1. GSTAT Next Best Offer – Un vero e proprio
Sfide nell’ Inbound e nell’Outbound Marketing
elemento di differenzazione nelle vostre
iniziative di marketing
Mentre l’acquisizione di clienti desta forte
attenzione per la maggior parte delle La suite GSTAT è un pacchetto rivoluzionario in grado
organizzazioni, sono ormai in molti a rendersi di offrire in ciascun settore - Finanza, Telecom
conto che la chiave del loro successo è di e Retail - soluzioni analitiche avanzate sulla base delle
concentrarsi sull’incremento delle vendite alla specifiche esigenze e delle problematiche cruciali
propria base clienti. La priorità per le imprese caratterizzanti il business.
così orientate è l’incremento della quota di
portafoglio nell’ambito della propria base clienti. GSTAT Next Best Offer (NBO) fornisce un approccio
Per sostenere tale sfida, le aziende hanno unico e innovativo nella personalizzazione delle
aumentato e variato la gamma di prodotti e proposte commerciali.
servizi che sono in grado di offrire ai propri GSTAT NBO, consente all'analista di marketing delle
clienti ed ora sono ora di fronte alla sfida di imprese anche prive di un know how statistico, nei
determinare quali proposte porre all’attenzione diversi mercati, di affrontare con successo i temi del
di ciascun cliente. “cross/up sell” e di confezionare proposte
commerciali personalizzate attraverso l’utilizzo di una
Si tratta di sfide che incoraggiano le aziende a potente ed automatizzata applicazione di data-mining
cercare strumenti analitici avanzati che in grado di supportarlo:
permettano loro di raggiungere più alti tassi di • nell’identificazione di clienti ad elevato potenziale
successo nelle attività di marketing attraverso: in corrispondenza di ciascun prodotto (o servizio)
venduto dalla società, attraverso processi automatici
• l’identificazione dei clienti più propensi ad di data mining focalizzati sull'analisi del
accettare un'offerta commerciale 1-to-1 di comportamento dei clienti
prodotti/servizi e la personalizzazione delle • nell’identificazione delle prossime Migliori
proposte commerciali in corrispondenza di Offerte/Azioni in corrispondenza di ciascun cliente, a
ciascun cliente partire dalle potenziali centinaia o migliaia di
• l’utilizzo di attività di outbound marketing per i combinazioni di prodotti/azioni venduti/offerti dalla
segmenti di clientela di riferimento società
• lo sfruttamento di ogni punto di contatto con i
clienti per proporre una giusta e personalizzata GSTAT NBO è facilmente integrabile con i sistemi di IT
“Next Best Offer” facendo leva su tutti i Marketing aziendali (quali DWH, CRM, Campaign
potenziali canali “inbound” di comunicazione Management) e in modalità automatica gestisce ed
quali punti vendita, call center, sito internet, ecc. opera su centinaia di modelli di data mining con
l’obiettivo di abbinare ciascuno dei clienti ai
prodotti/servizi di più elevata attinenza. La soluzione
poi ottimizza e dà priorità alle diverse proposte fino
ad identificare la “prossima migliore offerta” in
corrispondenza di ciascun cliente.

2. GSTAT La differenza Rispetto al tradizionale
progetto DM
Progetti Tradizionali di Data GSTAT Next Best Offer
Mining per Cross/up sell
Settimane di sviluppo Ore • Più di prima, più campagne sono
basate su modelli di cross / up-sell
Settimane di sviluppo Automatico • Aumenta notevolmente la
produttività dello staff di analisi di
Modelli di marketing
Modelli costanti
Autoapprendimento
• Riduce il time to market da mesi a
Necessità di statistici ed Utilizzato dagli analisti ore quando fornisce consigli
di marketing personalizzati
esperti di BI
• Più elevati tassi di risposta
Complicato User friendly portano maggiori ricavi di milioni di
dollari
Costo per modello Costo per modello 10 $
5000 $
GSTAT Automatic Data Mining Engine
Campionamento
e
Estrazione
Dati
Implementazione
periodica del
Selezione Variabili
processo di
scoring
Scoring Pulizia Dei Dati
Modeling

3. Principali elementi di differenziazione di GSTAT NBO rispetto ai classici strumenti di data mining
Una soluzione di business completa per la personalizzazione delle proposte commerciali (cross/up
sell) -contrariamente agli ambienti R&D di Data Mining offerti da tutti gli altri fornitori non richiede il
supporto professionale di statistici o di esperti in BI per la gestione e la modellazione dei dati.
Riduzione drastica dei tempi necessari per lo sviluppo e l’attivazione dei modelli di “cross-up sell” -
dalle tradizionali settimane/mesi a poche ore, a parità di soluzioni quali quelli messi a punto tramite i
modelli sviluppati manualmente dagli statistici.
Riduzione dei costi di sviluppo e di rilascio dei modelli - da migliaia di dollari a meno di dieci dollari.
Aggiornamento più frequente dei modelli – adeguandosi ai cambiamenti di un ambiente di business
in continua evoluzione.
Interfaccia intuitiva (GUI friendly) per lo staff del Marketing - La soluzione non richiede alcun know
how statistico-analitico. GSTAT NBO esegue automaticamente sia i processi di ETL (Extract, Trasform,
Load) che quelli statistici.
Integrazione con altre applicazioni GSTAT – GSTAT NBO può essere integrato con altre soluzioni
della suite GSTAT quali GSTAT Customer Retention Optimization (CRO) per la modellazione
automatica delle previsioni di cessazione o GSTAT Customer Segmentation Analyzer (CSA) per il
Calcolo automatico del Lifetime Value e la segmentazione della clientela. Si tratta di una gamma di
soluzioni in grado di garantire all’impresa l’attivazione di uno sportello unico integrato focalizzato su
modelli analitici del business.
GSTAT NBO consente alle organizzazioni di creare e attivare un significativo numero di modelli di
cross/up sell e di elaborare la prossima migliore offerta in corrispondenza di ciascun cliente; il
tutto usando meno risorse ed aumentando significativamente i tassi di risposta in uscita e in
ingresso (fino a 5 volte di più rispetto alle regole di un business) ed i ricavi dell'organizzazione.
GSTAT NBO si integra facilmente con i più comuni strumenti di DWH e di Campaign Management
fornendo chiari, e misurabili ROI in termini di mesi.