pelatihan

2.  Learn to take charge and get the job done ... dan mendapatkan
respek, loyalitas, dan kekaguman sepanjang anda memimpin!
 Apakah manajer dan supervisor di perusahaan anda memiliki
keahlian komunikasi asertif yang diperlukan agar mereka sukses?
 Jika people skills, communication skills, atau leadership skills
mereka masih payah, seminar ini cocok bagi mereka. Manajer dan
supervisor harus memadukan keahlian teknis dan keahlian mengelola
manusia – sukses organisasi anda tergantung kepada kemampuan
mereka di kedua keahlian ini!
 Menjadi asertif adalah keahlian yang harus mereka miliki, namun
banyak yang tidak mempelajari keahlian ini.

3.  Dalam seminar dua hari yang sangat menarik dan praktis ini, para manajer dan
supervisor akan belajar bagaimana
 Meminta, dan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari tim yang mereka pimpin –
termasuk kapan mereka membutuhkan, dan tingkat kualitas yang mereka kehendaki.
 Menangani konflik di antara karyawan, rekan setara, atasan dengan mulus dan bukannya
dengan cara yang bermusuhan
 Mengatakan tidak secara efektif dan tetap terjaga profesionalisme mereka dan juga tetap
harmonis hubungan pribadi mereka dengan rekannya yang lain
 Membangun reputasi mereka sebagai "great communicator" — mengatakan hal yang
tepat pada waktu yang tepat setiap waktu
 Memperoleh yang terbaik dari karyawan yang menyulitkan… dan bukannya membiarkan
orang ini mempertunjukkan ‘kenakalannya’…

4.  Key learning points:
 Cara-cara kreatif memotivasi orang lain agar mencapai kinerja maksimum
 Cara teruji untuk menentukan apakah instruksi yang diberikan bisa dipahami secara akurat oleh bawahan
 Waktu terbaik untuk ‘menghadapi masalah’ secara langsung…menunjukkan saat yang tepat untuk menyelesaikan
masalah
 Bagaimana ‘menyerang’ suatu isu dan bukannya pada orangnya… dan mampu menyelesaikan masalah tanpa
terciptanya kemarahan
 Bagaimana tahu kapan harus mengakhiri satu diskusi dan menghindari diskusi yang bertele-tele dan menghabiskan
energi
 Pendekatan langkah demi langkah efektif untuk menangani karyawan bermasalah dan orang yang sering melanggar
peraturan
 Cara dinamis untuk memfokuskan pada kekuatan karyawan dan bukannya pada kelemahan karyawan
 Bagaimana memastikan bahwa setiap orang memahami aturan dan policy yang harus mereka patuhi
 Cara cerdas menyajikan policy sehingga anggota tim memahami bagaimana policy itu memberi manfaat pada mereka

5.  As a result of this training:
 Manajer dan Supervisor, apakah mereka baru atau
sudah berpengalaman, akan merasa lebih percaya diri
dalam menjalani peran sebagai pemimpin.
 Mereka akan secara profesional meproyeksikan sikap
arsetif dan straightforward secara konsisten.
Akibatnya, mereka akan memperoleh respek dari
setiap orang.

6.  Program Overview
 Understanding Assertiveness Skills
 Mengenali perbedaan antara pasif, asertif, dan manajemen yang
agresif – dan menentukan gaya manajemen yang
menghindarkan salah satu gaya yang ekstrim
 Menilai 9 sifat umum dari gaya pasif – dan temukan jika hal itu
mempengaruhi efektivitas manajemen anda
 Mempelajari motivasi mendasar dari "bully" managers dan
menemukan mengapa pendekatan agresif ini amatlah buruk

7.  Investigating Basic Beliefs
 Mempelajari 4 prinsip perilaku asertif dan menggunakan
mereka sehingga anda terbimbing ketika menghadapi
setiap situasi dan tantangan
 Mengetahui 5 area yang anda harus ambil tangung jawab
ketika anda akan mengembangkan gaya yang lebih asertif
 Menguji diri sendiri untuk mengetahui apakah 10 belief
yang paling irasional sering membawa anda pada perilaku
non asertif

8.  Learning Assertive Communication
 Menganalisis 7 komponen komunikasi yang efektif dan asertif dan bagaimana
mengadaptasinya dalam aktivitas anda sehari-hari
 Belajar pendekatan cerdik yang berupa penyampaian pesan tegas dengan cara
mengajukan pertanyaan
 Mengubah “Anda” menjadi “Saya” ketika anda sedang mengkonfrontir seseorang
sehingga pesan anda jelas, tanpa harus kelihatan ‘tunjuk jari’
 Mendengar dan menterjemahkan keseluruhan pesan – tidak hanya kata, tapi juga pesan
halus yang tersirat dari nada, suara dan bahasa tubuh
 Mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata negative yang bisa memicu anda pada
komunikasi yang buruk
 Mengetahui 4 pertanyaan yang harus anda tanyakan pada diri sendiri sebelum anda
menolak permintaan orang lain

9.  Applying Assertive Skills
 Belajar 3 bagian komunikasi yang simple yang menjadikan anda bisa meng-
handle situasi yang paling menekan namun anda tetap ‘berkepala dingin’ dan
penuh keyakinan
 Kuasai pendekatan teruji ini untuk menangani kritik secara positif – tanpa
harus marah atau merasa bersalah
 Temukan bagaimana cara memberi dan menerima feedback yang baik
 Identifikasi 6 langkah tindakan nyata yang bisa anda lakukan jika seseorang
menemukan kesalahan anda atau problem terhadap kinerja anda
 Belajar 12 formula agar mampu menangani konflik sehari-hari secara efektif

10.  SASARAN PESERTA:
 Semua manajer dan supervisor yang tahu bahwa strong communication skills
bisa membangun tim yang kuat dan solid. Pelatihan ini juga cocok bagi orang-
orang yang ingih belajar menjadi lebih asertif dan bukannya hanya agresif atau
pasif.
 Jadwal-jadwal Pelatihan Assertive Leadership Skill yang akan datang:
 23 - 24 Februari 2016
 23 - 24 Maret 2016
 26 - 27 April 2016
 Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 2.900.000,- per peserta.
 Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.
 Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:
 022-61610108
 atau 0813-2161-6080
 atau 0856-2421-9062
 atau 0819-1058-7707