Dokumen tersebut membahas tentang strategi pemasaran J.Co yang berfokus pada segmen pasar menengah atas dan gaya hidup modern. J.Co menerapkan diferensiasi produk, layanan, dan SDM serta promosi di bawah garis (below the line) seperti kampanye sosial yang efektif dalam mencapai target pasarnya. J.Co juga senantiasa berinovasi dengan produk dan interior gerai yang artistik sehingga dapat mengikuti perkembangan pasar.

1. Perilaku Konsumen & Strategi
Pemasaran
Kelompok 1
1. Nofia Zaenmi
2. Dewi Saputri
3. Weni Widyawati
4. Dewi Susanti
5. Dwi Wulandari
6. Fasikhatul Koriah
7. Reni Anggraini
8. Sugiarti
9. Tri Hastuti
10. Elsi Namah
11. Fajar Rahayu
12. Sulistiyowanti
13. Jimmy Ganda Saputra
14. Heli Purwanti
15. Afie Ni’matul

3. Mengenai J.Co
1. Pemilk perusahaan J.Co adalah Johnny Andrean WNI
keturunan Tionghoa didirikan tanggal 26 Juni 2005.
2. J.Co adalah perusahaan makanan & minuman yang
mengkhususkan produknya dalam bentuk donat, kopi,
dan yogurt beku serta tambahan burger.
3. Produk andalan J.Co untuk donat adalah “Al Capone”
yang namanya dikenal karena memiliki kemiripan
nama seperti penjahat Amerika, menggunakan
topping almond yang di impor dari california dan
selain itu juga donat “Cheez me up”.
4. Untuk kopi yang paling digemari adalah “Kopi
Arabika” yang biji kopinya berasal dari Brasil,
Kolumbia, Kosta Rika, Guatemala dan Indonesia.

4. Donat
Alcapone Chees me up

8. Bentuk dan Penempatan Gerai
Design international minimalis modern
Konsep Open Kitchen
Penempatan pada Mall /pusat perbelanjaan

9. Kelebihan dan Kelemahan Produk
J.Co
A. Kelebihan
1. Memiliki variant rasa yang berkualitas dan menciptakan
inovasi pada setiap tampilan produk.
2. Konsep dapur yang terbuka serta penambahan topping
pada donat.
3. Bahan baku yang digunakan diimpor dari luar negeri
sehingga mendapatkan posisi sebagai produk dengan
kualitas premium di Indonesia.
4. Proses produksi menggunakan alat-alat modern yang
terjamin tingkat higienisnya.
5. Suasana yang dirasakan ketika berada di J.Co, yaitu
keindahan, kerapihan, kenyamanan dari setiap gerainya.

10. B. Kelemahan
1. Fasilitas tempat duduk yang kurang memadai saat
konsumen sedang antri.
2. Terkadang waktu pembelian j.co donut, donut nya
keras sudah tidak fresh.
3. Harga produk j.co yang mahal mungkin karena
bahan-bahan dan kualitas produknya sendiri.
4. Tidak bisa disimpan terlalu lama.
5. Proses pembuatan yang lebih dari 50%
menggunakan mesin sehingga sumber daya manusia
yang terserap sebagai tenaga kerjanya sedikit .

11. Perilaku konsumen yang terlibat
dalam pembelian produk
• Pertama kali datang (ragu-ragu)
• Tidak sabaran
• Percaya diri (karena sudah terbiasa)
• Membeli dengan maksud lain
(Meeting,nongkrong)
• Untuk oleh-oleh

14. Strategi Pemasaran J.Co
1. Segmentasi pasar J.Co adalah menengah atas
dengan gaya hidup dinamis, muda, plus
modern.
2. Wilayah pemasaran J.Co tidak hanya di
Indonesia tetapi juga di Malaysia, Filipina dan
Australia.
3. Produk yang ditawarkan untuk semua umur.
4. J.Co melakukan diferensiasi produk,
diferensiasi layanan dan diferensiasi personil.

15. – Strategi “below the line” yang mereka aplikasikan dalam
hal promosi dinilai cukup efektif sehinga target pasar yang
mereka tuju tercapai.
– Konsep pengembangan produk yang inovatif dari konsep
produk J.co Donuts & Coffee dalam mengikuti
perkembangan dan mengantisipasi perubahan serta
dinamika yang terjadi.
– Penataan interior yang artistic dan life style serta fasilitas
pada gerai sangat mendukung dari penciptaan image yang
mereka kreasikan terhadap produknya yang merupakan
bagian dari gaya hidup.
– Aktifitas corporate social responsibility sebagai salah satu
bagian dari metode promosi yang mereka terapkan dinilai
cukup bermanfaat dalam menciptakan image bagi
perusahaan dan berdampak bagi penjualan.
– Co-Branding yang kuat membuat J.co Donuts & Coffee
semakin dapat memperluas usahanya bahkan sampai ke
pasar asia.

16. J.Co Delivery Online

17. Setelah kami meninjau situs jaringan
j.co penjualan baik donat maupun
minuman mengalami peningkatan di
setiap bulannya karena j.co
memberikan promo produk tertentu.
Selain itu juga semakin mudahnya
konsumen menemukan gerai
penjualan j.co di pusat perbelanjaan.

18. Bring your friend on Nov 14th to get
a special offer pay 1 for 2 at J.Co
Senayan City, Jakarta, and Coffee
treatment and serve by 2014
Indonesia’s World Barista Champion
for FREE!!!
Event :

20. (021) 7996060