SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Balanser tillit
og kontroll –
støttet av
teknologi
For ledere, lederteam og kunnskapsarbeidere
Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon, og til å skape
resultater

Bjørn O. Hopland | bjorn.hopland@smartendring.no | +4790173524
SmartEndring-ChangeSmart ™
I den nye arbeidshverdagen, også kalt The
New World of Work, kan det gå dager og uker
mellom hver gang en medarbeider ser sin
leder, samtidig som det er store forventninger
til å lykkes som team.

Hvordan påvirker dette deg som leder, og dine
medarbeidere?
SmartEndring-ChangeSmart ™
Gjør avstand til en fordel
Individuals working from afar were more satisfied with their jobs than those
working proximate to their managers.
Accessibility was a significant predictor of satisfaction with manager in the
distanced group; actual physical distance was not a significant predictor.
“Distanced versus Proximate Teams: The relationships among perceived communicative behaviors of
leaders and employee satisfaction”

S. L. Connaughton & J. A. Daly

SmartEndring-ChangeSmart ™
Du er en
avstandsled
er om du
leder team i
en eller flere
av disse
situasjonene

Like jobbroller, men
arbeider på ulike steder
A

A

A
M

A
M

A

Forskjellige jobbroller.
Skaper felles resultat

A

A

A

Avdelingskontor, eller
hjemmekontor
A
A
A

A

A

Prosjekt, eller
virituelt team

M

M
A

A
A A

A

SmartEndring-ChangeSmart ™

A
Ledere i dag må beherske nye arbeidsformer

Arbeide utenfor kontoret

Nye organisasjonsformer
og komplekse mål

Balansere tillit og kontroll
SmartEndring-ChangeSmart ™

Nettsamarbeid

Sosialt miljø når man
arbeider ulike steder
God avstandsledelse krever selvstendige
medarbeidere og en coachende leder
Highly effective virtual team leaders are mentors and
exhibit a high degree of understanding and empathy
towards their team members.
(Kayworth & Leidner, 2002)

Virtual team leaders do not control others; rather, they
coach individuals in remote locations on how to control
themselves.
(Fisher & Fisher, 2001)

“Leadership success
factors for virtual teams”
Morten T. Hansen –
Collaboration
SmartEndring-ChangeSmart ™
Alle medlemmer i geografisk spredt team må
utøve ledelse for at teamet skal lykkes
Teamlederskap
utøves ikke bare av
leder, men av alle
team- medlemmer!

Det er ikke lederens
team, men alles
team

Teamet kan bare
lykkes dersom man
utnytter all
kunnskap og
kapasitet sammen
for et felles formål.

Suksess kan ikke
oppnås for lederen
alene, eller for
enkelte teammedlemmer alene.

Felles team-mål og ansvar

SmartEndring-ChangeSmart ™
Beste praksis for å lykkes med distribuerte
team *)
Veloverveid bruk av fysiske møter for å etablere
sosiale relasjoner og felles målforståelse
Regelmessig, planlagt kommunikasjon
Etablere mindre arbeidsgrupper for faglig
utvikling og prosjekter
Åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling
Felles måltall/scorecard
Standardiserte, og dokumenterte prosesser og
arbeidsformer
Hensiktsmessig Teknologi/Infrastruktur

SmartEndring-ChangeSmart ™

*) i henhold til Best Practices © LLC og Sobel Lojeski/Reilly: Uniting the Virtual workforce
MÅL
Sjekkpunkt

Sjekkpunkt

Ingen vil detaljstyres. Ved å ha klare mål og forutsigbare
sjekkpunkter unngår du dette.
Etabler kommunikasjonsplan med møteplasser
Mål for året

Oppsummere
året og
måloppnåelse

Avtale mål

Korriger
mål, og/eller
handlingsplan
Felles Scorecard
med månedlig
oppdatering på
viktige
målområder

Handlingsplan

Ønsket
resultat

5-7
målområder

Hvordan
skal målet
nås

Hvordan vet
vi at målet er
nådd

Skape
handlingsplan

Regelmessig
sjekk av
fremgang

Årsplan for
• Fellesmøter
• Gruppemøter
• 1:1 møter
Effektivt teamarbeid over avstand

Hvilket effektivitetsnivå befinner du og ditt team
seg?

Samarbeid
hindret av
avstand

SmartEndring-ChangeSmart ™

Behersker
teknologi for å
arbeide på
avstand

Effektivt
teamarbeid
uavhengig av
avstand
Alle møter inneholder Lync
invitasjon
-Alle deltakere er bare1-klikk
unna møtedeltakelse!

Gjør alle møter stedsuavhengige!
Denne uken deltar
to fra møterommet
på kontoret

En deltar fra hytta –
Hun er egentlig på
ferie, men dette er
et viktig møte.

All nødvendig informasjon, samt
oppfølgingspunker er tilgjengelig
via en felles OneNote, tilgjengelig
for alle før, under, og etter møtet.
SmartEndring-ChangeSmart ™

En jobber hjemme
med sykt barn, og
deltar fra
hjemmearbeidsplas
sen

En deltar vi
Smart-telefon
fra bilen
Bruk Lync for nettmøte med video og presentasjonsmuligheter. Her benyttes
tavlefunksjon til å få innspill fra alle på en gang i løpet av et par minutter.

Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft team med 22 medarbeidere i 12 land
Bruk OneNote til å følge opp 1:1 møter
Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft team med 22 medarbeidere i 12 land
Bruk OneNote til å arrangere team-møter
Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft lederteam med 8 medlemmer i 8 land
Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen
Ledelse av geografisk spredte team, virtuelle team, og
prosjektteam.
Etabler nødvendig struktur og rammeverk for
kommunikasjon, selvledelse, samhandling, sosiale
bånd, og oppfølging av planer og mål.

Team-mål

Struktur &
teamkalender

Sosial struktur

Gjør avstanden til din fordel. Bygg nødvendig
struktur, kommunikasjon, og motivationsrammeverk
2 timers workshop for avstandsledere, prosjektledere, og ledere
av virituelle team
• Etabler mål, rammer, og suksesskriterier for teamet, og for
hvert team medlem
• Etabler plan for måloppfølging, utvikling, og 1:1 møter
• Opprett nødvendig infrastruktur med teamområde, sosiale
verktøy, og virtuelle samarbeids-, og prosjektrom.
• Ta i bruk beste praksis med utprøvde maler og oppsett for
samarbeid og kommunikasjon
• Sikre tilstedeværelse og engasjement i nettmøter
• Teamsamarbeid og kultur. Vær oppmerksom på den virtuelle
distansen.

3 timer individuell coaching for maksimal effekt
1. Rett etter workshopen etablerer vi personlig plan.
Rådgivning rundt teknologi og endring av arbeidsform.
2. Etter 2 uker gjør vi justeringer basert på erfaringer og
utfordringer.
3. Etter 4 uker gjennomgår vi erfaringer på nytt, og gjør
siste justeringer.
SmartEndring-ChangeSmart ™
Gjør en smart endring på
jobben
La teknologi og struktur
arbeide for deg
For mer informasjon og for å avtale uforpliktende
møte om eventuell gjennomføring av Smart ledelse
i den nye arbeidshverdagen, ta kontakt på E-post
bjorn.hopland@smartendring.no, eller telefon
90173524
Les mer, og se også andre SmartEndring leveranser
på http://www.smartendring.no

Frigjør plass i hodet til
innovasjon og til å skape
resultater.
I den nye, fleksible arbeidsdagen blir det
stadig viktigere å kunne arbeide og
samarbeide uavhengig av hvor man
befinner seg. Da blir det helt nødvendig
å kunne bruke teknologi for å støtte
planlegging, prioritering og samarbeid
over nettet.
Potensielt kan en leder spare, eller
omprioritere, opp til en dag pr. uke ved
å benytte teknologi de allerede har
tilgjengelig. Dessverre blir ledere sjelden
tilbudt relevant og tilpasset opplæring.
De har heller ikke tid til å sette seg inn i
mulighetene på egenhånd.
Gjennom SmartEndring bygger jeg på
mange års erfaring som leder i Microsoft
og lærer ledere å ta noen smarte grep
for å beherske den nye
arbeidshverdagen på en time eller to.

More Related Content

Similar to Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve

Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Bjørn Hopland
 
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdfJan Henrik Gundelsby
 
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Ole Kristian Nystrøm
 
Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Nina Torjesen
 
BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015Audun Farbrot
 
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesserEndringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesserBouvet ASA
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Anne Kristine Næss
 
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJernbaneverket
 
Inmeta-brosjyre-web
Inmeta-brosjyre-webInmeta-brosjyre-web
Inmeta-brosjyre-webJLDesign
 
Spor 1 jobb smartere
Spor 1   jobb smartereSpor 1   jobb smartere
Spor 1 jobb smartereSteria Norway
 
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen SummitGod kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen SummitMerete Berg
 
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Arne Sigurd Rognan Nielsen
 
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen 10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen Organisasjonsrådgiveren
 
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015STK Ledelse slik jeg ser det august 2015
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015Terje Schults
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling Ove Kvalsvik
 
20111011 Geek Girls - Innovation
20111011 Geek Girls - Innovation20111011 Geek Girls - Innovation
20111011 Geek Girls - InnovationFINN.no
 

Similar to Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve (20)

Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
 
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf
20230323-ITLED-ProduktorganiseringOgOKR.pdf
 
05 Brainworker tjenester
05 Brainworker tjenester05 Brainworker tjenester
05 Brainworker tjenester
 
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
 
Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon
 
01 IBM Connections
01 IBM Connections01 IBM Connections
01 IBM Connections
 
BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015
 
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesserEndringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser
Endringsledelse - å lede mennesker i digitale omstillingsprosesser
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
 
22 23 statnett
22 23 statnett22 23 statnett
22 23 statnett
 
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammenJobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
Jobb smartere. få teamet til å arbeide bedre sammen
 
Inmeta-brosjyre-web
Inmeta-brosjyre-webInmeta-brosjyre-web
Inmeta-brosjyre-web
 
Spor 1 jobb smartere
Spor 1   jobb smartereSpor 1   jobb smartere
Spor 1 jobb smartere
 
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen SummitGod kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit
God kunnskapsledelse i praksis, foredrag for Dataforeningen Summit
 
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
 
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen 10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
10 suksesskriterier i Omstillingsprosessen
 
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015STK Ledelse slik jeg ser det august 2015
STK Ledelse slik jeg ser det august 2015
 
Social project management v2
Social project management v2Social project management v2
Social project management v2
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
 
20111011 Geek Girls - Innovation
20111011 Geek Girls - Innovation20111011 Geek Girls - Innovation
20111011 Geek Girls - Innovation
 

Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen - smaksprøve

  • 1. Balanser tillit og kontroll – støttet av teknologi For ledere, lederteam og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon, og til å skape resultater Bjørn O. Hopland | bjorn.hopland@smartendring.no | +4790173524 SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 2. I den nye arbeidshverdagen, også kalt The New World of Work, kan det gå dager og uker mellom hver gang en medarbeider ser sin leder, samtidig som det er store forventninger til å lykkes som team. Hvordan påvirker dette deg som leder, og dine medarbeidere? SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 3. Gjør avstand til en fordel Individuals working from afar were more satisfied with their jobs than those working proximate to their managers. Accessibility was a significant predictor of satisfaction with manager in the distanced group; actual physical distance was not a significant predictor. “Distanced versus Proximate Teams: The relationships among perceived communicative behaviors of leaders and employee satisfaction” S. L. Connaughton & J. A. Daly SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 4. Du er en avstandsled er om du leder team i en eller flere av disse situasjonene Like jobbroller, men arbeider på ulike steder A A A M A M A Forskjellige jobbroller. Skaper felles resultat A A A Avdelingskontor, eller hjemmekontor A A A A A Prosjekt, eller virituelt team M M A A A A A SmartEndring-ChangeSmart ™ A
  • 5. Ledere i dag må beherske nye arbeidsformer Arbeide utenfor kontoret Nye organisasjonsformer og komplekse mål Balansere tillit og kontroll SmartEndring-ChangeSmart ™ Nettsamarbeid Sosialt miljø når man arbeider ulike steder
  • 6. God avstandsledelse krever selvstendige medarbeidere og en coachende leder Highly effective virtual team leaders are mentors and exhibit a high degree of understanding and empathy towards their team members. (Kayworth & Leidner, 2002) Virtual team leaders do not control others; rather, they coach individuals in remote locations on how to control themselves. (Fisher & Fisher, 2001) “Leadership success factors for virtual teams” Morten T. Hansen – Collaboration SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 7. Alle medlemmer i geografisk spredt team må utøve ledelse for at teamet skal lykkes Teamlederskap utøves ikke bare av leder, men av alle team- medlemmer! Det er ikke lederens team, men alles team Teamet kan bare lykkes dersom man utnytter all kunnskap og kapasitet sammen for et felles formål. Suksess kan ikke oppnås for lederen alene, eller for enkelte teammedlemmer alene. Felles team-mål og ansvar SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 8. Beste praksis for å lykkes med distribuerte team *) Veloverveid bruk av fysiske møter for å etablere sosiale relasjoner og felles målforståelse Regelmessig, planlagt kommunikasjon Etablere mindre arbeidsgrupper for faglig utvikling og prosjekter Åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling Felles måltall/scorecard Standardiserte, og dokumenterte prosesser og arbeidsformer Hensiktsmessig Teknologi/Infrastruktur SmartEndring-ChangeSmart ™ *) i henhold til Best Practices © LLC og Sobel Lojeski/Reilly: Uniting the Virtual workforce
  • 9. MÅL Sjekkpunkt Sjekkpunkt Ingen vil detaljstyres. Ved å ha klare mål og forutsigbare sjekkpunkter unngår du dette.
  • 10. Etabler kommunikasjonsplan med møteplasser Mål for året Oppsummere året og måloppnåelse Avtale mål Korriger mål, og/eller handlingsplan Felles Scorecard med månedlig oppdatering på viktige målområder Handlingsplan Ønsket resultat 5-7 målområder Hvordan skal målet nås Hvordan vet vi at målet er nådd Skape handlingsplan Regelmessig sjekk av fremgang Årsplan for • Fellesmøter • Gruppemøter • 1:1 møter
  • 11. Effektivt teamarbeid over avstand Hvilket effektivitetsnivå befinner du og ditt team seg? Samarbeid hindret av avstand SmartEndring-ChangeSmart ™ Behersker teknologi for å arbeide på avstand Effektivt teamarbeid uavhengig av avstand
  • 12. Alle møter inneholder Lync invitasjon -Alle deltakere er bare1-klikk unna møtedeltakelse! Gjør alle møter stedsuavhengige! Denne uken deltar to fra møterommet på kontoret En deltar fra hytta – Hun er egentlig på ferie, men dette er et viktig møte. All nødvendig informasjon, samt oppfølgingspunker er tilgjengelig via en felles OneNote, tilgjengelig for alle før, under, og etter møtet. SmartEndring-ChangeSmart ™ En jobber hjemme med sykt barn, og deltar fra hjemmearbeidsplas sen En deltar vi Smart-telefon fra bilen
  • 13. Bruk Lync for nettmøte med video og presentasjonsmuligheter. Her benyttes tavlefunksjon til å få innspill fra alle på en gang i løpet av et par minutter. Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft team med 22 medarbeidere i 12 land
  • 14. Bruk OneNote til å følge opp 1:1 møter Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft team med 22 medarbeidere i 12 land
  • 15. Bruk OneNote til å arrangere team-møter Eksempel hentet fra Bjørn’s Microsoft lederteam med 8 medlemmer i 8 land
  • 16. Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen Ledelse av geografisk spredte team, virtuelle team, og prosjektteam. Etabler nødvendig struktur og rammeverk for kommunikasjon, selvledelse, samhandling, sosiale bånd, og oppfølging av planer og mål. Team-mål Struktur & teamkalender Sosial struktur Gjør avstanden til din fordel. Bygg nødvendig struktur, kommunikasjon, og motivationsrammeverk 2 timers workshop for avstandsledere, prosjektledere, og ledere av virituelle team • Etabler mål, rammer, og suksesskriterier for teamet, og for hvert team medlem • Etabler plan for måloppfølging, utvikling, og 1:1 møter • Opprett nødvendig infrastruktur med teamområde, sosiale verktøy, og virtuelle samarbeids-, og prosjektrom. • Ta i bruk beste praksis med utprøvde maler og oppsett for samarbeid og kommunikasjon • Sikre tilstedeværelse og engasjement i nettmøter • Teamsamarbeid og kultur. Vær oppmerksom på den virtuelle distansen. 3 timer individuell coaching for maksimal effekt 1. Rett etter workshopen etablerer vi personlig plan. Rådgivning rundt teknologi og endring av arbeidsform. 2. Etter 2 uker gjør vi justeringer basert på erfaringer og utfordringer. 3. Etter 4 uker gjennomgår vi erfaringer på nytt, og gjør siste justeringer. SmartEndring-ChangeSmart ™
  • 17. Gjør en smart endring på jobben La teknologi og struktur arbeide for deg For mer informasjon og for å avtale uforpliktende møte om eventuell gjennomføring av Smart ledelse i den nye arbeidshverdagen, ta kontakt på E-post bjorn.hopland@smartendring.no, eller telefon 90173524 Les mer, og se også andre SmartEndring leveranser på http://www.smartendring.no Frigjør plass i hodet til innovasjon og til å skape resultater. I den nye, fleksible arbeidsdagen blir det stadig viktigere å kunne arbeide og samarbeide uavhengig av hvor man befinner seg. Da blir det helt nødvendig å kunne bruke teknologi for å støtte planlegging, prioritering og samarbeid over nettet. Potensielt kan en leder spare, eller omprioritere, opp til en dag pr. uke ved å benytte teknologi de allerede har tilgjengelig. Dessverre blir ledere sjelden tilbudt relevant og tilpasset opplæring. De har heller ikke tid til å sette seg inn i mulighetene på egenhånd. Gjennom SmartEndring bygger jeg på mange års erfaring som leder i Microsoft og lærer ledere å ta noen smarte grep for å beherske den nye arbeidshverdagen på en time eller to.

Editor's Notes

  1. Deterkanskje en noebastantkonklusjon, ogkanværeavhengigav type jobb. I dag er 70% avosskunnskapsarbeidere, og de flesteharmulighettil å løseoppgavene med en viss grad avfrihet, basertpåegenkompetanse, erfaring, ogpreferanse.
  2. The disabled phaseThe mechanical phaseThe bionic phase