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boris janek                                      www.finance20.de




              Das schwere Leben von Klaus dem
                       Bankvorstand

                        Köln – Bonn-Düsseldorf
                             Oktober 2012
boris janek                                                               www.finance20.de

                       Das ist Klaus? Er hat ein Haus




        1
                                                            Die blöde
                                                            Digitalisierung
                                     Sorgen

                                      •   Regulierung
                                      •   Niedrige Zinsen
                                      •   Hohe Kosten
                                      •   Kundenverhalten
                        Bank XYZ      •   Neue Konkurrenz




                       doch trotzdem, Klaus sieht traurig aus,
                       denn

        Oktober 2012
boris janek                                                                               www.finance20.de


                                        keiner will mehr in sein Haus

                                                                                 Sorgen



        2
                                                                 2012
                                                                 38 %
                                                    2011
                       Wir gehn nicht
                                                    24 %
                       mehr zu Klaus.
                       Sondern banken                      us mobile Banking Nutzer
                       von zu haus                         n. comscore



                                         Bank XYZ




        Oktober 2012
boris janek                                                                                          www.finance20.de


                                          Klaus denkt nach?




        3              Always on,
                       always there,
                       always aware,
                       always informed,
                       always connected
                                                                             Wir
                                                                 Der Kunde will jeden Kanal
                                                                 Wir können nur Filiale
                                                                 Die Filiale muss sich noch lohnen
                                                                 Sind nicht mehr schnell genug
                                                                 Sind zu teuer
                                           Bank XYZ              Unterscheiden uns nicht
                                                                 Vertrauen auch Nicht Banken
       Die                                                       Es gibt uns schon ewig
                                                                 Tradition überlebt immer




                                                                                Wer ist der Kunde?
                                                                                Was will der Kunde?
                                                  Einstellungen und
                                                  Verhalten
                                                  nicht Geräte oder Kanäle

        Oktober 2012
boris janek                                                         www.finance20.de


                                Was soll ich tun?




        4
                                        schnell
                                           fokussiert

                                             Leger/zwanglos
                                     wie          persönlich




                             Könnt Ihr Klaus helfen.
                             Wie kommt seine Leistung zum Kunden?
                             Was soll er tun?




        12. September 2012
boris janek                                               www.finance20.de


                       Mehr Finance20 gibt es hier
                           www.finance20.de
              Boris Janek




              Kontakt:
              boris.janek@googlemail.com
              www.finance20.de
              www.facebook.com/diefinance20seite

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Der Banker Klaus

  • 1. boris janek www.finance20.de Das schwere Leben von Klaus dem Bankvorstand Köln – Bonn-Düsseldorf Oktober 2012
  • 2. boris janek www.finance20.de Das ist Klaus? Er hat ein Haus 1 Die blöde Digitalisierung Sorgen • Regulierung • Niedrige Zinsen • Hohe Kosten • Kundenverhalten Bank XYZ • Neue Konkurrenz doch trotzdem, Klaus sieht traurig aus, denn Oktober 2012
  • 3. boris janek www.finance20.de keiner will mehr in sein Haus Sorgen 2 2012 38 % 2011 Wir gehn nicht 24 % mehr zu Klaus. Sondern banken us mobile Banking Nutzer von zu haus n. comscore Bank XYZ Oktober 2012
  • 4. boris janek www.finance20.de Klaus denkt nach? 3 Always on, always there, always aware, always informed, always connected Wir Der Kunde will jeden Kanal Wir können nur Filiale Die Filiale muss sich noch lohnen Sind nicht mehr schnell genug Sind zu teuer Bank XYZ Unterscheiden uns nicht Vertrauen auch Nicht Banken Die Es gibt uns schon ewig Tradition überlebt immer Wer ist der Kunde? Was will der Kunde? Einstellungen und Verhalten nicht Geräte oder Kanäle Oktober 2012
  • 5. boris janek www.finance20.de Was soll ich tun? 4 schnell fokussiert Leger/zwanglos wie persönlich Könnt Ihr Klaus helfen. Wie kommt seine Leistung zum Kunden? Was soll er tun? 12. September 2012
  • 6. boris janek www.finance20.de Mehr Finance20 gibt es hier www.finance20.de Boris Janek Kontakt: boris.janek@googlemail.com www.finance20.de www.facebook.com/diefinance20seite Oktober 2012 facebook, xing & Co