SlideShare a Scribd company logo
1 of 64
ดร.สมยศ โอ่งเคลือบ
ภาควิชาการท่องเที่ยว
คณะมนุษยศาสตร์
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
Email: somyot.o@cmu.ac.th
1
3500 BC
ใช้รถลากมีล้อ
และเรือ
1787
เครื่องจักร
ไอน้า
1814 รถไฟเริ่ม
ขยายตัว / พัฒนา
เรือเดินสมุทร
1885 รถยนต์เริ่ม
มาแทนที่รถไฟ
1903 เครื่องบิน
เริ่มเข้ามาแทนที่
เรือเดินสมุทร
2
Airline Industry
• 1903 First flight: Orville and Wilbur Wright’s
• 1910 Passenger Service
• 1958 Introduction of Jet aircraft
• 1970 Introduction of Jumbo Jet
• 1976 – 26 Nov 2003 Concorde
3
First flight: Orville and Wilbur Wright’s at
Kitty Hawk (1903)
4
5
 1945: changes in transportation patterns since the end of WWII
 1940s-1950s: small airport, small aircraft (20-40 passengers)
 Late 1960s: Boeing 747 (500 passengers)
 60 million people flew annually
 Tuesday, October 16, 2007: first Airbus A380
6
ค.ศ.1936 การขนส่งผู้โดยสารทางเครื่องบินใช้เครื่องบินแบบ DC-3
มีความเร็วประมาณ 180 ไมล์/ชั่วโมง บรรทุกผู้โดยสารได้ประมาณ 21 คน
7
The 747-400, a high-subsonic cruise speed of Mach 0.85–0.855 (up to 570 mph or
920 km/h), accommodate 416 passengers in a typical three-class layout, 524 passengers
in a typical two-class layout, or 660 passengers in a high density one-class
configuration
8
Mach 2.04
(~2,179 km/h or 1,354 mph)
9
provides seating for 525 people in a
typical three-class configuration or up to 853
people in all-economy class configurations
a cruising speed of Mach 0.85 (about 900
km/h or 560 mph)
10
11
 การขนส่งทางเครื่องบินของไทย เริ่มจากกิจการ
ทางทหาร ผู้ให้กาเนิดการบินทหารคือ
พลอากาศโทพระยาเฉลิมอากาศ
 พ.ศ. 2465 ทางราชการได้เปิดเส้นทางบินประจาระหว่างจังหวัด
นครราชสีมา ร้อยเอ็ด อุบลฯ
 พ.ศ. 2466 เปิดเส้นทางระหว่าง นครราชสีมา ร้อยเอ็ด อุดรธานี และ
หนองคาย
12
 พ.ศ. 2474 ได้จัดตั้งบริษัทเดินอากาศ จากัด ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท
ขนส่ง จากัด ดาเนินกิจการขนส่งทั้งทางอากาศและทางบก ภายหลัง
เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัทเดินอากาศไทย จากัด
 พ.ศ. 2502 บริษัทเดินอากาศไทย ร่วมกับ SAS จัดตั้งบริษัทการบินไทย
จากัด
 พ.ศ. 2531 ได้รวมบริษัทเดินอากาศไทย และบริษัทการบินไทยเข้า
ด้วยกัน โดยใช้ชื่อบริษัทการบินไทย จากัด
13
14
15
16
17
Airline Industry
Airline
Business
Aircraft
Business
Airport
Business
Air
Navigation
Aids
Business
Related Associations/Organizations
18
19
Airline
Business
Passenger
Service
Cargo
Service
Airline
Scheduled airline
Major airline
Regional airline
Low-cost airline
Non-scheduled airline
Charter service airline
Air taxi service airline
Helicopter Service
20
Airline
State air carrier
Private air carrier
21
 Domestic
 International
22
23
24
25
 Network Carriers หมายถึงสายการบินหลัก หรือ legacy
carriers ให้บริการแบบ Hub-and-Spoke
 Low Cost Carriers หมายถึงสายการบินที่ดาเนินการภายใต้ low
cost business model ให้บริการแบบ point-to-point
 Regional Carriers หมายถึงสายการบินที่ให้บริการจากเมืองเล็กๆ
โดยใช้เครื่องบิน Jets ที่มีจานวนที่นั่งไม่มาก
26
ราคาบัตรโดยสารต่ากว่าบัตรโดยสารชั้นประหยัดของสายการบินใหญ่ๆ
ประมาณ 40-50 %
27
 No complimentary in-flight service
 One-class cabin
 No pre-assigned seating
 Ticketless travel
 Short turnarounds, with higher aircraft rotations and
less time charged on the airport apron and runway
 Use of secondary airports where feasible
 Point-to-point flights
 Lower staffing costs, with fewer cabin crew as there is
no complimentary in-flight service, which also
reduces turnaround times due to the lack of cleaning
caused by food service
28
 Many of aircraft are leased
 Many of airline functions are outsourced
 Standardized aircraft types (i.e. Boeing 737) to reduce
maintenance costs
 Limited office space at the airports
 Heavy emphasis on advertising, especially billboards,
of offset the declining use of travel agents as the main
source of booking
 Heavy dependence upon the internet and telephone
for booking
 Small administrative staff
 Minimized ground service (e.g. noVIP lounge, no
baggage transferring service)
29
30
1. Turboprop Aircraft ใบพัด
< 300 miles per hour
2. Turbojet Aircraft ไอพ่น
~ 600 miles per hour
> 40000 ft.
3. Supersonic Transport เหนือเสียง
>760 miles per hour, ~ 1600 miles per hour
> 45000 – 80000 ft.
31
1. Passenger Aircraft
2. Freight Aircraft
3. Combine Aircraft
32
Boeing Aerospace Co. Ltd.
B 727, 737, 747, 767, 777 etc.
McDonald Douglas Co, Ltd.
DC-8, DC-9, DC-10, MD-82, MD-83 etc.
Airbus Industry Co. Ltd.
A-300, 310, 320, 330, 340 etc.
British Aircraft Corporation Co. Ltd.
Concorde
33
34
35
36
37
38
39
40
 ให้บริการแก่อากาศยาน
 ให้บริการแก่ผู้โดยสาร
 ให้บริการแก่สินค้า
41
42
 Airside เขตการบิน
 Runway &Taxiway ทางวิ่งและทางขับ
 Apron ลานจอดอากาศยาน
 Fire Fighting Station สถานีดับเพลิงและกู้ภัย
 Landside เขตนอกการบิน
 PassengerTerminal อาคารผู้โดยสาร
 CargoTerminal อาคารคลังสินค้า
 ControlTower หอบังคับการบิน
 Accessibility ทางเข้าออกระหว่างท่าอากาศยานกับตัวเมือง
43
 Ramp Services
บริการในลานจอดอากาศยาน
 Loading/Unloading
Passenger
 Loading/Unloading
Luggage
 Loading/Unloading
Cargo and Mail
 Loading/Unloading
Catering Supply
44
 Technical Services  Aircraft Handling
 Aircraft Servicing
 Aircraft Maintenance
 Aircraft Cleaning
45
 Guiding the aircraft into and out of the parking position
 Lavatory drainage
 Water cartage (to refill fresh water tanks)
 Luggage handling, usually by means of beltloaders and
baggage carts
 Air cargo handling (cargo dollies, and cargo loaders)
 Catering trucks
 Refueling (refueling tanker truck or refueling pumper)
 Airstart units (for starting engines)
 Ground power (aircraft power on the ground)
 Passenger stairs (used instead of an aerobridge or airstairs)
 Wheelchair lifts, if required
 Etc..
46
47
48
49
50
 สถานที่อานวยความสะดวกสาหรับ ผู้โดยสาร และ สินค้า
 สถานที่สาหรับการดาเนินงานของ
 บริษัทการบิน
 ท่าอากาศยาน
 หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
 บริการอื่นๆ
51
 Simple Concept
 Transporter Concept
 Linear or Pier Concept
 Finger Concept
 SemicircularConcept
 SatelliteConcept
 Hybrid Concept
52
53
54
Aeronautical revenues
 Landing fees
 Airport air traffic control charges
 Aircraft parking
 Passenger charges
 Freight charges
 Apron services and aircraft handling
e.g. air bridges
55
Non-aeronautical revenues
 Rent or lease income from airport tenants
 Recharges to tenants for utilities and services
provided
 Concession income (e.g. from duty-free shop)
 Direct sales in shops operated by the airport
authority
 Revenue from car parking where it is airport
operated
 Etc.
 Non-airport-related income (e.g. through land
development or hotel development)
56
 Super-Highway / Free way
 Expressway
 Toll way
 Limousine
 Subway,
sky train
57
Airport link
58
59
 AirTrafficControl Service บริการควบคุมจราจรทางอากาศ
 Meteorology Service บริการอุตุนิยมวิทยาการบิน
 Search and Rescue Service
บริการค้นหาและช่วยเหลืออากาศยานที่ประสบภัย
 Aeronautical Information Service
บริการข่าวสารการบิน
60
 การควบคุมจราจรทางอากาศบริเวณท่าอากาศยาน (Aerodrome Control Service)
 การควบคุมจราจรทางอากาศ เขตประชิดท่าอากาศยาน (Approach Control Service)
 การควบคุมจราจรทางอากาศตามเส้นทางบิน (Area Control Service)
61
กระตุ้นให้นักท่องเที่ยวเดินทางโดยเครื่องบินมากขึ้น และขยายเส้นทางท่องเที่ยวได้กว้างขวางขึ้น
เกิดการขยายตัวของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะตลาดระดับกลางและระดับล่างที่มีงบจากัด
มีการขยายตัวในกลุ่มนักท่องเที่ยวจากประเทศเพื่อนบ้านและในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เป็นการส่งเสริมให้เมืองหลักในประเทศไทย เช่น เชียงใหม่และภูเก็ต เป็นศูนย์กลางทางการบิน และ
เป็นประตูสู่ประเทศเพื่อนบ้าน
เพิ่มความถี่ในการเดินทางมากขึ้น โดยนักท่องเที่ยวมีโอกาสเดินทางได้บ่อยขึ้น
ส่งผลดีต่อธุรกิจท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น ตัวแทนจาหน่าย บริษัทจัดนาเที่ยว และโรงแรมสามารถเสนอขาย
รายการนาเที่ยวหรือแพ็กเกจได้หลายรูปแบบในราคาที่ถูกลง และเกิดการขยายตัวของธุรกิจโรงแรม
เพื่อรองรับกระแสการเดินทางของกลุ่มนักท่องเที่ยวระดับกลาง–ล่าง
ช่วยส่งเสริมการขยายตัวของภาคธุรกิจ เพราะเมื่อนักท่องเที่ยวสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในส่วนของ
การเดินทาง ก็จะมีเงินในการใช้จ่ายเป็นค่าที่พัก ค่าอาหาร ค่าของที่ระลึก และอื่นๆ ได้มากขึ้น
ทาให้เกิดการแข่งขันในภาคธุรกิจการบินและภาคการขนส่งอื่นๆ มากขึ้นไม่ว่าจะเป็นรถไฟหรือรถ
ประจาทางทั้งในด้านราคา คุณภาพ และการบริการ 62
 ทางเลือกที่มากขึ้นทาให้นักท่องเที่ยวไทยเดินทางออกไปเที่ยวต่างประเทศมาก
ขึ้นกว่าเดิม
 นักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เคยเดินทางมาประเทศไทยได้ง่าย เช่น มาเลเซีย ซึ่ง
นิยมเดินทางโดยรถยนต์/รถโดยสารมาไทย ก็สามารถเดินทางไปประเทศอื่นๆ
ได้เช่น บรูไน หรือในเส้นทางอื่นๆ เนื่องจากราคาค่าบัตรโดยสารเครื่องบินถูก
ลงและมีความสะดวกรวดเร็ว ซึ่งอาจทาให้มีการดึงนักท่องเที่ยวส่วนหนึ่งไปจาก
ประเทศไทยได้
63
 Availability
 Accessibility
 Information
 Time
 Customer care
 Comfort
 Security
 Environment

More Related Content

What's hot

วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทยวัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
chickyshare
 
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
Sch Napitch
 
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรมหน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
Mint NutniCha
 
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบินความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
Mint NutniCha
 
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวการอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
Somyot Ongkhluap
 

What's hot (20)

วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทยวัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
วัด พระพุทธรูปสมัยต่าง ๆ ในประเทศไทย
 
ท่องเที่ยว9
ท่องเที่ยว9ท่องเที่ยว9
ท่องเที่ยว9
 
กฎหมายการท่องเที่ยวในประเทศไทย
กฎหมายการท่องเที่ยวในประเทศไทยกฎหมายการท่องเที่ยวในประเทศไทย
กฎหมายการท่องเที่ยวในประเทศไทย
 
Convention
ConventionConvention
Convention
 
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม3
 
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรมหน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
หน้าที่และความรับผิดชอบของแผนกต่างๆ ในโรงแรม
 
ธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรมธุรกิจที่พักแรม
ธุรกิจที่พักแรม
 
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
 
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบินความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน
 
อารยธรรมกรีก
อารยธรรมกรีกอารยธรรมกรีก
อารยธรรมกรีก
 
เหตุการณ์สำคัญในยุโรปสมัยกลาง
เหตุการณ์สำคัญในยุโรปสมัยกลางเหตุการณ์สำคัญในยุโรปสมัยกลาง
เหตุการณ์สำคัญในยุโรปสมัยกลาง
 
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวการอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
 
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
 
การตลาดไมซ์ที่รู้ใจและเข้าถึงการตลาดดิจิทัล (MICE Digital Marketing)
การตลาดไมซ์ที่รู้ใจและเข้าถึงการตลาดดิจิทัล (MICE Digital Marketing)การตลาดไมซ์ที่รู้ใจและเข้าถึงการตลาดดิจิทัล (MICE Digital Marketing)
การตลาดไมซ์ที่รู้ใจและเข้าถึงการตลาดดิจิทัล (MICE Digital Marketing)
 
การท่องเที่ยวยั่งยืน
การท่องเที่ยวยั่งยืนการท่องเที่ยวยั่งยืน
การท่องเที่ยวยั่งยืน
 
แผ่นพับอ.ตี้
แผ่นพับอ.ตี้แผ่นพับอ.ตี้
แผ่นพับอ.ตี้
 
รายงานโปรแกรมทัวร์จำลอง ชิมแชะชิลล์ (สันทราย สันกำแพง)
รายงานโปรแกรมทัวร์จำลอง ชิมแชะชิลล์ (สันทราย   สันกำแพง)รายงานโปรแกรมทัวร์จำลอง ชิมแชะชิลล์ (สันทราย   สันกำแพง)
รายงานโปรแกรมทัวร์จำลอง ชิมแชะชิลล์ (สันทราย สันกำแพง)
 
การประชุมใหญ่ (Convention)
การประชุมใหญ่ (Convention)การประชุมใหญ่ (Convention)
การประชุมใหญ่ (Convention)
 
Incentive
IncentiveIncentive
Incentive
 
คำนำ
คำนำคำนำ
คำนำ
 

More from Mint NutniCha

6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
Mint NutniCha
 
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว 8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
Mint NutniCha
 
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
Mint NutniCha
 
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
Mint NutniCha
 

More from Mint NutniCha (20)

Draft programme
Draft programmeDraft programme
Draft programme
 
8 1 บทบาทและหน้าที่ของมัคคุเทศก์อาสา
8 1 บทบาทและหน้าที่ของมัคคุเทศก์อาสา8 1 บทบาทและหน้าที่ของมัคคุเทศก์อาสา
8 1 บทบาทและหน้าที่ของมัคคุเทศก์อาสา
 
8 4 แหล่งท่องเที่ยวสำคัญในท้องถิ่น
8 4 แหล่งท่องเที่ยวสำคัญในท้องถิ่น8 4 แหล่งท่องเที่ยวสำคัญในท้องถิ่น
8 4 แหล่งท่องเที่ยวสำคัญในท้องถิ่น
 
Conference programme
Conference programme Conference programme
Conference programme
 
6 5 ที่พักแรมแบบโฮมสเตย์และการจัดการ
6 5 ที่พักแรมแบบโฮมสเตย์และการจัดการ6 5 ที่พักแรมแบบโฮมสเตย์และการจัดการ
6 5 ที่พักแรมแบบโฮมสเตย์และการจัดการ
 
8 3 สังคมและวัฒนธรรมไทย
8 3  สังคมและวัฒนธรรมไทย8 3  สังคมและวัฒนธรรมไทย
8 3 สังคมและวัฒนธรรมไทย
 
6 6 กิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
6 6 กิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์6 6 กิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
6 6 กิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
 
7 5 มาตรฐานและการประเมินแหล่งท่องเที่ยว
7 5 มาตรฐานและการประเมินแหล่งท่องเที่ยว7 5 มาตรฐานและการประเมินแหล่งท่องเที่ยว
7 5 มาตรฐานและการประเมินแหล่งท่องเที่ยว
 
7 6 การพัฒนาผลิตภัณฑ์แหล่งท่องเที่ยว
7 6 การพัฒนาผลิตภัณฑ์แหล่งท่องเที่ยว7 6 การพัฒนาผลิตภัณฑ์แหล่งท่องเที่ยว
7 6 การพัฒนาผลิตภัณฑ์แหล่งท่องเที่ยว
 
7 7 การกำหนดตำแหน่งและการสร้างตราสินค้า
7 7 การกำหนดตำแหน่งและการสร้างตราสินค้า7 7 การกำหนดตำแหน่งและการสร้างตราสินค้า
7 7 การกำหนดตำแหน่งและการสร้างตราสินค้า
 
7 8 การตลาดสำหรับการท่องเที่ยว
7 8 การตลาดสำหรับการท่องเที่ยว7 8 การตลาดสำหรับการท่องเที่ยว
7 8 การตลาดสำหรับการท่องเที่ยว
 
7 3 การเขียนโครงการเพื่อของบประมาณสนับสนุน
7 3 การเขียนโครงการเพื่อของบประมาณสนับสนุน7 3 การเขียนโครงการเพื่อของบประมาณสนับสนุน
7 3 การเขียนโครงการเพื่อของบประมาณสนับสนุน
 
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
7 2 การท่องเที่ยวโดยชุมชน
 
6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน
6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน
6 2 การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวโดยชุมชน
 
6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
6 1 แหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรและการจัดการ
 
6 3 การตลาดการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
6 3 การตลาดการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์6 3 การตลาดการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
6 3 การตลาดการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและโฮมสเตย์
 
8 5 ภาษาอังกฤษเบื้องต้น สำหรับมัคคุเทศก์อาสา
8 5 ภาษาอังกฤษเบื้องต้น สำหรับมัคคุเทศก์อาสา8 5 ภาษาอังกฤษเบื้องต้น สำหรับมัคคุเทศก์อาสา
8 5 ภาษาอังกฤษเบื้องต้น สำหรับมัคคุเทศก์อาสา
 
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว 8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
8 2 พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
 
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
5 ทักษะการสื่อสารสำหรับบุคลากรธุรกิจท่องเที่ยว
 
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
4 การตลาดธุรกิจท่องเที่ยว
 

ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจการบิน