1. 6 modos inovadores de medir se sua API é um sucesso

2. 1995
Por que precisamos
de um site?
2000
Claro que temos um
site
2005
Por que precisamos
de uma API?
2015
Claro que temos uma
API

3. 1995
Por que precisamos
de um site?
2000
Claro que temos um
site
2005
Por que precisamos
de uma API?
2015
Claro que temos uma
API
Você
está
aqui

4. Lembra dos contadores de visitas?

5. A internet evolui suas métricas
Cliques Visitas Vendas

6. Agora é a vez das APIs
Chamadas ? ???

7. KPIs
Key Performance Indicators
INDICADORES que ajudam organizações a definir e
medir o progresso em direção aos seus objetivos.

8. Mas o que
deve ser
medido?

9. Depende...

10. Depende...
Por que você tem uma API?
Para quem é sua API?

11. Depende...
Por que você tem uma API?
Para quem é sua API?
As perguntas chave que devem pautar sua estratégia
de APIs e, claro, a escolha dos indicadores

12. Os níveis de acesso
Você VocêParceiros e clientes Todo o resto

13. Os níveis de acesso
Você VocêParceiros e clientes Todo o resto
Interno Privado Público

14. Por exemplo,

15. Desenvolvedores
# total
# devs ativos
taxa de retenção
Serviço
performance
taxa de erros
disponibilidade
Negócios
faturamento
market share
custos totais
Marketing
# registro de devs
origem do tráfego
métricas de evento
Estrutura
estabilidade
maturidade
taxa de mudanças
Inovação
# produtos
# apps
tempo até vender
Comunidade
mídias sociais
atividade dos fóruns
taxa de crescimento
Canal
origem das chamadas
faturamento por
canal
Tráfego
# chamadas
# abusos de cota
métodos mais usados

16. Ou seja, há
muitos KPIs
para medir

17. Deixe-me ajudar
Ou seja, há
muitos KPIs
para medir

18. passos
para medir6
API
o sucesso
de sua

19. #
Boas APIs
priorizam o
que medir

20. Escolha sua lente

21. Escolha sua lente
CFO
Métricas financeiras
fulano
Faturamento
ROI
Custo marginal
Tipos de investimento
Custo por dev
CMO
Métricas de marketing
Aquisição de devs
Origem de tráfego
SEO
Mídias sociais
Métricas de eventos
DevOps
Métricas operacionais
fulano
Performance
Disponibilidade
Taxas de erros
Tendências de tráfego
Backlog de correções

22. #
Conheça
o Funil de
devs

23. Sites têm funis
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Como os visitantes te encontraram?
Como foi a primeira experiência?
Os visitantes retornam?
Como você ganha dinheiro?
Seus visitantes te promovem?

24. E também as APIs
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Como os devs te encontraram?
Como foi a primeira experiência?
Os devs retornam?
Como você e os devs ganham dinheiro?
Os devs te promovem?

25. Dicas de KPI no funil
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Volume no portal de devs
# registros de devs, # chaves de uso
# devs ativos, # apps
$ por dev, # usuários finais
NPS, taxa devs/app

26. #
Use o
ecossistema
de suas APIs

27. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê

28. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê

29. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê

30. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Você
Parcerias
Faturamento
Inovação

31. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
APIs
# chamadas
volume de uso
pacotes top

32. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Devs
# total
# ativos
renda por dev

33. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Apps
# total
canal (mobile/web)
renda por app

34. UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Usuários
# total
taxa de crescimento
renda por usuário

35. # Conheça a
regra de
Pareto

36. Pareto? Quem?
20%
de
esforç
o
80% de
resultados
20% de esforço

37. Ou seja,
pensando em
APIs,

38. poucas aplicações
trazem a grande
maioria das
chamadas da API

39. Pense em qualidade
Use seus KPIs para descobrir
quem são os devs, como ajudá-
los a produzir mais, etc
Quantidadedechamadas
Devs

40. #
Não ignore o
uso interno
da API

41. O uso da sua API
se parece com isso?
99% das chamadas é interno
Devs
externos

42. Ou isso?
Devs
externos
7 vezes mais chamadas
internas que externas

43. Se você mesmo usa
sua API, não
esqueça do impacto
causado nos KPIS

44. #
Fuja das
armadilhas

45. Não meça por vaidade
13 bilhões de chamadas/dia (2013)
5 bilhões de chamadas/dia (2010)
5 bilhões de chamadas/dia (2009)

46. Qual é mais eficiente?
“Meu app vai fazer X”
Caminho A
5 milhões de
chamadas
Caminho B
30 milhões de
chamadas
Objetivo X

47. Cuidado com as expectativas
“Sem dúvidas, teremos mais mil apps até o fim do mês”

48. Cuidado com as expectativas
“Sem dúvidas, teremos mais mil apps até o fim do mês”
Talvez o Twitter consiga.
Tem certeza que você consegue?

49. Use um processo para as métricas
Tenha métricas
Tenha um sistema para
mensurar e analisar
Tenha um sistema de feedbacks

50. Use as métricas certas
Mediu, analisou e não viu diferença?

51. Use as métricas certas
Mediu, analisou e não viu diferença?
Não tenha medo de revisar seus KPIs

52. Exemplos
reais de KPIs

53. Evernote: Engajamento
“Apps que usam a API do
Evernote têm muito mais uso:
leitores do Pocket leem 15% do
que salvam, mas usuários de
Evernote leem 80% do que
salvaram no Pocket.”

54. Absolut: Receitas de drinks
“Vendemos vodka. As pessoas
compram drinks.”
Objetivo: “Garantir drinks de alta
qualidade consistentemente
entregues às pessoas,
independetemente de onde
Absolut seja encontrada.”

55. Conhece o TPPHW?
“Tempo Para Primeiro Hello World”

56. Conhece o TPPHW?
Quanto tempo leva para alguém
gerar sua primeira requisição em
sua API?
DX é essencial para qualquer API

57. Resumindo!
Quem & o que orienta seus KPIs
Tenha um processo & use lentes adequadas
Priorize os KPIs & repita!
Boa sorte ;)

58. Muito obrigado!
Dúvidas/sugestões:
comunicacao@sensedia.com

59. Fontes das imagens:
http://www.rendaelucros.com.br/contador-de-visitas-gratis/
http://4vector.com/free-vector/statistics-form-the-vector-1665
http://www.lasikindia.com/contact-lens/
http://www.freepik.com/free-icon/businessman-talking-about-data-analysis_730001.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Power_law
http://www.programmableweb.com/news/new-api-apps-partners-income/2012/06/13
https://gpsbobserver.wordpress.com/2014/09/30/the-abcs-of-a-sex-toy-ron-bellus-gpsboard-julie-smith-
gets-caught-getting-excited-over-a-sexy-myth-commoncore/
https://winnie1004.wordpress.com/
http://arquiteturadeinformacao.com/user-experience/desenhando-a-experiencia-do-desenvolvedor/
http://www.programmableweb.com/news/6000-apis-its-business-its-social-and-its-happening-
quickly/2012/05/22
Agradecimento especial a John Musser:
http://www.slideshare.net/jmusser/kpis-for-apis