1. Reklam
Reklam, malların, hizmetlerin veya fikirlerin, geniş kitlelere duyurulması ve benimsetilmesi
amacıyla bir ücret karşılığında, kişisel olmayan bir biçimde sunulmasıdır.
Başlangıcı çok eskilere dayanan reklam faaliyetleri, günümüzdeki modern reklamcılığın
ortaya çıkışı ile bir hareket kazanmış esas günlük gazete de ve dergilerin ucuz olarak
üretilmesiyle daha hızlanmıştır. Ayrıca radyonun 1920'lerde kullanılmaya başlanılmasıyla ve
ardından 1950'lerde TV.'nin icadıyla reklam faaliyetleri daha da hızlanmış ve önemini farklı
boyutlara taşımıştır.
Günümüzde reklam tutundurma çalışmalarında oldukça yaygın şekilde baş vurulan bir
kaynaktır. işletmelerde reklam şu amaçlarla yapılabilir.
1. Yeni mamulü pazara sunmak veya yeni pazarlar girmek
2. Satın alma güdülerine hitabını ederek dar bir zümrenin kullandığı malı geniş kitlelerin
kullanmasını sağlayacak.
3. Firma imajı ve noktaya bağlılık yaratmak
4. Malın özellikleri anlatılarak satışçıya yardımcı olmak.
5. Talip düzeyini korumak için malın kullanım zamanı ve adetlerini değiştirmek.
6. Satışçıların ulaşamadığı kesimlere ulaşmak
7. Önyargı ve yanlış izlenimleri düzeltmek
8. Tüketiciyi eğitmek.
Reklamlar çeşitli bakımlarda sınıflandırılabilir.
1. Reklamın içeriği bakımından
2. Hedef kitle bakımından
3. Coğrafi bakımdan
4. Kullanılan araç bakımından
Reklam etkinliğinin ölçülmesi ise, reklam planında belirlenen amaçlara ulaşılıp
ulaşılmadığının veya ne ölçüde ulaşıldığının belirlenmesidir. Etkili reklam haberleşmeyi
sağlayan, mesajı ileten reklamdır.
Reklamın etkinliğini ölçülmesi, günümüzde reklam harcamalarının büyük boyutlara ulaşmış
olması, işletme kararlarında bilimsel verilere ihtiyaç olması, reklam araçlarında etkinlik
açısından büyük farklılıklar bulunması sebebiyle işletmelerce üzerinde ciddiyetle durulması
gereken bir konu olmuştur.

2. Reklam araştırmaları, yapıldıkları zamana göre; reklam öncesi araştırmalar (ön ölçme) ve
reklam sonrası araştırmalar (sonradan ölçme) ve reklam sonrası araştırmalar (sonradan ölçme)
olmak üzere ikiye ayrılır. Reklam öncesi ölçme daha yaygın olup, reklamda yanlışlıkların
büyük ve çok pahalı boyutlara ulaşmadan önce önlenmesine yarar. Nerede, ne zaman ve nasıl
reklam yapılacağına karar verirken "reklam aracı araştırması" reklam mesajının içeriğinin ne
olması gerektiğine kara verirken, "motivasyon araştırması" ve reklam mesajının şekli
hakkında karar verirken "kopya araştırması" yapılır.
Reklam kampanyasının sonunda ise, reklamın etkisini ölçen satış sonuçları testleri, reklamın
tanınıp, tanınmadığını ölçen "tanımlama testleri" ve okuyucu testleri gibi çeşitli testle
geliştirilmiştir. reklam etkinliğinin ölçümü çoğu kez tam anlamıyla başarılamaz. bunun
nedenleri arasında, reklamın ölçmeye elverişsiz olması, çevresel etkenler ve diğer satışı
etkileyen etkenler sayılabilir.