introductie Drie benaderingen  ROI = continuïteit  Just do it!  Meten is weten Two Share Conclusies OVERVIEW
Conclusies Conclusies • De wereld verandert: ga er in mee (Return-on-Ignoring) • Bepaal de belangrijkste doelen voor jouw business en/of evenement – ook als dit ‘zachte’ doelen zijn • Just do it (strategisch) + meten is weten (operationeel) • Manage verwachtingen van deelnemers: waar hebben ze behoefte aan (kansen) en wat verwachten ze sowieso (hygiënefactor)? • Meet wat je belangrijk vindt en niet wat mogelijk is
Mede mogelijk gemaakt door de supporting partners: SUCCES! Two Share
Het Social Media Modellenboek Pearson Benelux, 2014 € 29,95 Bestellen via o.a. Managementboek.nl, bol.com 223 pagina’s, full colour

Recommended

Awareness workshop social media stokvis 30 3 11
Awareness workshop social media stokvis 30 3 11Awareness workshop social media stokvis 30 3 11
Awareness workshop social media stokvis 30 3 11e-office bv
 
Social Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea MarketingSocial Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea MarketingDiscovering Asia, Australia and New Zealand
 
EVC2015 belang van event management
EVC2015 belang van event managementEVC2015 belang van event management
EVC2015 belang van event managementConnection of Minds
 
Event Management dag 2
Event Management dag 2 Event Management dag 2
Event Management dag 2 Gerrit Heijkoop
 
Event Management - dag 3
Event Management - dag 3Event Management - dag 3
Event Management - dag 3Gerrit Heijkoop
 
Event guide book
Event guide bookEvent guide book
Event guide bookmbing1126
 
NIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media MarketingNIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media MarketingPaul Blok
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 

Recommended

Awareness workshop social media stokvis 30 3 11
Awareness workshop social media stokvis 30 3 11Awareness workshop social media stokvis 30 3 11
Awareness workshop social media stokvis 30 3 11e-office bv
 
Social Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea MarketingSocial Media Optimalisatie door NoLinea Marketing
Social Media Optimalisatie door NoLinea MarketingDiscovering Asia, Australia and New Zealand
 
EVC2015 belang van event management
EVC2015 belang van event managementEVC2015 belang van event management
EVC2015 belang van event managementConnection of Minds
 
Event Management dag 2
Event Management dag 2 Event Management dag 2
Event Management dag 2 Gerrit Heijkoop
 
Event Management - dag 3
Event Management - dag 3Event Management - dag 3
Event Management - dag 3Gerrit Heijkoop
 
Event guide book
Event guide bookEvent guide book
Event guide bookmbing1126
 
NIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media MarketingNIBAA Masterclass Social Media Marketing
NIBAA Masterclass Social Media MarketingPaul Blok
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ CendrisBuzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ CendrisBuzzcapture
 
Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10Netprofiler
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeersMarco Dekkers
 
Social media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerSocial media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerBart Gysens
 
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO'sVisie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO'sBart Gysens
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou
 
Praktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVOPraktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVORomae internet en content
 
Taskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaTaskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaIAB Netherlands
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No MediaJohn Meulemans
 
31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto
31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto
31-01-2013 Thierry Thijssen, CoostoKennisKring Amsterdam
 
NVB goes social
NVB goes socialNVB goes social
NVB goes socialHowardsHome Monitoring
 
Trendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsTrendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsLECTRIC
 
Presentatie 1We
Presentatie 1WePresentatie 1We
Presentatie 1WeFocus To B.V.
 
Digital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media StrategieDigital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media StrategiePaul Blok
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Maurice Beerthuyzen
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?Talking Heads
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Your Social
 
Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenMaurice Beerthuyzen
 
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolSocial Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolBart van der Kooi
 
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der KooiNOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der KooiBart van der Kooi
 

More Related Content

Similar to Social Media ROI - College Master in Event Management - November 2014

Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ CendrisBuzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ CendrisBuzzcapture
 
Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10Netprofiler
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeersMarco Dekkers
 
Social media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerSocial media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerBart Gysens
 
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO'sVisie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO'sBart Gysens
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou
 
Taskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaTaskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaIAB Netherlands
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No MediaJohn Meulemans
 
Trendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsTrendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsLECTRIC
 
Digital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media StrategieDigital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media StrategiePaul Blok
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Maurice Beerthuyzen
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?Talking Heads
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Your Social
 
Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenMaurice Beerthuyzen
 

Similar to Social Media ROI - College Master in Event Management - November 2014 (20)

Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ CendrisBuzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
Buzzcapture social media monitoring and webcare presentation @ Cendris
 
Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10Wnf en netprofiler op mie10
Wnf en netprofiler op mie10
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeers
 
Social media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerSocial media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemer
 
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO'sVisie Op Social Media & Marketing voor KMO's
Visie Op Social Media & Marketing voor KMO's
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
 
Praktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVOPraktische handvatten voor effectief MVO
Praktische handvatten voor effectief MVO
 
Taskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaTaskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no media
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No Media
 
31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto
31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto
31-01-2013 Thierry Thijssen, Coosto
 
NVB goes social
NVB goes socialNVB goes social
NVB goes social
 
Trendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: SocialyticsTrendsfactory webinar: Socialytics
Trendsfactory webinar: Socialytics
 
Presentatie 1We
Presentatie 1WePresentatie 1We
Presentatie 1We
 
Digital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media StrategieDigital Branding en Social Media Strategie
Digital Branding en Social Media Strategie
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?Snel rijk worden met social media?
Snel rijk worden met social media?
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference
 
Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is weten
 

More from Bart van der Kooi

Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolSocial Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolBart van der Kooi
 
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der KooiNOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der KooiBart van der Kooi
 
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...Bart van der Kooi
 
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)Bart van der Kooi
 
Social media & modellen - Gastcollege NHL Hogeschool
Social media & modellen - Gastcollege NHL HogeschoolSocial media & modellen - Gastcollege NHL Hogeschool
Social media & modellen - Gastcollege NHL HogeschoolBart van der Kooi
 
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058Bart van der Kooi
 

More from Bart van der Kooi (8)

Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL HogeschoolSocial Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
Social Media - Bart van der Kooi - Symposium NHL Hogeschool
 
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der KooiNOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
NOM On Tour - The Sharing Economy (deeleconomie) - Bart van der Kooi
 
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...
Social Media Gastcollege - Hogeschool Zuyd, Facility Management - Bart van de...
 
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)
Social Media ROI door Bart van der Kooi - Social Media Week Rotterdam (2014)
 
Social media & modellen - Gastcollege NHL Hogeschool
Social media & modellen - Gastcollege NHL HogeschoolSocial media & modellen - Gastcollege NHL Hogeschool
Social media & modellen - Gastcollege NHL Hogeschool
 
SMC050 - Social Media ROI
SMC050 - Social Media ROISMC050 - Social Media ROI
SMC050 - Social Media ROI
 
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058
Mission KNVB (Social Media ROI) #smc058
 
Over Het Friesch Dagblad
Over Het Friesch DagbladOver Het Friesch Dagblad
Over Het Friesch Dagblad
 

Social Media ROI - College Master in Event Management - November 2014

  • 1. Two Share Powered by Mede mogelijk gemaakt door de supporting partners: WELKOM ADVANCED EVENT MANAGEMENT NOVEMBER 2014
  • 2. Two Share WELKOM BART VAN DER KOOI SOCIAL MEDIA ROI
  • 3. BART VAN DER KOOI Bart van der Kooi Social Media Consultant bij ClickQ (onderdeel van de Crossmedia Communicatiegroep) Website SocialMediaModellen.nl Auteur van Het Social Media Modellenboek (Pearson, 2014) Blogger en trainer bij Frankwatching Docent bij Master in Event Management
  • 4.
  • 6. Social Media ROI Social media Twee vragen vooraf 1. Hoe zetten jullie social media in? (actief, reactief, ondersteunend, …) tijdens event / algemeen 2. Wie heeft social media verantwoordelijkheden?
  • 7. Social Media ROI Return-on-investment Investering Opbrengst Resultaat € 1.000,- € 2.000,- 100% ROI € 1.000,- € 5.000,- 400% ROI € 1.000,- € 1.000,- 0% ROI € 1.000,- € 500,- -50% ROI Wie berekent de ROI van social? Waarom/waarom niet?
  • 9. Introductie Drie benaderingen o ROI = continuïteit o Just do it! o Meten is weten Two Share Conclusies OVERVIEW
  • 10. ROI = Continuïteit ROI van je telefoon?
  • 13. ROI = Continuïteit ROI = Return-on-Ignoring
  • 14. ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Social media als basisingrediënt van events: Waar gebruiken deelnemers social kanalen voor?
  • 15. ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Vòòr een event • ? • Vragen over de locatie • Aan/afmeldingen (ook last-minute) • Inzicht in andere deelnemers vantevoren
  • 16. ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Tijdens het event: • ? • Meepraten via Twitter (account en hashtag) • Vragen stellen aan sprekers • Livestream voor ‘achterblijvers’ (YouTube) • Klachten (airco, wachtrijen, parkeren, bewegwijzering, etc.) & complimenten
  • 17. ROI = Continuïteit Social media is een hygiënefactor geworden Na afloop van het event • ? • Foto’s bekijken (Facebook foto-albums) • Vragen over volgende event • Evaluaties via social media • Volgen van account voor meer nieuws
  • 18. Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
  • 19. Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
  • 21. Just do it! “Wat is de ROI van je moeder?” Gary Vaynerchuk
  • 23. Just do it! Gewoon doen! • Zappos • Geen meetproces: vertrouwen in medewerkers • Maandelijks budget om klanten tevreden te houden
  • 24. Just do it! Gewoon doen!
  • 25. Just do it! Gewoon doen! • Social media als extra ‘belevenis’
  • 26. Social Media ROI Drie benaderingen ROI = continuïteit Meten is weten Just do it!
  • 27. Meten is weten Meten op micro-niveau
  • 28. Meten is weten Meten op micro-niveau
  • 29. Meten is weten Meten op micro-niveau
  • 30. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 31. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 32. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 33. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 34. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 35. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 36. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 37. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 38. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 39. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 40. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 41. Meten op micro-niveau Meten is weten
  • 42. “Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts” Albert Einstein Meten is weten
  • 43. Social media doelen voor events Webcare - Viraliteit (#hashtags) - Verdieping (foto’s en verslagen) - Connectiviteit (netwerken en ontmoeten) - Herhaalbezoek - Vervanging/aanvulling van traditionele communicatiekanalen Conclusies
  • 44. Introductie Drie benaderingen  ROI = continuïteit  Just do it!  Meten is weten Two Share Conclusies OVERVIEW
  • 45. Conclusies Conclusies • De wereld verandert: ga er in mee (Return-on-Ignoring) • Bepaal de belangrijkste doelen voor jouw business en/of evenement – ook als dit ‘zachte’ doelen zijn • Just do it (strategisch) + meten is weten (operationeel) • Manage verwachtingen van deelnemers: waar hebben ze behoefte aan (kansen) en wat verwachten ze sowieso (hygiënefactor)? • Meet wat je belangrijk vindt en niet wat mogelijk is
  • 46. Mede mogelijk gemaakt door de supporting partners: SUCCES! Two Share
  • 47. Het Social Media Modellenboek Pearson Benelux, 2014 € 29,95 Bestellen via o.a. Managementboek.nl, bol.com 223 pagina’s, full colour

Editor's Notes

  1. Het eerste dat bij mij opkomt als ik denk aan Return on investment is dit. Het draait allemaal om geld. Vooral in tijden van crisis is het belangrijk om je financieel te verantwoorden voor de activiteiten waar je de focus op legt.