Solutions mobiles
Les 10 règles d’Or du Mobile Store
Salon Emarketing – le 29 janvier 2013
MOBILE SOLUTIONS
@lesnuagesgroup #EMP2013 1

ATAWAD ROPO
O2O
Showrooming
H-Factor Mobile To
Store H5
Brand
Experience
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Agence & éditeur de solutions « mobile to store »
AGENCE EDITEUR
Expertises Boîte à outils
Marketing digital Développement de solutions mobiles
centré sur le mobile : fullservices et Saas web to store
- développer la notoriété, - SMS en acquisition & fidélisation
- Génération de QR codes
- accélérer le trafic en point de vente, - Génération de coupons
- personnaliser l’expérience client. - CMS Sites mobiles
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+ de 30 clients « Premium » et 300 Clients « Self-
Services »
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Objectifs
 Maîtriser le dernier kilomètre grâce aux
opportunités du mobile
 Avoir une approche user centric en synergie avec
les attentes des clients
 Proposer des contenus pertinents pour faciliter la
décision d’achat
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De nouveaux usages… « J’ai envie de m’amuser et de
gagner des produits. »
« Je consulte beaucoup
mon mobile pour des infos
locales et aimerais avoir « J’apprécie le conseil
des bons plans dans mon « Je ne retrouve plus mes « humain » mais les vendeurs ne
quartier. » coupons et ma carte de sont pas toujours qualifiés pour
fidélité. » me répondre. »
« Je fais
des
recherches
online
avant de
me rendre « Je veux le + d’infos
en point produits accessibles
de rapidement et que l’on
vente. » « J’aime découvrir les produits en
m’explique comment ça
étant autonome. »
fonctionne. »
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…qui réinventent le point de vente
 De nouveaux usages qui
impliquent de nouveaux formats
 Un revenu croissant par client
car le smart shopper
consomment plus
 Un client captif car ciblé et
impliqué
 La maîtrise du dernier kilomètre
grâce à la mobilité
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De grandes opportunités pour les enseignes
 réinventer la relation entre les consommateurs et leurs
marques
 générer du CA additionnel grâce à l’upsell et au crosscanal
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Les leviers Mobile to Store
Vous accompagner tout au long du parcours shopper
Drive to Mobile Instore
Store Media
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Drive to Store
Boostez votre trafic
Faire venir et revenir vos clients
dans vos points de vente.
 SMS Localisés & Géolocalisés / SMS Fidélisation
 Dématérialisation Coupons / Cartes Fid & solutions
Passbook
 Jeu-Concours et Instants Gagnants
 QR Code
 Sites Mobiles & Responsive design, content, emailing
 Applications
 Réalité Augmentée
 SEO
 Réseaux Sociaux
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Solution LesNuages
1ère plateforme acquisition SMS géolocalisés
Envoyez des SMS à une cible très précise correspondant à vos critères de sélection.
L'envoi de SMS se fait via la location d'une base de données qualifiée en acquisition et en localisation. Vous pouvez ainsi cibler
le sexe et la zone géographique de vos envois parmi plus d'un million de numéros disponibles. Cela pour un coût situé entre
0,25 € et 0,31 € le SMS : www.sms-sunshine.com
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Case study LesNuages #acquisition
#géolocalisation
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Case study LesNuages #fidélisation #trafic #store
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Case study #store #passbook #fidélisation #géolocalisation
Camaieu McDonalds
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Case study #store #réalitéaugmentée #application #expérience
Par géolocalisation Par reconnaissance
En mobilité : ACROSSAIR visuelle
A la maison : En point de vente : LEGO
SNAPSHOT
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Case study #store #mcommerce
2011 - Tesco Homeplus
2012 –
Casino
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Case study #store #mcommerce
2012 - Tesco Store Trek
Aux yeux de 74% des Français l’évolution des magasins traditionnels semble incontournable.
Etude « Le Futur du Commerce Physique » - IFOP/L’Atelier – Décembre 2012
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Mobile Media
Médiatisation
& optimisation de la
Optimiser la visibilité et le ROI des dispositifs
performance
mobiles tout en mesurant leurs impacts.
 Monétisation Application : Mécaniques de downloads
 Web Apps : SEO Mobile, Push web
 Display : Statique, Dynamique, Video, Adbooster
 Géolocalisation : push notification
 M-affiliation
 M-commerce
 RP Digitales
 Click to call, click & collect
 Connecteurs
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Instore
Mobile & Digital pour
booster votre CA instore
Le point de vente demeure l’espace
privilégié pour capitaliser sur la relation
avec les consommateurs
 Code 1D/2D
 Personal Shopper
 Carte de fidélité dématérialisée
 Animation en magasin (jeu, check-in, check-
win)
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Case study #instore #aideauchoix
Clinique Skin iPad
Diagnostic Tool
MySephora
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Case study #instore #crosschannel #aideauchoix
But
Bérangère Lamboley
(@magasins_BUT) :
"Les outils en magasin
doivent avoir un sens »
#themainstore #digital
Tweets Conférence L’Atelier –
24/01/13 – Le Futur du Commerce
Physique
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Case study #store #mcommerce
GPS Harrods Ikea
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Case study #store #mcommerce
ADIDAS Neo Digital Window Shopping
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Les 10 règles d’or du Mobile to Store
1. Gagner en visibilité locale
2. Mobiliser et équiper avec des outils mobiles vos
vendeurs
3. Développer l’expérience Produit
 Découvrir les produits et interagir avec
 Enrichir l'expérience point de vente
4. Maximiser l’expérience en magasin
 Permettre la découverte en "assistant l'autonomie »
 Fournir un outil de support à la vente pour les vendeurs
5. Personnaliser vos offres
(exclusivités, personnalisation)
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Les 10 règles d’or du Mobile to Store
7. Bloquer l'accès wifi en magasin
8. Remplacer les codes barres
9. Ignorer que le consommateur est informé
10. Ne se focaliser que sur le prix sans tenir compte
de la présence du consommateur en magasin
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MERCI !
RDV sur notre stand
K19
autour d’un verre
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