Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

Comunicare și tehnici promoționale (Tema 1)

Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Wird geladen in …3
×

Hier ansehen

1 von 21 Anzeige

Comunicare și tehnici promoționale (Tema 1)

Herunterladen, um offline zu lesen

1. Bazele teoriei comunicării
2. Conceptul sistemului de comunicare de marketing (MarCom)
3. Obiectul de studiu, interdisciplinaritatea cursului
4. Aspecte generale privind comunicarea integrată de marketing (CIM)
5. Rolul CIM în procesul de marketing

1. Bazele teoriei comunicării
2. Conceptul sistemului de comunicare de marketing (MarCom)
3. Obiectul de studiu, interdisciplinaritatea cursului
4. Aspecte generale privind comunicarea integrată de marketing (CIM)
5. Rolul CIM în procesul de marketing

Anzeige
Anzeige

Weitere Verwandte Inhalte

Diashows für Sie (20)

Anzeige

Aktuellste (20)

Comunicare și tehnici promoționale (Tema 1)

  1. 1. Adriana BUZDUGAN COMUNICARE ȘI TEHNICI PROMOȚIONALE
  2. 2. 1 2 3 4 Bazele teoriei comunicării Conceptul sistemului de comunicare de marketing (MarCom) Obiectul de studiu, interdisciplinaritatea cursului Elementele procesului de comunicare Tema 1. Introducere în disciplină. Rolul comunicării în activitatea promoțională 2 5 Comunicarea integrată de marketing
  3. 3. Antichitatea  Discursurile publice vizau obiective specifice relaţiilor publice  Apar primele forme de sponsorizare şi mecenat  Grecii foloseau strigătorii, pentru a anunţa sosirea în port a corăbiilor cu vin, cereale etc.  În ruinele oraşului Pompei au fost găsite plăci gravate, reprezentând produsele vândute în prăvălii
  4. 4. Perioada preindustrială  Mai puţin favorabilă dezvoltării comunicării  Se inventează maşina de tipărit (1455)  Au evoluat, semnificativ, mărcile: – La Padova (1236) şi la Monza (1331) s-au adoptat statute privind marcarea obligatorie a produselor: marca individuală (a meşteşugarului) şi marca breslei – În Franţa: mărci unice pt. individualizarea produsului (ordonanţa din 1534); pedeapsa pt. falsificarea mărcii (1544)
  5. 5. Epoca modernă (1600 – 1900)  În Franţa: lege privind înregistrarea şi protejarea mărcilor (după 1789); marca înregistrată şi folosită prima se poate opune alteia identice sau similare (1857)  Context economico-social mult mai complex  Apare societatea anonimă  Se dezvoltă producţia de masă, consumul de masă  Devin necesare comunicaţiile de masă  Primul intermediar de pe piaţa publicităţii: în Statele Unite – Volney B. Palmer (1841)  În 1875, Francis Ayer creează un nou tip de agenţie de publicitate
  6. 6. Epoca modernă (1600 – 1900)  Prima presă de tipărit rotativă (1846)  Până la sfârşitul sec. XIX, în Statele Unite, apar aproape 10000 de cotidiane şi săptămânale şi 100 de reviste  Se dezvoltă tehnicile de promovare a vânzărilor
  7. 7. Secolul al XX-lea - prima jumătate Vechiul concept de marketing  Orientarea spre producţie – publicitate informativă  Orientarea spre produs – sublinierea performanţelor, a calităţii produselor  Orientarea spre vânzări – publicitate agresivă, forţe de vânzare puternice
  8. 8. Secolul al XX-lea - a doua jumătate (perioada post- industrială) Noul concept de marketing  Orientarea spre client – dezvoltarea mărcilor cu personalitate, comunicarea emoţională  Orientarea spre nevoile, pe termen lung, ale societăţii (marketingul societal) – comunicarea corporativă
  9. 9. Secolul al XX-lea - a doua jumătate (perioada post- industrială)  Rolul publicităţii tinde să se diminueze  Creşte importanţa unor noi tehnici de comunicare  Apar noi concepte, precum comunicarea integrată de marketing
  10. 10. Instrumentele comunicațiilor de marketing 1. Publicitate media • TV • Radio • Reviste • Presă 2. Răspunsul direct și publicitatea interactivă • DirectMail-ul • Apel telefonic • Publicitatea online 3. Publicitatea stradală • Panouri publicitare și buletine • Afise • Anunțuri de tranzit • Anunțuri cinematografice 4. Etichetarea magazinelor și publicitatea la punctul de vânzare • Semne de magazin extern • Semne de raft în magazin • Anunțuri pentru coșuri de cumpărături • Radio și TV în magazin 5. Promoții orientate către comerț și consumator • Oferte comerciale și cote de cumpărare • Cote de afișare și publicitate • Târguri • Publicitatea prin cooperare • Probele • Cupoane • Prime • Rambursări / reduceri • Concursuri • Jocuri promoționale • Pachete bonus • Oferte de reducere a prețurilor 6. Marketing de evenimente și sponsorizări • Sponsorizarea evenimentelor sportive • Sponsorizarea artelor, târgurilor și festivalurilor • Sponsorizarea cauzelor 7. Relații publice și publicitate orientate către marketing 8. Vânzare personală
  11. 11. MarCom: OBIECTIVELE PRINCIPALE INFORMARE Faza de lansare a produsului Explicații despre caracteristicile și avantajele produsului REMAINDING Fază de creștere a vânzărilor de produse Pozitionare competitiva CONVINGERE Faza de maturitate a produsului Se aplică în memoria consumatorilor (specific mărcii) TARGET AUDIENCE
  12. 12. MarCom Mix Programul de Comunicare AdvertisingPR Sales Promotions Event Marketing POS materials Merchandising Sponsorship Product placement New Media Internet Mobile Communications
  13. 13. Procesul de comunicare Emițător Mesajul Receptorul Codarea Canalul Mesajul Deco- dificarea Bariere sau zgomote FEEDBACK RĂSPUNSUL
  14. 14. Emițător Partea care trimite mesajul către o altă parte Partea majoritară în comunicare Mesajul Setul de mesaje trimise de expeditor Instrument principal de comunicare Codificarea Transpunerea în formă simbolică Funcție de comunicare Canalul Canalele de comunicare prin care este transmis mesajul Instrument principal de comunicare Decodificarea Procesul prin care receptorii atribuie o careva semnificație Simbolurilor transmise Funcție de comunicare Audiența – Publicul țintăReceptorul Parte importantă în procesul de comunicare Răspunsul Setul de reacții din partea receptorilor Funcție de comunicare Zgomotul Sunet (ne)planificat în timpul comunicării FEEDBACK O parte din răspunsul remis receptorului, ca reacție Funcție de comunicare
  15. 15. Abordarea tradițională de marketing Punctul de Achiziție Relațiile cu publicul Direct marketingul Marketing interactiv Evenimente speciale Ambalajul Promovarea vânzărilor Răspunsul direct Comuni- carea Media Publicitatea
  16. 16. Abordare contemporană CIM Punctul de cumpărare Publicitate Marketing interactiv Relații cu publicul Marketing direct Evenimente speciale Ambalajul Promovarea vânzărilor Răspunsul direct Comunicarea media
  17. 17. Definirea CIM IMC este un proces strategic utilizat în afaceri pentru planificarea, dezvoltarea, executarea și evaluarea, coordonarea, măsurarea, convingerea prin programe de brandind cu consumatorii, clienții, angajații potențiali și alt public relevant, extern și intern. Scopul CIM este de a genera profituri financiare în termen scurt și de a construi valoarea de brand pe termen lung.
  18. 18. Perspectivele moderne ale CIM Cererea de responsabilitate financiară și măsurarea rezultatelor Recunoscut ca proces de afaceri Multiple publicuri relevanteCIM
  19. 19. Creșterea importanței CIM  Integrarea strategică a funcțiilor de comunicare – Evitarea dublării/copierii/plagierii – Sinergie între instrumentele de promovare – Mai multă eficiență și un marketing eficient  Mediu extern foarte schimbător – Consumatorii – Tehnologiile – Media
  20. 20. Creșterea importanței CIM Compensare/motivare tradițională Compensare/Motivare bazată pe performanțe Publicitatea media Multiple forme de comunicare Mass media Media specializată Dominarea producătorilor Dominarea retailerilor Focus generic Data-base marketing Responsabilitate mică a AP Responsabilitate mare a AP Vizibilitate redusă pe internet Vizibilitate persistentă pe internet De la Spre
  21. 21. Adriana BUZDUGAN

×