1. Соцсети для e-commerce Уголок экспериментальной торговли Константин Бочарский, Toyzez.ru, «Секрет Фирмы», 2011

2. Ставим лайк, начинаем рисеч

3. В медиа работает, а в торговле?

4. Первая ласточка

5. Собираем лайки

6. Учимся торговать в соцсетях

7. Магазин, Facebook, Ecwid

8. Страница товара в Facebook (Ecwid)

9. Магазин, как медиа

10. анбоксинг

11. тестинг

12. репортинг

13. подаркинг

14. Есть контакт

15. Есть эффект

16. Лайки в обмен на скидку

17. Все дело в велкам-табе

18. Залоги успеха Перехватываем трафик с сайта Велкам-таб! Мотив Не отвлекаем Не продаж ради, а роста числа подписчиков

19. Проблемы Механизм распространения шар Приземляющая страница Массовая рассылка сообщений

20. Перехватчики Всплывающее окно на сайте, предлагающее подписку на страницу Предложение подписаться на странице оформления заказа Велкам-таб! и конечно…

21. Мотиватор

22. Простой принцип:Интегрируй все со всем Размести форму подписки на имейл-рассылку в Facebook Размести кнопки Like и Retweet в рассылках Делаешь рассылку - публикуй одновременно сообщение в Facebook, Вконтакт и Twitter

23. Что еще…

24. Учет лайков

25. Этим пользователям нравится страница http://www.toyzez.ru/product/tarelka-raskraska/

26. Персонализированная веб-аналитика Извлекать информацию о том, кто лайкал какие товары. Связывать персонализированные данные о пользователях с данными о продажах и данными веб-аналитики

27. Строим собственную eCRM

28. Меня сосчитали

29. Учет симпатий Рейтинг товаров по «лайкам». - Товар Х понравился 20 пользователям. Кто все эти люди? Персонализированный список. Персональные симпатии: - Сортируем по пользователям: Иванову нравятся товары А, B и С.

30. Конвертируем симпатии в продажи

31. Like = симпатия к товару = [возможно] желание его купить Сделаем пользователю, «лайкнувшему» товар предложение о скидке Отправим информацию о новинках и акциях в данной категории / с похожими товарами

32. Автоматизация Снизили цену на товар Х, пользователям, которые его залайкали ушло письмо: "Добрый день, вы отметили, что вам нравится товар Х, сегодня у нас на него скидка. Отличная возможность купить".

33. Создаем события Для товара, у которого больше “лайков”: - снизили цену - сделали рассылку - предложили в подарок

34. Ищем отклонения Сравниваем статистку «лайки vs покупки» и находим девиацию: например, количество лайков большое, а продаж нет. Что-то не так с этим товаром? Может цена? Повод задуматься.

35. Выявляем и вербуем Выявляем самых активных пользователей (которые больше всего лайкают) и смотрим, как можно их использовать - поощрять и дальше генерить вирусный контент - дать подарок (скидка, бонус), статус, чтобы повышать лояльность

36. Завлекаем и мотивируем. Реферальные системы, программы лояльности. Если FB-друг регистрируется на сайте, перейдя по твоей ссылке, ты получаешь скидку или бонус на следующий заказ. Попроси скидку у друга.Хочешь скидку - попроси друга тебе ее сделать. Если друг перейдет по твоей ссылке и выполнит заданные действия (покупка, регистрация, несколько покупок), то получишь скидку, или подарок.

37. Спасибо за ваши лайки Константин Бочарский, «Секрет Фирмы», Toyzez.ru http://www.facebook.com/bocharsky